Allos Entdecker Müsli Schoko: Verpackung nur halb gefüllt

Das steht drauf: Allos Entdecker Müsli Schoko 

Gekauft bei: bei dm und in Reformhäusern erhältlich

Das ist das Problem

"Ich find das ganz schlimm: Die Packung dieses Schokomüslis ist wirklich nur zur Hälfte gefüllt. Nicht mal das Sichtfenster ist bedeckt", schreibt uns eine verärgerte Konsumentin via Social Media über das "Allos Entdecker Müsli Schoko". Wir haben uns das Produkt angeschaut: Verständlich, dass sich die Konsumentin darüber geärgert und es uns gemeldet hat. Vor allem bei Bio-Produkten erwarten Konsument:innen einen ressourcenschonenden Umgang mit Verpackungsmaterial. Davon kann hier keine Rede sein.

Von Allos gibt es neben einer Vielzahl anderer Lebensmittel in Bio-Qualität auch Müslis in unterschiedlichen Geschmacksrichtungen, verpackt in Sackerln zu 400 g. Diese Kunststoffbeutel weisen ein kleines rundes Sichtfenster auf der Vorderseite auf, etwa auf halber Höhe platziert. Bei der Sorte "Allos Entdecker Müsli Schoko" ist es nett in die lIllustration integriert. Es bildet eine Lupe, die von einer Kinderfigur in die Höhe gehalten wird. 

Muss man den Inhalt hier aber auch mit der Lupe suchen? Die Müslibefüllung reicht nicht einmal bis zum Sichtfenster. Die Packung ist also nur zur Hälfte gefüllt, der Rest ist Luft – kein Wunder, wenn Konsument:innen Mogelpackung-Alarm schlagen.

Zumindest hat der Hersteller das Sichtfenster so gut platziert, dass die geringe Füllmenge wenigstens gleich zu erkennen ist bzw. die Müslimischung darin gar nicht zu sehen ist. Dennoch ziemlich ärgerlich, wenn Inhalt und Verpackungsgröße nicht zusammenpassen. Auch der klein gedruckte Hinweis unter der Zutatenliste "Füllhöhe technisch bedingt" lässt nicht unbedingt mehr Verständnis aufkommen. Dass sich ein Müsli nach der Abfüllung noch etwas verdichtet, ähnlich wie auch bei Gewürzen und Co, ist verständlich. Kleinere Bestandteile "wandern" durch das Rütteln beim Transport nach unten und die größeren - wie zum Beispiel Früchte oder Nüsse - sammeln sich oben. 

Doch im Falle des "Allos Entdecker Müsli Schoko" ist die Füllhöhe des Müslis im Vergleich zur Verpackung sehr niedrig. Leider hat der Hersteller in seiner Stellungnahme nicht wirklich Absicht gezeigt, dies zu ändern. Wenn auch Qualitätssicherungsmaßnahmen und laufende Kontrollen den Herstellungsprozess begleiten würden, so könne Allos diesen einzelnen Fall nicht nachprüfen.

Bei aller Kritik an der zu großen Verpackung: Die Qualität des Inhalts können wir loben. Das "Allos Entdecker Müsli Schoko" erhält den Nutri-Score A, ist somit positiv hervorzuheben und auch für Kinder gut geeignet. Der Zuckergehalt ist mit 8,9 g/100 g auch niedriger als bei vielen anderen Schokomüslis. 

Der Hersteller sieht Kritik an der Füllmenge des Müslis als Einzelfall

„Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass eine Kundin Grund für eine Beanstandung bei unserem Allos Entdecker Müsli Schoko hat.

Um dies zu verhindern, werden unsere Produkte während der gesamten Herstellung von umfangreichen Qualitätssicherungsmaßnahmen begleitet. Dazu gehören unter anderem die Kontrolle der eingehenden Rohwaren und die Dokumentation der Arbeitsabläufe während der Produktion, welche selbstverständlich Maßnahmen zur Einhaltung der Füllgewichte einschließen.

Außerdem werden aus der laufenden Herstellung Produkte entnommen und aufbewahrt. Durch diese Rückstellmuster sowie die umfangreiche Dokumentation haben wir im Nachhinein die Möglichkeit, Beanstandungen sorgfältig zu prüfen und nachvollziehen zu können.

Leider ist eine Prüfung ohne Vorliegen von Mindesthaltbarkeitsdatum und Chargennummer nicht möglich. Sollten Sie dies im Nachgang von Ihrer Kundin erhalten, melden Sie sich bitte gerne nochmals bei uns.
Weitere Reklamationen zur gleichen Thematik liegen uns nicht vor.

Gerne kann sich die Kundin auch direkt an uns wenden unter der Mailadresse kundenservice@allos.de."

Allos Hof-Manufaktur GmbH
6.9.2023

Achten Sie auf Sichtfenster in Verpackungen. So kann eine zu geringe Befüllung oft gleich entdeckt werden. Hat die Packung kein Sichtfenster, hilft es, den Inhalt zu ertasten oder leicht zu schütteln. Zudem lohnt es sich bei Müslis, ähnliche Produkte hinsichtlich der Zusammensetzung und Nährwerte zu vergleichen. Denken Sie auch daran, auf die Grundpreise zu schauen!