Klarna-Probleme: Mahnung trotz Zahlung
Wir haben sehr viele Beschwerden zu Klarna. Die Arbeiterkammer hat den Zahlungsdienstleister erfolgreich geklagt. Enttäuschte Kund:innen schäumen in Onlinekommentaren.
Gebühr und Spesen
All articles on the topic
Handgepäck beim Flug: teure Gebühren
Ist der Rucksack im Tarif enthalten oder muss ich eine Extra-Gebühr zahlen? Der Aufpreis für das Handgepäck ist häufig. Nun gibt es Widerstand dagegen.
Opodo Prime: Beschwerden über unerwünschte Mitgliedschaft
Reise billiger buchen? Vorsicht. Schnell rutscht man in eine unerwünschte Opodo-Prime-Mitgliedschaft.
Fox Autorent: Zigarette im Mietwagen?
Ein Nichtraucher soll 300 Euro Strafe zahlen, weil er angeblich im Mietwagen geraucht hat. - Wir konnten helfen.
Bank Austria, Erste, Sparkassen - Geld zurück bei Provisionen
Wir starteten eine Sammelaktion. Machen Sie mit. Betroffene können sich bis 22. April 2025 anmelden.
Ryanair muss in Italien Check-in-Gebühr zurückzahlen
55 Euro. Zu viel verlangt. Ryanair muss in Italien den Zuschlag fürs Einchecken am Flughafen zurückzahlen.
Recht: Amazon, EVN, Verbund, VW - unsere erfolgreichen Prozesse
Unsere Rechtsabteilung klagt Unternehmen, wenn diese Konsument:innen unfair behandeln. 2024 sind wir etwa 250-mal zu Gericht gegangen.
Kunsthandel: Gebühr für Möbelverkauf
Die „Einziehungsgebühr“ war nicht vereinbart. Wir konnten helfen.
KIKA/Leiner: letzte Nachfrist
Allerletzte Nachfrist für späte Forderungen.
WSK-Bank: Kredit-Bearbeitungsgebühr ist unzulässig
Gericht schiebt der Kredit-Bearbeitungsgebühr der WSK-Bank einen Riegel vor.
Dornbirner Sparkasse: Kreditgebühr unzulässig - Geld zurück
Wo war die Leistung? Dornbirner Sparkasse zahlte Kreditgebühr zurück.
Böse Überraschung aus Urlaubsland
Zahlungsaufforderung von Inkassobüro wegen Verwaltungsübertretung in Italien rechtens?
Servicepauschale: AK klagt A1, Magenta, Drei
Sollten Gerichte für die Konsument:innen urteilen, sind hohe Rückforderungen möglich.
Haftung bei Garderobe
Wer haftet für ein Kleiderstück und darf dafür etwas verlangt werden?
Bank Austria: Gebühren - Sammelaktion endet bald
Die Uni Credit Bank Austria AG hatte gesetzwidrig Gebühren verrechnet. Wir helfen Ihnen Ihr Geld zurückzubekommen. Am 11.2.2024 endet unsere Sammelaktion.
Sammelaktion Fondskauf: Kick-back-Zahlung bei Bank Austria, Erste Bank und Sparkassen
Sie haben bei der Bank Austria, Erste Bank oder einer Sparkasse einen Investmentfonds gekauft? Gut möglich, dass Ihnen illegal Provisionen abgeknöpft wurden. Machen Sie mit bei unserer Sammelaktion.
Höhe der Inkassogebühren
Sind viel dürfen Inkassogebühren bei einer niedrigen Rechnung ausmachen?
Stornogebühren in Restaurants
Ist eine Gebühr bei Stornierung einer Restaurantreservierung rechtlich haltbar?
GIS: zu lange gezahlt - Wechsel ins Pflegeheim
Wer übersiedelt, sollte an die GIS denken.
ORF: GIS-Gebühren nachzahlen - Den Falschen erwischt
ORF-Gebühr zahlen, ohne Grundlage? Wir konnten helfen.
Mindestumsatz für Kartenzahlung
Ist es nach wie vor rechtens, Bankomatzahlungen erst ab einem gewissen Betrag zu akzeptieren?
Was tun mit alten Tickets bei neuen Tarifen?
Sind alte Fahrscheine nach einer Preiserhöhung noch gültig?
Cirque du Soleil: Rückerstattung von Gebühren
Wer bei der Vorstellung von Cirque du Soleils "Luzia" Snacks und Getränke mit Karte bezahlt hat, dem sind eventuell Zusatzgebühren verrechnet worden. Diese zahlt der Zirkus nun zurück.
Energiekostenzuschlag auf Rechnung
Ist es erlaubt, für einen Besen einen Energiekostenzuschlag von 1,80 Euro zu verlangen?
Lebensversicherungen: Geld zurück
Allianz, Uniqa, Generali … außer Spesen nichts gewesen? Betroffene können ab sofort an unserer Sammelaktion teilnehmen.
Viagogo: Ärger und viel zu hohe Ticket-Preise
Nach Corona gehen wieder viele in Konzerte und Veranstaltungen. Über einen Ticket-Anbieter gibt es immer wieder Beschwerden.
Klarna-App: „Finger weg!“ – Erfahrungen von Kund:innen
Mahngebühr, Kundenservice, Frust – Kommentare zu Klarna im App Store von Google Play.
Clever fit: Energiekosten-Pauschale unzulässig
MCDC Fitness Holding GmbH: Zu viel verlangt.
Pfandleihe: rasches Geld, hohe Kosten - Nur als aller-, allerletzter Ausweg
Mit Pfandleihe kommt man rasch an Bares. Aber die Gefahr, in die Schuldenfalle zu tappen, ist groß.
Otto- und Quelle-Versand: Geld zurück
Ratenzahlung. Kleine Brieftaschen tun sich mit dem Abstottern leichter, aber in Summe ist das teuer, denn Ratenzahlung bedeutet höhere Zinsen.
Klarna und Coeo: Mahnung und Gebühren für bezahlte Rechnung
Klarna wirbt mit „Wir sind für dich da, wenn etwas schief geht“, mahnt aber blitzartig und unbegründet.
Risiko-Ablebensversicherung
Ein ebenso sinnvolles wie erschwingliches Versicherungsprodukt. Aber auch hier zeigt unser Test: Ein Prämienvergleich vor Abschluss lohnt allemal.
Sony Playstation: 4000 € für FIFA-21-Spieler ausgegeben
Gute Fußballspieler sind alles. Das gilt auf dem Rasen und das gilt beim Online-Spiel FIFA 21. Wer gewinnen will, muss laufen oder kaufen.
Online-Gaming: Loot Boxes – zahlen für den Sieg
Spielehersteller manipulieren Kinder und junge Kunden. Die Umsätze sind enorm, die Regeln auffallend lasch.
Bankgeschäfte: Mehr Technik, weniger Service 6/2022
Die Digitalisierung hat den Bankkunden viele Erleichterungen gebracht. Aber nicht jeder kann und will mit dieser rasanten Entwicklung mithalten.
Sammelaktionen: Universal Versand, Skipässe, BAWAG
Zu hohe Zinsen, zu wenig Leistung, ungesetzliche Gebühren. Wir holen für Sie Geld zurück. Machen Sie mit.
BAWAG-Auslandsüberweisung: falsche Mailadresse
Irrt sich die Bank, muss der Kunde nicht zahlen.
Mobilfunkanbieter: Durchblick im Tarifdschungel
Wie Sie am besten vorgehen, um angesichts des kaum überschaubaren Angebots den passenden Mobilfunktarif zu finden.
Depot-Gebühren im Vergleich - Die Performance-Fresser
Wertpapierdepot ist nicht gleich Wertpapierdepot. Hunderte Euro pro Jahr können mit der richtigen Wahl an Kosten gespart werden. Die Wahl ist nicht immer leicht.
ING-Rückzug aus Österreich: FAQ - Keine Panik
Kunden der Direktbank fragen sich: "Wie geht’s jetzt weiter?" Hier die Antworten auf die aktuell brennendsten Fragen. Eines vorweg: Hektik ist kein guter Berater.
Bargeld oder Kreditkarte - Zahlen, bitte?
Manche Geschäfte und Restaurants verweigern die Annahme von Bargeld, andere wollen keine Kreditkarten akzeptieren. Dürfen sie das?
Energiekosten-Stop: 10. Aktion - Bestbieterverfahren abgeschlossen
Das Bestbieterverfahren für den 10. Energiekosten-Stop ist abgeschlossen.
Erste Bank: "George" und Sparbücher - Viele Spesen und Pflichten
Wann kann man Spareinlagen ohne Strafspesen abheben? Die Erste Bank war zu großzügig im eigenen Interesse. Das Höchstgericht stärkte nun die Kunden.
ING-Bank: Rückzug aus Österreich - Keine Panik
Die niederländische Direktbank ING hat angekündigt, sich bis Ende des Jahres in Österreich aus dem Privatkundengeschäft zurück zu ziehen. Wie geht es jetzt weiter?“
Ö-Ticket: Käufer-Personalisierung - Gesetzwidrige Klauseln bei Ed-Sheeran Konzert
Bereits 2019 haben wir das Kartenservice Ö-Ticket wegen Gebühren zu personalisierten Eintrittskarten geklagt. Sämtliche beanstandete Klauseln sind unzulässig, urteilte nun das Gericht.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 