Markt + Dienstleistung

Falsche Rabatte: Wir klagen Billa, Lidl ...

Rabatt! EXTREM-AKTION! Preissenkung! Die großen Ketten versuchen, ihre Preise vorteilhaft darzustellen. Sie verstoßen dabei gegen das Gesetz. Wir sagen: Das ist Irreführung und haben geklagt.

PFAS: Chemie im Speisefisch

Da kann einem der Gusto vergehen: Laut einer Untersuchung sind Speisefische und Meeresfrüchte aus der Nord- und Ostsee stark mit PFAS belastet. Sie landen auch in Österreich auf dem Teller.

Das Österreichische Umweltzeichen für Bildungseinrichtungen

Das Österreichische Umweltzeichen steht für Qualität, Nachhaltigkeit und Zukunftsorientierung – auch im Bildungsbereich. Aktuell tragen 68 außerschulische Bildungseinrichtungen in Österreich dieses Gütesiegel.

OMV-Tankstelle: fauliger Blumenstrauß - Reklamation

Ein Blumenstrauß macht nach dem Kauf einen sehr schlechten Eindruck. Wir informieren, welche Rechte Sie haben.

Wäschetrockner: Reparatur und Lebensdauer

Plötzlich verweigert der jahrelang zuverlässige Trockner seinen Dienst. Reparieren oder ersetzen? Das ist jetzt die Frage. Wir haben uns beim österreichischen Reparaturnetzwerk Eseco nach den häufigsten Störungen erkundigt und nachgefragt, welche Reparaturen sich lohnen.

Förderung für grünere Heizsysteme

Für den Tausch alter, fossiler Heizsysteme sowie zur Gebäudesanierung stehen bis 2030 jährlich 360 Millionen Euro zur Verfügung.

Coaching: Vertrag nichtig. Geld zurück?

Viel zu viel Geld für fragwürdige Inhalte. Ein deutsches Urteil und ein deutscher Behördenbescheid zum Coaching können Verbesserungen für Konsument:innen bringen. Ein Zwischenbericht.

Coaching Walter Temmer: Domainhandel mit Copecart

Viel Geld in kurzer Zeit: „Du musst schon ein Trottel sein, wenn du dir monatlich nicht 4000 Euro dazu verdienst.“

Fronius: Licht und Schatten bei Solarstrom-App

Wir haben uns die Handy-App Solar.web des oberösterreichischen Solarenergieunternehmens Fronius genauer angeschaut. Sind die dort dargestellten CO2-Einsparungen, die bei der Erzeugung von Sonnenstrom kommuniziert werden, seriös?

Temu: Manipulative Website und Schutz von Minderjährigen

Wir führen zwei Gerichtsverfahren gegen Temu am Handelsgericht Wien. Ein Urteil liegt noch nicht vor.

"Batteriebrände sind ein massives Problem"

Gabriele Jüly, Präsidentin des Verbands Österreichischer Entsorgungsbetriebe, ist alarmiert und fordert im „Nachhaltigen Interview“ ein Rückkaufsystem für Altbatterien.

Platz im Kindergarten: Angemeldet, abgemeldet

Wie geht man mit den Einschreibgebühren um, wenn der Kindergartenplatz doch nicht passt?

Billa-Rabattpickerl: Zurück an den Start

Kein Zwang mehr zur Bonusclub-Mitgliedschaft bei den Billa-Rabattmarken.

Iglo wegen Shrinkflation verurteilt

Iglo ließ den Fisch schrumpfen, behielt aber den Preis bei: Verurteilt.

Vöslauer: Wegen Einwegpfand - "Wir sehen Kaufzurückhaltung"

Im „Nachhaltigen Interview“ spricht Vöslauer-Geschäftsführer und Mineralwasser-Verbands-Obmann Herbert Schlossnikl über Einwegpfand, fragwürdige Geschäftsideen in der Branche und das Öko-Match Leitung vs. Mineral.

Vemondo Veggie-Mix: Auslobung vs. Zutatenliste

Die Aufmachung des Vemondo Veggie-Mix passt nicht ganz mit der tatsächlichen Zutatenliste zusammen. Während Zucchini und Bulgur groß beworben werden, enthält es zu gleichen oder mehr Teilen auch andere Zutaten.

15-Minuten-Stadt: Kurze Wege, hohe Lebensqualität

Die sogenannte 15-Minuten-Stadt bzw. die 15-Minuten-Gemeinde findet immer stärkere Beachtung. Was hat es damit auf sich?

Dropshipping: Frust & Ärger

Der Direktversand von Herstellern und Marktplätzen boomt – mit schweren Nachteilen für die, die kaufen.

Wie grün ist Fernwärme?

Wird in der Fernwärmebranche ehrlich kommuniziert? Wir haben den Greenwashing-Check gemacht.

Zalando: Kundin schickt zu viel retour

Ärger mit Rücksendungen: Zalando beantwortet Nachrichten nicht oder – Automatentext - unzureichend. Wir konnten helfen.

Euro-Überweisungen neu: Wer bekommt mein Geld?

Gegen betrügerische oder fehlerhafte Euro-Überweisungen soll es in Zukunft mehr Schutz geben.

Online-Coaching: „wenig Arbeit, viel Geld“

Online-Coaches versprechen das Blaue vom Himmel. Kund:innen zahlen drauf.

Online-Coach Philipp Lang: „Gratisbuch“ kostet 6,95 Euro

Als "Gratis"-Buch beworben, dann aber ca. 7 Euro verlangt. Gericht bestätigt unsere Klage: Das ist Irreführung.

Reise eines T-Shirts: Stoff der Ausbeutung

Der wahre Preis eines T-Shirts verbirgt sich in den Windungen der globalen Lieferketten. Ein Preis, den allen voran Frauen im globalen Süden bezahlen müssen. Eine Spurensuche entlang der globalen Lieferketten der Textilindustrie.

IKEA: Küchenmontage - Passen die Elektroanschlüsse?

Die Küche wird geliefert, aber die Anschlüsse passen nicht. Was tun? - Wir konnten helfen.

Amazon: Rechnung bezahlt, Konto gesperrt

Software ist ein Segen, wenn sie das Leben erleichtert, aber wehe sie spinnt. Das gilt auch für Amazon. - Wir konnten helfen.

Online-Shopping auf Kosten der Umwelt

Ob unterwegs, in der Mittagspause oder von daheim aus – Shoppen war noch nie so bequem. Besonders stark wächst in Österreich das Kaufen per Smartphone.

Wassersprudler: Sodawasser selbst gemacht

Sodawasser, selbst gemacht: Immer wieder berichten uns Menschen über ihre Erfahrungen mit Wassersprudlern. Was sind die Vor- und Nachteile? Was bringen sie der Umwelt und was dem Haushaltsbudget?

WMF-Milchschäumer Stelio: Geld zurück

Nach der Reparatur tritt der selbe Mangel wieder auf. Wir konnten helfen.

Breitling Avenger: Reparatur - vier Monate Wartezeit

Die Uhr war teuer, dafür dauerte die Reparatur recht lang.

Temu, Shein und Amazon: Jacken oft belastet

Achten Sie beim Kauf auf Produkte, die als PFAS-frei oder PFC-frei gekennzeichnet sind.

Second-Hand-Plattformen: „Wasletztepreis?“

Die einen schwören auf Willhaben, die anderen auf Vinted. Gebrauchtes kaufen und verkaufen ist nachhaltig, hat aber Schattenseiten.

Beste Supermärkte: Aldi oder Lidl?

Die Briten haben eine Erhebung mit dem Titel „Best and worst supermarkets“ veröffentlicht. Ist auch für uns interessant.

Magenta X6 Kids Watch: Wasserschaden - Zu viel versprochen

Eine wasserdichte Uhr wird bei Wasserkontakt undicht. Erst wimmelt das Unternehmen ab. Wir konnten helfen.

EVZ warnt vor Dropshipping - Hohe Risiken

Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) gibt Tipps, wie unseriöse Dropshipping Webshops erkannt und vermieden werden können.

Ö-Ticket: Servicegebühr unzulässig? Zulässig!

Gebühren ohne erkennbare Leistung sind meistens gesetzwidrig.

Kartell: Recycling alter Autos - 458 Mio. Euro Strafe

Die EU-Kommission hat gegen 15 große Automobilhersteller Geldstrafen von insgesamt rund 458 Mio. Euro verhängt. Die Unternehmen hatten ein Kartell beim Recycling von Altfahrzeugen errichtet.

Carsharing: Mein Auto, dein Auto

Sie wollen zeitgemäß, umwelt- und ressourcenschonend mobil sein? Dann sollten Sie Carsharing einmal ausprobieren. Für Menschen, die das Auto nicht regelmäßig brauchen, bringt es zudem wirtschaftliche Vorteile.

Greenwashing-Erfolge für das Klagsteam des VKI

In manchen Fällen ist Greenwashing so offensichtlich bzw. dreist, dass wir juristisch tätig werden. Zuletzt konnten wir zwei Verfahren positiv abschließen.

Verbraucherschutz trifft Social Media

Der VKI ist jetzt auch auf Instagram. Welche Inhalte sind zu erwarten?

Temu: viele Produkte retourgeschickt- kein Geld zurück

Ein Teil der Ware geht wieder zurück, aber Temu verbucht keine Rückzahlung. - Wir konnten helfen.

Paidwings-Dating: Abofalle kündigen - Inkasso durch Auer-Witte-Thiel

Nicht mehr allein sein, Kontakte finden, Abenteuer erleben ... Dating-Plattformen boomen, Beschwerden über sie auch. Wir konnten helfen.

Smartphones: Nachhaltige Investition

Trotz langlebiger Technik tauschen viele ihr Smartphone etwa alle zwei Jahre – oft ohne echten Bedarf. Dabei lohnt sich ein bewussterer Umgang: für den Geldbeutel, den Alltag und die Umwelt.

Geplante Obsoleszenz: Kaputt nach Plan seit 100 Jahren

1925 gilt als das Geburtsjahr der geplanten Obsoleszenz. Was hat sich seither getan?

Umfrage: Erwartungen an die EU-Agrarpolitik