Amazon: Kein Diebstahl, keine Anzeige
Zugestellt oder gestohlen? Der große Händler bürdet Risiko und Kosten den Kund:innen auf. Das ist gesetzwidrig.
Markt + Dienstleistung
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Hellotickets: Oasis-Tour 2025 - Tickets nicht autorisiert
Die Tickets waren sauteuer, der Verkäufer nicht autorisiert. Wir konnten helfen.
Nachhaltigkeit von Joghurtverpackungen
Welche Joghurtverpackung ist am besten für die Umwelt?
Post und Haftung: Richtig deklarieren
Wenn man Gegenstände von höherem Wert per Post verschickt, muss man dies vorab bekanntgeben. Andernfalls bleibt man bei Verlust auf dem Schaden sitzen.
Smarte Produkte: Versprechen mit Zeitablauf
Smarte Produkte versprechen Komfort und Innovation – doch oft kauft man nur ein zeitlich begrenztes Funktionsversprechen. Fehlende Updates, eingestellte Cloud-Dienste oder Hersteller-Insolvenzen können Produkte rasch unbrauchbar machen. Was die neue EU-Ökodesign-Richtlinie bringt – und wie Sie das Risiko von Software-Obsoleszenz minimieren können.
Vorzeitiges Ende durch Software-Obsoleszenz
Das Thema Obsoleszenz, also Sollbruchstellen in Produkten, begleitet uns schon lange. Mittlerweile ist es um einige Aspekte reicher geworden.
Ikea: Küchenaufbau - Mehrfach gescheitert
Manche Käufe funktionieren, manche gehen schief und manche gehen gewaltig schief. Letzteres passiert Frau Hofmeister und ihrer Familie, als sie 2025 eine Küche bei Ikea kauft.
Greenwashing-Check: Blaguss kehrt Biosprit den Rücken
Ist der Slogan „Wir fahren mit Treibstoff aus 100 Prozent nachwachsenden Rohstoffen – 90 Prozent weniger CO2“ Greenwashing? Wir haben den Check gemacht.
Mehr Schweinefleisch im Hofstädter Faschiertem gemischt
Weniger Rindfleischanteil beim gemischten Faschiertem der Rewe-Marke Hofstädter. Zwischenzeitlich wurde die Verpackung mit dem Aufkleber „neue Rezeptur“ gekennzeichnet. Es sind nun 70 Prozent Schweinefleisch und nur mehr 30 Prozent Rindfleisch enthalten.
Billa Bio Chris Steger Chips: Überraschender Herstellungsort
Auf der Verpackung der Billa Bio Chris Steger Chips ist die rot-weiß-rote Flagge mit der Aufschrift „Erdäpfel aus Österreich“ zu sehen. Wer die Chipspackung umgedreht, findet unter dem Bio-Siegel das Kürzel einer Kontrollstelle aus den Niederlanden. Woher kommen die Chips?
Thalia: Gutschein nicht einlösbar
Ein Thalia-Gutschein für eine Freundin: Die Beschenkte will ihn einlösen, was aber nicht möglich ist. Wir konnten helfen.
SheGlam: Kosmetikartikel aus dem Hause Shein
Günstig, trendig, allgegenwärtig: Kosmetik von SheGlam erobert den europäischen Markt. Wir haben fünf Produkte der Shein-Eigenmarke genauer geprüft. Wie transparent, sicher und sinnvoll ist der Kauf wirklich?
Zu schön, um wahr zu sein: Wenn Online-Angebote zur Falle werden
Täuschend echte Online-Shops locken mit scheinbar unschlagbaren Angeboten und bringen viele Konsument:innen um ihr Geld. Worauf Sie beim Online-Shopping achten sollten und wie Tools beim Erkennen unseriöser Angebote helfen können, zeigt dieser Beitrag.
Fake-Shop Detector: Werkzeug für mehr Sicherheit
Gefälschte Online-Shops sind ein massives Problem und auf den ersten Blick nicht von seriösen Angeboten zu unterscheiden. Ein in Österreich entwickeltes, kostenloses Softwaretool unterstützt dabei.
Stromanbieter im Check: Wer ist der Nachhaltigste?
WWF und Global 2000 haben insgesamt 129 Stromanbieter auf ökologische und soziale Kriterien hin untersucht. Wer ist der Nachhaltigste?
Falsche Rabatte: Wir klagen Billa, Spar, Hofer ...
Rabatt! EXTREM-AKTION! Preissenkung! Die großen Ketten versuchen, ihre Preise vorteilhaft darzustellen. Sie verstoßen dabei gegen das Gesetz. Wir haben diese Irreführung geklagt.
Wie grün sind Öko-Fonds wirklich?
Halten grüne Fonds wirklich das, was sie versprechen: Den Fokus auf nachhaltiges, ethisch korrektes Investieren zu setzen? Laut einer aktuellen Erhebung stimmt die Richtung.
Weniger Inhalt, höherer Preis: Shrinkflation bei Hohes C
Das Produkt „Hohes C Milder Multi“ ist ein Opfer von Shrinkflation geworden. Das Produkt wurde von 1 Liter-Flaschen auf 750 Milliliter-Flaschen umgestellt. Der Preis ist gleichgeblieben.
Milbona Skyr Natur: Eiweißbombe oder Verkaufstrick?
Im Kühlregal werden immer mehr Produkte mit Proteinzusatz beworben. So auch der Skyr Natur der Lidl-Eigenmarke Milbona. Auf der Verpackung des Produkts ist der Zusatz „Eiweißbombe“ zu lesen.
Umfrage: Was erwarten Menschen vom digitalen Euro?
Europas Verbraucher:innen erwarten vom digitalen Euro Nutzerfreundlichkeit, Sicherheit, Datenschutz und geringe Kosten. Das zeigt eine Umfrage.
Samsung: Handy-Reparatur dauert eineinhalb Jahre
Erst die Reparatur-Werkstätte, dann Samsung selbst: Die Betreuung des Kunden ging ordentlich schief.
Waschmaschinen: Reparatur und Lebensdauer
Erstmals in unserer langen Geschichte von Tests haben wir die Reparatur-Freundlichkeit von Waschmaschinen geprüft. Wir haben uns beim Reparaturnetzwerk Eseco nach den häufigsten Störungen erkundigt: Welche Reparaturen lohnen sich?
Warum liegen die Dächer faul in der Sonne, Herr Hackstock?
Der Photovoltaik-Boom hat Solarthermie in den Schatten gestellt. Zu Unrecht, wie Energieexperte Roger Hackstock im „Nachhaltigen Interview“ meint. Auch für die Wärmegewinnung aus der Kraft der Sonne sei genug Platz auf den Dächern vorhanden.
OMV im Greenwashing-Check: Österreicher mit Verantwortung?
Wie ernst meint es die OMV mit ihrer grünen Transformation? Trifft der Uralt-Werbeslogan „ÖMV – Österreicher mit Verantwortung“ auch auf die Nachhaltigkeits-Bestrebungen des Konzerns zu? Wir haben den Check gemacht.
Refurbed, Mediamarkt - Gebrauchtes iPhone kaufen
Smartphones, Tablets, Notebooks … Immer neu kaufen wird teuer. Generalüberholte Geräte können die Lösung sein. Wir haben uns refurbed.at und mediamarkt.at angesehen.
Willhaben: Falsches Parfum geliefert
Der Verkäufer schickt das falsche Parfum und reagiert nicht auf die Beschwerde. Willhaben schickt nur unbrauchbare Händlerdaten.
Apple Store: Merge County - 5400 Euro
In-App-Käufe: Eine Jugendliche steckt all ihr Geld in Merge County und Merge Fables. Wir konnten helfen.
GB: Weniger Werbung für Junk-Food
Die Briten schränken die TV- und Online-Werbung für Fast Food ein. Das soll geschätzte 20.000 Kinder vor Fettleibigkeit schützen.
O du süße & faire Weihnachtszeit
Die Adventzeit ist DIE Schokolade-Zeit des Jahres. Umso wichtiger, dass es faire Nikolos, Krampusse & Co sind, die im Einkaufswagerl landen. Für Kakaobauernfamilien gibt es indes etwas mehr vom Kuchen.
Coaching: Vertrag nichtig. Geld zurück?
Viel zu viel Geld für fragwürdige Inhalte. Ein deutsches Urteil und ein deutscher Behördenbescheid zum Coaching können Verbesserungen für Konsument:innen bringen. Ein Zwischenbericht.
Studie: Grünes Gewissen, falsche Prioritäten
Warum wir lieber Müll trennen, als weniger zu reisen: Eine neue Studie zeigt die Diskrepanz zwischen gefühlter und tatsächlicher Nachhaltigkeit.
Temu und Shein: Gefährliche Schnäppchen
Temu und Shein gehören zu den größten Online-Marktplätzen der Welt. Das Angebot: nahezu endlos; die Preise: billigst. - Nicht nur deshalb erfreuen sich diese Plattformen großer Beliebtheit.
PFAS: Chemie im Speisefisch
Da kann einem der Gusto vergehen: Laut einer Untersuchung sind Speisefische und Meeresfrüchte aus der Nord- und Ostsee stark mit PFAS belastet. Sie landen auch in Österreich auf dem Teller.
Das Österreichische Umweltzeichen für Bildungseinrichtungen
Das Österreichische Umweltzeichen steht für Qualität, Nachhaltigkeit und Zukunftsorientierung – auch im Bildungsbereich. Aktuell tragen 68 außerschulische Bildungseinrichtungen in Österreich dieses Gütesiegel.
OMV-Tankstelle: fauliger Blumenstrauß - Reklamation
Ein Blumenstrauß macht nach dem Kauf einen sehr schlechten Eindruck. Wir informieren, welche Rechte Sie haben.
Wäschetrockner: Reparatur und Lebensdauer
Plötzlich verweigert der jahrelang zuverlässige Trockner seinen Dienst. Reparieren oder ersetzen? Das ist jetzt die Frage. Wir haben uns beim österreichischen Reparaturnetzwerk Eseco nach den häufigsten Störungen erkundigt und nachgefragt, welche Reparaturen sich lohnen.
Förderung für grünere Heizsysteme
Für den Tausch alter, fossiler Heizsysteme sowie zur Gebäudesanierung stehen bis 2030 jährlich 360 Millionen Euro zur Verfügung.
Coaching Walter Temmer: Domainhandel mit Copecart
Viel Geld in kurzer Zeit: „Du musst schon ein Trottel sein, wenn du dir monatlich nicht 4000 Euro dazu verdienst.“
Fronius: Licht und Schatten bei Solarstrom-App
Wir haben uns die Handy-App Solar.web des oberösterreichischen Solarenergieunternehmens Fronius genauer angeschaut. Sind die dort dargestellten CO2-Einsparungen, die bei der Erzeugung von Sonnenstrom kommuniziert werden, seriös?
Temu: Manipulative Website und Schutz von Minderjährigen
Wir führen zwei Gerichtsverfahren gegen Temu am Handelsgericht Wien. Ein Urteil liegt noch nicht vor.
"Batteriebrände sind ein massives Problem"
Gabriele Jüly, Präsidentin des Verbands Österreichischer Entsorgungsbetriebe, ist alarmiert und fordert im „Nachhaltigen Interview“ ein Rückkaufsystem für Altbatterien.
Platz im Kindergarten: Angemeldet, abgemeldet
Wie geht man mit den Einschreibgebühren um, wenn der Kindergartenplatz doch nicht passt?
Billa-Rabattpickerl: Zurück an den Start
Kein Zwang mehr zur Bonusclub-Mitgliedschaft bei den Billa-Rabattmarken.
Iglo wegen Shrinkflation verurteilt
Iglo ließ den Fisch schrumpfen, behielt aber den Preis bei: Verurteilt.
Vöslauer: Wegen Einwegpfand - "Wir sehen Kaufzurückhaltung"
Im „Nachhaltigen Interview“ spricht Vöslauer-Geschäftsführer und Mineralwasser-Verbands-Obmann Herbert Schlossnikl über Einwegpfand, fragwürdige Geschäftsideen in der Branche und das Öko-Match Leitung vs. Mineral.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 