BTV- und BKS-Bank: Sammelaktion
Geld zurück. Sie haben Investmentfonds über diese Banken gekauft? Tiroler und Steirer bzw. Kund:innen dieser Banken können sich zur Sammelaktion anmelden.
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Paypal: Doppelte Rückzahlung?
Nach einem gescheiterten Kauf will Paypal ungerechtfertigt Geld von einem Kunden, schickt den Anwalt und erschwert die Kommunikation. Wir konnten helfen.
Ruefa: Namen im Flugticket ändern
Kein Leerzeichen zwischen zwei Vornamen: Stimmen die Namen in den Flugtickets nicht genau, kann das zu Problemen führen. Wir konnten helfen.
ARAG: Rechtsschutz-Versicherung - Ende mit Hindernissen
Der Ausstieg aus zwei Versicherungen war mehr als mühsam. Wir konnten helfen.
Probiotika zum Abnehmen: Werbung ohne Belege
Der Salzburger Nahrungsergänzungsmittelhersteller Biogena versucht vom Hype um Abnehmspritzen zu profitieren – allerdings ohne Belege für seine Werbebotschaften zu liefern.
Face Freezie kühlender Primer + Feuchtigkeitscreme
Mit diesem „10in1“-Produkt verspricht der Hersteller 24 Stunden Feuchtigkeit. Klingt cool, ist es aber nicht.
Sixt-Autovermietung: alter Schaden, neu verrechnet
Den Mietwagen zurückgegeben - und dann kommt eine nicht nachvollziehbare Rechnung für angebliche Beschädigungen. Wir konnten helfen.
Boxspringbetten: mehr Schadstoffe als zuletzt
Boxspringbetten ziehen auch in private Schlafzimmer ein. Die Stiftung Warentest hat neun Modelle getestet. Die Ergebnisse sind eher schwach.
District-Living-Hotel: Irrtum bei Buchung
Eine Kundin verwechselt bei der Buchung den Monat, meldet das aber sofort. Das Hotel will das Geld behalten. Wir konnten helfen.
Vossen im Greenwashing-Check: Weich – und vegan?
Der Frottierwaren-Hersteller Vossen bewirbt seine Produkte als vegan. „Was kann an einem Bademantel denn nicht vegan sein?“, fragt ein Konsument. Wir haben den Check gemacht.
Wie reisen wir mit Weitblick, Professor Gössling?
Tourismusforscher Stefan Gössling verrät im „Nachhaltigen Interview“, wie die Luftfahrtbranche quasi über Nacht um 50 Prozent klimaschonender Fliegen könnte – wenn sie nur wollte.
L’Oréal Revitalift Filler
L'Oréal verspricht mit dem Produkt bis zu 100 Stunden Feuchtigkeit. Ob die Behauptung wasserdicht ist?
Österreich dank Tourismus Vorreiter bei Ecolabels
Neue Zahlen der EU-Kommission zeigen: In Österreich haben im letzten Halbjahr 67 Unternehmen die Ecolabel-Lizenz erhalten, mehr als in jedem anderen Land in der EU und doppelt so viele wie das zweitplatzierte Spanien.
Hofer-Paket nicht erhalten: GLS beruft sich auf Abstellgenehmigung
Das Laufband kommt von Hofer, GLS liefert, Kundin ist zu Hause. Trotz Abstellgenehmigung steht dann nichts vor der Wohnungstür. Oder wegen?
Falsche VKI-Mitarbeiter:innen keilen Verträge
Keiler versuchen unter unserem Namen diverse Verträge zu verkaufen. Wir warnen.
Powerbanks im Test: Strom aus der Konserve
Ein Test zeigt: Nicht alle Powerbanks liefern den versprochenen Strom. Einige verlieren bei der Lagerung viel Ladung.
Bluetooth-Lautsprecher im Vergleich: Masse macht Musik
Das Smartphone liefert die Musik, der Bluetooth-Lautsprecher macht sie ohne Kabel hörbar. Aber welche sind gut?
DHL/Wiggle-Bike: falsch deklariert - Zoll gefordert
Der Kunde soll für ein Rennrad eines englischen Händlers knapp 2.000 Euro Zoll nachzahlen. Wir konnten helfen.
Windows 11 beendet Unterstützung für alte Druckertreiber
Microsoft wird die Unterstützung für ältere Druckertreiber beenden.
Akkus (AA) im Test: Laden, liefern, laufen
Akkus sind teurer als Wegwerf-Batterien, doch nach einigen Ladezyklen amortisieren sich die höheren Kosten. Aber welchen soll man kaufen?
Vorsorgevollmacht: Anwältin überzieht Kostenvoranschlag
Die neue Vorsorgevollmacht wurde teurer als versprochen. - Wir informierten die Anwältin über die Rechtslage. Erfolgreich.
Yogastudio: Storno - Rückzahlung verweigert
Wenn die Teilnahme nicht möglich ist und der Platz neu vergeben wird: Reicht ein Gutschein oder gibt es Geld zurück? Wir konnten helfen.
E-Mails: Sicherheit, Alias-, Zweit- und Wegwerf-Adressen
Die E-Mail (auch: das E-Mail) zählt zu den größten Erfolgsgeschichten des digitalen Zeitalters. Der Beginn der kommerziellen Nutzung liegt mehr als 40 Jahre zurück und noch ist kein Ende in Sicht. Spam und Phishing sind nur wenig jünger. Wir liefern Hilfreiches und Wissenswertes.
Tallow Naturals: Probier-Set
Die auf Rindertalg basierenden Gesichtscremen seien frei von Schadstoffen. Doch wie unbedenklich ist das tierische Fett?
Einwegpfand: Weniger Müll, geringere Recyclingmenge
Anfang 2025 wurde das Pfandsystem für Einwegkunststoffflaschen und Dosen eingeführt. Zeit für eine erste Bilanz.
Sammelaktion zu Volksbanken: Provisionen zurück
Sie haben bei der Volksbank vor etlichen Jahren Investmentfonds gekauft? Ein Teil der Kund:innen kann sich verbotene Provisionen zurückholen. Machen Sie mit bei unserer Sammelaktion.
E-Autos im Praxistest: Kälte extrem, Reichweite ok
Bis zu 520 gefahrene Kilometer bei minus 31 Grad Celsius. Auch das Laden von zehn auf 80 Prozent in 30 Minuten brachte gute Ergebnisse.
Hellotickets: Oasis-Tour 2025 - Tickets nicht autorisiert
Die Tickets waren sauteuer, der Verkäufer nicht autorisiert. Wir konnten helfen.
A1: 5G-Cube gestohlen - Rechnung, Mahnung, Inkasso
Jemand stiehlt vor der Übergabe den 5G-Cube. A1 will sich bei der Kundin schadlos halten.
KI-Chatbots im Vergleich: Perplexity am besten
Which? Unsere britische Schwesterorganisation „Which?“ hat KI-Chatbots getestet und bedenkliche Fehler gefunden. Perplexity schnitt am besten ab.
Notebooks im Test: Apple gewinnt alles
So viel Angebot, so viele Möglichkeiten. Welches Notebook soll ich kaufen?
Nachhaltigkeit von Joghurtverpackungen
Welche Joghurtverpackung ist am besten für die Umwelt?
Flug annulliert: Provision zurück - EuGH-Urteil
Annullieren Airlines einen Flug, dann müssen sie in der Regel Konsument:innen künftig auch die Vermittlungsprovisionen von Buchungsportalen zurückzahlen.
Umzug geplant? Strom und Gas rechtzeitig regeln
Kartons packen, Termine koordinieren, Adressen ändern: Wer an einen neuen Wohnort zieht, hat viel um die Ohren.
Vorzeitiges Ende durch Software-Obsoleszenz
Das Thema Obsoleszenz, also Sollbruchstellen in Produkten, begleitet uns schon lange. Mittlerweile ist es um einige Aspekte reicher geworden.
Smarte Produkte: Versprechen mit Zeitablauf
Smarte Produkte versprechen Komfort und Innovation – doch oft kauft man nur ein zeitlich begrenztes Funktionsversprechen. Fehlende Updates, eingestellte Cloud-Dienste oder Hersteller-Insolvenzen können Produkte rasch unbrauchbar machen. Was die neue EU-Ökodesign-Richtlinie bringt – und wie Sie das Risiko von Software-Obsoleszenz minimieren können.
Mit Allergien leben: Voll im Stress
Für Millionen Menschen wird der Frühling zur Belastungsprobe, andere leiden das ganze Jahr. Allergien sind keine Kleinigkeit.
Kinderunfälle: So schützen Sie Ihr Kind
Die gesetzliche Unfallversicherung schützt nur im beruflichen Umfeld (Kindergarten, Schule, Uni, Arbeit) - nicht in der Freizeit und zu Hause.
Ikea: Küchenaufbau - Mehrfach gescheitert
Manche Käufe funktionieren, manche gehen schief und manche gehen gewaltig schief. Letzteres passiert Frau Hofmeister und ihrer Familie, als sie 2025 eine Küche bei Ikea kauft.
Canyon E-Mountainbike – Defekten Akku eingebaut
Ein neu gekauftes E-Bike um über 4.000 Euro sollte funktionieren. Leider hat der Hersteller einen defekten Akku eingebaut.
Anlagebetrug boomt: So kann er ablaufen
Wer Geld anlegt, will gute Erträge. Das wissen auch Betrüger.
Norwegian Lab/Craveless: Abofalle
„30 Tage testen“ und „Gesamt 7,90“. - Wer nicht genau hinschaut zahlt 49,50 Euro pro Monat und hat schnell das Inkassobüro am Hals.
Thermomix: Bitte nur runde Kartoffeln
Der neue Thermomix sollte das Kochen leichter machen. Beim Kartoffelschälen hat er keine gute Figur gemacht.
WSK-Bank: Geld zurück - Kreditbearbeitungsgebühren
Wir starten unsere Sammelaktion. Melden Sie sich an.
AUA/MSC: Flug überbucht, Kreuzfahrt verpasst
Die Austrian Airlines überbuchen den Flug. Der Kunde und seine Frau müssen zu Hause bleiben. - Wir konnten helfen.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 