Markt + Dienstleistung

KONSUMENT in der Schule: Sieger des Wettbewerbs

Mit "KONSUMENT in der Schule" machen wir Verbraucherbildung für junge Menschen. Hier die drei Siegerprojekte unseres Wettbewerbs.

Mit Bahn & Fahrrad durch Europa: Umwege führen zum Ziel

Wer eine Reise mit Bahn und Fahrrad in die Nachbarländer plant, kann etwas erzählen. Drei Fallbeispiele mit Hürden und deren Überwindung.

Ben’s Original nach Art Risi Bisi: Neue Bezeichnung, aber weniger Inhalt!

Ben’s Original nach Art Risi Bisi: Jetzt mit abgeänderter Bezeichnung, aber weniger Inhalt!

Ticketkauf: Mein Recht bei Veranstaltungen

Fußballmatch, Freiluftkonzert, Festival: Was passiert, wenn man trotz teurer Karte nicht hinein darf, die Veranstaltung abgesagt oder abgebrochen wird?

Möbelpacker für den Umzug: Leistungen und Kosten

Manche Möbelpacker und Umzugshelfer bringen Kund:innen zur Verzweiflung. Vorsicht bei Billigangeboten.

Lebensmittel: "Billig war einmal"

Der Einkauf im Supermarkt ist einer der großen Inflationstreiber der vergangenen Monate. Im Billig-Segment kam es zu geschmalzenen Preiserhöhungen. Nun hat dieser Trend auch Bio-Produkte erfasst. - VKI-Experte Walter Hager im Interview.

Massenhaft online oder im Geschäft einkaufen?

Neben Ernährung, Wohnen, Mobilität und Energieverbrauch verursacht insbesondere der Massenkonsum Umwelt- und Klimaprobleme.

Fehlendes Retourgeld

Welche Möglichkeiten haben Konsument:innen, wenn an der Kassa nicht das passende Retourgeld verfügbar ist?

Unsere Alpen: Gefahren nehmen zu

Teil 2: Was wissen wir (nicht) über Stürze, Muren, Hochwasser und Permafrost? Wie können wir uns vorbereiten, dass das Leben in den Alpen durch den Klimawandel gefährlicher wird?

Zu Besuch bei Piatnik: Im Reich der Spiele

Piatnik ist ein jahrhundertealtes Familienunternehmen, das nach wie vor seine Spielkarten und Brettspiele in einem Wiener Altbau produziert und in über 70 Länder exportiert. 

Pestizide im Garten: Giftcocktail

Gegen uner­wünschte Pflanzen und Schädlinge kommen oft Pestizide zum Einsatz. Doch viele Mittel sind für Umwelt und Gesundheit proble­matisch und sollten nur im Notfall verwendet werden.

ScalePoint: Fußmatten fürs Auto

„Aufdringliche Bitte“. - War das eine echte persönliche Maßanfertigung? Und darf der Kunde vom Kauf zurücktreten?

Fliegen: weiter wie bisher - internationale Umfrage

Keine Flugscham. Fliegen ist böse. Das denken sich viele, denen der hohe Kohlenstoffdioxid-Ausstoß der Flugzeuge nicht egal ist.

Amazon-Pakete: Betrug oder Brushing

Sie erhalten ein Amazon-Paket, das Sie nicht bestellt haben? Amazon bucht Geld ab ohne Bestellung? Willkommen im Club.

Xpendy: Abo kündigen - Hinweis auf Zahlungspflicht fehlt

Wie kündige ich mein Abo oder meine Jahreskarte der Wiener Linien? Expendy verlangt dafür überraschend Geld. Wir konnten helfen.

Gewinne im Internet: So erkennen Sie unseriöse Gewinnspiele

Gewinnspiele sind die beste Masche, um an Opfer, Daten und Geld zu kommen. Seien Sie daher besonders vorsichtig.

Abo-Trick: Wie Sie aus der Falle herauskommen

Der „Abo-Trick“ wird in den sozialen Medien und auf Websites für Filme, Horoskope, Kochrezepte, Routenplaner usw. angewendet. Lesen Sie hier, wie schnell man in einer Abofalle landet und wie man wieder herauskommt.

Lebensmittel-Kontaktmaterialien: Prekäre Beziehung

Das Wissen über den sicheren Umgang mit Lebensmittelkontaktmaterialien hält sich in ­Grenzen. Dies zeigt eine von KONSUMENT in Auftrag gegebene repräsentative Umfrage. Klare Vorgaben des Gesetzgebers sind notwendig.

Serie Unsere Alpen: Das alpine Wasser

Teil 1: Alpine Wasserkreisläufe ändern sich. Wo führt das hin und wie können wir uns anpassen?

Ökologisch gärtnern: Tipps für den naturnahen Garten

Wir sagen Ihnen, was jetzt zu beachten ist, wie ökologisch gärtnern funktioniert und geben Tipps für einen naturnahen Garten.

Aufsperrdienst und Co: Wenn Sofortdienste teuer werden

Eine kaputte Therme, ein Stromausfall, Schlüssel vergessen. Das sind Notsituationen, die gewiefte Sofortdienste ausnutzen, um Kasse zu machen. So schützen Sie sich vor unseriösen Sofortdiensten.

Greenwashing: Fa Beach Love - alte Flasche vom Strand

Wie stoppt man die Plastikvermüllung der Weltmeere? Henkel hat beim Fa-Beach-Love-Duschgel eine Idee.

Apple Trade in: Eintauschen oder zurückgeben

Mehr Nachhaltigkeit? Apple bietet Apple Trade In. Mit diesem Dienst können Kund:innen ihr Altgerät (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch) an Apple zurückgeben.

Kreditkarten erschweren Abofallen

Mitverdient: Auch unseriöse Geschäfte bringen Kreditkartenfirmen Erträge. Endlich haben sie einer Verschärfung zugestimmt.

EU präsentiert Recht auf Reparatur

Die Europäische Kommission möchte es Verbraucher:innen erleichtern, ihre Geräte reparieren zu lassen, anstatt neue zu kaufen. Auch gegen Greenwashing wird vorgegangen.

Umtausch ohne Rechnung

Kann der Kauf ohne Rechnung, aber mit Kontoauszug belegt werden?

Teures Gemüse: Wie gesunde Ernährung dennoch gelingt

Wir haben uns angesehen, welche Sorten besonders betroffen sind und geben Tipps, wie die tägliche Vitaminzufuhr trotz schmalen Budgets gelingen kann.

Viagogo: Ärger und viel zu hohe Ticket-Preise

Nach Corona gehen wieder viele in Konzerte und Veranstaltungen. Über einen Ticket-Anbieter gibt es immer wieder Beschwerden.

Handyverträge werden teurer – So kündigen Sie richtig

Mobilfunker erhöhen ab April ihre Handytarife.

Gütesiegel – zweckmäßig oder sinnlos?

Wegen der Vorwürfe gegen AMA und FSC stehen Labels in der Kritik. - Gütesiegel können trotzdem sinnvolle Orientierungs- und Hilfsmittel sein.

MrFluffyFriend: Himmelbett für Hunde - Klarna mahnt illegal

Erst vom betrügerischen Onlineshop behumst, dann von Klarna gemahnt.

An der Haustür: Persönliche Werbung oder Belästigung?

Ist Haustürwerbung gewerbsmäßige Belästigung?

Mülltauchen/Dumpstern: Auf Schatzsuche

Warum fischen Menschen Lebensmittel aus Containern? Wir haben uns in Salzburg mit Dumpsterern auf die Suche nach Antworten gemacht.

Ungewollter Zusatzservice beim Juwelier

Muss ich einen Zusatzservice zahlen, den ich gar nicht beauftragt habe?

Interview mit Nunu Kaller über guten Konsum

Die Wienerin Nunu Kaller ist Buchautorin, Konsumkritikerin und Nachhaltigkeitsberaterin. Mit uns sprach sie über ethische Konsumentscheidungen und darüber, wo die Verantwortung von Konsument:innen endet.

Vegane Ernährung: Mythen im Faktencheck

Wir haben uns angesehen, welche Vorbehalte berechtigt und welche Irrglaube sind.

KONSUM-Ente 2022: Welche Produkte ärgern Sie?

Welche Produkte sorgten im vergangenen Jahr für den größten Ärger unter Konsument:innen? Mehr als 10.000 Leser:innen stimmten im Rahmen unseres Schmähpreises KONSUM-Ente 2022 ab.

Greenwashing? Post: CO2-neutral mit Dieselautos

CO2-neutrale Zustellung - mit Dieselautos. Wie passt das zusammen? Was ist von der Nachhaltigkeitsstrategie der Post zu halten?

Bye Bye Greenwashing: Belegpflicht kommt

Die EU arbeitet an strengeren Regeln zu Umweltbehauptungen. Green Claims wie etwa „klimaneutral“ oder „nachhaltig“ müssen künftig belegt werden. Das bringt Konsument:innen mehr Klarheit.

Neue EU-Richtlinie: Angebundene Verschlüsse

Durch eine neue EU-Richtlinie müssen Verschlusskappen bei Getränken in Einwegkunststoffbehältern angebunden sein. Das soll die Umwelt schonen.

Milchersatz: Wie gesund sind Pflanzendrinks mit Soja & Co?

Laut einer aktuellen Untersuchung weisen pflanzliche Milchalternativen viel Zucker und Fett auf. Wir klären auf, was dahintersteckt.

Refurbished: iPhone, Tablet, Notebook - zweites Leben

Kurztest. Was ist von gebrauchten und generalüberholten Geräten zu halten?

Siemens Dampfbackofen: kaufen und warten

Wie kommen die Streifen in die Zahnpasta?

Wozu ist das Röhrchen in Zahnpastatuben gut? Unsere Expert:innen beantworten Ihre Fragen, dieses Mal Mag. Christian Undeutsch.

Take-away: Mehrweg-Verpackungen für Speisen und Getränke

In Deutschland gilt seit Anfang 2023 die Pflicht für Mehrwegverpackungen bei Speisen und Getränken zum Mitnehmen. In Österreich wartet man noch zu, prüft und beobachtet.