Hellotickets: Oasis-Tour 2025 - Tickets nicht autorisiert
Die Tickets waren sauteuer, der Verkäufer nicht autorisiert. Wir konnten helfen.
Geld + Recht
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Anlagebetrug boomt: So kann er ablaufen
Wer Geld anlegt, will gute Erträge. Das wissen auch Betrüger.
Norwegian Lab/Craveless: Abofalle
„30 Tage testen“ und „Gesamt 7,90“. - Wer nicht genau hinschaut zahlt 49,50 Euro pro Monat und hat schnell das Inkassobüro am Hals.
WSK-Bank: Geld zurück - Kreditbearbeitungsgebühren
Wir starten unsere Sammelaktion. Melden Sie sich an.
AUA/MSC: Flug überbucht, Kreuzfahrt verpasst
Die Austrian Airlines überbuchen den Flug. Der Kunde und seine Frau müssen zu Hause bleiben. - Wir konnten helfen.
Flixbus: Falsche Haltestelle angegeben
Flixbus nennt in der App die falsche Haltestelle. Die Kundinnen verpassen den Bus. - Wir können bei der Rückforderung helfen.
Sammelaktion: Raiffeisen in den Bundesländern
Viele Raiffeisenbanken haben nicht über ihre Provisionen informiert. Jetzt starten wir eine Sammelaktion, also Geld zurück.
Wer verwaltet mein Geld im Notfall?
Ein Ernstfall tritt meist unerwartet ein und setzt gewohnte Abläufe außer Kraft. Klare Regelungen zu Kontozugriffen und Berechtigungen helfen Angehörigen und Vertrauenspersonen in einer ohnehin schwierigen Situation, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Falsche Rabatte: Wir klagen Billa, Spar, Hofer ...
Rabatt! EXTREM-AKTION! Preissenkung! Die großen Ketten versuchen, ihre Preise vorteilhaft darzustellen. Sie verstoßen dabei gegen das Gesetz. Wir haben diese Irreführung geklagt.
Wie grün sind Öko-Fonds wirklich?
Halten grüne Fonds wirklich das, was sie versprechen: Den Fokus auf nachhaltiges, ethisch korrektes Investieren zu setzen? Laut einer aktuellen Erhebung stimmt die Richtung.
Umfrage: Was erwarten Menschen vom digitalen Euro?
Europas Verbraucher:innen erwarten vom digitalen Euro Nutzerfreundlichkeit, Sicherheit, Datenschutz und geringe Kosten. Das zeigt eine Umfrage.
247GYM Fitness-Studio - Doppelte Abbuchung
Vater zahlt über zwei Jahre doppelt. Wir konnten helfen.
Fastic: Abofalle mit Diät-App - "Kostenlos abnehmen"
Ist die Nutzung kostenlos oder kostet sie 100 Euro? Einige Kund:innen sind reingefallen. - Wir konnten helfen.
Onlineshops: Neue Widerrufsfunktion
Im Juni 2026 kommt eine neue Widerrufsfunktion. Das erleichtert Konsument:innen den Rücktritt vom Kauf.
Samsung: Handy-Reparatur dauert eineinhalb Jahre
Erst die Reparatur-Werkstätte, dann Samsung selbst: Die Betreuung des Kunden ging ordentlich schief.
Eigenheimversicherung mit Katastrophen-Schutz: Was ist abgedeckt?
Stürme, Überschwemmungen und Hagel verursachen oft hohe Schäden an Eigenheimen. Nicht jeder Schaden ist versichert. Eine Universalversicherung für sämtliche Unwetterschäden gibt es nicht!
Gemeinsam gegen Multis
Das Magazin "Arbeit und Wirtschaft" hat mit Gabriele Zgubic-Engleder von der Arbeiterkammer und mit dem VKI-Geschäftsführer Wolfgang Hermann gesprochen. Hier der Bericht.
Sammelaktion Lebensversicherungen: Jetzt anmelden und Geld zurückholen!
Eine Vielzahl an Lebensversicherungen enthalten unzulässige Kostenabzugsklauseln. Auf Basis dieser Klauseln verrechnete Kosten können Betroffene nun kostenlos bei unserer VKI-Sammelaktion zurückfordern. Der Rückforderungsbetrag kann mehrere tausend Euro betragen!
Stromanbieter-Wechsel: Jetzt Vertrag überprüfen!
Gehören Sie zu einem der mehr als 100.000 Haushalte, die mit dem Auslaufen der Stromkostenbremse vor einem Jahr den Energieanbieter gewechselt haben? Dann ist es an der Zeit für einen erneuten Anbietervergleich! Sonst droht 2026 eine unnötig hohe Stromrechnung.
Willhaben: Falsches Parfum geliefert
Der Verkäufer schickt das falsche Parfum und reagiert nicht auf die Beschwerde. Willhaben schickt nur unbrauchbare Händlerdaten.
Apple Store: Merge County - 5400 Euro
In-App-Käufe: Eine Jugendliche steckt all ihr Geld in Merge County und Merge Fables. Wir konnten helfen.
Kreditkarte gestohlen: Geld zurück
Gedächtnisstütze für den PIN: Hat der Kunde das Recht auf Rückzahlung?
Nike: Sportschuhe zurückgeschickt
Nike erhält retournierte Schuhe, zahlt aber das Geld nicht zurück. Wir konnten helfen.
Silvester: Feuerwerk zwischen Brauch und Belastung
Feuerwerke stehen für Lebensfreude und sind ein Kulturgut, bergen jedoch Schattenseiten, nicht zuletzt im Hinblick auf die Herstellung.
Coaching: Vertrag nichtig. Geld zurück?
Viel zu viel Geld für fragwürdige Inhalte. Ein deutsches Urteil und ein deutscher Behördenbescheid zum Coaching können Verbesserungen für Konsument:innen bringen. Ein Zwischenbericht.
Agoda: Ferienwohnung in Brüssel - Geld zurück
Die Unterkunft ist schmutzig. Der Vermieter reagiert nicht. Wir können helfen.
OMV-Tankstelle: fauliger Blumenstrauß - Reklamation
Ein Blumenstrauß macht nach dem Kauf einen sehr schlechten Eindruck. Wir informieren, welche Rechte Sie haben.
Gemeinsames Konto, klare Regeln
Wenn Paare zusammenziehen oder mehrere Personen eine WG gründen, entstehen gemeinsame Ausgaben für Miete, Strom, Lebensmittel, Urlaub. Welche Kontovarianten gibt es?
Private Unfallversicherung: Wann zählt Herzinfarkt als Unfall?
Zahlt die private Unfallversicherung automatisch bei einem Herzinfarkt? Nein. Entscheidend ist, ob der Herzinfarkt den Unfall auslöst oder ob er eine Unfallfolge ist.
Coaching Walter Temmer: Domainhandel mit Copecart
Viel Geld in kurzer Zeit: „Du musst schon ein Trottel sein, wenn du dir monatlich nicht 4000 Euro dazu verdienst.“
Raiffeisen & Oberbank: Sammelaktion zu Fonds-Provisionen
Banken hätten beim Vermitteln von Fonds Provisionen deklarieren müssen. Das haben sie lange nicht. Jetzt erhalten Kund:innen über unsere Sammelaktionen Geld zurück.
123-Transporter: Insolvenz
123-Transporter fährt nicht mehr. Zahlreiche Kunden haben ihre Kaution nicht zurückbekommen.
Temu: Manipulative Website und Schutz von Minderjährigen
Wir führen zwei Gerichtsverfahren gegen Temu am Handelsgericht Wien. Ein Urteil liegt noch nicht vor.
Autokauf über Auktionsplattform: Rücktritt
Ist es eine Versteigerung oder ein Kaufabschluss über Whatsapp? Da gelten unterschiedliche Rechte.
Sautanz im Gut Purbach: Storno
Eine Kundin muss eine Woche vor der Veranstaltung stornieren und soll ihre gesamte Zahlung verlieren. Wir konnten helfen.
Subjektive Inflation - Verbraucher-Preisindex vs. Lebensrealität
Die Preise steigen, unser Geld verliert an Wert. Der Kaufkraftverlust wird als Inflation bezeichnet. Dieses Phänomen spüren Verbraucher:innen im Alltag. Wie kommt es dazu?
Finanziell abgesichert bei bleibender Invalidität
Ein Unfall oder eine Diagnose können das Leben abrupt verändern. Das Einkommen fällt weg, Fixkosten bleiben. Staatliche Hilfe greift nicht immer, so entsteht eine Versorgungslücke. Welche privaten Vorsorgemodelle kommen für Sie infrage?
DAZN: Geld zurück
DAZN hatte die Preise massiv angehoben. Wir haben vor dem Höchstgericht Recht bekommen. Mit unserer Sammelaktion können Sie zuviel bezahlte Beiträge zurückfordern.
Iglo wegen Shrinkflation verurteilt
Iglo ließ den Fisch schrumpfen, behielt aber den Preis bei: Verurteilt.
EU-Ökodesign für Smartphones
Gute Nachrichten für alle, die keinen Wert darauf legen, alle zwei Jahre ein neues Gerät zu kaufen. Und gute Nachrichten für die Umwelt: Seit 20. Juni 2025 gelten für Smartphones und Tablets im EU-Raum neue Ökodesign-Anforderungen.
Haftpflicht und OP für Hunde: Den Vierbeiner richtig absichern
Eine Hundehaftpflichtversicherung ist in den meisten österreichischen Bundesländern gesetzlich vorgeschrieben. Doch was ist, wenn der Vierbeiner eine Operation braucht?
Canyon E-Mountainbike - Defekten Akku eingebaut
Ein neu gekauftes E-Bike um über 4000 Euro sollte funktionieren. Leider hat der Hersteller einen defekten Akku eingebaut.
Dropshipping: Frust & Ärger
Der Direktversand von Herstellern und Marktplätzen boomt – mit schweren Nachteilen für die, die kaufen.
Unfälle: Deckungslücken erkennen und privat absichern
Ein Sturz vom Klettergerüst, ein Fahrradunfall oder Stolpern über den Gartenschlauch: Ein Augenblick der Unachtsamkeit genügt, und schon ist etwas passiert! Wir informieren Sie, wer die Kosten übernimmt, wenn Kinder oder andere nicht erwerbstätige Personen verunglücken.
Wohnbaukredit, Sparen & Co: Wohin geht die Zins-Reise?
Wie geht’s mit den Leitzinsen der EZB weiter? Und wie entwickeln sich Kredit- und Sparzinsen?
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 