Kfz-Versicherung: Was ist ein Totalschaden? - Nicht immer eindeutig
Klare Sache, möchte man meinen. Aber im Einzelfall kann es doch wieder kompliziert werden.
Geld + Recht
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VW-Skandal: "Arglist“ und "Gewinnstreben“ - Gerichte müssen Schaden bestimmen
VW bestreitet weiter jedes Fehlverhalten und will betroffene Österreicher nicht entschädigen. Jetzt sind die österreichischen Gerichte am Zug.
TikTok: Videos, Stars, Datenschutz - Was Sie wissen sollten
Wie funktioniert TikTok? Welche Datenschutz- und Sicherheits-Bedenken gibt es? Und worauf sollten Sie achten, wenn Ihre Kinder die Video-Sharing-App nutzen?
Hartlauer: Kosten für Reparatur-Aufträge - Gewährleistung einschränken ist unzulässig
Wir haben Hartlauer geklagt und nun auch in zweiter Instanz Recht bekommen.
Santander: gesetzwidrige Kredit-Werbung - Gerichtsurteil nach VKI-Klage
Die Bank wirbt auf ihrer Webseite mit einem Kreditrechner, der zweifach gegen die gesetzlichen Vorgaben verstößt.
A1-Hotline: unzulässige Gebühr - Erfolgreiche VKI-Klage
Ein Anruf bei der Service-Hotline darf für Kunden keine Zusatzkosten verursachen, entschied das Gericht.
Airbnb: Steuer-Tipps - Aktuelles Gerichtsurteil
Prüfen Sie Ihre Einkünfte aus Vermietung und Verpachtung. Wir sagen Ihnen, worauf es ankommt.
Wucher bei "Erbensucher" - Erbschaft mit Hindernissen
Wenn Erben unbekannt sind, werden auch private Unternehmer aktiv. Sie wollen für ihre Dienste von den Erben Geld - manchmal viel zu viel Geld.
STA Travel: Insolvenz - Pleite von Reiseveranstalter
Wegen der Corona-Krise musste auch der österreichische Ableger der Schweizer Reisebürokette Insolvenz anmelden. Was bedeutet das für Betroffene?
Energie Graz und Solar Graz - Geld zurück für Betroffene
Wir haben durchgesetzt, dass auch diese Stromanbieter ihre Kunden für rechtswidrige Preiserhöhungen entschädigen.
Steuerreform 2020: Was ist neu? - Kinderbonus und Versicherungssteuer
Kleine Einkommen werden entlastet; Autos mit geringem Schadstoffausstoß bei der Versicherungssteuer auch.
Österreichisches Münzkontor: Einigung - Geld zurück für Betroffene
Jetzt werden alle Konsumenten entschädigt, die Münzen und Medaillen gekauft und dann bei uns Beschwerde eingereicht haben.
Sixt GmbH - Teilweiser Forderungsverzicht
Immer wieder Ärger mit Sixt. Diesmal: Nach dem Abstellen des Autos in der Sixt-Parkgarage möchte die Firma mehrere hundert Euro Reparaturkosten. Der Konsument hat allerdings keinen Schaden verursacht.
Wiener Städtische Versicherung - Unzulässige Prämienerhöhung
Frau B. zahlt seit Vertagsbeginn überhöhte Prämienzahlungen. Die Wiener Städtische hat schnell eine Erklärung parat, diese ist allerdings nicht Teil des ursprünglichen Vertrags. Wir konnten helfen.
Windows 10: Neuer Edge-Browser - Datenschutzeinstellungen
Wir zeigen, wie Sie Umwege vermeiden, Probleme lösen und informieren über nützliche Alternativen. – Diesmal: Konfigurieren Sie die Datenschutzeinstellungen des Edge-Browsers Ihren Bedürfnissen entsprechend.
Österreichisches Umweltzeichen: erster Green Bond - Nachhaltige Anleihen
Der erste Green Bond wurde mit dem Österreichischen Umweltzeichen prämiert. Lizenznehmerist die Hypo NOE.
Verlobung und Ehe - Versprochen
Was bedeutet es eigentlich, wenn zwei Menschen sich verloben? Was bedeutet dann der Schritt zur Ehe? Unser neues Buch "Wir heiraten!" gibt darauf Antwort.
Betrugsplattformen im Internet - Dubiose "Geldanlage"-Portale
Sie wirken seriös, sind aber höchst dubios: "Geldanlage"-Portale im Internet ziehen den Leuten das Geld aus der Tasche. Im schlimmsten Fall droht der finanzielle Ruin.
Robert Bosch/BSH Hausgeräte: Stabmixer - Austauschen, wegwerfen
Der Bosch-Multifunktionsstabmixer funktionierte nicht mehr. Bosch ersetzte zwar das ganze Set. Das alte Gerät landete aber nach weniger als zwei Jahren im Müll.
Gutscheine bei Insolvenz - Nicht mehr einlösbar?
"Ich hatte einen Gutschein in Höhe von 500 Euro für ein Modehaus geschenkt bekommen. Dann kam Corona – und das Unternehmen schlitterte in die Insolvenz. Mein Gutschein wurde nicht mehr angenommen, weil ich angeblich Gläubiger bin! Kann das sein?"
Patientenverfügung - Patientenwille respektieren
Mit einer Patientenverfügung können Menschen bestimmen, welche medizinischen Maßnahmen am Ende ihres Lebens nicht mehr erfolgen sollen.
Energie Burgenland: Geld zurück - Erfolg unserer VKI-Rechtsabteilung
Wir vom VKI haben durchgesetzt, dass nach der EVN nun auch die Energie Burgenland ihre rund 120.000 Kunden für die unzulässigen Preiserhöhungen entschädigt.
Commerzialbank: Einlagensicherung - Albtraum jedes Kunden
Bank zu, Konto tot. Kunden müssen bei einer anderen Bank ein Konto eröffnen, um an Geld zu kommen.
Todesfall - Hilfe für Hinterbliebene
Absicherung von Witwen und Waisen. Antwort auf die wichtigsten Fragen, die sich die engsten Familienangehörigen nach einem Todesfall stellen.
Hochzeit: Wir heiraten - Was sind eheliche Pflichten?
Welchen Namen kann man annehmen? Wie ist das mit der Mitgift?
VKI: im Spitzenfeld - Rang 3 bei Vertrauenswürdigkeit
Marktforschung zeigt: Menschen haben viel Vertrauen zu uns.
Mediashop GmbH - Versandkosten bei Gewährleistung
Mängel, an denen der Konsument keine Schuld trägt, muss der Händler kostenlos beheben. Bei Artikeln, die im Fernabsatz bestellt und zugestellt werden, darf das Unternehmen keine Versandkosten verrechnen.
Standort-Überwachung - Rechtlich einwandfrei?
"Ist es rechtlich einwandfrei, Privatpersonen – auch Kinder – zum Zwecke der Kontrolle mittels mobilem "Standort" zu überwachen?"
Geldanlage: Rendite trotz Krise? - Corona und Finanzen
Sollte man die aktuelle Krise als Anlass nehmen, seine Anlagestrategie zu überdenken? Mehr denn je braucht es Fingerspitzengefühl, einen langfristigen Plan und starke Nerven.
Objektive Berichterstattung aus Überzeugung - Ein Kommentar von Stv. Chefredakteur Gernot Schönfeldinger
Die Erfahrung sagt: Man kann es nicht allen recht machen - privat wie beruflich. Das gilt umso mehr, wenn man als Institution bzw. Medium in der Öffentlichkeit steht und sich an Zigtausende Leserinnen und Leser wendet.
Apple: Verletzung der Informationspflicht - Erfolgreiche VKI-Klage
Wir haben Apple geklagt, weil das Unternehmen Konsumenten nicht ausreichend über ihr Recht auf Gewährleistung informiert hat.
Prämienbegünstigte Zukunftsvorsorge - PZV-Verträge: Wir helfen!
Die Analyse von über 700 Polizzen hat unsere Befürchtungen bestätigt: Die PZV ist und bleibt ein Rohrkrepierer. Aber keine Panik, wir helfen Ihnen!
Wien Energie: Geld zurück - Gratis-Energie-Tage oder Geld
Wien-Energie-Kunden können ihr Geld über uns zurückfordern. Es betrifft die Tarife "Optima Strom" und "Optima Gas".
Papageno Touristik: Insolvenz - Pleite von Reiseveranstalter
Wegen der Corona-Krise musste das Wiener Reisebüro Insolvenz anmelden. Was bedeutet das für betroffene Konsumenten?
EU-weite Sammelklagen - Meilenstein für Verbraucher
Dank einer neuen EU-Richtlinie können wir künftig mit europaweiten Sammelklagen Ihre Rechte besser gegenüber großen Unternehmen durchsetzen.
VW-Dieselskandal: Gerichte in Österreich zuständig - Betroffene entschädigen
VW bestritt die Zuständigkeit österreichischer Gerichte. Mit dem neuen Urteil herrscht endlich Klarheit.
FlixBus haftet für verschwundenes Gepäck - Schadenersatz fällig
Flixbus haftet für die Rückgabe von Gepäck an die Kunden. Auch Reisenden müssen ihre Stücke kennzeichnen.
Expedia: Gutscheine oder Geld zurück? - Storno mit Hindernissen
Ist es rechtens, dass Expedia bei der Stornierung von Hotelbuchungen nur Gutscheine für dieselbe Unterkunft ausstellt?
Vitalakademie: Irreführende Werbung - Erfolgreiche VKI-Klage
Die Vitalakademie bildet „diplomierte Ernährungstrainer“ aus. Dass diese aber keine persönliche Ernährungsberatung machen dürfen, verschwieg das Unternehmen.
Eigentumswohnung: Jahresabrechnung - Rechte und Pflichten
Die meisten Wohnungseigentümer und Wohnungseigentümerinnen erhalten demnächst ihre Jahresabrechung. Wir sagen Ihnen, worauf es dabei grundsätzlich ankommt.
Goldgas: Vertrag untergejubelt - Letztlich kulant
Unverbindliches Angebot oder echter Wechsel? Goldgas stornierte den Vertrag.
Glamira.de: Verlobungsring - Umständliche Rückerstattung
Der Verlobungsring war zu klein, also Rücktritt. Die Rückzahlung dauerte dann sehr lange. Wir konnten helfen.
Forstgesetz - Knigge für den Wald
Der Wald ist grundsätzlich für alle da, ist aber auch Konfliktzone. Was ist erlaubt, geduldet oder verboten? Hier finden Sie eine Bestandsaufnahme.
Nachbarschaftsärger - Hilfe, es stinkt!
Üble Gerüche sind nach Lärmbelästigung der häufigste Grund für Konflikte. Im konkreten Fall kommt es immer auf die näheren Umstände an.
VKI-Beratungsleistungen - Wieder für Sie verfügbar!
Seit 18. Mai sind Teile unserer Beratungsleistungen wieder für Sie verfügbar.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 