Raiffeisen: Phishing - Schaden abwälzen
Eine Frau verliert durch einen Phishing-Betrug über Willhaben 1500 Euro. Die Bank will den Schaden nicht ausgleichen.
Geld + Recht
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Booking.com: Hotelpartner behält Rückzahlung
Das Zimmer riecht schimmelig. Die versprochene Rückzahlung kommt nicht. - Wir konnten helfen.
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Sky X: Abo doppelt gezahlt
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Coaching vorzeitig beenden: Rücktritt und Rückzahlung
Eine Frau kommt mit den Übungen ihrer Coachin nicht zurecht und will ihr Geld zurück. Wir konnten helfen.
Proton VPN Plus - Allrounder mit Datenschutz
Im VPN-Test des britischen Konsument:innen-Magazins Which? gehört Proton VPN Plus zu den besten Anbietern. Ein „Best Buy“, wie die Briten sagen.
Postbus: Einfach stehen gelassen
Der bestellte Fahrtendienst bleibt nicht stehen und verursacht Taxi-Kosten. Wir konnten helfen.
Booking.com: Hotel überbucht - 60 Euro als Angebot
Booking.com überbucht ein Hotel. Der Kunde muss sich ein anderes Quartier suchen und das wird deutlich teurer.
Ryanair: Höchstgericht stoppt Gebühren
Ryanair hat viele schikanöse Gebühren verlangt. Unser höchstgerichtliches Urteil stoppt dies. Fordern Sie das Geld zurück.
Amazon-Marketplace: Wo kauf ich ein?
Immer mehr Nicht-EU-Händler verkaufen ihre Produkte auf Amazon-Marketplace. Das ist oft schwer zu erkennen und hat Nachteile.
BAWAG-Sammelklage wegen Phishing: „Bin ich deppert g'wesen?“
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VW: Elektronikausfall bei Neuwagen - Auto zurück, Geld zurück?
Beim nagelneuen VW spinnen Bildschirm, Multimedia und Elektronik. Drei Software-Updates bringen nichts. Wir konnten helfen.
Pearl.at: Gebrauchtes Notebook - Kein Windows-Update
Nach dem Kauf eines gebrauchten Notebooks war kein Update auf die neueste Version von Windows 11 möglich. Wir konnten helfen.
Mietwagen: FAQ
Wir erhalten häufig Beschwerden zu Leihautos. Hier die häufigsten Fragen und Antworten.
BTV- und BKS-Bank: Sammelaktion
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Paypal: Doppelte Rückzahlung?
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ARAG: Rechtsschutz-Versicherung - Ende mit Hindernissen
Der Ausstieg aus zwei Versicherungen war mehr als mühsam. Wir konnten helfen.
Cleverbuy: Warnung - Warten aufs Geld
Viele Beschwerden über Cleverbuy: Kund:innen warteten lange auf ihr Geld, waren mit gelöschten Chats und nachteiligen Klauseln konfrontiert.
Reisen mit guter Absicherung
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District-Living-Hotel: Irrtum bei Buchung
Eine Kundin verwechselt bei der Buchung den Monat, meldet das aber sofort. Das Hotel will das Geld behalten. Wir konnten helfen.
Pauschalreisen: Kerosin treibt die Preise
Höhere Kerosinpreise verteuern Reisen. Nachforderungen sind möglich.
Falsche VKI-Mitarbeiter:innen keilen Verträge
Keiler versuchen unter unserem Namen diverse Verträge zu verkaufen. Wir warnen.
DHL/Wiggle-Bike: falsch deklariert - Zoll gefordert
Der Kunde soll für ein Rennrad eines englischen Händlers knapp 2.000 Euro Zoll nachzahlen. Wir konnten helfen.
Vorsorgevollmacht: Anwältin überzieht Kostenvoranschlag
Die neue Vorsorgevollmacht wurde teurer als versprochen. - Wir informierten die Anwältin über die Rechtslage. Erfolgreich.
Yogastudio: Storno - Rückzahlung verweigert
Wenn die Teilnahme nicht möglich ist und der Platz neu vergeben wird: Reicht ein Gutschein oder gibt es Geld zurück? Wir konnten helfen.
Erste Wohnung im Finanzcheck
Der Umzug von zu Hause in die erste eigene Wohnung fühlt sich nach großer Freiheit an. Dieser Schritt in ein neue Lebensphase bedeutet auch, selbst Verantwortung rund um Finanzen, Versicherungen und Co. zu übernehmen.
Sammelaktion zu Volksbanken: Provisionen zurück
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Amazon: Kein Diebstahl, keine Anzeige
Nicht zugestellt oder gestohlen? Der große Händler bürdet Risiko und Kosten den Kund:innen auf. Das ist gesetzwidrig. Was tun?
Münzkontor: Kupferplakette mit Goldauflage
Konsument:innen berichten uns über Werbung des Münzkontors. Gegen dieses Unternehmen sind wir schon einmal erfolgreich vor Gericht gezogen.
Hellotickets: Oasis-Tour 2025 - Tickets nicht autorisiert
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A1: 5G-Cube gestohlen - Rechnung, Mahnung, Inkasso
Jemand stiehlt vor der Übergabe den 5G-Cube. A1 will sich bei der Kundin schadlos halten.
Flug annulliert: Provision zurück - EuGH-Urteil
Annullieren Airlines einen Flug, dann müssen sie in der Regel Konsument:innen künftig auch die Vermittlungsprovisionen von Buchungsportalen zurückzahlen.
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CryptoTab-Browser: Geld verdienen, Kosten, Erfahrungen
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Besitzstörung durch Kfz - Neue Regeln
Drohungen mit Besitzstörungsklage und überzogene Forderungen sorgen seit Jahren für Verunsicherung. Seit 1.1.2026 reduziert ein neues Gesetz diese Kosten.
Canyon E-Mountainbike – Defekten Akku eingebaut
Ein neu gekauftes E-Bike um über 4.000 Euro sollte funktionieren. Leider hat der Hersteller einen defekten Akku eingebaut.
Anlagebetrug boomt: So kann er ablaufen
Wer Geld anlegt, will gute Erträge. Das wissen auch Betrüger.
Norwegian Lab/Craveless: Abofalle
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Die Austrian Airlines überbuchen den Flug. Der Kunde und seine Frau müssen zu Hause bleiben. - Wir konnten helfen.
Thalia: Gutschein nicht einlösbar
Ein Thalia-Gutschein für eine Freundin: Die Beschenkte will ihn einlösen, was aber nicht möglich ist. Wir konnten helfen.
Flixbus: Falsche Haltestelle angegeben
Flixbus nennt in der App die falsche Haltestelle. Die Kundinnen verpassen den Bus. - Wir können bei der Rückforderung helfen.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 