Gefühlte Inflation: Das Gefühl täuscht nicht
Warum die offiziell ermittelte und die persönlich "gefühlte" Inflation oft auseinanderklaffen und wie sich das Missverhältnis beheben ließe.
Geld + Recht
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Abzocke mit alten Büchern: Wertlose Wälzer
„Kaufen Sie hochwertige Nachbildungen von Druckwerken!“ – Keiler versprechen lukrative Wertanlagen. Wir sagen: Hände weg!
Was tun bei steigenden Kreditzinsen?
Häuslbauer:innen, die einen variabel verzinsten Kredit abgeschlossen haben, sind zuletzt unter Druck geraten: Steigende Zinsen haben den Kredit verteuert. Was tun?
Wiener Netze: Gasrechnung viel zu hoch - Falsch gerechnet
Steigende Preise treiben die Gasrechnung in die Höhe. Fehler auch. - Wir konnten helfen.
Opodo/eDreams: Flugbuchung abgebrochen - Geld abgebucht
Flugbuchung bricht ab, also kein Ticket. Der Anbieter bucht das Geld trotzdem ab. - Wir konnten helfen.
Voreilige Entlassung aus dem Spital
Jeder Mensch, der ein Krankenhaus aufsucht bzw. dort eingeliefert wird, muss eingehend untersucht werden und darf nicht entlassen werden, bevor sich der Zustand stabilisiert hat.
Überteuerte Konzerttickets
Dürfen Konzerttickets über dem Normalpreis verkauft werden?
Fortnite: Epic Games - 520 Mio. Dollar Straf- und Rückzahlung
Der US-Videospiel-Hersteller Epic Games muss 520 Millionen Dollar zahlen. Es geht um massiv betrügerische Manipulationen und Bruch des Datenschutzes bei Kindern.
GolfTech: Golftasche - aus Weiß wird Beige
Eine Golftasche verfärbte sich zu schnell, aber der Händler wollte von Gewährleistung nichts wissen. - Wir konnten helfen.
AUA: wegen Greenwashing verurteilt
Ein „CO2-neutraler Flug“ nach Venedig mit 100 % nachhaltigem Treibstoff: Ein Gericht verurteilte die AUA wegen Irreführung.
Eigenheimversicherung: Ein klarer Testsieger
Wir haben für sechs verschiedene Häuser Angebote für eine kombinierte Eigenheim-Haushaltsversicherung eingeholt und miteinander verglichen. Dabei kristallisierte sich ein klarer Testsieger heraus.
Risiken von Medikamenten
Wenn Ärzt:innen ein Medikament verordnen, das für die vorliegende Erkrankung keine Zulassung hat, müssen sie die Patient:innen besonders ausführlich über mögliche Risiken und Nebenwirkungen aufklären.
Wien Energie: Zu hohe Gasrechnung
Gasvertrag gekündigt. Die Wien Energie verrechnet mehr Gas, als am Zähler stand, und klärt nicht über den geltenden Gaspreis auf.
Sollzinsen Girokonto: Was soll das?
Während die Guthabenzinsen mickrig bleiben, langen die Banken bei den Überziehungszinsen am Girokonto kräftig zu.
ORF: GIS-Gebühren nachzahlen - Den Falschen erwischt
ORF-Gebühr zahlen, ohne Grundlage? Wir konnten helfen.
STA Travel/Iberia: Flug storniert
Nicht erreichbar. Wenn eine Fluglinie nicht zahlen will, schickt sie die Kunden mit einem Gutschein im Kreis. - Wir konnten helfen.
Angstschnitte bei Bäumen: Wer haftet, wenns kracht?
Bäume, Äste, Efeu, Wilder Wein - Eigentümer müssen Nachbarn vor Gefahren und Belastungen bewahren. Aber was ist zumutbar und ortsüblich?
Dark Patterns: So manipulieren Websites und Apps
Tarnen, täuschen, verwirren, verstecken: Digitale Drängler beschneiden unsere Entscheidungsfreiheit.
Peugeot vor dem Kartellgericht - Machtmissbrauch
Kartellgericht soll über Peugeot Strafe verhängen. Grund: Missbrauch der Marktmacht gegenüber Vertragswerkstätte.
Private Unfallversicherung Test: Der richtige Mix
Eine private Unfallversicherung federt finanzielle Folgen von Freizeitunfällen ab – allerdings mit gewaltigen Unterschieden in Preis und Leistung.
Mindestumsatz für Kartenzahlung
Ist es nach wie vor rechtens, Bankomatzahlungen erst ab einem gewissen Betrag zu akzeptieren?
Operation verschoben: Wer zahlt für doppelte Rechnung?
Wenn eine Behandlung (z.B. eine OP) verschoben wird, können Stornokosten anfallen. Diese müssen allerdings angemessen sein.
Scheidung: Schutz vor unsauberen Tricks
Nicht jedes Paar trennt sich einvernehmlich. Oft genug greift eine der beteiligten Seiten zu unfairen Mitteln, gegen die man sich zur Wehr setzen sollte.
Klarna: Mahnschreiben der Anwaltskanzlei Rieger Wall
Kunden haben nichts gekauft - Klarna lässt trotzdem mahnen.
Bahn: Keine Entschädigung bei höherer Gewalt
Seit Juni 2023 gelten neue Bahn-Fahrgastrechte. Sie bringen Reisenden auch Verschlechterungen.
VW-Sammelklagen: niedriger Schadenersatz - Urteil in St.Pölten
Nur 4 Prozent. Das steht in Widerspruch zu mehr als 100 Einzelverfahren und zum deutschen Höchstgericht. Wir gehen in die Berufung.
Unwetter: Welche Versicherung zahlt welche Schäden?
Sturm, Blitz, Wasser – für vieles zahlt man Prämie, aber wann zahlt die Versicherung bei Unwetterschäden?
Räumungsheld: Schadenersatz für gebrochene Marmorplatte
Alte Wohnung? Neue Bleibe! Frau Leiser zieht um.
Was tun mit alten Tickets bei neuen Tarifen?
Sind alte Fahrscheine nach einer Preiserhöhung noch gültig?
Heirat und Absicherung: Eine Frage der Ehe
In Partnerschaften sollte auch das Thema Absicherung mitbedacht werden. Wir geben Tipps zu den Themen Erbschaft, Versicherungen & Co.
Der Weg zur Patientenverfügung
Für eine verbindliche Patientenverfügung bedarf es mehrerer Schritte. Notwendig sind eine genaue Beschreibung der abgelehnten medizinischen Maßnahmen sowie ärztliche und rechtliche Aufklärung.
Nachhaltige Geldanlage: Grüne Rendite
Die Welt verbessern und gleichzeitig Geld vermehren: Das ist möglich. Wer ein paar Tipps beherzigt, kann diesen scheinbaren Spagat schaffen. Wir helfen Ihnen dabei.
Cirque du Soleil: Rückerstattung von Gebühren
Wer bei der Vorstellung von Cirque du Soleils "Luzia" Snacks und Getränke mit Karte bezahlt hat, dem sind eventuell Zusatzgebühren verrechnet worden. Diese zahlt der Zirkus nun zurück.
Wüstenrot ist – nun auch eine Bank
Wir haben uns die Angebote der neuen „Wüstenrot Bank“ angeschaut.
Kryptowährungen einfach erklärt
Antworten auf die brennendsten Fragen rund um Kryptowährungen.
Passt nicht, funktioniert nicht, gefällt nicht: Tipps zum Umtausch
Mir gefällt das Geschenk nicht, kann ich es umtauschen? – Die Regelungen im Überblick.
Energiekostenzuschlag auf Rechnung
Ist es erlaubt, für einen Besen einen Energiekostenzuschlag von 1,80 Euro zu verlangen?
Hinausgezögerte Operation
Treten nach Operationen Komplikationen auf, ist in bestimmten Fällen eine Entschädigung aus dem Härtefonds möglich. Verzögert man als Patient:in den Eingriff, kann sich das jedoch nachteilig auswirken.
Kreditkartenbetrug über PayLife - Hilfe für Geschädigte
Phishing. In letzter Zeit kam es vermehrt zu Kreditkartenbetrug bei Phishing-Attacken. Betroffene können sich melden.
Lebensversicherungen: Geld zurück
Allianz, Uniqa, Generali … außer Spesen nichts gewesen? Betroffene können ab sofort an unserer Sammelaktion teilnehmen.
Abfertigung neu: Negatives Veranlagungsergebnis 2022
Die aktuelle Kontoinformation der betrieblichen Vorsorgekassen hat für viel Ärger und Enttäuschung gesorgt. Eine kritische System-Analyse.
KONSUMENT in der Schule: Sieger des Wettbewerbs
Mit "KONSUMENT in der Schule" machen wir Verbraucherbildung für junge Menschen. Hier die drei Siegerprojekte unseres Wettbewerbs.
Ticketkauf: Mein Recht bei Veranstaltungen
Fußballmatch, Freiluftkonzert, Festival: Was passiert, wenn man trotz teurer Karte nicht hinein darf, die Veranstaltung abgesagt oder abgebrochen wird?
Möbelpacker für den Umzug: Leistungen und Kosten
Manche Möbelpacker und Umzugshelfer bringen Kund:innen zur Verzweiflung. Vorsicht bei Billigangeboten.
Apple Reparatur: Viel Ärger trotz Garantie
Gibt ein Apple-Gerät nur kurz nach dem Kauf den Geist auf, ist das ärgerlich. Welche Erfahrung ich mit der Apple Reparatur gemacht habe und welche Tipps ich geben kann.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 