Flugumleitung - Keine Entschädigung
Eine Fluglinie darf einen Flug auf einen anderen Airport umleiten, der denselben Ort, dieselbe Stadt oder dieselbe Region bedient – ohne Entschädigung zahlen zu müssen.
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COVID und Reisen im Sommer 2021 - Tipps unserer Experten
Urlaubsplanung ist heuer schwierig. Trotz erster Entspannung sind noch viele Fragen offen. Für diese ungewisse Situation haben wir wichtige Informationen zusammengestellt.
Fitness-Studios öffnen: ohne Leistung kein Geld - Ärger um die Ausfallszeiten
Studios waren zu, hoben aber trotzdem Beiträge ein. Es gibt zahlreiche Kundenbeschwerden über Fitness-Studios während des Lockdowns.
Seilbahnen: 5 Milliarden Verlust? - Winterbilanz
So wenig wie heuer war auf den Skipisten seit Jahrzehnten nicht los.
AUA verweigert Kunden das Boarding - Fälschlich Transitvisum gefordert
"Ohne Transitvisum können wir sie nicht an Bord lassen." - Wir konnten helfen.
Klein & Wittmann Sportcenter/Speedfit Wien23: Vertrag automatisch verlängert
Studio verlängerte Vertrag automatisch.
Reisekoffer - Gute Reise!
Jedes Modell hat seine Schwächen. Aber 7 von 16 Produkten schafften dennoch ein "gut". Drei fielen wegen hohen Schadstoffgehaltes durch.
"Fliegen ist elitär" - Nachhaltiges Interview mit Prof. Stefan Gössling
1% der Menschen verursacht 50% der Flugemissionen. Der Tourismusforscher Stefan Gössling über Fliegen und Klimawandel.
Laudamotion: Kunden knebeln, Rechte beschneiden - Gericht beendet Benachteiligung
Passagierrechte einschränken, Flüge verschieben, Haftung beschränken, unklare Gebühren ...: Wir klagten wieder einmal Laudamotion - mit Erfolg.
Tiersterben: tödliche Ernte - Opfer der industriellen Landwirtschaft
Millionen von Zugvögeln starben jährlich bei der Olivenernte – aber nicht nur dabei kommen Tiere zu Tode. Verantwortlich ist die Industrialisierung der Landwirtschaft.
Wizzair: Geld zurück nach Flugstornierung
Zwei Konsumenten stornierten für Mai 2020 gebuchte Flüge aufgrund des Ausbruchs der Corona-Pandemie. Wizz Air muss den Flugpreis rückerstatten, urteilte nun das Bezirksgericht Schwechat.
Marketing-Negativpreis: "Goldener Zaunpfahl" - Stereotype und veraltete Rollenbilder
In einer Onlineumfrage haben Verbraucherinnen den »Goldenen Zaunpfahl« ermittelt. Der Negativpreis geht dieses Jahr an die Marke "Topmodel".
TUI Deutschland: 3.000 Euro - Ärger statt Erholung
So mancher Flug ist wegen der Corona-Pandemie ausgefallen. In vielen Fällen muss die Fluggesellschaften die Tickets erstatten. In diesem konkreten Fall zeigte sich TUI zunächst wenig kulant.
Corona: Reisen buchen für den Sommer - Storno, Insolvenz des Reisebüros und Versicherung
Können wir 2021 Urlaub buchen? Unsere Juristin Dr. Beate Gelbmann beantwortet Fragen zu Corona und Reise.
Brexit: Was ändert sich, was nicht? - Goodbye, Britain!
Der Austritt des Vereinigten Königreichs aus der EU betrifft auch Konsumentinnen und Konsumenten. Was ändert sich?
Geld für jeden Bürger: Bedingungsloses Grundeinkommen - "Sprung ins kalte Wasser"
Interview mit Univ.Prof. Barbara Prainsack. Sie ist Verfechterin eines bedingungslosen Grundeinkommens (BGE).
AUA: 2 Fluggäste - No-Show-Klausel vs. Fluggastrechte-Verordnung
Wir sind schon des Öfteren gegen die No-Show-Klausel mancher Fluglinie vorgegangen. Diese Bestimmung besagt, dass Airlines einen Rückflug einfach stornieren können, wenn ein Fluggast den Hinflug nicht wahrgenommen hat – und das, ohne den Kaufpreis rückzuerstatten.
Coronavirus: FAQ - Was Sie wissen sollten
Welche aktuellen Entwicklungen gibt es? Was sind Ihre Rechte im Alltag und als Konsument? – Wir beantworten Ihre Fragen rund um die Coronakrise.
EDreams/Vacaciones: Flüge rückerstattet - Ansprüche schwer durchzusetzen
Flüge um fast 3.000 € bei Austrian Airlines gebucht, dann abgesagt.
Geoblocking bei Computerspielen: Millionenstrafen für Gamingindustrie - Valve/Steam, ZeniMax, Koch Media
Kunden aus anderen Ländern aussperren um besser zu verdienen: Die EU-Wettbewerbsbehörde verurteilte Valve/Steam und andere zu Millionenstrafen.
Krebs und Ernährung - Bewegung ist wichtig
Gemüse, Linsen, Vollkornprodukte, Obst: Wer viel Pflanzenkost in seinen Speiseplan einbaut, senkt sein Risiko, an Krebs zu erkranken.
Skitouren-FAQ: Was ist erlaubt? - Grauzone
Vieles ist erlaubt, manches verboten, und gar nicht so wenig ist unklar. Antworten auf Fragen, die sich vor allem jene stellen, die erstmals im Gelände unterwegs sind.
Laudamotion: Gebühr für Eltern - Körberlgeld für Sitzplatz von Reisenden mit Kindern unzulässig
Der VKI klagte die Laudamotion GmbH wegen 7 Klauseln bei Sitzplatzreservierungen und bekam Recht.
Familientreffen per Videochat - Handydisplay am TV-Gerät spiegeln
Wie bringe ich den Videochat vom Handy auf einen größeren Bildschirm?
Kindershampoos - Es geht auch ohne Tränen
In der Wanne planschen, macht Kindern Spaß. Aber Haare waschen, das ist meist kein Vergnügen. Erfreulich deshalb: Die meisten Produkte im Test pflegen Kinderhaare gut und reizen die Augen nicht.
Merinowolle: Das Leiden der Lämmer
Im Winter schätzen wir kuschelige Wollpullover. Doch gerade die besonders weiche und äußerst atmungsaktive Merinowolle ist mit viel Tierleid verbunden - Stichwort Mulesing.
Test-Highlights 2020 - Hilfe bei Kaufentscheidung
Die große Testbilanz eines turbulenten Jahres. Hier die wichtigsten Ergebnisse aus mehr als 100 Tests, Analysen und Recherchen.
Gotogate: Flugannullierung - Geld zurück
Die Refundierung der Ticketkosten war mühsam. Wir konnten helfen.
Stromunfälle im Haushalt - Gefährliche Fallen
Trotz immer perfekteren Anlagen und Geräten passieren immer noch schwere Unfälle. Mit ein wenig Aufwand und Umsicht ist man auf der sicheren Seite.
Flugzeuge: Im Schwarm fliegen - Soll Treibstoff sparen
Wer kennt nicht das beeindruckende Schauspiel am Himmel, wenn Gänse in V-Formation fliegen? Die gemeinsame Reise der Zugvögel ist aber nicht nur schön anzusehen, sondern auch für die menschliche Technik nachahmenswert.
Baby-Feuchttücher - Gesundheitsschädliche Inhaltsstoffe?
"Können Baby-Feuchttücher auch zur Reinigung von Gesicht und Händen der Kinder verwendet werden? Ist es gesundheitsschädlich Schnuller oder Lutscher damit abzuwischen?" - Leser fragen und unsere Experten geben Antwort - hier DI Dr. Birgit Schiller.
Geschenke umtauschen - Rücktritt, Gewährleistung, Garantie
Nicht immer bereiten die am Weihnachtsabend überreichten Geschenke Freude. Was tun, wenn der Inhalt des Weihnachtspackerls nicht passt, nicht gefällt oder nicht funktioniert? Ihre Möglichkeiten im Überblick.
Selbstgebasteltes: muss es immer do-it-yourself sein? - Eine Kolumne von Michael Hufnagl
Da schau her: Kindliche Werkstatt-Arbeiten türmen sich bei den meisten Eltern und Großeltern. Doch manchmal reicht es mit diesen Mahnmalen der Unzulänglichkeit und ein gekaufter Adventkranz muss her. - ein satirischer Kommentar.
Thermosflaschen - Heißkalt
Es gibt genügend gute günstige Thermoskannen. Allerdings auch ein paar teure schlechte.
Skigebiet-Schließungen wegen COVID-19 - Was passiert mit gekauften Tickets?
Eigentlich müssten Konsumenten entschädigt werden. Manche Seilbahnbetreiber versuchen, das zu umgehen, wie ein Blick in die Geschäftsbedingungen zeigt.
Corona und Recht: Aktuelle Fragen - Was ist, wenn ...?
Eine Auswahl Ihrer aktuellen Fragen und unsere Antworten darauf.
Gendermarketing - Klischees machen Kasse
Eine pinke Nabelschnurschere oder doch eine blaue? Viele Hersteller unterscheiden früh zwischen den Geschlechtern. Statt den Kindern beizubringen, welchem Rollenbild sie entsprechen sollen, wäre gendersensible Werbung gefragt.
Babybreie unter der Lupe - Verbesserungsbedarf
Verbesserungsbedarf sieht die Nationale Ernährungskommission bei Babynahrung.
Treppenlift - Rechtzeitig planen
Wenn Sie daheim einen Treppenlift einbauen lassen wollen, sollten Sie sich bei mehreren Anbietern über die Modelle informieren und Kostenvoranschläge einholen.
Bestätigte Flüge - Findet der Flug statt?
"Wir haben über eine Vermittlungsplattform Flüge gebucht. Wir haben bemerkt, dass es diese Flüge gar nicht mehr gibt, sie aber weiter angeboten werden. Der Flug geht in ein Gebiet mit Reisewarnung. Was sollen wir tun?" - Leser fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Dr. Andreas Herrmann.
Laudamotion: Klage in Österreich möglich - Erfolg gegen kundenfeindliche Klauseln
Wo klagt man Laudamotion: in Irland oder bei uns?
Kinderspielzeug: Plüschtiere - Auf Nummer sicher
Diesmal fanden wir kaum Schadstoffe. Dass dennoch die Hälfte nicht zu empfehlen ist, lag an der fehlenden Sicherheit.
Ahnenforschung: Zeitzeugen befragen - Strukturiert vorgehen
Wer sich mit der Geschichte seiner Familie beschäftigt, wird mit der Zeit des Zweiten Weltkrieges konfrontiert. Wir geben Tipps für die Spurensuche. Die Entdeckungen dabei können schmerzhaft sein.
Corona und Recht: Neue Fragen - Guter Rat von uns
Ihre Fragen an uns werden immer kniffliger. Manche lassen sich auch nicht einfach beantworten. Hier eine Auswahl.
Todesfall: Abfertigung, Gehalt, Urlaub - Was passiert mit finanziellen Ansprüchen?
Antworten auf Fragen, an die man beim Verlust eines Angehörigen möglicherweise nicht sofort denkt.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 