Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen bei uns kaufen, gelten folgende Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB).
Adressänderung
Bitte teilen Sie uns Adressänderungen umgehend mit; das erspart Ihnen und uns Ärger und Kosten.
Am einfachsten ändern Sie Ihre Adresse direkt über unser Kundenportal.
Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
infoservice@vki.at oder Tel.: +43 (0)1 588 770.
Hinweis: Aus Datenschutzgründen können wir Adressänderungen leider nicht telefonisch bearbeiten. Bei einer Änderung via E-Mail muss diese über eine bereits bei uns gespeicherte E-Mail-Adresse erfolgen. Ohne gespeicherte E-Mail-Adresse müssen Sie die Änderung uns in jedem Fall schriftlich bekanntgeben und Ihre Identität mittels einer Pass- oder Ausweiskopie nachweisen. Alternativ können Sie Ihre Adressänderung auch per "sicherer elektronischer Signatur" an uns übermitteln.
Abo kündigen
Sie können alle Formen unseres Konsument-Abos jederzeit kündigen, müssen also nicht bestimmte Fristen einhalten. Wenden Sie sich bitte an:
infoservice@vki.at oder Tel.: +43 (0)1 588 770.
Zahlungsform
Abhängig vom Produkt oder der jeweiligen Dienstleistung bieten wir derzeit folgende Zahlungsarten:
- Zahlschein (Erlagschein)
- Kreditkarte (VISA, Master Card - nur für Online-Zahlsystem)
- Maestro-Debitkarte (nur für Online-Zahlsystem)
- Online-Banking (Telebanking)
Online-Zahlungen wickeln wir über unseren externen Partner PayPal ab. Bei Fragen zu Ihrer Zahlung wenden Sie sich bitte an infoservice@vki.at. - Hier finden Sie mehr Informationen über unsere Zahlungsformen.
Einziehungsauftrag: bitte anrufen
Tausende KONSUMENT-Kunden haben auf Einziehungsauftrag umgestellt. Machen auch Sie mit. Für einen Einziehungsauftrag benötigen wir Ihre Unterschrift, bitte rufen Sie uns an (+43 (0)1 588 770). Wir schicken Ihnen die Unterlagen.
Preise: Gültigkeit, Versandspesen, Steuer
Gültigkeit: Die Preise unserer Leistungen sind tagesaktuell und gelten ohne bestimmten Endtermin.
Versandspesen: Zuzüglich zu den Preisen von physischen Produkten (Buch, KONSUMENT-Einzelheft, -Sonderheft) verrechnen wir Versandspesen. Im Inland kostet der Versand aller Produkte bis 500 g 2,54 Euro, Gewichte bis 10 kg 4,36 Euro. Wenn Sie mehrere Produkte kaufen addieren wir das Gewicht und berechnen vom Gesamtgewicht die Versandkosten. Wir zeigen sie im Bestellformular an.
Umsatz-/Mehrwertsteuer: Unsere Rechnungen enthalten keine abzugsfähige Mehrwert- bzw. Umsatzsteuer, denn der VKI ist als Verein nicht umsatzsteuerpflichtig.
Zahlungsfrist
Bitte begleichen Sie unsere Rechnungen nach Erhalt. Der Abzug von Skonto ist nicht möglich.
Rücktritt vom Kauf
Wenn Sie Bücher, Sonderhefte bestellt haben und sie entsprechen nicht Ihren Vorstellungen, dann können Sie sie jederzeit an uns zurückschicken. Lesen Sie mehr über den Rücktritt.
Datenschutz
Alle wichtigen Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung: Datenschutz
