Mobilfunkanbieter: Durchblick im Tarifdschungel
Wie Sie am besten vorgehen, um angesichts des kaum überschaubaren Angebots den passenden Mobilfunktarif zu finden.
Gebühr und Spesen
Depot-Gebühren im Vergleich - Die Performance-Fresser
Wertpapierdepot ist nicht gleich Wertpapierdepot. Hunderte Euro pro Jahr können mit der richtigen Wahl an Kosten gespart werden. Die Wahl ist nicht immer leicht.
ING-Rückzug aus Österreich: FAQ - Keine Panik
Kunden der Direktbank fragen sich: "Wie geht’s jetzt weiter?" Hier die Antworten auf die aktuell brennendsten Fragen. Eines vorweg: Hektik ist kein guter Berater.
Energiekosten-Stop: 10. Aktion - Bestbieterverfahren abgeschlossen
Das Bestbieterverfahren für den 10. Energiekosten-Stop ist abgeschlossen.
Erste Bank: "George" und Sparbücher - Viele Spesen und Pflichten
Wann kann man Spareinlagen ohne Strafspesen abheben? Die Erste Bank war zu großzügig im eigenen Interesse. Das Höchstgericht stärkte nun die Kunden.
ING-Bank: Rückzug aus Österreich - Keine Panik
Die niederländische Direktbank ING hat angekündigt, sich bis Ende des Jahres in Österreich aus dem Privatkundengeschäft zurück zu ziehen. Wie geht es jetzt weiter?“
Ö-Ticket: Käufer-Personalisierung - Gesetzwidrige Klauseln bei Ed-Sheeran Konzert
Bereits 2019 haben wir das Kartenservice Ö-Ticket wegen Gebühren zu personalisierten Eintrittskarten geklagt. Sämtliche beanstandete Klauseln sind unzulässig, urteilte nun das Gericht.
Unicredit: vorzeitige Kredit-Rückzahlung - Bank muss Bearbeitungs-Gebühren rückerstatten
Welche Kosten erhält der Kreditnehmer anteilig von der Bank bei vorzeitiger Kreditrückzahlung? Wir klagten die Unicredit und bekam in zweiter Instanz Recht.
DEGIRO: Preisanpassung "von Zeit zu Zeit" - 48 Klauseln des Online-Brokers unzulässig
Der VKI klagte den international tätigen Web-Trader "degiro.at" und bekam Recht. Die Entscheidung des Obersten Gerichtshofs dazu: 48 Klauseln sind gesetzwidrig.
Energiekosten-Stop: 10. Aktion beginnt - Miteinander einkaufen, individuell sparen
Anmeldung für den Gemeinschaftseinkauf von Strom und Gas ab sofort möglich.
Kreditrückzahlung: früher als geplant - Wann die Bank kassieren darf
Vorzeitig den Kredit zurückzahlen? Ja, das geht. Sie können dabei nicht nur Zinsen sparen, unter Umständen kommen Sie auch um eine Vorfälligkeitsentschädigung herum.
VKI-Aktion: Vorzeitige Kreditrückzahlung - Wir prüfen Ihren Kreditvertrag
Wenn Bankkunden ihren Kredit vorzeitig tilgen möchten, stellen die Kreditinstitute häufig eine sogenannten Vorfälligkeitsentschädigung in Rechnung.
UNIQA: enorme Spesen - Geld zurück bei Lebensversicherung
Knapp 28.000 Euro Spesen konnten wir vor Gericht für einen Uniqa-Kunden zurückholen.
Pfandleihe: rasches Geld, hohe Kosten - Nur als aller-, allerletzter Ausweg
Man kommt leicht an Bares. Aber die Gefahr, in die Schuldenfalle zu tappen, ist groß.
Kredit: vorzeitige Rückzahlung - Weniger Spesen
Sie möchten vorzeitig einen Kredit zurückzahlen? Dann müssen Sie nur jene Spesen zahlen, die für diesen kürzeren Zeitraum anfallen. Das ist neu.
Bargeldlose Zahlungen - Finanzieller Nachteil
"Wegen der Covid-Infektionen sollen wir ja bargeldlos bezahlen. Bei meinem Bankkonto ist aber nur eine bestimmte Anzahl an Kartenabbuchungen inkludiert. Jede weitere Einzelabbuchung wird dann berechnet." - Leser fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Bernd Lausecker.
Ö-Ticket: Gebühren für Personalisierung unzulässig - Namensänderung kostet 10€
Die von Ö-Ticket für die Änderung von Ticket-Personalisierungen verrechneten Gebühren sind unzulässig. Das entschied das Handelsgericht Wien.
Hartlauer: Kosten für Reparatur-Aufträge - Gewährleistung einschränken ist unzulässig
Wir haben Hartlauer geklagt und nun auch in zweiter Instanz Recht bekommen.
A1-Hotline: unzulässige Gebühr - Erfolgreiche VKI-Klage
Ein Anruf bei der Service-Hotline darf für Kunden keine Zusatzkosten verursachen, entschied das Gericht.
Laudamotion: Gebühr für Check-in unzulässig - Geld zurück nach OGH-Urteil
Für den Check-in am Flughafen verrechnete Laudamotion 55 Euro – ohne die Kunden darauf hinzuweisen. Mit unserer Hilfe bekommen Sie ihr Geld zurück.
Stromanbieter: Bonus oder Geld zurück! - Erfolg unserer Rechtsabteilung
Für mehr als 450.000 EVN-Kunden läuft eine Entschädigungsaktion wegen Verwendung einer unzulässigen Preisänderungsklausel. Das Urteil ist richtungsweisend und hat auch Folgen für Kunden anderer Anbieter.
Pfandleihe: Hohe Kosten - Schneller in die Schuldenfalle
Mit einer Pfandleihe kommt man schnell und unbürokratisch zu Geld – eventuell aber auch in eine Schuldenspirale. Die Zinsen sind enorm.
Hyundai: Irreführende Werbung - Erfolgreiche VKI-Klage
In einer Werbekampagne versprach Hyundai einen zinsenfreien Autokauf – ohne ausreichend über die wahren Kosten aufzuklären. Dieses Vorgehen ist rechtswidrig, so das Gerichtsurteil.
A1-Hotline "Georg": gesetzwidrige Kosten - Extra-Gebühr unzulässig
Anruf bei Hotline darf für Kunden keine Zusatzkosten verursachen.
Süd-West-Kreditbank: Mogelwerbung - Urteil fordert korrekte Information
Auch deutsche Banken müssen sich an österreichische Gesetze halten. Die SWK-Bank darf die echten Kreditkosten nicht verstecken.
easybank AG: gesetzwidrige Gebühren - 150 € bei einem Todesfall
Wir haben die easybank geklagt und in vielen Fällen Recht bekommen.
BAWAG-Kontobox: Entschädigung für Kunden - Klage erfolgreich, Geld zurück
Aus billigem ins teurere Konto gedrängt: Wir erreichten eine Entschädigung. Kunden können ins alte Konto zurück.
PayLife-Kreditkarten: zu viel verrechnet - Kunden bekommen Geld zurück
Paylife hatte für Kreditkarten die Preise erhöht und unzulässige Spesen eingehoben. „Gesetzwidrig“ urteilte der Oberste Gerichtshof.
GIS: TV-Gebühren - Für nicht verwendbare Geräte
GIS für nicht verwendbaren alten Röhren-Fernseher. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung.
Kredit vorzeitig zurückgezahlt - Bank muss auch Gebühren anteilig zurückzahlen
Kreditinstitute müssen bei vorzeitiger Kreditrückzahlung alle verrechneten Kosten anteilig rückerstatten – also auch Bearbeitungsgebühr oder Vermittlungsprovision. Dies entschied der Europäische Gerichtshof.
Bankomat im Ausland - Kostenfallen vermeiden
Fallen Sie bei Bankomatbehebungen im Ausland nicht auf den Trick mit der Sofortumwechslung herein!
Laudamotion: unzulässige Check-in-Gebühr - 55 € für den Check-in am Flughafen sind zu viel
Wir klagten. Erste und zweite Instanz erklären diese Gebühr für unzulässig.
Sky Österreich - Nach Kündigung Gebühren abgebucht
Kündigungsversuche bleiben erfolglos. Sky Österreich bucht knapp zwei Jahre lang weiter Gebühren ab. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Maria Ecker betreut.
Parkstrafen aus Kroatien - Böse Überraschung Jahre nach dem Urlaub
Viele Autofahrer erhalten Jahre nach einem Urlaub eine Parkstrafe aus Kroatien. Darin fordert ein Anwalt mehrere hundert Euro. Wir beraten zahlreiche Fälle.
Wizz Air: Ärger beim Check-in - Billige Masche
Die ungarische Billig-Airline Wizz Air vergrault ihre Passagiere mit saftigen Extragebühren. Die Europäischen Verbraucherzentren verzeichnen mittlerweile 2.000 Beschwerden.
Brussels Airlines: unzulässige No-Show-Klauseln - VKI-Klage erfolgreich
Muss ein Konsument für ungenützte Flüge und Gepäckherausgabe zahlen? „No-Show“, also das „Nichterscheinen“ zu Flügen konnte bei Brussels Air sehr teuer werden. Unzulässig, so das Handelsgericht Wien (HG Wien).
KLM Airlines: No-Show-Gebühren unzulässig - VKI-Erfolg: Klauseln sind gesetzwidrig
Darf eine Fluglinie Kosten für ungenützte Flüge und Gepäckherausgabe bei Flugabbruch verrechnen? Nein, so das Urteil des Handelsgerichts Wien (HG Wien).
Lebensversicherung als Vorsorge - Hände weg!
Die klassische Lebensversicherung hat ausgedient. Selbst bei hohen Garantiezinsen ist ein Erhalt der Kaufkraft nicht möglich. Für Anleger gilt mehr denn je: Hände weg!
BAWAG PSK: Kontoumstellung unzulässig - Höchstgericht entschied
Änderung auf Kontopaket mit Bankomatgebühren war nicht klar genug. Entgeltrückforderung sind möglich.
Lebensversicherung: intransparente Kosten - Gericht kippt unzulässige Garantievereinbarung
Urteil: Versicherer wie die UNIQA dürfen bei der Garantieleistung keine intransparenten Kosten abziehen. Beim Auflösen einer Lebensversicherung erhielt eine Kundin zunächst nur 55,6 Prozent der von ihr bezahlten Prämien zurück.
Ö-Ticket - Holen Sie sich Gebühren zurück
Ticket aufs Handy oder selbst ausgedruckt: Ö-Ticket verlangte zu Unrecht für Kartenbestellungen ein Entgelt. Diese Gebühren muss der Kartenvermittler zurückzahlen, wir bieten einen Musterbrief dazu an.
RLB Steiermark: gesetzwidrige Depotübertragungsgebühr - VKI gewinnt Klage
Der VKI klagte die Raiffeisenlandesbank Steiermark AG unter anderem wegen einer Depotübertragungsgebühr in Höhe von 40 Euro pro Position. Die Gebühr fiel für Kunden auch bei Kündigung durch die Depotbank an. Das Oberlandesgericht Graz befand die Klausel für gesetzwidrig.
Ö-Ticket: Holen Sie sich Gebühren zurück - Mit dem kostenlosen VKI-Musterbrief
Der Kartenvermittler Ö-Ticket muss Gebühren zurückzahlen, die er zu Unrecht für Kartenbestellungen kassierte. Wir bieten einen Musterbrief dazu an.
Kontoauszüge: Zugang muss gratis sein - Datenschutz-Verordnung
Raiffeisenbank darf keine Gebühr für die Herausgabe alter Kontodaten verlangen. - Bescheid ist nicht rechtskräftig.
Bankomat: doch Extra-Gebühren - Urteil des Verfassungsgerichtshofes
Passen Sie auf, bei welchen Bankomaten Sie Geld abheben. Ihre Hausbank kann nun in bestimmten Fällen zusätzliche Behebungsgebühren an Sie weiterreichen.
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