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Hellotickets: Oasis-Tour 2025 - Tickets nicht autorisiert

Die Tickets waren sauteuer, der Verkäufer nicht autorisiert. Wir konnten helfen.

Anlagebetrug boomt: So kann er ablaufen

Wer Geld anlegt, will gute Erträge. Das wissen auch Betrüger.

Norwegian Lab/Craveless: Abofalle

„30 Tage testen“ und „Gesamt 7,90“. - Wer nicht genau hinschaut zahlt 49,50 Euro pro Monat und hat schnell das Inkassobüro am Hals.

Thermomix: Bitte nur runde Kartoffeln

Der neue Thermomix sollte das Kochen leichter machen. Beim Kartoffelschälen hat er keine gute Figur gemacht.

WSK-Bank: Geld zurück - Kreditbearbeitungsgebühren

Wir starten unsere Sammelaktion. Melden Sie sich an.

AUA/MSC: Flug überbucht, Kreuzfahrt verpasst

Die Austrian Airlines überbuchen den Flug. Der Kunde und seine Frau müssen zu Hause bleiben. - Wir konnten helfen.

Thalia: Gutschein nicht einlösbar

Flixbus: Falsche Haltestelle angegeben

Flixbus nennt in der App die falsche Haltestelle. Die Kundinnen verpassen den Bus. - Wir können bei der Rückforderung helfen.

Sammelaktion: Raiffeisen in den Bundesländern

Viele Raiffeisenbanken haben nicht über ihre Provisionen informiert. Jetzt starten wir eine Sammelaktion, also Geld zurück.

Fake-Shop Detector: Werkzeug für mehr Sicherheit

Gefälschte Online-Shops sind ein massives Problem und auf den ersten Blick nicht von seriösen Angeboten zu unterscheiden. Ein in Österreich entwickeltes, kostenloses Softwaretool unterstützt dabei.

SheGlam: Kosmetikartikel aus dem Hause Shein

Günstig, trendig, online allgegenwärtig: Kosmetik von SheGlam erobert auch den europäischen Markt. Wir haben fünf Produkte der Shein-Eigenmarke genauer geprüft – von Inhaltsstoffen über Verpackung bis zur Nachhaltigkeit – und zeigen, wie transparent, sicher und sinnvoll der Kauf wirklich ist.

Zu schön, um wahr zu sein: Wenn Online-Angebote zur Falle werden

Täuschend echte Online-Shops locken mit scheinbar unschlagbaren Angeboten und bringen viele Konsument:innen um ihr Geld. Worauf Sie beim Online-Shopping achten sollten und wie Tools beim Erkennen unseriöser Angebote helfen können, zeigt dieser Beitrag.

Ausfallgebühr bei Ärzt:innen - Termin verpasst, Rechnung ausgefasst

Ausfallhonorare sorgen für Diskussionen: Wann müssen Patient:innen zahlen und wo liegen die rechtlichen Grenzen?

Stromanbieter im Check: Wer ist der Nachhaltigste?

WWF und Global 2000 haben insgesamt 129 Stromanbieter auf ökologische und soziale Kriterien hin untersucht. Wer ist der Nachhaltigste?

Falsche Rabatte: Wir klagen Billa, Spar, Hofer ...

Rabatt! EXTREM-AKTION! Preissenkung! Die großen Ketten versuchen, ihre Preise vorteilhaft darzustellen. Sie verstoßen dabei gegen das Gesetz. Wir haben diese Irreführung geklagt.

Tipps: Nägel richtig lackieren

Mit diesen wenigen Tipps und Tricks gelingt das Auftragen von Nagellack ganz einfach.

Nestlé ruft BEBA-Babynahrung zurück – die Hintergründe

Es ist die größte Rückrufaktion in der Firmengeschichte des Nestlé-Konzerns. Weltweit geht es um über 800 Produkte aus mehr als zehn Werken. Auch Säuglingsnahrung in Österreich ist betroffen.

Umweltprobleme auf der Loipe: Altes Skiwachs entsorgen!

Fluorhaltiges Skiwachs galt lange als Garant für Höchstgeschwindigkeiten im Langlauf. Doch die enthaltenen Ewigkeitschemikalien belasten die Umwelt massiv – mit Folgen auch für die menschliche Ernährung.

Umfrage: Was erwarten Menschen vom digitalen Euro?

Europas Verbraucher:innen erwarten vom digitalen Euro Nutzerfreundlichkeit, Sicherheit, Datenschutz und geringe Kosten. Das zeigt eine Umfrage.

247GYM Fitness-Studio - Doppelte Abbuchung

Vater zahlt über zwei Jahre doppelt. Wir konnten helfen.

Frühstücksrichtlinie: mehr Frucht, weniger Zucker

Die Frühstücksrichtlinien zu Fruchtsäften, Honig, Konfitüren und Trockenmilch gelten ab Juni 2026. Marmelade darf wieder Marmelade heißen.

Fastic: Abofalle mit Diät-App - "Kostenlos abnehmen"

Ist die Nutzung kostenlos oder kostet sie 100 Euro? Einige Kund:innen sind reingefallen. - Wir konnten helfen.

Onlineshops: Neue Widerrufsfunktion

Im Juni 2026 kommt eine neue Widerrufsfunktion. Das erleichtert Konsument:innen den Rücktritt vom Kauf.

Samsung: Handy-Reparatur dauert eineinhalb Jahre

Erst die Reparatur-Werkstätte, dann Samsung selbst: Die Betreuung des Kunden ging ordentlich schief.

Lassen sich mit einer Vitalfeldmessung Gesundheitsprobleme feststellen?

Kann die sogenannte Vitalfeldmessung Gesundheitsprobleme korrekt erkennen?

Gemini: Googles KI trifft auf WhatsApp

Viele von uns verwenden sowohl Google als auch WhatsApp und haben mitunter ein mulmiges Gefühl. Jetzt kann WhatsApp mit der Google-KI Gemini kommunizieren. Was steckt dahinter?

Warum liegen die Dächer faul in der Sonne, Herr Hackstock?

Der Photovoltaik-Boom hat Solarthermie in den Schatten gestellt. Zu Unrecht, wie Energieexperte Roger Hackstock im „Nachhaltigen Interview“ meint. Auch für die Wärmegewinnung aus der Kraft der Sonne sei genug Platz auf den Dächern vorhanden.

OMV im Greenwashing-Check: Österreicher mit Verantwortung?

Wie ernst meint es die OMV mit ihrer grünen Transformation? Trifft der Uralt-Werbeslogan „ÖMV – Österreicher mit Verantwortung“ auch auf die Nachhaltigkeits-Bestrebungen des Konzerns zu? Wir haben den Check gemacht. 

Stromanbieter-Wechsel: Jetzt Vertrag überprüfen!

Gehören Sie zu einem der mehr als 100.000 Haushalte, die mit dem Auslaufen der Stromkostenbremse vor einem Jahr den Energieanbieter gewechselt haben? Dann ist es an der Zeit für einen erneuten Anbietervergleich! Sonst droht 2026 eine unnötig hohe Stromrechnung.

Willhaben: Falsches Parfum geliefert

Der Verkäufer schickt das falsche Parfum und reagiert nicht auf die Beschwerde. Willhaben schickt nur unbrauchbare Händlerdaten.

Kreditkarte gestohlen: Geld zurück

Gedächtnisstütze für den PIN: Hat der Kunde das Recht auf Rückzahlung?

GB: Weniger Werbung für Junk-Food

Die Briten schränken die TV- und Online-Werbung für Fast Food ein. Das soll geschätzte 20.000 Kinder vor Fettleibigkeit schützen.

Sekundenkleber im Test - Schnelle Reparatur

Manchmal muss es flott gehen. In dem Fall können Sekundenkleber sinnvoll sein. Unsere Kolleg:innen des Schweizer Magazins „Saldo“ haben sie getestet. Neun von 12 erhielten das Testurteil „gut“.

Nike: Sportschuhe zurückgeschickt

Nike erhält retournierte Schuhe, zahlt aber das Geld nicht zurück. Wir konnten helfen.

Googeln: Suchen und Finden mit und ohne KI

Rund um die Suche und das Aufrufen von Websites im Internet existieren Missverständnisse. Angesichts der online lauernden Gefahren und Googles neuer KI-Funktion sollte man darüber Bescheid wissen.

"Pflegen ist Silber" - Glanz mit Schattenseiten

Silber in Kosmetika erfreut sich großer Beliebtheit, doch was bewirkt der Inhaltsstoff eigentlich und hält er, was er verspricht?

Studie: Grünes Gewissen, falsche Prioritäten

Warum wir lieber Müll trennen, als weniger zu reisen: Eine neue Studie zeigt die Diskrepanz zwischen gefühlter und tatsächlicher Nachhaltigkeit.

Laufschuhe im Test: gut und günstig

Das belgische Konsument:innen-Magazin Testachats hat zehn Laufschuhe für unter 100 Euro getestet. Fast alle Modelle erreichten gute Ergebnisse.

PFAS: Chemie im Speisefisch

Da kann einem der Gusto vergehen: Laut einer Untersuchung sind Speisefische und Meeresfrüchte aus der Nord- und Ostsee stark mit PFAS belastet. Sie landen auch in Österreich auf dem Teller.

Agoda: Ferienwohnung in Brüssel - Geld zurück

Die Unterkunft ist schmutzig. Der Vermieter reagiert nicht. Wir können helfen.

EVN-Rechnung zu hoch - Nachschauen lohnt sich

Die Bewohnerin ist viel im Ausland, die EVN-Rechnung abnorm hoch. - Wir konnten helfen.

OMV-Tankstelle: fauliger Blumenstrauß - Reklamation

Ein Blumenstrauß macht nach dem Kauf einen sehr schlechten Eindruck. Wir informieren, welche Rechte Sie haben.

Hilft Magnesium bei Kopfschmerzen?

Ist die Einnahme von Magnesiumpräparaten bei Kopfschmerzen und Migräne hilfreich?

WhatsApp: Fotos in hoher Qualität versenden

Das Versenden von Fotos ist eine oft genutzte Funktion. Allerdings komprimiert WhatsApp die Bilder standardmäßig, worunter die Qualität leidet. Lesen Sie, wie Sie dies beeinflussen können.

Kosmetik von Promis: Clean Beauty mit Schönheitsfehlern

Natürliche Kosmetik? Gerade bei Kosmetika von prominenten Personen vertrauen Konsument:innen oft blind auf bestimmte Labels.