Nur einen von 20 Autokindersitzen können wir nicht empfehlen. Er schaffte bloß ein „weniger zufriedenstellend“ im Punkt Sicherheit und in der Gesamtnote. Alle anderen sind gut oder durchschnittlich – und damit zu empfehlen.
Gelsen können Krankheiten übertragen. Wir geben einen Überblick über die Gefahren und sagen Ihnen, wie Sie sich am besten schützen können.
Reise billiger buchen? Vorsicht. Schnell rutscht man in eine unerwünschte Opodo-Prime-Mitgliedschaft.
Nach stornierten und verschobenen Flügen zahlt Edreams zuwenig zurück. - Wir konnten helfen.
Der Kunde ist im Spital, die Versicherung verlängert seine Verträge. - Wir konnten helfen.
Viele Anrufe bei der Tamburi-Servicenummer gingen ins Leere. Wir erreichten eine Rückzahlung der Spesen.
Auf die EU wird viel geschimpft. Dabei hat sie für Konsument:innen viele Vorteile und Verbesserungen erreicht.
Einige österreichische Liftgesellschaften setzen in dieser Wintersaison auf dynamische Preisgestaltung: Tagespreise variieren je nach Kaufzeitpunkt und Nachfrage. Wer früh bucht, zahlt weniger.
Viel versprochen, wenig gehalten. Wir konnten helfen.
Booking.com will keine Guthaben auszahlen. Wir konnten helfen.
Die Eintrittskarten hatte sie vorher online gekauft, dann wurde der Familie der Eintritt verwehrt. Wir konnten helfen.
Auch beim Timesharing sind Verbraucherrechte gültig.
Tipps von der Buchung bis zur Ankunft. Was mache ich bei Flugverspätung, Flugausfall, Überbuchung oder Verlust von Gepäck? Wo finde ich Rat und Hilfe?
Wer genau dann krank wird, wenn der lang geplante Urlaub ansteht, denkt vielleicht an einen unglücklichen Zufall. Tatsächlich kann ein psychosomatisches Phänomen dahinterstecken.
UV-Patches sollen anzeigen, wann man sich wieder neu mit einem Sonnenschutzmittel eincremen soll. Funktioniert das? Wir haben die Sticker von zwei Anbietern geprüft.
Umfrage und Erhebung: Expedia, Booking, Opodo – welche Plattform soll man nutzen und welche meiden?
Das Hotel hatte ein Spa. Aber es war meistens voll belegt.
Urlauber könnten viel Geld sparen, wenn sie in einem Hotel statt in einer Airbnb-Unterkunft übernachten würden.
Welche Rechte haben Reisende?
Hat hier jemand Pölster gestohlen?
Sie sagen: Kauf dir einen Platz im Paradies! Wir sagen: Finger weg. Pauschalreisen sind meist billiger. Einen Prozess gegen Hapimag haben wir gewonnen.
Corona kippt den Einsatz in Peru und der Organisator will die Anzahlung nicht für einen späteren anrechnen. - Wir konnten helfen.
Wie geht die Airline mit ihren Kund:innen bei einer Flugverspätung um? Und wann zahlt sie eine Entschädigung? Ein Erfahrungsbericht.
Funktionsshirts aus Merinowolle sind für viele Temperaturen und mehrmaliges Tragen ohne Waschen geeignet. Jedoch sind sie nicht so robust wie Leiberl aus Chemiefaser. Wir haben 11 untersucht – zwei Drittel funktionieren gut.
Wer eine Reise mit Bahn und Fahrrad in die Nachbarländer plant, braucht gute Strategien oder ein Faltrad.
Nicht erreichbar. Wenn eine Fluglinie nicht zahlen will, schickt sie die Kunden mit einem Gutschein im Kreis. - Wir konnten helfen.
Ohne Platzreservierung können Fahrgäste bei Überfüllung aus dem Zug gewiesen werden. Zu starken Reisezeiten ist daher eine Reservierung zu empfehlen. Worauf dabei zu achten ist.
TEST UV-Schutz-Shirts. Wir haben 15 Produkte für Kinder und Erwachsene geprüft. Auf einige ist Verlass. Andere schützen nicht besser als normale Baumwoll-Leiberl.
Wir haben Einsteiger- und Allrounder-Boards beim Lebensmitteldiskonter, Internethändler, im Baumarkt und in Sportgeschäften gekauft und getestet. Die Preise reichen von 300 bis 450 Euro.
Buchung funktioniert, Checkin nicht. Wir konnten helfen.
Wer eine Reise mit Bahn und Fahrrad in die Nachbarländer plant, kann etwas erzählen. Drei Fallbeispiele mit Hürden und deren Überwindung.
24 + 2 nachgetestete Fahrradschlösser im Vergleich. Wir haben Bügel-, Ketten- und Faltschlösser der Marken Abus, Axa, Kryptonite und Trelock getestet. Ergebnis: Auch günstige Fahrradschlösser können sehr sicher sein.
MSC Cruises: Das Kreuzfahrtunternehmen inszeniert sich in einer Klimaschutzkampagne als grüner Vordenker. Wie viel Tiefgang hat diese Aktion?
Keine Flugscham. Fliegen ist böse. Das denken sich viele, denen der hohe Kohlenstoffdioxid-Ausstoß der Flugzeuge nicht egal ist.
Verreisen Sie häufiger? Dann könnte eine Jahres-Reiseversicherung etwas für Sie sein. Wir haben das Angebot am Markt unter die Lupe genommen und zeigen Ihnen, wann sich eine Jahresreiseversicherung wirklich lohnt.
Die wichtigsten Fragen und Antworten. Was man vernünftigerweise wirklich braucht und worauf es dabei ankommt.
Das Ferienhaus ist schrecklich; die Familie zieht um. Novasol weigert sich den Kontakt zum:zur Vermieter:in zu ermöglichen.
Viele Unternehmen brechen die Gesetze. Wir haben 2022 für Sie rund 260 Verfahren geführt – fast alle erfolgreich. Hier ein Blitzlicht dieser Arbeit.
Warum ich kurz Bedenken hatte, ob nicht womöglich ein Seilbahn-Lobbyist in mir schlummert. Und was eine Studie zum Thema Flugreisen damit zu tun hat.
Ryanair annulliert den Flug, die Kundin möchte das Geld zurück. - Wir mussten helfen.
Die Öffis in Österreich sind sehr unterschiedlich attraktiv und nutzbar – je nachdem, wo man wohnt. Das ist nicht nur ärgerlich, sondern kostet auch Zeit und Geld.
Zuviel Schnee, Straße gesperrt, Hotel nicht erreichbar: Muss ich das Quartier oder Storno zahlen? Hängt davon ab.
Stornoversicherung: Kunden zahlen voll und bekommen dann kein Geld.
Wer ein Strafmandat aus oder in Italien erhält, sollte die Sache ernst nehmen und zügig zahlen.
Kunden buchten bei Booking.com ein Apartment in Rom. Doch plötzlich stand es nicht mehr zur Verfügung.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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