Nivea Skin Guide - Marketing-Gag 1/2022

• Produkt: Nivea Skin Guide
• Hersteller: Beiersdorf GesmbH
• Preis: Gratis auf www.nivea.at/skinguide zum Download

Einfach ein Selfie machen, dazu das Geburtsdatum eingeben, und schon sagt einem der Nivea Skin Guide, welche Hautpflegeprodukte für frau ideal sind. So einfach sollte die neue Software funktionieren, die die Firma Beiersdorf zum Gratisdownload anbietet.

Eine Konsumentin probierte die vermeintliche Innovation aus und war vom Ergebnis alles andere als angetan: Ihre Haut wurde von der App immer um einige Jahre älter „geschätzt“, egal welches Geburtsdatum sie angab. Wir haben in einem Kurztest an elf Personen überprüft, ob der App zu trauen ist. Nur in vier Fällen schätzte die App das Alter richtig ein. Fünf Mal wurden die Testpersonen deutlich älter gemacht, zwei Mal deutlich jünger. Störend war zudem, dass als Pflegeprodukte ausschließlich Nivea-Kosmetika empfohlen wurden. Alles in allem kritisierten unsere Testpersonen die App denn auch als unbrauchbar.

Stellungnahme

In ihrer Stellungnahme wies die Firma Beiersdorf darauf hin, dass die App sowohl den Hautzustand als auch das biologische Alter berücksichtige. Zudem werde die Haut von vielen verschiedenen Faktoren beeinflusst – etwa davon, ob man sich ausgewogen ernähre, viel Zeit in der Sonne verbringe oder Zigaretten rauche.

Unsere Bilanz

Dass ein Selfie ausreicht, um eine Analyse des Hautzustandes durchzuführen, erscheint fraglich. Zudem spielen die Lichtverhältnisse, das aufgetragene Make-up sowie Schärfe und Kontrast der Aufnahme eine entscheidende Rolle bei der Einschätzung. Unserer Ansicht nach handelt es sich bei dieser App um ein reines Marketinginstrument mit fragwürdigem Nutzen für die Anwenderinnen.