Was tun nach der Flucht aus der Ukraine? Deutsch lernen. Frau Shevchenko meldet ihre Tochter für Nachhilfestunden bei GoStudent an.
GoStudent: Deutschkurs für Ukraine-Flüchtling
Eine Ukrainerin meldet ihre Tochter zum Deutschlernen an. Doch die Gebühr ist ihr zu hoch. - Wir konnten helfen.
Gebühr ist monatlich fällig
Die Mutter spricht kaum Deutsch und kann den Vertrag mit GoStudent nur mithilfe des Google-Übersetzers abschließen. Dass die Gebühr monatlich fällig ist, erkennt sie nicht. Drei Stunden nach Abschluss kündigt sie den Vertrag.
Auch dass sie von „Kündigung“ spricht, ist auf ihre mangelnden Deutschkenntnisse zurückzuführen. Eigentlich will sie ihr Widerrufsrecht (§11 Fernabsatzgesetz) wahrnehmen. Wir bitten GoStudent, den Vertrag aufzulösen und keine weiteren Kosten zu berechnen. GoStudent akzeptiert und zahlt den Betrag zurück.
Betreut hat den Fall ...
... Mag. Pius Timmerer, Jurist in unserer Beratung.
Sollten Sie ein vergleichbares Problem haben, wenden Sie sich bitte an unsere VKI-Beratung.
LINK
verbraucherrecht.at: Maturant erhält Geld von GoStudent zurück
https://verbraucherrecht.at/maturant-erhaelt-geld-von-gostudent-zurueck/64788
heute.at: Wiener Vater zahlt bei GoStudent 3.200 € für KEINE (!) Nachhilfe
https://www.heute.at/s/wiener-vater-zahlt-3200-fuer-keine-nachhilfe-120025173
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