Sie haben grundsätzlich die Wahl zwischen der Bezahlung auf Rechnung und der Onlinebezahlung.
Rechnung
Sie erhalten zuerst die Ware und bezahlen später die beigelegte Rechnung (via Zahlungsanweisung, Zahlschein, Erlagschein). Produkte, die sofort konsumiert werden (z.B. Online-Abo), können nicht mittels Rechnung bezahlt werden.
Onlinebezahlung
Hinweis: Aus technischen Gründen können wir derzeit eps-Überweisungen von Erste Bank und Sparkasse nicht ordnungsgemäß abwickeln. Wir arbeiten aber bereits mit unserem Zahlungsanbieter an der Behebung des Problems. Bitte weichen Sie in der Zwischenzeit auf die Online-Bezahlmethoden Debit-/Kreditkarte, PayPal und Sofort oder Konten bei anderen Banken aus. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Nach Auswahl der Methode Onlinebezahlung werden Sie auf die Seite eines externen Zahlungsanbieters (PayPal) geleitet. Dort führen Sie den Bezahlprozess durch. Die Zahlungsabwicklung kann je nach gewählter Methode einige Sekunden in Anspruch nehmen. Nach Abschluss der Zahlung gelangen Sie zurück auf konsument.at. Die Bestätigung Ihres Auftrages erhalten Sie von uns per E-Mail. Bei Kredit-/Debitkartenzahlungen ist es aus technischen Gründen erforderlich, dass wir Ihre Adressdaten zur Abwicklung Ihrer Zahlung an den Zahlungsanbieter übermitteln.
Diese Varianten der Onlinebezahlung bieten wir an:
PayPal
Dafür benötigen Sie ein PayPal-Konto. Sie loggen sich mit Ihren PayPal-Zugangsdaten ein und wählen die gewünschte hinterlegte Bezahlform (Bankkonto oder Kreditkarte) aus. Dabei übermitteln Sie keine persönlichen Informationen oder Kartendetails an uns.
eps
Mittels eps-Überweisung (Electronic Payment Standard) wickeln Sie die Zahlung über Ihren Online-Banking-Zugang ab. Dieses Online-Bezahlverfahren läuft in Kooperation mit den österreichischen Banken. Dabei übermitteln Sie keine persönlichen Informationen oder Kartendetails an uns. Beim Bezahlvorgang geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Telefonnummer bekannt.
Sofort.
Bei der Sofort.-Überweisung erfolgt die Bezahlung über die Eingabe Ihrer Online-Banking-Daten auf der Bezahlseite der Sofort GmbH. Dabei übermitteln Sie keine persönlichen Informationen oder Kartendetails an uns. Beim Bezahlvorgang geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Telefonnummer bekannt.
Debit- oder Kreditkarte
Bei der Bezahlung mittels Debit- oder Kreditkarte wird ihr Bankkonto nicht sofort belastet, sondern erst zum Stichtag der Abbuchung z.B. am Monatsende. Bei dieser Online-Bezahlung müssen Sie die Debit- bzw. Kreditkartennummer, das Verfallsdatum, die Kartenprüfnummer sowie Ihre Telefonnummer angeben.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice:
✉️ kundenservice@vki.at
📞 01/588 774
Erreichbarkeit:
Mo.-Do. 9-16 Uhr
Fr. 9-14 Uhr
