Bestsale24 GmbH - Mangelhafte Mini-LED-Glühbirnen
Kunde enttäuscht: LED-Lampen von Bestsale24 GmbH hielten statt der versprochenen 10 Jahre höchstens 2 Jahre. Dann verweigerte Bestsale24.de auch noch die Gewährleistung.
Geld + Recht
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Vermeintliches Erbe - Windige Geschäftemacherei
Immer wieder kursieren unseriöse Schreiben von vermeintlichen Anwälten, die ein Millionenerbe in Aussicht stellen - am besten ignorieren.
Kfz-Versicherung: Uniqa - Spion im Auto
Das SafeLine-System der Uniqa-Versicherung meldet dem Versicherer das Fahrverhalten des Lenkers.
Internet-Kriminalität - So schützen Sie sich
Die schöne weite Welt des Internets ist faszinierend und gefährlich zugleich. Einzeltäter und kriminelle Organisationen betreiben hier anonym und weltumspannend lukrative Geschäfte auf Kosten leichtgläubiger und unvorsichtiger Nutzer.
Patientenanwaltschaften - Wenn der Doktor pfuscht
Die österreichischen Patientenanwältinnen und -anwälte stehen Betroffenen nach ärztlichen Behandlungsfehlern mit Rat und Tat zur Seite.
Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH - Kundenfreundlich reagiert
"Ein Fall für KONSUMENT": Fälle aus unserer Beratung, die wir erfolgreich erledigten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. - Diesmal: Die Kosten für Ersatzladen eines Bosch Gefrierschranks wurden rückerstattet.
Bankomatkarte mit NFC: Zwangsbeglückt - Kommentar von KONSUMENT-Redakteurin V.Kaiser
Karte hinhalten, zahlen, fertig: Die neuen Bankomatkarten mit NFC-Funktion beschleunigen das Zahlen an der Kassa. Das ist schön für die Geschäfte aber für den Kunden steigt das Risiko.
Bankomatkarte mit NFC - Bezahlen ohne Code-Eingabe
Karte hinhalten, bezahlen, fertig. Derzeit werden die ersten Bankomatkarten mit NFC-Funktion ausgegeben. Wir informieren über Risiken und Nebenwirkungen.
Geldanlage: Cost-Average-Effekt - Einstandspreis soll gesenkt werden
Wenn man Geld, das aktuell nicht benötigt wird, jeden Monat in einen Fonds steckt, ist das durchaus sinnvoll. Doch der viel propagierte Cost-Average-Effekt ist ein Mythos.
Haushaltsversicherung: Fenster offen gelassen - Keine Entschädigung bei Einbruch
Nachts war durch ein im Erdgeschoß gekipptes Fenster ins Haus eingebrochen worden.
Nachbarschaftsrecht: Stromleitung - Einverständnis des Nachbars
"Ich möchte ein Grundstück verkaufen, über das eine alte Stromleitung zum Nachbarn geht. Der Kaufinteressent will diese Leitung weghaben. Laut E-Werk muss der Besitzer des Nachbargrundstücks sein Einverständnis geben. Warum?"
Abo stornieren - Rücktrittsrecht bei telefonischer Vereinbarung
"Vor drei Wochen habe ich mich telefonisch überreden lassen, eine Tageszeitung zu abonnieren. Habe ich ein Rücktrittsrecht?" - In "Tipps nonstop" fragen die Leser, unsere Experten antworten - hier Mag. Manuela Robinson.
Kreditkartenabrechnung: Einspruch - Per E-Mail möglich?
Tipps nonstop: "Kann ich gegen eine Kreditkartenabrechnung per E-Mail Einspruch erheben?"
Auto gewonnen: 750 € für den Zoll - Neue Betrugsmasche
"Sie haben ein Auto in der Türkei gewonnen.“ Zahlreiche Konsumenten erhielten so einen Anruf und haben sich an uns gewandt. Eine neue Betrugsmasche, sagen unsere Kolleginnen und Kollegen vom Europäischen Vebraucherzentrum.
Hochzeitsversicherungen - Wenn die Trauung abgesagt wird
Heiraten ist teuer; Stornokosten fürs Essen, Saalmiete, Fotograf auch. Auch gegen das Platzen der Hochzeitsfeier gibt es eine Versicherung. - Wir sagen Ihnen, was davon zu halten ist.
Schlichtungsstelle für Konsumenten - Schlichten statt prozessieren
Kostenlos, unabhängig, rasch: Die neue Schlichtung für Verbrauchergeschäfte startet den Testbetrieb und zielt auf die freiwillige, aussergerichtliche Streitbeilegung.
Yesss!: gesetzwidrige Vertragsklauseln - Klage gegen Mobilfunk-Geschäftsbedingungen
Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) hat gegen die Geschäftsbedingungen von Mobilfunkanbieter Yesss! geklagt. Die Vorwürfe: einseitige Vertragsänderungen, undurchsichtige Preise und Benachteiligung von "Zu-wenig-Telefonierer".
24-Stunden-Pflege: gesetzwidrige Klauseln - Knebelvertrag einer Vermittlungsagentur
Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) hat einen Verein, der Personal für die 24-Stunden-Pflege vermittelt geklagt. Das Gericht betrachtete die Vertragsklauseln als gesetzwidrig.
Produktpiraterie - Vorsicht: gefälschte Marken-Websites
Gefälschte Internetseiten, die angebliche Markenprodukte zu Schnäppchenpreisen zum Verkauf anbieten, tauchen wieder vermehrt auf.
Schiffsfonds: Haftung der Bank - Fehlberatung bei Geldanlage
Laut Handelsgericht Wien haftet die Erste Bank für Fehlberatung beim Erwerb von Beteiligungen an Schiffsfonds.
Bankgeheimnis - Schlupflöcher schließen
Europa streitet übers Bankgeheimnis. In dem Fall geht es allerdings nicht um das Bankgeheimnis fürs vielzitierte Sparbuch der Oma. Denn die muss dafür ja ohnehin Kapitalertragsteuer bezahlen.
Preisabsprachen: Philips - Geldbuße
Verbotene Preisabsprache: Das Kartellgericht hat Philips Austria zu einer Geldstrafe verurteilt.
Thomas Crown House - Geld kassiert und verschwunden
"Ein Fall für KONSUMENT": Thomas Crown House sandte die bestellte Ware nicht.
Testament - Mein letzter Wille!
Damit der letzte Wille auch erfüllt wird, sind einige Dinge zu beachten. Auch formale Vorschriften spielen eine Rolle.
Eigentumswohnhaus: Kostenaufteilung - Neuer Verteilungsschlüssel
"Die neue Hausverwaltung hat den Verteilungsschlüssel geändert. Jetzt zahlen wir monatlich rund 60 Euro weniger. Haben wir vorher zu viel bezahlt und wenn ja, bekommen wir unser Geld zurück?"
Einzugsermächtigung - Einzieher mit Tarnkappe
Die Einzugsermächtigung hat man widerrrufen. Aber die Firma kann trotzdem fleißig vom Konto abbuchen.
Grössing Immobilien GmbH - Vertragsauflösung gegen Abschlagszahlung
"Ein Fall für KONSUMENT": Fälle aus unserer Beratung, die wir erfolgreich erledigten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. - Diesmal: Ein Ehepaar unterschreibt beim Makler einen Alleinvermittlungsauftrag. Doch dann treten sie zurück und sollen für den Rücktritt 5400 Euro bezahlen.
Brustimplantate: Strafprozess gegen PIP beginnt in Marseille - VKI mit drei österreichischen Opfern vor Ort
PIP-Brustimplantate: 73 geschädigte Österreicherinnen haben sich der Klage angeschlossen. Mit drei von ihnen ist der VKI zum Prozessbeginn nach Marseille gefahren. Es geht um eine Schadenssumme von 570.000 Euro.
Telefonieren: MyPhone - Falsch informiert
Noch immer geht MyPhone mit unseriösen Methoden auf Kundenfang. In unserer Beratung beschweren sich viele Konsumenten über MyPhone.
AWD: VKI darf klagen - Über 20 AWD-Geschädigte inzwischen gestorben
Mehr als drei Jahre hatte der AWD mit formalen Manövern den vom VKI angestrengten Prozess verzögert. Nun bestätigte der Oberste Gerichtshof die Klagsberechtigung des VKI. Nun können die Gerichte die AWD-Falschberatung verhandeln.
Wohnungssuche - Warnung vor Abzockfalle
Niedrige Miete, niedrige Kaution: die Inserate klingen vielversprechend. Eine Besichtigung ist aber erst nach Zahlung einer Kaution möglich. Dieses Geld jedoch sieht man dann vermutlich nie wieder.
BILLA-Sammelsticker: verbotene Kinderwerbung - VKI gewinnt Klage gegen BILLA
Direkte Kauf-Aufforderungen an Kinder sind verboten, ebenso Aufforderungen, ihre Eltern zum Kauf zu überreden. Wegen seiner Sammelstickeraktion hat BILLA vor dem Obersten Gerichtshof eine Klage verloren.
Kreuzfahrten: Preispolitik geändert - In Österreich teurer als in Deutschland
Beschwerden über die diskriminierende Preispolitik des italienischen Kreuzfahrt-unternehmens Costa Crociere Spa führten zu einer Intervention des Netzwerkes der Europäischen Verbraucherzentren.
Finanzcockpit der OeNB - Noch ausbaufähig
Bei einer internationalen Umfrage zum Thema Geldanlage haben Herr und Frau Österreicher unterdurchschnittlich abgeschnitten. Das Finanzcockpit der Österreichische Nationalbank will den Wissensstand zur Geldanlage verbessern.
BAWAG Investmentfonds Zielrendite 2020 - Nicht in Stein gemeißelt
Renditeversprechen unterhalb der Inflationsrate sind heute üblich. Der neue Investmentfonds der BAWAG bietet Ausschüttungen von 3 % jährlich. Ein Angebot mit vielen Wenn und Aber.
Steuern: Außergewöhnliche Belastungen - Zur Gänze absetzbar
Finanzielle Aufwendungen für Katastrophenschäden und bei Behinderungen kann man ohne Selbstbehalt als außergewöhnliche Belastung steuerlich geltend machen.
Kontoüberziehung: keine Robin Hoods - Kommentar von KONSUMENT-Redakteurin Veronika Kaiser
Konto überziehen: Robin Hood raubte die Reichen aus, seine Beute gab er den Armen. Banken hingegen holen sich von finanzschwachen Kunden das Geld, das sie nach der Finanzkrise benötigen.
Bargeld zu Hause - Nichts fürs Ladl
Finanzkrise, Zinsen im Keller: Da überlegen Konsumenten, ob das Geld daheim nicht besser aufgehoben ist. Die Antwort lautet: Nein.
Radfahren: Neue Verkehrsregeln - Telefonieren verboten
Mit April treten einige Gesetzesänderungen für Radfahrer in Kraft. Telefonieren ohne Freisprecheinrichtung ist nun verboten.
PIP-Brustimplantate - Weitere Klagen
Im Fall der mangelhaften Brustimplantate der Firma PIP vertreten wir 73 geschädigte Frauen aus Österreich.
Onlinekauf und Abholung in der Filiale - Gilt das Rücktrittsrecht?
"Ich habe Waren übers Internet bestellt und will diese in einer Filiale abholen. Habe ich auch in diesem Fall die üblichen sieben Tage Rücktrittsrecht?"
Gewährleistung: Gerät defekt - Kostenlos reparieren
Tipps nonstop: "Ich habe ein Gerät gekauft, das defekt war. Daher will ich beim Händler reklamieren. Muss ich das Gerät dann reparieren lassen?" Leser stellen Fragen und unsere Experten geben Antwort - lesen Sie
Nachbarn: Laub, Lärm, Katzen - Reden statt streiten
Nachbarschaftsrecht: Laub, Regenwasser, Trennmauern, Katzen und krähende Hähne - all das kann Zank und Hader unter Nachbarn hervorrufen. Was ist erlaubt und was nicht?
Überziehungszinsen - Ein starkes Stück
Die Zinsen für das Überziehen des Kontos liegen enorm hoch: Sie betragen bis zu 13,75 Prozent. Ein Bankwechsel kann sich lohnen.
„Aus Alt mach Neu“ der Schoeller Bank - Unsicheres Geschäft
Die Schoeller Bank rät, alte Anleihen zu verkaufen. Wir haben uns ihr Konzept angesehen und nicht nur ein Haar in der Suppe gefunden.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 