"Vor drei Wochen habe ich mich telefonisch überreden lassen, eine Tageszeitung zu abonnieren. Habe ich ein Rücktrittsrecht?" - In "Tipps nonstop" fragen die Leser, unsere Experten antworten - hier Mag. Manuela Robinson.
Tipps nonstop: "Kann ich gegen eine Kreditkartenabrechnung per E-Mail Einspruch erheben?"
"Sie haben ein Auto in der Türkei gewonnen.“ Zahlreiche Konsumenten erhielten so einen Anruf und haben sich an uns gewandt. Eine neue Betrugsmasche, sagen unsere Kolleginnen und Kollegen vom Europäischen Vebraucherzentrum.
Heiraten ist teuer; Stornokosten fürs Essen, Saalmiete, Fotograf auch. Auch gegen das Platzen der Hochzeitsfeier gibt es eine Versicherung. - Wir sagen Ihnen, was davon zu halten ist.
Kostenlos, unabhängig, rasch: Die neue Schlichtung für Verbrauchergeschäfte startet den Testbetrieb und zielt auf die freiwillige, aussergerichtliche Streitbeilegung.
Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) hat gegen die Geschäftsbedingungen von Mobilfunkanbieter Yesss! geklagt. Die Vorwürfe: einseitige Vertragsänderungen, undurchsichtige Preise und Benachteiligung von "Zu-wenig-Telefonierer".
Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) hat einen Verein, der Personal für die 24-Stunden-Pflege vermittelt geklagt. Das Gericht betrachtete die Vertragsklauseln als gesetzwidrig.
Gefälschte Internetseiten, die angebliche Markenprodukte zu Schnäppchenpreisen zum Verkauf anbieten, tauchen wieder vermehrt auf.
Laut Handelsgericht Wien haftet die Erste Bank für Fehlberatung beim Erwerb von Beteiligungen an Schiffsfonds.
Europa streitet übers Bankgeheimnis. In dem Fall geht es allerdings nicht um das Bankgeheimnis fürs vielzitierte Sparbuch der Oma. Denn die muss dafür ja ohnehin Kapitalertragsteuer bezahlen.
Verbotene Preisabsprache: Das Kartellgericht hat Philips Austria zu einer Geldstrafe verurteilt.
"Ein Fall für KONSUMENT": Thomas Crown House sandte die bestellte Ware nicht.
Die Einzugsermächtigung hat man widerrrufen. Aber die Firma kann trotzdem fleißig vom Konto abbuchen.
Damit der letzte Wille auch erfüllt wird, sind einige Dinge zu beachten. Auch formale Vorschriften spielen eine Rolle.
"Die neue Hausverwaltung hat den Verteilungsschlüssel geändert. Jetzt zahlen wir monatlich rund 60 Euro weniger. Haben wir vorher zu viel bezahlt und wenn ja, bekommen wir unser Geld zurück?"
"Ein Fall für KONSUMENT": Fälle aus unserer Beratung, die wir erfolgreich erledigten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. - Diesmal: Ein Ehepaar unterschreibt beim Makler einen Alleinvermittlungsauftrag. Doch dann treten sie zurück und sollen für den Rücktritt 5400 Euro bezahlen.
PIP-Brustimplantate: 73 geschädigte Österreicherinnen haben sich der Klage angeschlossen. Mit drei von ihnen ist der VKI zum Prozessbeginn nach Marseille gefahren. Es geht um eine Schadenssumme von 570.000 Euro.
Noch immer geht MyPhone mit unseriösen Methoden auf Kundenfang. In unserer Beratung beschweren sich viele Konsumenten über MyPhone.
Mehr als drei Jahre hatte der AWD mit formalen Manövern den vom VKI angestrengten Prozess verzögert. Nun bestätigte der Oberste Gerichtshof die Klagsberechtigung des VKI. Nun können die Gerichte die AWD-Falschberatung verhandeln.
Niedrige Miete, niedrige Kaution: die Inserate klingen vielversprechend. Eine Besichtigung ist aber erst nach Zahlung einer Kaution möglich. Dieses Geld jedoch sieht man dann vermutlich nie wieder.
Direkte Kauf-Aufforderungen an Kinder sind verboten, ebenso Aufforderungen, ihre Eltern zum Kauf zu überreden. Wegen seiner Sammelstickeraktion hat BILLA vor dem Obersten Gerichtshof eine Klage verloren.
Beschwerden über die diskriminierende Preispolitik des italienischen Kreuzfahrt-unternehmens Costa Crociere Spa führten zu einer Intervention des Netzwerkes der Europäischen Verbraucherzentren.
Bei einer internationalen Umfrage zum Thema Geldanlage haben Herr und Frau Österreicher unterdurchschnittlich abgeschnitten. Das Finanzcockpit der Österreichische Nationalbank will den Wissensstand zur Geldanlage verbessern.
Renditeversprechen unterhalb der Inflationsrate sind heute üblich. Der neue Investmentfonds der BAWAG bietet Ausschüttungen von 3 % jährlich. Ein Angebot mit vielen Wenn und Aber.
Finanzielle Aufwendungen für Katastrophenschäden und bei Behinderungen kann man ohne Selbstbehalt als außergewöhnliche Belastung steuerlich geltend machen.
Konto überziehen: Robin Hood raubte die Reichen aus, seine Beute gab er den Armen. Banken hingegen holen sich von finanzschwachen Kunden das Geld, das sie nach der Finanzkrise benötigen.
Mit April treten einige Gesetzesänderungen für Radfahrer in Kraft. Telefonieren ohne Freisprecheinrichtung ist nun verboten.
Im Fall der mangelhaften Brustimplantate der Firma PIP vertreten wir 73 geschädigte Frauen aus Österreich.
Finanzkrise, Zinsen im Keller: Da überlegen Konsumenten, ob das Geld daheim nicht besser aufgehoben ist. Die Antwort lautet: Nein.
"Ich habe Waren übers Internet bestellt und will diese in einer Filiale abholen. Habe ich auch in diesem Fall die üblichen sieben Tage Rücktrittsrecht?"
Tipps nonstop: "Ich habe ein Gerät gekauft, das defekt war. Daher will ich beim Händler reklamieren. Muss ich das Gerät dann reparieren lassen?" Leser stellen Fragen und unsere Experten geben Antwort - lesen Sie
Nachbarschaftsrecht: Laub, Regenwasser, Trennmauern, Katzen und krähende Hähne - all das kann Zank und Hader unter Nachbarn hervorrufen. Was ist erlaubt und was nicht?
Die Zinsen für das Überziehen des Kontos liegen enorm hoch: Sie betragen bis zu 13,75 Prozent. Ein Bankwechsel kann sich lohnen.
Die Schoeller Bank rät, alte Anleihen zu verkaufen. Wir haben uns ihr Konzept angesehen und nicht nur ein Haar in der Suppe gefunden.
Mit Aktien gewinnt man nicht nur, wenn der Kurs steigt, sondern auch, wenn die Aktie eine Dividende ausschüttet. Neue Wertpapiere setzen auf diesen Trend.
Tausende österreichische Konsumenten haben Geld in Schiffsfonds investiert, ohne das Risiko zu kennen. Sie können Schadenersatz fordern.
In letzter Zeit kursieren vermeintliche notarielle Gewinnbenachrichtigungen einer spanischen Lotteriekommission, die per E-Mail versandt werden. Reagieren Sie keinesfalls: Es ist ein dreister Schmäh.
"Ein Fall für KONSUMENT": Erst erklärte die Wiener Städtische, dass mit der Zusatz-Krankenversicherung alles ok sei; dann forderte sie Geld zurück.
Beim Kredit kommt es auf die Gesamtbelastung an. Diese kann man geringer halten, wenn man Lockangebote und Einfachlösungen links liegen lässt.
Das Handy oder Notebook zur privaten Nutzung, Verpflegung am Arbeitsplatz ... das sind Sachleistungen des Arbeitgebers an den Dienstnehmer. Für manche dieser Sachbezüge gibt es steuerliche Begünstigungen.
Die Möglichkeit, Kinderbetreuungskosten von der Steuer abzusetzen, wird nur selten genutzt. Die Bestimmungen klingen komplizierter als sie wirklich sind. Wir sagen Ihnen, wie‘s geht.
"Ein Fall für KONSUMENT": Türblätter sollten ausgetauscht werden. Baumax leistete doch noch Schadenersatz.
Laut Zahlungsdienstegesetz dürfen Überweisungen nur mehr einen Tag dauern und das Geld muss am Tag des Eingangs auf dem Konto gutgeschrieben (valutiert) werden. Doch das gilt nicht in jedem Fall.
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