Pflegeentgelt: 8.500 Euro Rückzahlung - Einseitige Preiserhöhung rechtswidrig
Die Tochter eines Heimbewohners des Seniorenwohn- und Pflegeheims Gunskirchen hatte sich an uns gewandt und um Überprüfung des Entgelts gebeten.
Freizeit + Familie
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Hofer Reisen - Rundreise mit vielen Mängeln
Verschmutzte Zimmer, kaputtes Inventar, Hotels im Industrieviertel: für Familie Körner wird die gebuchte Rundreise zum Alptraum. Wir konnten helfen.
Ryanair: Flugannullierung - Kostenübernahme
Eine Airline muss im Falle einer Flugannulierung helfen. Ryanair ließ Frau Kreuzer zunächst die Rückreise selbst organiseren und zahlen. Wir konnten helfen.
Babynahrung: WHO warnt - Zu viel Zucker
Die Weltgesundheitsorganisation (WHO) warnt vor Zucker und Süßstoffen in Babynahrung.
Baby-Walz: SOLINI-Spieltrapez - Erstickungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: SOLINI-Spieltrapez von Baby-Walz.
OSANN: Kinderautositz A-72 Best Baby - Sicherheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Kinderautositz A-72 Best Baby von OSANN.
Koch alpin GmbH - Tubbs Schneeschuhe
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Koch alpin GmbH organisierte Ersatzteile für Tubbs Schneeschuhe.
Stokke: Babywippen Steps Bouncer und Steps Newborn Set - Absturzgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Babywippen Steps Bouncer und Steps Newborn Set von Stokke.
Fahrradanhänger - Für Kinder
Die Debatte rund um die Sicherheit von Kinderfahrradanhängern verunsichert viele Eltern. Ein aktueller Test zeigt: Es gibt gute Produkte am Markt. Die Sicherheit im Straßenverkehr erhöhen würde mehr gegenseitige Rücksichtnahme.
Kinderwagen - Noch nie so gut
Die Hersteller haben ihre Produkte in vielen Punkten verbessert. So richtig bequem sind sie fur die Kleinen aber immer noch nicht.
Kinderwagen: Secondhand kaufen - Kommentar von Markus Stingl
Muss es immer ein „Neuwagen“ sein? - Ein "Aufgespießt" von KONSUMENT-Redakteur Markus Stingl.
clever fit Stockerau - Befristeten Vertrag automatisch verlängert
Die gewonnene Gratis-Mitgliedschaft bei clever fit Stockerau endete nicht, wie gewollt, nach einem Jahr. Nach Vertragsende folgen Mahnungen. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Elisabeth Barth betreut.
Fasermaler - Schwache Stifte
Filzstifte sollten nicht gleich leer sein, eine halbwegs robuste Hülle haben und möglichst frei von Schadstoffen sein. Im Test überzeugten nur 4 von 18 Produkten.
Slackers: Seilrutsche Eagle - Absturz- und Verletzungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Seilrutsche Eagle von Slackers.
Steiner - Fernglas
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Steiner sandte kostenlos neue Objektivabdeckungen für ein Fernglas zu.
Zeeman: Baby-Shorts - Erstickungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Baby-Shorts von Zeeman.
HOFER: Steck- und Stapelspiel - Erstickungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Steck- und Stapelspiel von HOFER.
Black Diamond Equipment Europe GmbH - Trekkingstöcke
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Black Diamond Equipment Europe GmbH sandte kostenlos zwei Paar Pole-Tip Protectors für Trekkingstöcke zu.
Nassfutter für Hunde - Überraschung aus der Dose
Ein gutes Hundefutter gibt es schon für wenig Geld. Doch nicht immer ist nur das in der Dose, was draufsteht.
Urlaubshotel: Mängel bei Pauschalreisen - Das können Betroffene tun
Das Hotelzimmer ist schmutzig, statt „feinem Sandstrand“ findet man eine Felsenbucht. Das können Sie tun.
Laudamotion: unzulässige Check-in-Gebühr - 55 € für den Check-in am Flughafen sind zu viel
Wir klagten. Erste und zweite Instanz erklären diese Gebühr für unzulässig.
Schauinsland Dynamisch: Abflug - Von Wien nach München verlegt
Statt in Wien soll der Flug von München starten. Sollte die Familie nach München fahren, um dort rechtzeitig einzuchecken? - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Elisabeth Barth betreut.
Rollatoren - Leicht und komfortabel
Wer sich einen Rollator anschaffen möchte, sollte sich Zeit nehmen und mehrere Modelle ausprobieren. Im Test hatten die Leichtgewichte die Nase vorn.
iPhone als Lupe - So geht's
Unser Handy-Tipp: Seit iOS 10 kann das iPhone als Lupe verwendet werden. Sie lässt sich leicht aktivieren und kann Sie beim Lesen oder erkennen kleinerer Schrift unterstützen.
Tierische Vielfalt - Kommentar von Redakteur Bernhard Matuschak
„Fleisch und tierische Nebenerzeugnisse“. Unsere Laboruntersuchung zeigte, dass im Hundefutter auch eine Menge anderes Getier verarbeitet wird. - Ein "Aufgespießt" von KONSUMENT-Redakteur Bernhard Matuschak.
TEDi: LED-Zottelbälle Cepewa - Strangulationsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: LED-Zottelbälle Cepewa von TEDi.
Flughäfen: Silent Airports - Weniger Durchsagen, mehr Ärger
Flug verpasst, weil das Gate geändert wurde – ohne Durchsage? Immer mehr Flughäfen verzichten auf Lautsprecher-Durchsagen. Betroffene sind verärgert.
Travelgenio: kein „Flexibles Ticket“ - Erfolg gegen irreführende Angaben
Das „Flexible Ticket“ von Travelgenio erwies sich als wenig flexibel. Das Handelsgericht gab uns Recht.
Gotogate.at: "Buchung nicht freigegeben" - Trotz Fehlermeldung Geld abgebucht
Trotz einer Fehlermeldung wird die Buchung der Flüge durchgeführt. Herr Drescher hatte aber mittlerweile über eine andere Seite gebucht. Somit hatte er die Flugtickets doppelt gekauft. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Dominik Manzenreiter betreut.
Fast Fashion - Wegwerf-Mode
Fast Fashion. Das bedeutet: Mode wird billig produziert, schnell konsumiert und oft ohne Bedenken weggeworfen. Bis zu 40 Prozent der gekauften Kleidung werden laut einer Greenpeace-Studie nur wenige Male getragen – oder gar nicht. - Unser monatlicher Cartoon, diesmal von Rosch ( Robert Scheifler ).
Wizz Air: Ärger beim Check-in - Billige Masche
Die ungarische Billig-Airline Wizz Air vergrault ihre Passagiere mit saftigen Extragebühren. Die Europäischen Verbraucherzentren verzeichnen mittlerweile 2.000 Beschwerden.
Flugausfälle: Schraube locker - Fluggast-Entschädigung entfällt
Eigentlich haben Passagiere nach EU-Recht bei Flugausfällen oder Verspätungen von mehr als drei Stunden Anspruch auf Entschädigung. Es gibt allerdings Ausnahmen.
Gasgrillgeräte - Weltmeisterlich grillen
Sie sind schnell, präzise und raucharm. Damit Sie alle Vorteile des Grillens mit Gas ausschöpfen können, sollten Sie auf die Details achten.
Pension: Haushaltskosten erheben - Welche fallen weg, welche steigen?
Zum Pensionsantritt ändern sich Einnahmen und Ausgaben. Welche Kosten fallen weg, welche erhöhen sich? Wo lässt sich sparen? Unser KONSUMENT-Pensionsrechner hilft.
Leichtwanderschuhe - Sichere Leichtigkeit
Kann man auch mit Halbschuhen eine Berg- wanderung unternehmen? Man kann, sagen die Sportschuh-Hersteller – sie haben speziell dafür geeignete Modelle im Angebot.
AMC - Kochgeschirr
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: AMC reparierte kostenlos zwei Kochgeschirrdeckel und gab noch Ersatzteile dazu.
Komperdell - Teleskop-Ski-Tourenstock
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Komperdell tauschte gratis und unkompliziert einen Teiles eines Teleskop-Ski-Tourenstocks aus.
Smyths Toys: Puppe Cry Babies Nala - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Puppe Cry Babies Nala von Smyths Toys.
Deuter Austria/Redler Sports GmbH - Rucksack
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Deuter Austria/Redler Sports GmbH sandte kostenlos zwei neue Verschlussklammern für einen Rucksack zu.
Swissgames: SEEK’O BLOCKS Konstruktionsspielzeug - Erstickungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: SEEK’O BLOCKS Konstruktionsspielzeug von Swissgames.
Fisher-Price: Babywiege Rock ’n Play - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Babywiege Rock ’n Play von Fisher-Price.
Siku - Traktor
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Siku sandte kostenlos eine neue Seitenwand für einen Traktoranhänger zu.
Powerslide GmbH - Nordic Skates
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Powerslide GmbH sandte kostenlos ein neues Paar Nordic Skates zu.
Todesfall regeln: Verträge kündigen - Mit Bedacht erledigen
Zu den vielen Erledigungen nach einem Sterbefall zählt auch das Kündigen von Verträgen des Verstorbenen. Woran ist zu denken, was ist zu tun?
Wanderstöcke - Mehr Sicherheit, Kraft, Entlastung
Wanderstöcke geben mehr Sicherheit, verleihen mehr Kraft und schonen Knie und Wirbelsäule.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 