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Rote Straßenbahn in Innsbruck
Wer ist verantwortlich, wenn sich die Tür der Straßenbahn für Fahrgäste überraschend schließt? Bild: Thomas-Stoiber/Shutterstock

Innsbrucker Verkehrsbetriebe: am Arm verletzt

Fahrgast steigt ein. Die Tür schließt sich und das hat Folgen. - Wir konnten helfen.

Frau Niedermayer will in Innsbruck in die Straßenbahn der Linie 2 einsteigen, doch die Tür schließt für sie überraschend und verletzt sie am Arm. Schmerzen, Behandlung und Kosten für eine Pflege- und Haushaltshilfe sind die Folge.

Wiener Städtische lehnt Haftung ab

Wir meinen: Ein Fall für die Haftpflichtversicherung. Doch Verkehrsbetriebe und Versicherung lehnen die Haftung ab. Der Wagen sei, so behauptet die Wiener Städtische, „absolut mangelfrei“, daher gebe es keine Zahlungspflicht.

Um Prozesse zu vermeiden, überwies die Versicherung 2.600 Euro.

Betreut hat den Fall ...

Portrait von Ilona Zweckberger - Expertin für Verbraucherbeschwerden
Mag. Ilona Zweckberger - Expertin für Verbraucherbeschwerden Bild: VKI

... unsere Juristin Mag. Ilona Zweckberger aus der VKI-Beratung in Innsbruck.

Sollten Sie ein vergleichbares Problem haben, wenden Sie sich bitte an unsere VKI-Beratung.

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Essen in Öffis - Belästigung?

Stört es Sie, wenn andere Fahrgäste in Bahn, Bus, U-Bahn oder Straßenbahn Speisen und Getränke konsumieren?

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