Fehlendes Retourgeld
Welche Möglichkeiten haben Konsument:innen, wenn an der Kassa nicht das passende Retourgeld verfügbar ist?
Geld + Recht
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Haftung bei Behandlungsfehlern
Wird ein Behandlungsfehler festgestellt, stehen den Patient:innen finanzielle Entschädigungen zu. Wichtig ist, dass dabei auch mögliche Spätschäden berücksichtigt werden.
Innsbrucker Verkehrsbetriebe: am Arm verletzt
Tür schließt sich, Arm verletzt. - Wir konnten helfen.
ScalePoint: Fußmatten fürs Auto
„Aufdringliche Bitte“. - War das eine echte persönliche Maßanfertigung? Und darf der Kunde vom Kauf zurücktreten?
Vergleich Fahrradversicherungen: Was ist zu beachten?
Wir haben 10 Fahrradversicherungen verglichen. Was muss ich bei Fahrradversicherungen beachten?
KONSUMENT in der Schule 2022/23
Durch das Projekt „KONSUMENT in der Schule“ können sich Schüler:innen mit Konsumentenschutz und -information befassen und ihr Wissen erweitern. Wir möchten Ihnen hier ein paar Projekte verschiedener Klassen vorstellen.
Sony Playstation: Konto gesperrt - Sniper Ghost Warrior Contracts 2
Ein Kunde bezahlt ein Videospiel, kann es nicht nutzen, reklamiert und bekommt mit Sony richtig Ärger. - Wir konnten helfen.
Amazon-Pakete: Betrug oder Brushing
Sie erhalten ein Amazon-Paket, das Sie nicht bestellt haben? Amazon bucht Geld ab ohne Bestellung? Willkommen im Club.
Xpendy: Abo kündigen - Hinweis auf Zahlungspflicht fehlt
Wie kündige ich mein Abo oder meine Jahreskarte der Wiener Linien? Expendy verlangt dafür überraschend Geld. Wir konnten helfen.
Zusatzkrankenversicherung: Eingeschränkter Versicherungsschutz
Bei einer Zusatzkrankenversicherung können bestimmte Leistungen ausgeschlossen sein. Versicherte sollten dies unbedingt beachten, bevor sie Leistungen der Sonderklasse in Anspruch nehmen.
Test Jahresreiseversicherung 2023: Wann lohnt sie sich?
Verreisen Sie häufiger? Dann könnte eine Jahres-Reiseversicherung etwas für Sie sein. Wir haben das Angebot am Markt unter die Lupe genommen und zeigen Ihnen, wann sich eine Jahresreiseversicherung wirklich lohnt.
Skiversicherung: automatische Vertragsverlängerung gesetzwidrig
Gilt deutsches oder österreichisches Recht? Klauseln eines deutschen Vereins sind nach österreichischem Recht unzulässig.
Kreditkarten erschweren Abofallen
Mitverdient: Auch unseriöse Geschäfte bringen Kreditkartenfirmen Erträge. Endlich haben sie einer Verschärfung zugestimmt.
Fake-Shops: So erkennen Sie betrügerische Online-Shops
Haben Sie gutgläubig im Voraus bezahlt, ist das Geld weg. Hier einige Hinweise, wie Sie betrügerische Webshops erkennen.
Umtausch ohne Rechnung
Kann der Kauf ohne Rechnung, aber mit Kontoauszug belegt werden?
Beta Wellness Dampfdusche: Gewährleistung
Die Montage einer Edel-Dampfdusche funktionierte nicht. Wir konnten helfen.
Viagogo: Ärger und viel zu hohe Ticket-Preise
Nach Corona gehen wieder viele in Konzerte und Veranstaltungen. Über einen Ticket-Anbieter gibt es immer wieder Beschwerden.
WhatsApp: unklare Änderungen gesetzwidrig
2021 hatte WhatsApp die Nutzungsbedingungen geändert. Doch die Änderungen waren unklar. Daraufhin haben wir WhatsApp Ireland Limited geklagt und waren nun beim Obersten Gerichthof (OGH) erfolgreich.
Welche Reiseversicherung ist sinnvoll?
Die wichtigsten Fragen und Antworten. Was man vernünftigerweise wirklich braucht und worauf es dabei ankommt.
Handyverträge werden teurer – So kündigen Sie richtig
Mobilfunker erhöhen ab April ihre Handytarife.
Altersvorsorge: Was Frauen beachten müssen
Damit im Alter nicht jeder Euro zweimal umgedreht werden muss, sollten Frauen möglichst früh die Weichen für eine selbstbestimmte, unabhängige finanzielle Absicherung stellen.
Was ist Pensionssplitting?
Frauen verdienen im Schnitt weniger als Männer und Kindererziehungszeiten fehlen am Pensionskonto. Pensionen von Frauen sind daher oft viel geringer. Pensionssplitting soll dem entgegenwirken.
VW-Dieselskandal: Rücknahme und Erstattung angeordnet
Der Händler muss das Fahrzeug zurücknehmen und den Kaufpreis erstatten.
Klarna-App: „Finger weg!“ – Erfahrungen von Kund:innen
Mahngebühr, Kundenservice, Frust – Kommentare zu Klarna im App Store von Google Play.
Strompreis-Urteil: Verbund-Preiserhöhung unzulässig
Spitzen-Strompreis trotz billiger Wasserkraft? Gericht kippt Preisänderungsklausel des Verbunds.
MrFluffyFriend: Himmelbett für Hunde - Klarna mahnt illegal
Erst vom betrügerischen Onlineshop behumst, dann von Klarna gemahnt.
Zillertaler Trachtenwelt: Loch in der Lederhose
Die neue Lederhose bricht und die Löcher werden größer.
Bank Austria: Bankomatkarte gestohlen, Kundenwunsch ignoriert
Die Bank Austria verschickt die Bankomatkarte per Post. Sie wird prompt gestohlen.
Kryptowährungen: Kryptische Zukunft
Bitcoin & Co ging es schon mal besser. Viel besser. Wohin geht die Reise am Krypto-Markt?
Ungewollter Zusatzservice beim Juwelier
Muss ich einen Zusatzservice zahlen, den ich gar nicht beauftragt habe?
Persönliche Operationszusage
Geben Ärzt:innen eine persönliche Operationszusage, ist diese auch einzuhalten.
Clever fit: Energiekosten-Pauschale unzulässig
MCDC Fitness Holding GmbH: Zu viel verlangt.
Bye Bye Greenwashing: Belegpflicht kommt
Die EU arbeitet an strengeren Regeln zu Umweltbehauptungen. Green Claims wie etwa „klimaneutral“ oder „nachhaltig“ müssen künftig belegt werden. Das bringt Konsument:innen mehr Klarheit.
FitInn: Vertrag verlängert trotz Kündigung
Der Kunde kündigt, das Studio verlängert. - Wir konnten helfen.
Scheidung und Unterhalt
Mit einer Scheidung sind auch finanzielle Fragen verbunden – etwa die, ob und in welcher Höhe einer dem anderen Unterhalt bezahlen muss.
Die einmalige Strategie
Wie investiert man gewinnbringend größere Einmalbeträge ab 10.000 Euro? Wichtig ist insbesondere der richtige Einstiegszeitpunkt. Wir zeigen Ihnen, was Sie beachten müssen.
Entschädigungen für Patienten
Wer in einer öffentlichen oder privaten gemeinnützigen Krankenanstalt einen erheblichen Schaden erleidet, kann unter bestimmten Voraussetzungen Geld aus dem Patientenentschädigungsfonds erhalten.
A1, T-Mobile, EasyJet vor Gericht: 260 Verfahren für Sie
Viele Unternehmen brechen die Gesetze. Wir haben 2022 für Sie rund 260 Verfahren geführt – fast alle erfolgreich. Hier ein Blitzlicht dieser Arbeit.
Pearle: Irreführende Werbung mit „Gratis Premium Sehtest“
Ein als „gratis“ beworbener Sehtest war nicht kostenlos. Optikerkette lenkt vor Gericht ein.
Einlagensicherung bis 500.000 Euro: Sonderfall Haus, Heirat, Abfertigung
Es passiert selten, aber es passiert: Manchmal gehen auch Banken in Konkurs.
Leutgeb/Ö-Ticket: Helene-Fischer-Konzert verschoben, Kartenpreis refundiert
Das Konzert wurde abgesagt. Die Rückzahlung war mehr als mühsam. Wir konnten helfen.
Schenkungen: Geld, Immobilien, Kredit
Nicht immer ist das Vererben von Vermögen die beste Möglichkeit. Auch eine Schenkung wäre möglich.
Kalte Progression: Mehr Geld im Börsel
Lohnerhöhungen wurden von der kalten Progression teilweise aufgefressen. Das ändert sich ab 2023, ein Abfederungsmechanismus zieht der schleichenden Steuererhöhung die Zähne.
Einsicht in Behandlungsakten
Patienten haben das Recht, Einsicht in ihre Krankengeschichte zu nehmen. Für die Angehörigen gilt das hingegen nur eingeschränkt.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 