Geldanlage: Silber - Selten im Hoch
"Silber ist der kleine Bruder des Goldes" oder "Silber als Gold des kleinen Mannes" heißt es immer wieder bei Anlageempfehlungen. Ist Silber eine sinnvolle Geldanlage? Wir geben Antworten.
Geld + Recht
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Lebensversicherung: Er- und Ableben - System auf der Kippe
Klassische Lebensversicherungen werden für Konsumenten immer mehr zum Verlustgeschäft. Daran wird sich auch so schnell nichts ändern. Was ist passiert?
Befristeter Mietvertrag - Kündigung
Tipps nonstop: "In einigen Monaten läuft mein befristeter Mietvertrag ab. Ich überlege, ob ich den Vertrag verlängern soll. Muss ich kündigen, wenn ich die Wohnung nicht weiter behalten möchte?"
Kapitalertragsteuer - Her mit der KESt
In bestimmten Fällen können sich Steuerpflichtige die schon bezahlte Kapitalertragsteuer vom Finanzamt zurückholen.
Immobilienverkauf - Die Finanz schneidet mit
Wer Haus, Wohnung oder Grund verkauft, muss vom Erlös seit dem 1. April 2012 unter bestimmten Umständen Steuern zahlen. Von der Immobilienertragsteuer gibt es allerdings Ausnahmen.
Musikstreaming-Dienste - Wolken am Klanghimmel
Mit Streaming-Diensten gelangen Musikfans schnell und einfach an ihre Lieblingstitel. Datenschutz und Nutzerfreundlichkeit bleiben aber häufig auf der Strecke.
Rettung und Notruf - Wer bezahlt die Rechnung?
Ein Fall für die Patienten-anwaltschaft: Die Rettung wird gerufen, doch es kommt nicht zu einem Krankentransport. Der Patient oder die Angehörigen sollen die Kosten aus der eigenen Tasche bezahlen.
Arbeitsunfähigkeit - Lücken privat schließen
Um den staatlichen Versicherungsschutz bei längeren beruflichen Ausfällen dort und da ein wenig aufzufetten, kann man auf verschiedene Produkte privater Anbieter zurückgreifen.
iPhone und iPod: Feuchtigkeitsschäden - Apple zahlt Entschädigung
Feuchtigkeitsschaden: Apple zahlt insgesamt 53 Mio. US-Dollar an iPhone- und iPod-Besitzer.
Auer-von-Welsbach-Pleite - Urteil hilft Geschädigten
12.500 Anleger haben bei der Insolvenz der AvW AG Geld verloren.
Bargeld im Ausland - Spesenfalle an deutschen Automaten
Normalerweise entstehen Österreichern keine Spesen bei Behebungen an Geldautomaten im EU-Ausland.
Mietvertrag: Rücktrittsrecht - Änderungen zwischen Tür und Angel
Der OGH hat die Rechte der Mieter gestärkt: Wenn zwischen Tür und Angel eine Änderung des Mietvertrages zustande kommt, so besteht für Konsumenten ein Rücktrittsrecht.
Bahn: Mehr Rechte für Zug-Fahrer - Neues Fahrgastrechtegesetz
Seit 1. Juli 2013 gelten günstigere Regeln für Bahnkunden.
Fahrschule Europa geschlossen - VKI unterstützt Geschädigte
Am 5.6.2013 legte der Inhaber der Fahrschule Europa in Wien 3 die Fahrschulbewilligung zurück. Fahrschüler, die danach ihren Kurs besuchen wollten, standen vor verschlossenen Türen. Der VKI sucht nun Betroffene, um sie beim Durchsetzen von Ansprüchen zu unterstützen.
Alpine-Konkurs: Forderungen anmelden - Rat für Anleihebesitzer
Wichtig für Besitzer von Alpine-Anleihen: Am 2. Juli 2013 wurde auch über die Alpine Holding GmbH das Konkursverfahren eröffnet.
Fremdwährungskredit: Klage erfolgreich - Vermittler haftet für Fehlberatung
Fremdwährungskredit und Lebensversicherung: Vermittler informierte seine Kunden nicht über die Risiken des Finanzierungskonzeptes. Wir haben geklagt. Nun haftet er für Schäden am Ende der Laufzeit.
Versicherungen in jungen Lebensjahren - Sicher in die Zukunft
Eine falsche Bewegung, mit den Gedanken kurz woanders – und schon ist etwas passiert, was das Leben völlig umkrempelt. Davor ist niemand gefeit, selbst bei größter Vorsicht und umsichtigem Lebensstil nicht - ein Versicherungs-SPEZIAL.
GIS: ORF-Gebühr trotz Übersiedlung - Gerät schriftlich abmelden oder zahlen
Ein Student zieht zu den Eltern zurück, aber die GIS verlangt weiterhin TV-Gebühren.
Spital: falschen Finger eingegipst - 350 Euro Schmerzensgeld
Ein Fall für die Patientenanwaltschaft: Ein Kind bricht sich im Turnunterricht den Finger. Die Ärztin gipst im Spital aus Versehen den falschen Finger ein.
Arbeitsunfähigkeit - Löcher im sozialen Netz
Vater Staat sieht für seine Bürger bei Krankheiten und Unfällen ein dichtes Sicherheitsnetz vor. Große Sprünge sind im Falle der Berufsunfähigkeit allerdings meist nicht möglich.
Neue Bankomatkarten - Near Field Communication (NFC)
Mit NFC-Technologie können Sie ohne PIN-Code Beträge bis 25 € bezahlen. Bei Verlust beträgt der Schaden bis zu 100 €. Wie denken Sie darüber?
Zahnarztkosten von Steuer absetzen: Der Finanz die Zähne zeigen
Kann ein Patient die Kosten für eine Zahnbehandlung steuerlich absetzen? Im Prinzip ja; aber es ist nicht so einfach.
Air-Photo GmbH: Luftbild - Keine Kulanz für Hochbetagten
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um den Auftrag für eine Luftaufnahme.
Garantie: Autoreifen beschädigt - Reparatur eines Reifenschadens
Tipps nonstop: "Ich habe einen Reifenschaden reparieren lassen. Auf der Rechnung steht "ohne Garantie". Was heißt das genau? Ist vielleicht gemeint, dass ich keine Gewährleistung habe?"
Maestro: Geld vom Automaten - Exorbitante Spesen
Vorsicht Falle: Wenn Sie außerhalb der EU Bares aus einem Geldautomaten ziehen, kann es richtig teuer werden. Eine Konsumentin zahlte in Istanbul fünf Prozent Transaktionsgebühr. Das ist rechtens.
Autokauf im Internet - Achtung bei Treuhändern!
Besonders günstige Angebote im Internet sollte man genau überprüfen. Treuhanddienste, die grenzüberschreitende Geschäfte abwickeln, bilden dabei keine Ausnahme, wie das Beispiel unseres Lesers zeigt. Lesen Sie auch auf Seite 2 den Versuch Autokäufer zu betrügen.
Geldanlage: Depot-Check der Oberbank - Eine einzige Strategie für alle Kunden
Die Oberbank möchte neue Wertpapierkunden gewinnen und bietet im Internet einen Depotcheck an. Beratung ist das aber keine.
Bestsale24 GmbH - Mangelhafte Mini-LED-Glühbirnen
Kunde enttäuscht: LED-Lampen von Bestsale24 GmbH hielten statt der versprochenen 10 Jahre höchstens 2 Jahre. Dann verweigerte Bestsale24.de auch noch die Gewährleistung.
Vermeintliches Erbe - Windige Geschäftemacherei
Immer wieder kursieren unseriöse Schreiben von vermeintlichen Anwälten, die ein Millionenerbe in Aussicht stellen - am besten ignorieren.
Kfz-Versicherung: Uniqa - Spion im Auto
Das SafeLine-System der Uniqa-Versicherung meldet dem Versicherer das Fahrverhalten des Lenkers.
Internet-Kriminalität - So schützen Sie sich
Die schöne weite Welt des Internets ist faszinierend und gefährlich zugleich. Einzeltäter und kriminelle Organisationen betreiben hier anonym und weltumspannend lukrative Geschäfte auf Kosten leichtgläubiger und unvorsichtiger Nutzer.
Patientenanwaltschaften - Wenn der Doktor pfuscht
Die österreichischen Patientenanwältinnen und -anwälte stehen Betroffenen nach ärztlichen Behandlungsfehlern mit Rat und Tat zur Seite.
Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH - Kundenfreundlich reagiert
"Ein Fall für KONSUMENT": Fälle aus unserer Beratung, die wir erfolgreich erledigten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. - Diesmal: Die Kosten für Ersatzladen eines Bosch Gefrierschranks wurden rückerstattet.
Bankomatkarte mit NFC: Zwangsbeglückt - Kommentar von KONSUMENT-Redakteurin V.Kaiser
Karte hinhalten, zahlen, fertig: Die neuen Bankomatkarten mit NFC-Funktion beschleunigen das Zahlen an der Kassa. Das ist schön für die Geschäfte aber für den Kunden steigt das Risiko.
Bankomatkarte mit NFC - Bezahlen ohne Code-Eingabe
Karte hinhalten, bezahlen, fertig. Derzeit werden die ersten Bankomatkarten mit NFC-Funktion ausgegeben. Wir informieren über Risiken und Nebenwirkungen.
Geldanlage: Cost-Average-Effekt - Einstandspreis soll gesenkt werden
Wenn man Geld, das aktuell nicht benötigt wird, jeden Monat in einen Fonds steckt, ist das durchaus sinnvoll. Doch der viel propagierte Cost-Average-Effekt ist ein Mythos.
Haushaltsversicherung: Fenster offen gelassen - Keine Entschädigung bei Einbruch
Nachts war durch ein im Erdgeschoß gekipptes Fenster ins Haus eingebrochen worden.
Nachbarschaftsrecht: Stromleitung - Einverständnis des Nachbars
"Ich möchte ein Grundstück verkaufen, über das eine alte Stromleitung zum Nachbarn geht. Der Kaufinteressent will diese Leitung weghaben. Laut E-Werk muss der Besitzer des Nachbargrundstücks sein Einverständnis geben. Warum?"
Abo stornieren - Rücktrittsrecht bei telefonischer Vereinbarung
"Vor drei Wochen habe ich mich telefonisch überreden lassen, eine Tageszeitung zu abonnieren. Habe ich ein Rücktrittsrecht?" - In "Tipps nonstop" fragen die Leser, unsere Experten antworten - hier Mag. Manuela Robinson.
Kreditkartenabrechnung: Einspruch - Per E-Mail möglich?
Tipps nonstop: "Kann ich gegen eine Kreditkartenabrechnung per E-Mail Einspruch erheben?"
Auto gewonnen: 750 € für den Zoll - Neue Betrugsmasche
"Sie haben ein Auto in der Türkei gewonnen.“ Zahlreiche Konsumenten erhielten so einen Anruf und haben sich an uns gewandt. Eine neue Betrugsmasche, sagen unsere Kolleginnen und Kollegen vom Europäischen Vebraucherzentrum.
Hochzeitsversicherungen - Wenn die Trauung abgesagt wird
Heiraten ist teuer; Stornokosten fürs Essen, Saalmiete, Fotograf auch. Auch gegen das Platzen der Hochzeitsfeier gibt es eine Versicherung. - Wir sagen Ihnen, was davon zu halten ist.
Schlichtungsstelle für Konsumenten - Schlichten statt prozessieren
Kostenlos, unabhängig, rasch: Die neue Schlichtung für Verbrauchergeschäfte startet den Testbetrieb und zielt auf die freiwillige, aussergerichtliche Streitbeilegung.
Yesss!: gesetzwidrige Vertragsklauseln - Klage gegen Mobilfunk-Geschäftsbedingungen
Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) hat gegen die Geschäftsbedingungen von Mobilfunkanbieter Yesss! geklagt. Die Vorwürfe: einseitige Vertragsänderungen, undurchsichtige Preise und Benachteiligung von "Zu-wenig-Telefonierer".
24-Stunden-Pflege: gesetzwidrige Klauseln - Knebelvertrag einer Vermittlungsagentur
Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) hat einen Verein, der Personal für die 24-Stunden-Pflege vermittelt geklagt. Das Gericht betrachtete die Vertragsklauseln als gesetzwidrig.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 