Computer + Telekom

Handys, Tablets, Notebooks im Test

Kauf-Empfehlungen: Ob Smartphone, Tablet oder Laptop, ob Geschenk oder Notwendigkeit – wir sagen Ihnen, bei welchen Geräten Sie gute Qualität zu vernünftigen Kosten erhalten.

Jimdo/Pair Finance: Website-Vertrag automatisch verlängert

Jimdo verlängerte den Vertrag ohne die Kundin zu informieren. Wir konnten helfen.

Dell: Notebook defekt - Gewährleistung verweigert

Dell-Österreich wimmelt ab und schickt die Kundin zur deutschen Hotline.

Smartphones im Härtetest - So prüfen wir Handys

Smartphones. Wo bei uns „Test“ draufsteht, sind auch fundierte Ergebnisse drin. Und die können Sie in unserem Produktfinder nachlesen.

Handys & Smartphones

Worauf Sie beim Smartphonekauf und beim Anbieterwechsel achten sollten. Über 300 Handys mit Testurteil und ausführlichen Beschreibungen.

T-Mobile/Magenta: Irreführung, Urteil ignoriert, 60.000 € Strafe

Zuerst die Kunden in die Irre führen und dann das Gericht ignorieren und weitermachen. Magenta Telekom muss nun 60.000 Euro Strafe zahlen.

Wie echt ist BeReal?

Mit BeReal erobert derzeit ein neues Soziales Netzwerk die österreichischen Smartphones. Der Sinn dieser App ist es, sich so authentisch wie möglich darzustellen. Aber funktioniert das bei BeReal wirklich oder überwiegt doch der Schein?

Sind Lootboxen Glücksspiel?

Serie Teil 2: Es ist schwierig Lootboxen zu regulieren. Doch es gibt erste Ansätze.

Lootboxen: Fragen & Antworten

Serie Teil 4: Warum FIFA und Raid und wo ist der Unterschied zu Fußball-Stickern?

Gatcha, Luke und Leia - Eine kurze Geschichte der Lootboxen

Serie Teil 3: Haben sie sich aus japanischen Spielzeugautomaten herausentwickelt oder aus Star Wars Battlefront? Vielleicht beides.

Booking.com: Apartment plötzlich nicht mehr verfügbar

Kunden buchten bei Booking.com ein Apartment in Rom. Doch plötzlich stand es nicht mehr zur Verfügung.

Mieten statt kaufen: Kühlschrank, Handy, Auto

Neben Tauschen und Teilen ist auch das Mieten eine Möglichkeit, Ressourcen zu sparen. Preislich sind die Angebote am Markt allerdings wenig attraktiv.

App in den Urlaub!

Wohin geht Ihr Sommerurlaub dieses Jahr – ans Mittelmeer oder ins Steinerne Meer? Die richtigen Urlaubs-Apps sollten auf Ihrem Smartphone keinesfalls fehlen. Hier erfahren Sie, mit welchen Apps Sie sorgenfrei in den Urlaub starten.

Test: Mobilfunkanbieter-Hotlines

Kunden beanstanden Servicehotlines wegen schlechter Erreichbarkeit und langer Wartezeiten. Im Test erwiesen sie sich als besser als ihr Ruf.

PlayStation-Network: Guthaben verfällt zu rasch - 40 unzulässige Bestimmungen

Sony benachteiligte seine Kunden in vielen Formen. Wir klagten und bekamen Recht.

Sony Playstation: 4000 € für FIFA-21-Spieler ausgegeben

Gute Fußballspieler sind alles. Das gilt auf dem Rasen und das gilt beim Online-Spiel FIFA 21. Wer gewinnen will, muss laufen oder kaufen.

Datenschutz auf dem Smartphone

Smartphone-Apps fordern heutzutage immer mehr Zugriffe auf Ihre Daten. Zumindest auf Android-­Geräten müssen App-Anbieter nun aber transparenter werden punkto Berech­tigungen. Worauf Sie bei Smartphone-Apps in Sachen Datenschutz achten müssen.

Test Drucker: Bunte Mischung

Gut bis durchschnittlich.

Online-Gaming: Loot Boxes – zahlen für den Sieg

Spielehersteller manipulieren Kinder und junge Kunden. Die Umsätze sind enorm, die Regeln auffallend lasch.

Kostenloses EU-Roaming verlängert

Seit 2017 gelten die Tarife Ihres österreichischen Handyvertrages auch im EU-Ausland. Nun hat das EU-Parlament diese Regelung bis 2032 verlängert. Worauf Sie beim EU-Roaming achten müssen.

Beauty-Apps: Schöne Selfies, scheußliche Geschäfte

Für schöne Selfies sind sie sehr gefragt: Beauty-Apps. Allerdings nehmen es die Anbieter dieser Apps mit dem Schutz der biometrischen Daten nicht so genau.

Bezahlen mit dem Smartphone

Wie haben Sie zuletzt Ihren Einkauf im Supermarkt bezahlt – bar oder mit Karte? Letztere müssen Sie in Zukunft gar nicht mehr beim ­Einkaufen dabeihaben. Stattdessen können Sie Ihre Debit- oder Kreditkarte einfach mit Ihrem Smartphone nutzen. Erfahren Sie hier, wie mobiles Bezahlen funktioniert.

In eigener Sache: Warnung vor gefälschten SPAM-Newsletter-Mailings im Namen von KONSUMENT

Aktuell kommt es zu einem vermehrten Aufkommen von gefälschten Newslettern im Namen des VKI / Testmagazins KONSUMENT. Ein unbekannter Dritter verwendet hierfür unberechtigterweise die echte Newsletter-Versandadresse des VKI.

WhatsApp-Nutzungsbedingungen: Klage erfolgreich

Klausel, mit der Nutzungsbedingungen geändert wurden, ist gesetzwidrig

Messenger-Dienste: Schwächen beim Datenschutz

Gute Funktion, wenig Schutz. Messenger-Dienste haben die Kommunikation stark verändert.

Passwörter: Je komplexer, desto sicherer

Wann ­haben Sie zuletzt Ihr Passwort geändert? Lesen Sie hier, worauf Sie achten müssen.

Cybercrime: Die gängigsten Spielarten des Internetbetrugs

Identitätsdiebstahl, Betrug, Erpressung – das Internet ist ein idealer, weil weitgehend anonymer Ort für Kriminalität in allen Spielarten.

T-Mobile: Urteil ignoriert – 60.000 Euro Strafe

Irreführende Werbung: Der Telekom-Riese mit der Marke Magenta hält sich nicht an Gerichtsurteile. Jetzt soll er 60.000 Euro Strafe zahlen.

Windows 11: Ein neues Fenster öffnet sich

Vor nicht allzu langer Zeit hat Microsoft sein neuestes Be­triebssystem vorgestellt - Windows 11. Neben einem überarbeiteten Aussehen bietet es Ihnen einige neue Funktionen und ist meist kostenfrei für Sie verfügbar. Was Sie über Windows 11 wissen müssen.

Telefonbetrug: die gängigsten Tricks

Kriminelle nutzen die weite Verbreitung des Handys verstärkt für Betrugsversuche. Der beste Schutz ist Wachsamkeit und das Wissen, was auf einen zukommen könnte.

Ausgesperrt durch Ransomware

Zuletzt gab es eine Welle an Ransomware-Angriffen auf verschiedene private und öffentliche Einrichtungen. Was Ransomware eigentlich ist und wie Sie sich davor schützen.

Roaming bleibt: Surfen, Telefonie & SMS wie daheim

Fotografieren mit dem Smartphone - Raffinierte Rechentricks

Spinnenangst: Handy-App "Phobys“ soll helfen

Spinnenangst gehört zu den häufigsten psychischen Störungen. Eine App kann dagegen helfen.

Produktfinder: Wie funktioniert er?

Mit unserem Produktfinder finden Sie rasch heraus, welches Produkt am besten zu Ihren Vorstellungen passt. Lesen Sie hier, wie er funktioniert.

Mobilfunkanbieter: Durchblick im Tarifdschungel

Wie Sie am besten vorgehen, um angesichts des kaum überschaubaren Angebots den passenden Mobilfunktarif zu finden.

MediaMarkt: Grafikkarte zu schnell entsorgt

Pixelfehler: MediaMarkt entsorgte eine Grafikkarte zu schnell.

Nivea Skin Guide - Marketing-Gag 1/2022

Nivea hat eine App entwickelt, die es Frauen leichter machen soll, die richtigen Pflege für ihre Haut zu finden. Im Kurztest konnte die Software allerdings nicht überzeugen.

Internet aus dem All - eine Alternative?

Wie steht es um Ihr Internet? Neuerdings gibt es in Österreich Internet via Satellit. Über diesen Weg könnten nun auch Haushalte mit Internet versorgt werden, bei denen dies über traditionelle Wege wie das Festnetz (DSL) oder Mobilfunk nur erschwert möglich ist. Aber ist das überhaupt eine brauchbare Alternative?

Optimal für neue iPhones: AirPods der 3. Generation

Wir haben die neuen AirPods getestet. Das Ergebnis: Sie sind eine gelungene Weiterentwicklung der AirPods 2 und Pro.

Klagen und Aktionen: Kleine Klausel, große Summe

2021 führten unsere Juristen etwa 280 Prozesse, über 90 Prozent davon erfolgreich. Hier ein Ausschnitt unserer Arbeit.

Gewährleistung und Garantie

Navi, Kühlschrank, Auto: Sie kaufen ein Produkt und es dauert nicht lange bis ein Mangel auftaucht. Mit Gewährleistung neu wahren Sie Ihre Rechte.

Skisaisonkarten 2019/2020: Geld zurück - Wir starten eine Sammelaktion

Ski Amadè und andere Liftbetreiber verweigern nach wie vor Rückzahlung.  Wir unterstützen Betroffene.

Enstroga und Maxenergy: Preisgarantie nicht eingehalten - Wir klagen

Vertrag gekündigt und Preise erhöht: Stromkunden beschweren sich massiv.  Wir haben die erste Klage eingebracht.

Telekom-Gesetz - Bessere Info, höhere Entgelte

Wenn Telekom-Anbieter Preise erhöhen oder ihre Geschäftsbedingungen zum Nachteil der Kunden verändern, dann müssen sie vor Inkrafttreten darüber informieren. Kunden haben ein Sonderkündigungsrecht.