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Security-Check: persönliche Gegenstände auf dem Förderband
Bild: Framestock Adobe.Stock

Donau Versicherung: Trolley gestohlen

Ist man selbst schuld, wenn bei der Sicherheitskontrolle am Flughafen das Gepäck gestohlen wird? Die Donau-Versicherung meinte: ja. Wir meinten: nein.

Check-In am Flughafen Orlando (USA).  Herr Toller legt seinen Trolley auf das Förderband des Gepäcksscanners und passiert den Ganzkörperscan. „Als ich da rauskomme, ist der Trolley weg.“ 

Schadensmeldung bei der Donauversicherung

Also Anzeige und Schadensmeldung bei der Donauversicherung. Die schreibt: „Nach Durchsicht Ihres Falles können wir keine Versicherungsleistung erbringen“. Grund: „Selbstverschulden“. 

Keine lebensfremden Anforderungen

Wir erinnern das Unternehmen daran, dass in ähnlichen Fällen Gerichte die Versicherung in die Pflicht genommen hatten: Keine lebensfremden Anforderungen an Beaufsichtigung des Gepäcks! 

Die Donau überweist 2.370 Euro, das entspricht 80 Prozent des Zeitwertes der Gegenstände.

Betreut hat den Fall ...

Stefan Stangassinger, BSc, BA
Bild: VKI

... Stefan Stangassinger, BSc, Bakk, BA - Rechtsexperte im Verbraucherrecht.

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