Geld + Recht

Was tun mit alten Tickets bei neuen Tarifen?

Sind alte Fahrscheine nach einer Preiserhöhung noch gültig?

Heirat und Absicherung: Eine Frage der Ehe

In Partnerschaften sollte auch das Thema Absicherung mitbedacht werden. Wir geben Tipps zu den Themen Erbschaft, Versicherungen & Co.

Der Weg zur Patientenverfügung

Für eine verbindliche Patientenverfügung bedarf es mehrerer Schritte. Notwendig sind eine genaue Beschreibung der abgelehnten medizinischen Maßnahmen sowie ärztliche und rechtliche Aufklärung.

Nachhaltige Geldanlage: Grüne Rendite

Die Welt verbessern und gleichzeitig Geld vermehren: Das ist möglich. Wer ein paar Tipps beherzigt, kann diesen scheinbaren Spagat schaffen. Wir helfen Ihnen dabei.

Cirque du Soleil: Rückerstattung von Gebühren

Wer bei der Vorstellung von Cirque du Soleils "Luzia" Snacks und Getränke mit Karte bezahlt hat, dem sind eventuell Zusatzgebühren verrechnet worden. Diese zahlt der Zirkus nun zurück. 

Wüstenrot ist – nun auch eine Bank

Wir haben uns die Angebote der neuen „Wüstenrot Bank“ angeschaut.

Kryptowährungen einfach erklärt

Antworten auf die brennendsten Fragen rund um Kryptowährungen.

Passt nicht, funktioniert nicht, gefällt nicht: Tipps zum Umtausch

Mir gefällt das Geschenk nicht, kann ich es umtauschen? – Die Regelungen im Überblick.

Energiekostenzuschlag auf Rechnung

Ist es erlaubt, für einen Besen einen Energiekostenzuschlag von 1,80 Euro zu verlangen?

Hinausgezögerte Operation

Treten nach Operationen Komplikationen auf, ist in bestimmten Fällen eine Entschädigung aus dem Härtefonds möglich. Verzögert man als Patient:in den Eingriff, kann sich das jedoch nachteilig auswirken.

Kreditkartenbetrug über PayLife - Hilfe für Geschädigte

Phishing. In letzter Zeit kam es vermehrt zu Kreditkartenbetrug bei Phishing-Attacken. Betroffene können sich melden.

Lebensversicherungen: Geld zurück

Allianz, Uniqa, Generali … außer Spesen nichts gewesen? Betroffene können ab sofort an unserer Sammelaktion teilnehmen.

Abfertigung neu: Negatives Veranlagungsergebnis 2022

Die aktuelle Kontoinformation der betrieblichen Vorsorgekassen hat für viel Ärger und Enttäuschung gesorgt. Eine kritische System-Analyse.

KONSUMENT in der Schule: Sieger des Wettbewerbs

Mit "KONSUMENT in der Schule" machen wir Verbraucherbildung für junge Menschen. Hier die drei Siegerprojekte unseres Wettbewerbs.

Ticketkauf: Mein Recht bei Veranstaltungen

Fußballmatch, Freiluftkonzert, Festival: Was passiert, wenn man trotz teurer Karte nicht hinein darf, die Veranstaltung abgesagt oder abgebrochen wird?

Möbelpacker für den Umzug: Leistungen und Kosten

Manche Möbelpacker und Umzugshelfer bringen Kund:innen zur Verzweiflung. Vorsicht bei Billigangeboten.

Apple Reparatur: Viel Ärger trotz Garantie

Gibt ein Apple-Gerät nur kurz nach dem Kauf den Geist auf, ist das ärgerlich. Welche Erfahrung ich mit der Apple Reparatur gemacht habe und welche Tipps ich geben kann. 

Fehlendes Retourgeld

Welche Möglichkeiten haben Konsument:innen, wenn an der Kassa nicht das passende Retourgeld verfügbar ist?

Haftung bei Behandlungsfehlern

Wird ein Behandlungsfehler festgestellt, stehen den Patient:innen finanzielle Entschädigungen zu. Wichtig ist, dass dabei auch mögliche Spätschäden berücksichtigt werden.

Innsbrucker Verkehrsbetriebe: am Arm verletzt

Tür schließt sich, Arm verletzt. - Wir konnten helfen.

ScalePoint: Fußmatten fürs Auto

„Aufdringliche Bitte“. - War das eine echte persönliche Maßanfertigung? Und darf der Kunde vom Kauf zurücktreten?

Vergleich Fahrradversicherungen: Was ist zu beachten?

Wir haben 10 Fahrradversicherungen verglichen. Was muss ich bei Fahrradversicherungen beachten?

KONSUMENT in der Schule 2022/23

Durch das Projekt „KONSUMENT in der Schule“ können sich Schüler:innen mit Konsumentenschutz und -information befassen und ihr Wissen erweitern. Wir möchten Ihnen hier ein paar Projekte verschiedener Klassen vorstellen.

Sony Playstation: Konto gesperrt - Sniper Ghost Warrior Contracts 2

Ein Kunde bezahlt ein Videospiel, kann es nicht nutzen, reklamiert und bekommt mit Sony richtig Ärger. - Wir konnten helfen.

Amazon-Pakete: Betrug oder Brushing

Sie erhalten ein Amazon-Paket, das Sie nicht bestellt haben? Amazon bucht Geld ab ohne Bestellung? Willkommen im Club.

Xpendy: Abo kündigen - Hinweis auf Zahlungspflicht fehlt

Wie kündige ich mein Abo oder meine Jahreskarte der Wiener Linien? Expendy verlangt dafür überraschend Geld. Wir konnten helfen.

Zusatzkrankenversicherung: Eingeschränkter Versicherungsschutz

Bei einer Zusatzkrankenversicherung können bestimmte Leistungen ausgeschlossen sein. Versicherte sollten dies unbedingt beachten, bevor sie Leistungen der Sonderklasse in Anspruch nehmen.

Test Jahresreiseversicherung 2023: Wann lohnt sie sich?

Verreisen Sie häufiger? Dann könnte eine Jahres-Reiseversicherung etwas für Sie sein. Wir haben das Angebot am Markt unter die Lupe genommen und zeigen Ihnen, wann sich eine Jahresreiseversicherung wirklich lohnt.

Skiversicherung: automatische Vertragsverlängerung gesetzwidrig

Gilt deutsches oder österreichisches Recht? Klauseln eines deutschen Vereins sind nach österreichischem Recht unzulässig.

Credit Suisse: Die Bankenkrise und ihre Folgen

Kreditkarten erschweren Abofallen

Mitverdient: Auch unseriöse Geschäfte bringen Kreditkartenfirmen Erträge. Endlich haben sie einer Verschärfung zugestimmt.

Fake-Shops: So erkennen Sie betrügerische Online-Shops

Haben Sie gutgläubig im Voraus bezahlt, ist das Geld weg. Hier einige Hinweise, wie Sie betrügerische Webshops erkennen.

Umtausch ohne Rechnung

Kann der Kauf ohne Rechnung, aber mit Kontoauszug belegt werden?

Beta Wellness Dampfdusche: Gewährleistung

Die Montage einer Edel-Dampfdusche funktionierte nicht. Wir konnten helfen.

Viagogo: Ärger und viel zu hohe Ticket-Preise

Nach Corona gehen wieder viele in Konzerte und Veranstaltungen. Über einen Ticket-Anbieter gibt es immer wieder Beschwerden.

WhatsApp: unklare Änderungen gesetzwidrig

2021 hatte WhatsApp die Nutzungsbedingungen geändert. Doch die Änderungen waren unklar. Daraufhin haben wir WhatsApp Ireland Limited geklagt und waren nun beim Obersten Gerichthof (OGH) erfolgreich.

Welche Reiseversicherung ist sinnvoll?

Die wichtigsten Fragen und Antworten. Was man vernünftigerweise wirklich braucht und worauf es dabei ankommt.

Handyverträge werden teurer – So kündigen Sie richtig

Mobilfunker erhöhen ab April ihre Handytarife.

Altersvorsorge: Was Frauen beachten müssen

Damit im Alter nicht jeder Euro zweimal umgedreht werden muss, sollten Frauen möglichst früh die Weichen für eine selbstbestimmte, unabhängige finanzielle Absicherung stellen.

Was ist Pensionssplitting?

Frauen verdienen im Schnitt weniger als Männer und Kindererziehungszeiten fehlen am Pensionskonto. Pensionen von Frauen sind daher oft viel geringer. Pensionssplitting soll dem entgegenwirken.

VW-Dieselskandal: Rücknahme und Erstattung angeordnet

Der Händler muss das Fahrzeug zurücknehmen und den Kaufpreis erstatten.

Klarna-App: „Finger weg!“ – Erfahrungen von Kund:innen

Mahngebühr, Kundenservice, Frust – Kommentare zu Klarna im App Store von Google Play.

Strompreis-Urteil: Verbund-Preiserhöhung unzulässig

Spitzen-Strompreis trotz billiger Wasserkraft? Gericht kippt Preisänderungsklausel des Verbunds.

MrFluffyFriend: Himmelbett für Hunde - Klarna mahnt illegal

Erst vom betrügerischen Onlineshop behumst, dann von Klarna gemahnt.

Zillertaler Trachtenwelt: Loch in der Lederhose

Die neue Lederhose bricht und die Löcher werden größer.