Falsche Rabatte: Wir klagen Billa, Lidl ...
Rabatt! EXTREM-AKTION! Preissenkung! Die großen Ketten versuchen, ihre Preise vorteilhaft darzustellen. Sie verstoßen dabei gegen das Gesetz. Wir sagen: Das ist Irreführung und haben geklagt.
Geld + Recht
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Agoda: Ferienwohnung in Brüssel - Geld zurück
Die Unterkunft ist schmutzig. Der Vermieter reagiert nicht. Wir können helfen.
OMV-Tankstelle: fauliger Blumenstrauß - Reklamation
Ein Blumenstrauß macht nach dem Kauf einen sehr schlechten Eindruck. Wir informieren, welche Rechte Sie haben.
Gemeinsames Konto, klare Regeln
Wenn Paare zusammenziehen oder mehrere Personen eine WG gründen, entstehen gemeinsame Ausgaben für Miete, Strom, Lebensmittel, Urlaub. Welche Kontovarianten gibt es?
Private Unfallversicherung: Wann zählt Herzinfarkt als Unfall?
Zahlt die private Unfallversicherung automatisch bei einem Herzinfarkt? Nein. Entscheidend ist, ob der Herzinfarkt den Unfall auslöst oder ob er eine Unfallfolge ist.
Coaching: Vertrag nichtig. Geld zurück?
Viel zu viel Geld für fragwürdige Inhalte. Ein deutsches Urteil und ein deutscher Behördenbescheid zum Coaching können Verbesserungen für Konsument:innen bringen. Ein Zwischenbericht.
Coaching Walter Temmer: Domainhandel mit Copecart
Viel Geld in kurzer Zeit: „Du musst schon ein Trottel sein, wenn du dir monatlich nicht 4000 Euro dazu verdienst.“
Raiffeisen & Oberbank: Sammelaktion zu Fonds-Provisionen
Banken hätten beim Vermitteln von Fonds Provisionen deklarieren müssen. Das haben sie lange nicht. Jetzt erhalten Kund:innen über unsere Sammelaktionen Geld zurück.
123-Transporter: Insolvenz
123-Transporter fährt nicht mehr. Zahlreiche Kunden haben ihre Kaution nicht zurückbekommen.
Temu: Manipulative Website und Schutz von Minderjährigen
Wir führen zwei Gerichtsverfahren gegen Temu am Handelsgericht Wien. Ein Urteil liegt noch nicht vor.
Autokauf über Auktionsplattform: Rücktritt
Ist es eine Versteigerung oder ein Kaufabschluss über Whatsapp? Da gelten unterschiedliche Rechte.
Sautanz im Gut Purbach: Storno
Eine Kundin muss eine Woche vor der Veranstaltung stornieren und soll ihre gesamte Zahlung verlieren. Wir konnten helfen.
Subjektive Inflation - Verbraucher-Preisindex vs. Lebensrealität
Die Preise steigen, unser Geld verliert an Wert. Der Kaufkraftverlust wird als Inflation bezeichnet. Dieses Phänomen spüren Verbraucher:innen im Alltag. Wie kommt es dazu?
Finanziell abgesichert bei bleibender Invalidität
Ein Unfall oder eine Diagnose können das Leben abrupt verändern. Das Einkommen fällt weg, Fixkosten bleiben. Staatliche Hilfe greift nicht immer, so entsteht eine Versorgungslücke. Welche privaten Vorsorgemodelle kommen für Sie infrage?
DAZN: Geld zurück
DAZN hatte die Preise massiv angehoben. Wir haben vor dem Höchstgericht Recht bekommen. Mit unserer Sammelaktion können Sie zuviel bezahlte Beiträge zurückfordern.
Iglo wegen Shrinkflation verurteilt
Iglo ließ den Fisch schrumpfen, behielt aber den Preis bei: Verurteilt.
EU-Ökodesign für Smartphones
Gute Nachrichten für alle, die keinen Wert darauf legen, alle zwei Jahre ein neues Gerät zu kaufen. Und gute Nachrichten für die Umwelt: Seit 20. Juni 2025 gelten für Smartphones und Tablets im EU-Raum neue Ökodesign-Anforderungen.
Haftpflicht und OP für Hunde: Den Vierbeiner richtig absichern
Eine Hundehaftpflichtversicherung ist in den meisten österreichischen Bundesländern gesetzlich vorgeschrieben. Doch was ist, wenn der Vierbeiner eine Operation braucht?
Canyon E-Mountainbike - Defekten Akku eingebaut
Ein neu gekauftes E-Bike um über 4000 Euro sollte funktionieren. Leider hat der Hersteller einen defekten Akku eingebaut.
Dropshipping: Frust & Ärger
Der Direktversand von Herstellern und Marktplätzen boomt – mit schweren Nachteilen für die, die kaufen.
Unfälle: Deckungslücken erkennen und privat absichern
Ein Sturz vom Klettergerüst, ein Fahrradunfall oder Stolpern über den Gartenschlauch: Ein Augenblick der Unachtsamkeit genügt, und schon ist etwas passiert! Wir informieren Sie, wer die Kosten übernimmt, wenn Kinder oder andere nicht erwerbstätige Personen verunglücken.
Wohnbaukredit, Sparen & Co: Wohin geht die Zins-Reise?
Wie geht’s mit den Leitzinsen der EZB weiter? Und wie entwickeln sich Kredit- und Sparzinsen?
Zalando: Kundin schickt zu viel retour
Ärger mit Rücksendungen: Zalando beantwortet Nachrichten nicht oder – Automatentext - unzureichend. Wir konnten helfen.
Euro-Überweisungen neu: Wer bekommt mein Geld?
Gegen betrügerische oder fehlerhafte Euro-Überweisungen soll es in Zukunft mehr Schutz geben.
Taschengeld: Teil der finanziellen Bildung
Taschengeld ist Geld zum Üben. Je früher Kinder über Grundlagen Bescheid wissen und in Kaufentscheidungen mit einbezogen werden, desto besser. Wer gut informiert ist, kann später kluge finanzielle Entscheidungen treffen.
Donau Versicherung: Trolley gestohlen
Ist man selbst schuld, wenn bei der Sicherheitskontrolle am Flughafen das Gepäck gestohlen wird? Die Donau-Versicherung meinte: ja. Wir meinten: nein.
Online-Coaching: „wenig Arbeit, viel Geld“
Online-Coaches versprechen das Blaue vom Himmel. Kund:innen zahlen drauf.
Online-Coach Philipp Lang: „Gratisbuch“ kostet 6,95 Euro
Als "Gratis"-Buch beworben, dann aber ca. 7 Euro verlangt. Gericht bestätigt unsere Klage: Das ist Irreführung.
Bawag: Kredit-Bearbeitungsgebühren - Geld zurück
Die AK hatte die Bawag geklagt. Nun erhalten Betroffene zu viel gezahlte Kredit-Bearbeitungsgebühren zurück.
Überwachungskameras für außen
Das belgische Magazin „Testachats“ hat Überwachungskameras getestet. Hier das Ergebnis.
Welche Versicherungen brauchen Familien wirklich?
Versichern lassen kann man praktisch alles. Aber welche Versicherungsprodukte sind für den Schutz einer Familie sinnvoll?
BAWAG-Sammelklage wegen Phishing: „Bin ich deppert g'wesen?“
Viele haben durch Phishing Geld verloren. Wir klagen die Bawag auf Rückzahlung des Schadens.
IKEA: Küchenmontage - Passen die Elektroanschlüsse?
Die Küche wird geliefert, aber die Anschlüsse passen nicht. Was tun? - Wir konnten helfen.
Dream Tech: defekter Laptop - Mangel „erfunden“
Gleich nach dem Kauf kaputt ... Wir konnten helfen.
A1/Yesss: Lockangebot iPhone 13 - Buch der Schwindler
A1/Yess ist schon wieder verurteilt worden. Das Unternehmen hatte mit iPhones geworben, obwohl die nicht mehr erhältlich waren.
Amazon: Rechnung bezahlt, Konto gesperrt
Software ist ein Segen, wenn sie das Leben erleichtert, aber wehe sie spinnt. Das gilt auch für Amazon. - Wir konnten helfen.
Keine Kosten-Erstattung nach Rettungseinsatz
Ruft man die Rettung und fährt danach nicht mit ins Spital, kann es passieren, dass man die Kosten für den Einsatz selbst tragen muss.
WMF-Milchschäumer Stelio: Geld zurück
Nach der Reparatur tritt der selbe Mangel wieder auf. Wir konnten helfen.
Breitling Avenger: Reparatur - vier Monate Wartezeit
Die Uhr war teuer, dafür dauerte die Reparatur recht lang.
WhatsApp: Vorsicht Betrug
Über WhatsApp und andere Social-Media-Kanäle laufen viele Betrugsversuche, warnt die Watchlist Internet.
Magenta X6 Kids Watch: Wasserschaden - Zu viel versprochen
Eine wasserdichte Uhr wird bei Wasserkontakt undicht. Erst wimmelt das Unternehmen ab. Wir konnten helfen.
Verwechslung: Das falsche Knie aufgeschnitten
Trotz strenger Sicherheitsvorkehrungen können bei Operationen schwerwiegende Fehler passieren. Checklisten und Kontrollen sollen lückenlos angewendet werden, um das zu verhindern.
Klarna-Probleme: Mahnung trotz Zahlung
Wir haben sehr viele Beschwerden zu Klarna. Die Arbeiterkammer hat den Zahlungsdienstleister erfolgreich geklagt. Enttäuschte Kund:innen schäumen in Onlinekommentaren.
EVZ warnt vor Dropshipping - Hohe Risiken
Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) gibt Tipps, wie unseriöse Dropshipping Webshops erkannt und vermieden werden können.
Ö-Ticket: Servicegebühr unzulässig? Zulässig!
Gebühren ohne erkennbare Leistung sind meistens gesetzwidrig.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 