Tamburi-Schließfach: Fest verschlossen
Viele Anrufe bei der Tamburi-Servicenummer gingen ins Leere. Wir erreichten eine Rückzahlung der Spesen.
Schadenersatz
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Zahnspangen aus dem Internet: Beschwerden über DrSmile und PlusDental
Schöne, gerade Zähne für wenig Geld? Bei uns häufen sich Beschwerden über Aligner von DrSmile und PlusDental.
Schmerzensgeld nach Verletzung der Sorgfaltspflicht
Verletzt ein Arzt die Sorgfaltspflicht und entsteht ein Schaden beim Patienten, liegt ein Behandlungsfehler vor. Dies kann durch eine falsche Diagnose, fehlerhafte Behandlung oder mangelhafte Aufklärung geschehen.
Umgang mit Fehlern im Spital
Wenn im Krankenhaus Fehler passieren, kann das für Patientinnen und Patienten ernsthafte Folgen haben. Eine positive Fehlerkultur und offene Kommunikation sind daher sehr wichtig.
Schmerzensgeld für psychisches Leid
Fehlbehandlungen können bei Patient:innen zu schweren psychischen Schäden führen. Unter bestimmten Umständen kann das ein höheres Schmerzensgeld begründen.
Online-Glücksspiel: Was ist legal?
Im österreichischen Glücksspielgesetz ist ein Quasi-Monopol definiert, wonach nur teilstaatliche Betreiber auch für das Glücksspiel im Internet Konzessionen bekommen.
Lufthansa: Flug annuliert - Höhere Gewalt
Das Bodenpersonal streikt. Bekommen Fluggäste eine Ausgleichzahlung?
Air France: Entschädigung für Verspätung und Downgrading
Erst Verspätung, dann ein Downgrading. Wir konnten helfen.
A1: Leitung beschädigt - Nachbarschaftsdienst
Bei Waldarbeit die Leitung beschädigt. A1 ist schnell mit der Mahnung.
VW-Sammelklagen: niedriger Schadenersatz - Urteil in St.Pölten
Nur 4 Prozent. Das steht in Widerspruch zu mehr als 100 Einzelverfahren und zum deutschen Höchstgericht. Wir gehen in die Berufung.
Räumungsheld: Schadenersatz für gebrochene Marmorplatte
Alte Wohnung? Neue Bleibe! Frau Leiser zieht um.
Bank Austria: Bankomatkarte gestohlen, Kundenwunsch ignoriert
Die Bank Austria verschickt die Bankomatkarte per Post. Sie wird prompt gestohlen.
Maxenergy: Preisgarantie missachtet, zu Schadenersatz verurteilt
Wir fordern sofortige Schadenersatzzahlung an alle Betroffenen.
Schadenersatz für entsorgten Kofferinhalt
Das Eigentum von Patienten muss im Krankenhaus sorgfältig verwahrt werden. Geht ein Gegenstand verloren oder wird er entsorgt, kann Schadenersatz fällig werden.
Unfall im Supermarkt: Wer haftet?
Nicht geschaut, ausgerutscht und verletzt.
Schadenersatz aus dem Entschädigungsfonds
Wer in einem Krankenhaus einen erheblichen Schaden erleidet, kann unter bestimmten Voraussetzungen eine finanzielle Entschädigung aus dem Patientenentschädigungsfonds erhalten.
Eurowings: Flugverspätung - Ausgleichszahlung verweigert
Rückflug mit über fünfstündiger Verspätung: Unterstützung oder Hilfe bot Eurowings den Fluggästen nicht an. Auch die Ausgleichszahlung wurde verweigert.
Möbelpacker-Test: Grazer Umzugsfirmen - Kräftige Preis-Unterschiede
Die Suche nach einer seriösen Umzugsfirma ist nicht leicht. Wir haben Übersiedlungskosten im Raum Graz unter die Lupe genommen.
Sixt GmbH - Teilweiser Forderungsverzicht
Immer wieder Ärger mit Sixt. Diesmal: Nach dem Abstellen des Autos in der Sixt-Parkgarage möchte die Firma mehrere hundert Euro Reparaturkosten. Der Konsument hat allerdings keinen Schaden verursacht.
VW-Dieselskandal: Gerichte in Österreich zuständig - Betroffene entschädigen
VW bestritt die Zuständigkeit österreichischer Gerichte. Mit dem neuen Urteil herrscht endlich Klarheit.
Thomas Cook: Deutschland entschädigt - Nach Pleite des Reiseanbieters
Die deutsche Bundesregierung entschädigt Pauschaltouristen für geplatzte Reisen. Das betrifft Konsumenten, die bei einem deutschen Ableger der Thomas-Cook-Gruppe gebucht haben.
VW-Sammelklage: Wende im Zuständigkeitsstreit - Ende der Verzögerungstaktik von VW
Sind österreichische oder deutsche Gerichte für unere VW-Klagen zuständig? Das Oberlandesgericht Linz bestätigt erstmals die Zuständigkeit der österreichischen Gerichte.
Behandlungsfehler bei Kindern - Momentane und zukünftige Forderungen geltend machen
Behandlungsfehler können das ganze weitere Leben beeinträchtigen. Besonders schwer wiegt das bei Kindern. Das muss bei Schadenersatzleistungen berücksichtigt werden.
VW-Musterfeststellungsklage - VKI empfiehlt Teilnahme
Im VW-Dieselskandal gibt es für geschädigte Konsumenten eine weitere Möglichkeit zu ihrem Recht zu kommen. Eine Musterfeststellungsklage gegen VW soll grundlegende Streitpunkte klären.
PIP-Brustimplantate: neue Sammelklage gegen TÜV - Anmeldung bis 2.12.2018
Wir haben Poly Implant Prothèse (PIP) wegen mangelhafter Brustimplantate geklagt. Haftet auch der TÜV? Bis 2.12.2018 können sich weitere Geschädigte bei uns einer neuen Sammelklage gegen den TÜV anschließen.
Produktrückruf und Schadenersatz - Rechtliche Aspekte
"Wenn ich mich an einem Produkt verletzte, bei dem gerade ein Produktrückruf läuft, kann ich dann Schadenersatz einklagen?" - In den "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort – hier Mag. Alexander Wurditsch.
VW-Abgasskandal: 16 Sammelklagen vor Gericht - 10.000 Betroffene haben sich beteiligt
Wir haben zum VW-Dieselskandal Anfang September 2018 sechzehn Sammelklagen eingebracht. Nun liegen rund 10.000 Fälle bei österreichischen Gerichten.
VW-Skandal: Aktionäre klagen - 9 Milliarden Euro Schadenersatz
In Braunschweig begann am 10. September 2018 der Prozess von Aktionären gegen Volkswagen. VW soll die Öffentlichkeit 2015 zu spät von den Softwaremanipulationen an Diesel-Pkws informiert haben und dadurch den Börsenkurs manipuliert haben.
Flugdatenänderungen - Nicht hinnehmen
Wird ein Flug annulliert, lässt sich dagegen nichts ausrichten, gegen unzumutbare Ersatzleistungen aber durchaus.
VW-Sammelklage: 10.000 TeilnehmerInnen - Wir verteidigen Ihr Recht
Mitte September 2015 hat Volkswagen (VW) eingestanden, bei Dieselmotoren der Marken VW, Audi, SEAT und Skoda mit Hilfe einer unzulässigen Motorsteuerungssoftware manipuliert zu haben, um den Stickstoffausstoß bei Abgastests zu senken.
VW-Abgasskandal: Probleme nach Software-Update - VKI-Umfrage: mehr Verbrauch, Leistungseinbrüche
Der Volkswagen-Konzern beteuerte bisher, dass Kunden, die von einer kostenlosen Umrüstung (Software-Update) betroffen sind, keine Nachteile entstehen würden. Unsere Umfrage kommt zu einem ganz anderen Ergebnis.
VW-Dieselskandal: Verlängerung des Verjährungsverzichts - Vertragshändler lehnen ab
Vor knapp zwei Jahren erreichten wir im VW-Dieselskandal einen Verjährungsverzicht der meisten VW-Vertragshändler. Der endet mit 31.12.2017. Wir fordern eine Verlängerung; die Händler lehnen ab.
Fluggastrechte - Ausgleich für Turbulenzen
Pannen bei Flugreisen sind in unserer Beschwerdestatistik im Spitzenfeld. Antworten auf aktuelle Anfragen.
VW-Abgasskandal - VKI-Erfolg im Strafverfahren
Im Juli 2016 erstatteten wir in Sachen Diesel-Skandal bei der Wirtschafts- und Korruptionsstaatsanwaltschaft (WKStA) Strafanzeige gegen die Volkswagen AG. Die WKStA blieb untätig. Wir legten Beschwerde bei der Oberstaatsanwaltschaft ein – mit Erfolg: Angemeldete Schadenersatzansprüche der am Strafverfahren beteiligten Geschädigten können jetzt nicht mehr verjähren.
Austrian Airlines - Ausgleichzahlungen verzögert
"Ein Fall für KONSUMENT": Kein Flug nach Wien und zunächst keine Ausgleichzahlung.
Haas Elektro: Garantieverlängerung - Fünf-Jahres-Garantie doch noch eingehalten
"Ein Fall für KONSUMENT": Klimagerät: Noch vor Ablauf der Garantie ließ die Leistung nach.
Brustimplantate: Europäischer Gerichtshof schont TÜV - Womöglich kein Schadenersatz
Hätte der TÜV-Rheinland den Brustimplantat-Hersteller PIP strenger prüfen sollen? Ein neues Urteil sagt nein zu unangemeldeten Inspektionen.
Ö-Ticket: Rückvergütung nach Absage - Rechtslage
"Ich habe Karten bestellt und mir zusenden lassen. Die Vorstellung wurde abgesagt. Zurück bekam ich nur den auf den Karten aufgedruckten und nicht den gesamten Betrag. Wie ist die Rechtslage?".
Operation: Verschoben - Entschädigung
Krankenhäuser kassieren einen Kostenbeitrag für den Spitalsaufenthalt, obwohl die geplante Operation verschoben wurde. Die Patientenanwaltschaft für das Land Vorarlberg fordert dagegen eine Entschädigungsleistugn für die Patienten.
0815 Handel: Festplatte nicht bekommen - Schaden doch noch ersetzt
"Ein Fall für KONSUMENT": Statt einer Festplatte um 424 Euro bekam ein Kunde eine leere Schachtel. Wir konnten helfen.
Samsonite-Koffer: solide Ignoranz - Produkhaftungsgesetz
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um Samsonite. Als ein kaputter Koffer eine Kundin an der Hand verletzte, blockte das Unternehmen Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz ab.
Silvesterknaller und Feuerwerke - Spaß mit bösen Folgen
Auch 2015/16 werden wieder rund 10 Millionen Euro in der Silvesternacht in die Luft geschossen. Sie schädigen Luft, Menschen, Tiere, Autos und Häuser.
ÖBB-Postbus: Airport-Lines - Keine Haftung für Koffer
"Ein Fall für KONSUMENT": Koffer verschwunden aber zunächst reagiert das Unternehmen nicht.
Prozess verloren: Mehrwertsteuer zurück - Schadenersatz der anderen Art
Kompliziert aber möglich: Wenn Sie einen Prozess verlieren und zu Schadenersatz verurteilt werden, können Sie sich die Mehrwertsteuer zurückholen.
Schadenersatzleistung - Selbstverursachte Schäden
"Ich habe in einem Geschäft versehentlich eine Geschenktasse zu Boden geworfen. Die Verkäuferin hat mir den vollen Preis dafür berechnet. Müssen Geschäfte für solche Fälle nicht versichert sein?"
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 