Cleverbuy: Warnung - Warten aufs Geld
Viele Beschwerden über Cleverbuy: Kund:innen warten lange auf ihr Geld, sind mit gelöschten Chats und nachteiligen Klauseln konfrontiert.
Markt + Dienstleistung
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Vossen im Greenwashing-Check: Weich – und vegan?
Der Frottierwaren-Hersteller Vossen bewirbt seine Produkte als vegan. „Was kann an einem Bademantel denn nicht vegan sein?“, fragt ein Konsument. Wir haben den Check gemacht.
Wie reisen wir mit Weitblick, Professor Gössling?
Tourismusforscher Stefan Gössling verrät im „Nachhaltigen Interview“, wie die Luftfahrtbranche quasi über Nacht um 50 Prozent klimaschonender Fliegen könnte – wenn sie nur wollte.
Refurbed, Mediamarkt - Gebrauchtes iPhone kaufen
Smartphones, Tablets, Notebooks … Immer neu kaufen wird teuer. Generalüberholte Geräte können die Lösung sein. Wir haben uns refurbed.at und mediamarkt.at angesehen.
Mogelpackung-Alarm bei den Brandteig Krapferl von Billa
Große Verpackung mit wenig Inhalt: Die tiefgekühlten Brandteig Krapferl von Billa immer gut sorgen für Ärger. Ein klassischer Fall einer Mogelpackung?
Österreich dank Tourismus Vorreiter bei Ecolabels
Neue Zahlen der EU-Kommission zeigen: In Österreich haben im letzten Halbjahr 67 Unternehmen die Ecolabel-Lizenz erhalten, mehr als in jedem anderen Land in der EU und doppelt so viele wie das zweitplatzierte Spanien.
Hofer-Paket nicht erhalten: GLS beruft sich auf Abstellgenehmigung
Das Laufband kommt von Hofer, GLS liefert, Kundin ist zu Hause. Trotz Abstellgenehmigung steht dann nichts vor der Wohnungstür. Oder wegen?
Pauschalreisen: Kerosin treibt die Preise
Höhere Kerosinpreise verteuern Reisen. Nachforderungen sind möglich.
Staubsauger: Reparatur
Defekte Staubsauger landen oft unnötig im Müll. Welche die häufigsten Schäden sind, wann eine Reparatur wirtschaftlich ist und worauf man schon beim Kauf achten kann.
Große Packung, wenig drin bei den Käsesticks von Followfood
Die tiefgekühlten Käsesticks von Followfood sorgen für Kritik: Sie haben eine große Verpackung, die in diesem Ausmaß nicht notwendig wäre.
DHL/Wiggle-Bike: falsch deklariert - Zoll gefordert
Der Kunde soll für ein Rennrad eines englischen Händlers knapp 2.000 Euro Zoll nachzahlen. Wir konnten helfen.
Akkus (AA) im Test: Laden, liefern, laufen
Akkus sind teurer als Wegwerf-Batterien, doch nach einigen Ladezyklen amortisieren sich die höheren Kosten. Aber welchen soll man kaufen?
Einwegpfand: Weniger Müll, geringere Recyclingmenge
Anfang 2025 wurde das Pfandsystem für Einwegkunststoffflaschen und Dosen eingeführt. Zeit für eine erste Bilanz.
Viel Luft, wenig Müsli
Die Dosengröße des Knuspermüslis lässt mehr Inhalt erwarten, als nach dem Öffnen der Dose zu sehen ist. Das Müsli beginnt erst fünfeinhalb Zentimeter unter dem Dosenrand.
Amazon: Kein Diebstahl, keine Anzeige
Nicht zugestellt oder gestohlen? Der große Händler bürdet Risiko und Kosten den Kund:innen auf. Das ist gesetzwidrig. Was tun?
Münzkontor: Kupferplakette mit Goldauflage
Konsument:innen berichten uns über Werbung des Münzkontors. Gegen dieses Unternehmen sind wir schon einmal erfolgreich vor Gericht gezogen.
Ruben's Pistaziencreme: Gleiche Verpackung, weniger Pistazien
Ein Glas Pistaziencreme, das vor Kurzem noch 45 Prozent Pistazien enthielt, kommt plötzlich mit nur noch mit 15 Prozent Pistazien daher. Wie kann das sein?
Shrinkflation und Skimpflation bei der Le Gusto Bolognese Basis
Gleicher Preis und fast gleiche Verpackung, aber deutlich weniger Inhalt und eine veränderte Rezeptur finden Konsument:innen im Regal bei Hofer bei der Le Gusto Bolognese Basis.
Hellotickets: Oasis-Tour 2025 - Tickets nicht autorisiert
Die Tickets waren sauteuer, der Verkäufer nicht autorisiert. Wir konnten helfen.
Nachhaltigkeit von Joghurtverpackungen
Welche Joghurtverpackung ist am besten für die Umwelt?
Umzug geplant? Strom und Gas rechtzeitig regeln
Kartons packen, Termine koordinieren, Adressen ändern: Wer an einen neuen Wohnort zieht, hat viel um die Ohren.
Vorzeitiges Ende durch Software-Obsoleszenz
Das Thema Obsoleszenz, also Sollbruchstellen in Produkten, begleitet uns schon lange. Mittlerweile ist es um einige Aspekte reicher geworden.
Post und Haftung: Richtig deklarieren
Wenn man Gegenstände von höherem Wert per Post verschickt, muss man dies vorab bekanntgeben. Andernfalls bleibt man bei Verlust auf dem Schaden sitzen.
Smarte Produkte: Versprechen mit Zeitablauf
Smarte Produkte versprechen Komfort und Innovation – doch oft kauft man nur ein zeitlich begrenztes Funktionsversprechen. Fehlende Updates, eingestellte Cloud-Dienste oder Hersteller-Insolvenzen können Produkte rasch unbrauchbar machen. Was die neue EU-Ökodesign-Richtlinie bringt – und wie Sie das Risiko von Software-Obsoleszenz minimieren können.
Ikea: Küchenaufbau - Mehrfach gescheitert
Manche Käufe funktionieren, manche gehen schief und manche gehen gewaltig schief. Letzteres passiert Frau Hofmeister und ihrer Familie, als sie 2025 eine Küche bei Ikea kauft.
Greenwashing-Check: Blaguss kehrt Biosprit den Rücken
Ist der Slogan „Wir fahren mit Treibstoff aus 100 Prozent nachwachsenden Rohstoffen – 90 Prozent weniger CO2“ Greenwashing? Wir haben den Check gemacht.
Mehr Schweinefleisch im Hofstädter Faschiertem gemischt
Weniger Rindfleischanteil beim gemischten Faschiertem der Rewe-Marke Hofstädter. Zwischenzeitlich wurde die Verpackung mit dem Aufkleber „neue Rezeptur“ gekennzeichnet. Es sind nun 70 Prozent Schweinefleisch und nur mehr 30 Prozent Rindfleisch enthalten.
Billa Bio Chris Steger Chips: Überraschender Herstellungsort
Auf der Verpackung der Billa Bio Chris Steger Chips ist die rot-weiß-rote Flagge mit der Aufschrift „Erdäpfel aus Österreich“ zu sehen. Wer die Chipspackung umgedreht, findet unter dem Bio-Siegel das Kürzel einer Kontrollstelle aus den Niederlanden. Woher kommen die Chips?
Thalia: Gutschein nicht einlösbar
Ein Thalia-Gutschein für eine Freundin: Die Beschenkte will ihn einlösen, was aber nicht möglich ist. Wir konnten helfen.
SheGlam: Kosmetikartikel aus dem Hause Shein
Günstig, trendig, allgegenwärtig: Kosmetik von SheGlam erobert den europäischen Markt. Wir haben fünf Produkte der Shein-Eigenmarke genauer geprüft. Wie transparent, sicher und sinnvoll ist der Kauf wirklich?
Fake-Shop Detector: Werkzeug für mehr Sicherheit
Gefälschte Online-Shops sind ein massives Problem und auf den ersten Blick nicht von seriösen Angeboten zu unterscheiden. Ein in Österreich entwickeltes, kostenloses Softwaretool unterstützt dabei.
Zu schön, um wahr zu sein: Wenn Online-Angebote zur Falle werden
Täuschend echte Online-Shops locken mit scheinbar unschlagbaren Angeboten und bringen viele Konsument:innen um ihr Geld. Worauf Sie beim Online-Shopping achten sollten und wie Tools beim Erkennen unseriöser Angebote helfen können, zeigt dieser Beitrag.
Stromanbieter im Check: Wer ist der Nachhaltigste?
WWF und Global 2000 haben insgesamt 129 Stromanbieter auf ökologische und soziale Kriterien hin untersucht. Wer ist der Nachhaltigste?
Falsche Rabatte: Wir klagen Billa, Spar, Hofer ...
Rabatt! EXTREM-AKTION! Preissenkung! Die großen Ketten versuchen, ihre Preise vorteilhaft darzustellen. Sie verstoßen dabei gegen das Gesetz. Wir haben diese Irreführung geklagt.
Wie grün sind Öko-Fonds wirklich?
Halten grüne Fonds wirklich das, was sie versprechen: Den Fokus auf nachhaltiges, ethisch korrektes Investieren zu setzen? Laut einer aktuellen Erhebung stimmt die Richtung.
Weniger Inhalt, höherer Preis: Shrinkflation bei Hohes C
Das Produkt „Hohes C Milder Multi“ ist ein Opfer von Shrinkflation geworden. Das Produkt wurde von 1 Liter-Flaschen auf 750 Milliliter-Flaschen umgestellt. Der Preis ist gleichgeblieben.
Milbona Skyr Natur: Eiweißbombe oder Verkaufstrick?
Im Kühlregal werden immer mehr Produkte mit Proteinzusatz beworben. So auch der Skyr Natur der Lidl-Eigenmarke Milbona. Auf der Verpackung des Produkts ist der Zusatz „Eiweißbombe“ zu lesen.
Umfrage: Was erwarten Menschen vom digitalen Euro?
Europas Verbraucher:innen erwarten vom digitalen Euro Nutzerfreundlichkeit, Sicherheit, Datenschutz und geringe Kosten. Das zeigt eine Umfrage.
Samsung: Handy-Reparatur dauert eineinhalb Jahre
Erst die Reparatur-Werkstätte, dann Samsung selbst: Die Betreuung des Kunden ging ordentlich schief.
Waschmaschinen: Reparatur und Lebensdauer
Erstmals in unserer langen Geschichte von Tests haben wir die Reparatur-Freundlichkeit von Waschmaschinen geprüft. Wir haben uns beim Reparaturnetzwerk Eseco nach den häufigsten Störungen erkundigt: Welche Reparaturen lohnen sich?
Warum liegen die Dächer faul in der Sonne, Herr Hackstock?
Der Photovoltaik-Boom hat Solarthermie in den Schatten gestellt. Zu Unrecht, wie Energieexperte Roger Hackstock im „Nachhaltigen Interview“ meint. Auch für die Wärmegewinnung aus der Kraft der Sonne sei genug Platz auf den Dächern vorhanden.
OMV im Greenwashing-Check: Österreicher mit Verantwortung?
Wie ernst meint es die OMV mit ihrer grünen Transformation? Trifft der Uralt-Werbeslogan „ÖMV – Österreicher mit Verantwortung“ auch auf die Nachhaltigkeits-Bestrebungen des Konzerns zu? Wir haben den Check gemacht.
Willhaben: Falsches Parfum geliefert
Der Verkäufer schickt das falsche Parfum und reagiert nicht auf die Beschwerde. Willhaben schickt nur unbrauchbare Händlerdaten.
Apple Store: Merge County - 5400 Euro
In-App-Käufe: Eine Jugendliche steckt all ihr Geld in Merge County und Merge Fables. Wir konnten helfen.
GB: Weniger Werbung für Junk-Food
Die Briten schränken die TV- und Online-Werbung für Fast Food ein. Das soll geschätzte 20.000 Kinder vor Fettleibigkeit schützen.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 