Hier finden Sie unsere Liste der wichtigsten Briefvorlagen, die Sie bei Problemen mit Unternehmen verwenden können.
Es ist immer besser solche Korrespondenz schriftlich zu führen, als zu versuchen das mit den Firmen telefonisch zu klären. Nur durch den Schriftverkehr lässt sich nachweislich belegen, was besprochen wurde und das eventuelle Fristen eingehalten worden sind.
Beachten Sie: Ein Musterbrief ersetzt nie eine kompetente Beratung, sondern stellt nur eine Hilfe zur Selbsthilfe dar.
Die Zustellung eines Musterbriefes per Email gilt als anerkannte Schriftform. Wenn Sie der Firma einen Musterbrief per Email senden möchten, ist es auf jeden Fall ratsam ihr Emailprogramm so einzustellen, dass sie eine Lesebestätigung von den Empfänger:innen zurück erhalten!
Besser ist es aber den Brief eingeschrieben mit der klassischen Post zu senden! Heben Sie eine Kopie des Briefes auf und heften Sie den Einschreibebeleg auf die Kopie. Nur so können Sie beweisen, dass der Brief auch tatsächlich dem Unternehmen zugegangen ist.
Der Kunde soll für ein Rennrad eines englischen Händlers knapp 2.000 Euro Zoll nachzahlen. Wir konnten helfen.
Die neue Vorsorgevollmacht wurde teurer als versprochen. - Wir informierten die Anwältin über die Rechtslage. Erfolgreich.
Wenn die Teilnahme nicht möglich ist und der Platz neu vergeben wird: Reicht ein Gutschein oder gibt es Geld zurück? Wir konnten helfen.
Der Umzug von zu Hause in die erste eigene Wohnung fühlt sich nach großer Freiheit an. Dieser Schritt in ein neue Lebensphase bedeutet auch, selbst Verantwortung rund um Finanzen, Versicherungen und Co. zu übernehmen.
Sie haben bei der Volksbank vor etlichen Jahren Investmentfonds gekauft? Ein Teil der Kund:innen kann sich verbotene Provisionen zurückholen. Machen Sie mit bei unserer Sammelaktion.
Nicht zugestellt oder gestohlen? Der große Händler bürdet Risiko und Kosten den Kund:innen auf. Das ist gesetzwidrig. Was tun?
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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