Bluetooth-Lautsprecher im Vergleich: Masse macht Musik
Das Smartphone liefert die Musik, der Bluetooth-Lautsprecher macht sie ohne Kabel hörbar. Aber welche sind gut?
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DHL/Wiggle-Bike: falsch deklariert - Zoll gefordert
Der Kunde soll für ein Rennrad eines englischen Händlers knapp 2.000 Euro Zoll nachzahlen. Wir konnten helfen.
Windows 11 beendet Unterstützung für alte Druckertreiber
Microsoft wird die Unterstützung für ältere Druckertreiber beenden.
Akkus (AA) im Test: Laden, liefern, laufen
Akkus sind teurer als Wegwerf-Batterien, doch nach einigen Ladezyklen amortisieren sich die höheren Kosten. Aber welchen soll man kaufen?
Vorsorgevollmacht: Anwältin überzieht Kostenvoranschlag
Die neue Vorsorgevollmacht wurde teurer als versprochen. - Wir informierten die Anwältin über die Rechtslage. Erfolgreich.
Yogastudio: Storno - Rückzahlung verweigert
Wenn die Teilnahme nicht möglich ist und der Platz neu vergeben wird: Reicht ein Gutschein oder gibt es Geld zurück? Wir konnten helfen.
E-Mails: Sicherheit, Alias-, Zweit- und Wegwerf-Adressen
Die E-Mail (auch: das E-Mail) zählt zu den größten Erfolgsgeschichten des digitalen Zeitalters. Der Beginn der kommerziellen Nutzung liegt mehr als 40 Jahre zurück und noch ist kein Ende in Sicht. Spam und Phishing sind nur wenig jünger. Wir liefern Hilfreiches und Wissenswertes.
Tallow Naturals: Probier-Set
Die auf Rindertalg basierenden Gesichtscremen seien frei von Schadstoffen. Doch wie unbedenklich ist das tierische Fett?
Einwegpfand: Weniger Müll, geringere Recyclingmenge
Anfang 2025 wurde das Pfandsystem für Einwegkunststoffflaschen und Dosen eingeführt. Zeit für eine erste Bilanz.
Sammelaktion zu Volksbanken: Provisionen zurück
Sie haben bei der Volksbank vor etlichen Jahren Investmentfonds gekauft? Ein Teil der Kund:innen kann sich verbotene Provisionen zurückholen. Machen Sie mit bei unserer Sammelaktion.
E-Autos im Praxistest: Kälte extrem, Reichweite ok
Bis zu 520 gefahrene Kilometer bei minus 31 Grad Celsius. Auch das Laden von zehn auf 80 Prozent in 30 Minuten brachte gute Ergebnisse.
Hellotickets: Oasis-Tour 2025 - Tickets nicht autorisiert
Die Tickets waren sauteuer, der Verkäufer nicht autorisiert. Wir konnten helfen.
A1: 5G-Cube gestohlen - Rechnung, Mahnung, Inkasso
Jemand stiehlt vor der Übergabe den 5G-Cube. A1 will sich bei der Kundin schadlos halten.
KI-Chatbots im Vergleich: Perplexity am besten
Which? Unsere britische Schwesterorganisation „Which?“ hat KI-Chatbots getestet und bedenkliche Fehler gefunden. Perplexity schnitt am besten ab.
Notebooks im Test: Apple gewinnt alles
So viel Angebot, so viele Möglichkeiten. Welches Notebook soll ich kaufen?
Nachhaltigkeit von Joghurtverpackungen
Welche Joghurtverpackung ist am besten für die Umwelt?
Flug annulliert: Provision zurück - EuGH-Urteil
Annullieren Airlines einen Flug, dann müssen sie in der Regel Konsument:innen künftig auch die Vermittlungsprovisionen von Buchungsportalen zurückzahlen.
Mit Allergien leben: Voll im Stress
Für Millionen Menschen wird der Frühling zur Belastungsprobe, andere leiden das ganze Jahr. Allergien sind keine Kleinigkeit.
Vorzeitiges Ende durch Software-Obsoleszenz
Das Thema Obsoleszenz, also Sollbruchstellen in Produkten, begleitet uns schon lange. Mittlerweile ist es um einige Aspekte reicher geworden.
Smarte Produkte: Versprechen mit Zeitablauf
Smarte Produkte versprechen Komfort und Innovation – doch oft kauft man nur ein zeitlich begrenztes Funktionsversprechen. Fehlende Updates, eingestellte Cloud-Dienste oder Hersteller-Insolvenzen können Produkte rasch unbrauchbar machen. Was die neue EU-Ökodesign-Richtlinie bringt – und wie Sie das Risiko von Software-Obsoleszenz minimieren können.
Kinderunfälle: So schützen Sie Ihr Kind
Die gesetzliche Unfallversicherung schützt nur im beruflichen Umfeld (Kindergarten, Schule, Uni, Arbeit) - nicht in der Freizeit und zu Hause.
Ikea: Küchenaufbau - Mehrfach gescheitert
Manche Käufe funktionieren, manche gehen schief und manche gehen gewaltig schief. Letzteres passiert Frau Hofmeister und ihrer Familie, als sie 2025 eine Küche bei Ikea kauft.
Canyon E-Mountainbike – Defekten Akku eingebaut
Ein neu gekauftes E-Bike um über 4.000 Euro sollte funktionieren. Leider hat der Hersteller einen defekten Akku eingebaut.
Anlagebetrug boomt: So kann er ablaufen
Wer Geld anlegt, will gute Erträge. Das wissen auch Betrüger.
Norwegian Lab/Craveless: Abofalle
„30 Tage testen“ und „Gesamt 7,90“. - Wer nicht genau hinschaut zahlt 49,50 Euro pro Monat und hat schnell das Inkassobüro am Hals.
Thermomix: Bitte nur runde Kartoffeln
Der neue Thermomix sollte das Kochen leichter machen. Beim Kartoffelschälen hat er keine gute Figur gemacht.
WSK-Bank: Geld zurück - Kreditbearbeitungsgebühren
Wir starten unsere Sammelaktion. Melden Sie sich an.
AUA/MSC: Flug überbucht, Kreuzfahrt verpasst
Die Austrian Airlines überbuchen den Flug. Der Kunde und seine Frau müssen zu Hause bleiben. - Wir konnten helfen.
Thalia: Gutschein nicht einlösbar
Ein Thalia-Gutschein für eine Freundin: Die Beschenkte will ihn einlösen, was aber nicht möglich ist. Wir konnten helfen.
Flixbus: Falsche Haltestelle angegeben
Flixbus nennt in der App die falsche Haltestelle. Die Kundinnen verpassen den Bus. - Wir können bei der Rückforderung helfen.
Sammelaktion: Raiffeisen in den Bundesländern
Viele Raiffeisenbanken haben nicht über ihre Provisionen informiert. Jetzt starten wir eine Sammelaktion, also Geld zurück.
Fake-Shop Detector: Werkzeug für mehr Sicherheit
Gefälschte Online-Shops sind ein massives Problem und auf den ersten Blick nicht von seriösen Angeboten zu unterscheiden. Ein in Österreich entwickeltes, kostenloses Softwaretool unterstützt dabei.
Zu schön, um wahr zu sein: Wenn Online-Angebote zur Falle werden
Täuschend echte Online-Shops locken mit scheinbar unschlagbaren Angeboten und bringen viele Konsument:innen um ihr Geld. Worauf Sie beim Online-Shopping achten sollten und wie Tools beim Erkennen unseriöser Angebote helfen können, zeigt dieser Beitrag.
SheGlam: Kosmetikartikel aus dem Hause Shein
Günstig, trendig, allgegenwärtig: Kosmetik von SheGlam erobert den europäischen Markt. Wir haben fünf Produkte der Shein-Eigenmarke genauer geprüft. Wie transparent, sicher und sinnvoll ist der Kauf wirklich?
Ärztliche Ausfallgebühr - Termin verpasst, Rechnung ausgefasst
Ausfallhonorare sorgen für Diskussionen: Wann müssen Patient:innen zahlen und wo liegen die rechtlichen Grenzen?
Stromanbieter im Check: Wer ist der Nachhaltigste?
WWF und Global 2000 haben insgesamt 129 Stromanbieter auf ökologische und soziale Kriterien hin untersucht. Wer ist der Nachhaltigste?
Falsche Rabatte: Wir klagen Billa, Spar, Hofer ...
Rabatt! EXTREM-AKTION! Preissenkung! Die großen Ketten versuchen, ihre Preise vorteilhaft darzustellen. Sie verstoßen dabei gegen das Gesetz. Wir haben diese Irreführung geklagt.
Tipps: Nägel richtig lackieren
Mit diesen wenigen Tipps und Tricks gelingt das Auftragen von Nagellack ganz einfach.
Nestlé ruft BEBA-Babynahrung zurück – die Hintergründe
Es ist die größte Rückrufaktion in der Firmengeschichte des Nestlé-Konzerns. Weltweit geht es um über 800 Produkte aus mehr als zehn Werken. Auch Säuglingsnahrung in Österreich ist betroffen.
Umweltprobleme auf der Loipe: Altes Skiwachs entsorgen!
Fluorhaltiges Skiwachs galt lange als Garant für Höchstgeschwindigkeiten im Langlauf. Doch die enthaltenen Ewigkeitschemikalien belasten die Umwelt massiv – mit Folgen auch für die menschliche Ernährung.
Umfrage: Was erwarten Menschen vom digitalen Euro?
Europas Verbraucher:innen erwarten vom digitalen Euro Nutzerfreundlichkeit, Sicherheit, Datenschutz und geringe Kosten. Das zeigt eine Umfrage.
247GYM Fitness-Studio - Doppelte Abbuchung
Vater zahlt über zwei Jahre doppelt. Wir konnten helfen.
Frühstücksrichtlinie: mehr Frucht, weniger Zucker
Die Frühstücksrichtlinien zu Fruchtsäften, Honig, Konfitüren und Trockenmilch gelten ab Juni 2026. Marmelade darf wieder Marmelade heißen.
Fastic: Abofalle mit Diät-App - "Kostenlos abnehmen"
Ist die Nutzung kostenlos oder kostet sie 100 Euro? Einige Kund:innen sind reingefallen. - Wir konnten helfen.
Onlineshops: Neue Widerrufsfunktion
Im Juni 2026 kommt eine neue Widerrufsfunktion. Das erleichtert Konsument:innen den Rücktritt vom Kauf.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 