Wird ein Produkt in einer Verpackung angeboten, die deutlich mehr Inhalt verspricht, als tatsächlich vorhanden ist, so ist das ein Fall für den VKI-Kosmetik-Check. Diesmal im Blickpunkt: Nivea Essentials, Urban Skin Protect, +48h Moisture Boost, Tagespflege LSF 20“.
Eine Konsumentin beschwerte sich bei uns über das Produkt Nivea Essentials, Urban Skin Protect, +48h Moisture Boost, Tagespflege LSF 20. Aufgrund der Verpackung des Produktes würde man, so die Konsumentin, deutlich mehr Inhalt 
erwarten, als vorhanden ist. Auf der Schachtel ist ein Bild des Cremetiegels zu sehen mit dem Hinweis: „Die Produktabbildung entspricht der Originalgröße.“
Produkt. Nivea Essentials, Urban Skin Protect, +48h Moisture Boost, Tagespflege LSF 20, 50 ml
Hersteller. Beiersdorf AG
Kosten. Erhältlich bei Bipa und in diversen Drogerien um 5,95 Euro.
Es handelt sich um ein nachbearbeitetes Bild, auf dem das leicht von oben fotografierte Produkt zu sehen ist. Dadurch wirkt der Tiegel optisch höher. Misst man am Karton die Abbildung ab, so stimmen alle Maße mit dem tatsächlichen Tiegel überein. Entnimmt man den Tiegel, sieht man, dass sich am Boden und unter dem Deckel der Verpackung jeweils eine podestartige Kartonausstülpung mit einem Zentimeter Höhe befindet.
Der entnommene Tiegel ist mit seinen 3,6 Zentimetern Höhe folglich nur mehr gut halb so hoch wie der gesamte Karton (Höhe 6,4 Zentimeter). Dass die Verpackung Konsumenten täuschen kann, zeigte auch eine kleine Umfrage, die wir unter Kollegen vornahmen. Jeder erwartete deutlich mehr Inhalt.
Stellungnahme. Wir gaben der Beiersdorf AG Gelegenheit zur Stellungnahme. Der Hersteller hat nicht darauf reagiert.
Unsere Bilanz. Lassen Sie sich bei Kosmetika nie von der Verpackung täuschen. Werfen Sie wenn möglich immer einen Blick hinein und ver gewissern Sie sich, wieviel enthalten ist.
