Markt + Dienstleistung

Xpendy: Abo kündigen - Hinweis auf Zahlungspflicht fehlt

Wie kündige ich mein Abo oder meine Jahreskarte der Wiener Linien? Expendy verlangt dafür überraschend Geld. Wir konnten helfen.

Gewinne im Internet: So erkennen Sie unseriöse Gewinnspiele

Gewinnspiele sind die beste Masche, um an Opfer, Daten und Geld zu kommen. Seien Sie daher besonders vorsichtig.

Abo-Trick: Wie Sie aus der Falle herauskommen

Der „Abo-Trick“ wird in den sozialen Medien und auf Websites für Filme, Horoskope, Kochrezepte, Routenplaner usw. angewendet. Lesen Sie hier, wie schnell man in einer Abofalle landet und wie man wieder herauskommt.

Serie Unsere Alpen: Das alpine Wasser

Teil 1: Alpine Wasserkreisläufe ändern sich. Wo führt das hin und wie können wir uns anpassen?

Lebensmittel-Kontaktmaterialien: Prekäre Beziehung

Das Wissen über den sicheren Umgang mit Lebensmittelkontaktmaterialien hält sich in ­Grenzen. Dies zeigt eine von KONSUMENT in Auftrag gegebene repräsentative Umfrage. Klare Vorgaben des Gesetzgebers sind notwendig.

Ökologisch gärtnern: Tipps für den naturnahen Garten

Wir sagen Ihnen, was jetzt zu beachten ist, wie ökologisch gärtnern funktioniert und geben Tipps für einen naturnahen Garten.

Aufsperrdienst und Co: Wenn Sofortdienste teuer werden

Eine kaputte Therme, ein Stromausfall, Schlüssel vergessen. Das sind Notsituationen, die gewiefte Sofortdienste ausnutzen, um Kasse zu machen. So schützen Sie sich vor unseriösen Sofortdiensten.

Greenwashing: Fa Beach Love - alte Flasche vom Strand

Wie stoppt man die Plastikvermüllung der Weltmeere? Henkel hat beim Fa-Beach-Love-Duschgel eine Idee.

Apple Trade in: Eintauschen oder zurückgeben

Mehr Nachhaltigkeit? Apple bietet Apple Trade In. Mit diesem Dienst können Kund:innen ihr Altgerät (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch) an Apple zurückgeben.

Kreditkarten erschweren Abofallen

Mitverdient: Auch unseriöse Geschäfte bringen Kreditkartenfirmen Erträge. Endlich haben sie einer Verschärfung zugestimmt.

EU präsentiert Recht auf Reparatur

Die Europäische Kommission möchte es Verbraucher:innen erleichtern, ihre Geräte reparieren zu lassen, anstatt neue zu kaufen. Auch gegen Greenwashing wird vorgegangen.

Umtausch ohne Rechnung

Kann der Kauf ohne Rechnung, aber mit Kontoauszug belegt werden?

Teures Gemüse: Wie gesunde Ernährung dennoch gelingt

Wir haben uns angesehen, welche Sorten besonders betroffen sind und geben Tipps, wie die tägliche Vitaminzufuhr trotz schmalen Budgets gelingen kann.

Viagogo: Ärger und viel zu hohe Ticket-Preise

Nach Corona gehen wieder viele in Konzerte und Veranstaltungen. Über einen Ticket-Anbieter gibt es immer wieder Beschwerden.

Handyverträge werden teurer – So kündigen Sie richtig

Mobilfunker erhöhen ab April ihre Handytarife.

Gütesiegel – zweckmäßig oder sinnlos?

Wegen der Vorwürfe gegen AMA und FSC stehen Labels in der Kritik. - Gütesiegel können trotzdem sinnvolle Orientierungs- und Hilfsmittel sein.

MrFluffyFriend: Himmelbett für Hunde - Klarna mahnt illegal

Erst vom betrügerischen Onlineshop behumst, dann von Klarna gemahnt.

An der Haustür: Persönliche Werbung oder Belästigung?

Ist Haustürwerbung gewerbsmäßige Belästigung?

Mülltauchen/Dumpstern: Auf Schatzsuche

Warum fischen Menschen Lebensmittel aus Containern? Wir haben uns in Salzburg mit Dumpsterern auf die Suche nach Antworten gemacht.

Ungewollter Zusatzservice beim Juwelier

Muss ich einen Zusatzservice zahlen, den ich gar nicht beauftragt habe?

Interview mit Nunu Kaller über guten Konsum

Die Wienerin Nunu Kaller ist Buchautorin, Konsumkritikerin und Nachhaltigkeitsberaterin. Mit uns sprach sie über ethische Konsumentscheidungen und darüber, wo die Verantwortung von Konsument:innen endet.

Vegane Ernährung: Mythen im Faktencheck

Wir haben uns angesehen, welche Vorbehalte berechtigt und welche Irrglaube sind.

KONSUM-Ente 2022: Welche Produkte ärgern Sie?

Welche Produkte sorgten im vergangenen Jahr für den größten Ärger unter Konsument:innen? Mehr als 10.000 Leser:innen stimmten im Rahmen unseres Schmähpreises KONSUM-Ente 2022 ab.

Greenwashing? Post: CO2-neutral mit Dieselautos

CO2-neutrale Zustellung - mit Dieselautos. Wie passt das zusammen? Was ist von der Nachhaltigkeitsstrategie der Post zu halten?

Wege aus der Einsamkeit

Einsamkeit kann uns alle treffen. Sie schmerzt, führt in die Isolation und macht uns krank. Sie kann aber auch Antrieb sein, neue Schritte zu gehen und sich auf Veränderung einzulassen.

Bye Bye Greenwashing: Belegpflicht kommt

Die EU arbeitet an strengeren Regeln zu Umweltbehauptungen. Green Claims wie etwa „klimaneutral“ oder „nachhaltig“ müssen künftig belegt werden. Das bringt Konsument:innen mehr Klarheit.

Neue EU-Richtlinie: Angebundene Verschlüsse

Durch eine neue EU-Richtlinie müssen Verschlusskappen bei Getränken in Einwegkunststoffbehältern angebunden sein. Das soll die Umwelt schonen.

Milchersatz: Wie gesund sind Pflanzendrinks mit Soja & Co?

Laut einer aktuellen Untersuchung weisen pflanzliche Milchalternativen viel Zucker und Fett auf. Wir klären auf, was dahintersteckt.

Refurbished: iPhone, Tablet, Notebook - zweites Leben

Kurztest. Was ist von gebrauchten und generalüberholten Geräten zu halten?

Wie kommen die Streifen in die Zahnpasta?

Wozu ist das Röhrchen in Zahnpastatuben gut? Unsere Expert:innen beantworten Ihre Fragen, dieses Mal Mag. Christian Undeutsch.

Siemens Dampfbackofen: kaufen und warten

Take-away: Mehrweg-Verpackungen für Speisen und Getränke

In Deutschland gilt seit Anfang 2023 die Pflicht für Mehrwegverpackungen bei Speisen und Getränken zum Mitnehmen. In Österreich wartet man noch zu, prüft und beobachtet.

A1, T-Mobile, EasyJet vor Gericht: 260 Verfahren für Sie

Viele Unternehmen brechen die Gesetze. Wir haben 2022 für Sie rund 260 Verfahren geführt – fast alle erfolgreich. Hier ein Blitzlicht dieser Arbeit.

Insekten in Lebensmitteln durch neue EU-Verordnung erlaubt

Ab 24. Jänner ist es innerhalb der EU gestattet, Insekten wie Hausgrillen in Lebensmitteln zu verarbeiten. Worauf Konsument:innen nun achten müssen.

Konsumpsychologie: Warum wir Dinge kaufen, die wir gar nicht benötigen

Univ.-Lekt. Mag. Dr. Josef Sawetz beschäftigt sich seit Jahrzehnten mit Konsum- und Marketingpsychologie. Im Interview spricht er über unsere Überforderung im Markendschungel, warum wir Rabattaktionen auf den Leim gehen, und erklärt, wie man sein Glück abseits des Kaufrauschs findet.

Werbung für Flugreisen? Widersinnig!

Warum ich kurz Bedenken hatte, ob nicht womöglich ein Seilbahn-Lobbyist in mir schlummert. Und was eine Studie zum Thema Flugreisen damit zu tun hat.

Pearle: Irreführende Werbung mit „Gratis Premium Sehtest“

Ein als „gratis“ beworbener Sehtest war nicht kostenlos. Optikerkette lenkt vor Gericht ein.

Veranstaltungen: Absagen wegen Corona – Gutscheine in Bargeld einlösen

Wer noch alte Gutscheine abgesagter Veranstaltungen hat, kann sie nun in bar einlösen. Stichtag ist der 1. Jänner 2023.

Bommel aus Fell: Nein, Danke!

Pelzkragen und Bommeln aus Fell gehören bei Winterbekleidung fast schon zur Standardausstattung. Für die Accessoires müssen jedes Jahr Millionen Tiere ihr Leben lassen.

Advent 2022: Kein Weihnachten wie damals

Vorweihnachtliche Sentimentalität ist mit mir durchgegangen. Es gibt Schlimmeres. 

Leutgeb/Ö-Ticket: Helene-Fischer-Konzert verschoben, Kartenpreis refundiert

Das Konzert wurde abgesagt. Die Rückzahlung war mehr als mühsam. Wir konnten helfen.

Dehner: Tepro-Gerätebox - eingedellt zugestellt

Dehner will für mangelhafte Produkte nicht den vollen Betrag refundieren. - Wir konnten helfen.

Greenwashing: Energie Direct - Klimaneutrales Heizöl

Das Image von Heizöl ist mies. Wie ­versucht Energie Direct gegenzusteuern? Mit einem „Aus Wasser mach Wein“-Kunstgriff, genannt „klimaneutrales Heizöl“.

Verpackungen von Medizinprodukten: Luftnummer

Die Verpackung von Medizinprodukten sorgt häufig für Beschwerden. Wir haben uns einige Produkte genauer angesehen.

Fürs Esseneinpacken zahlen?

Ist eine Gebühr für Verpackungsmaterial meines Gerichts erlaubt?