Flugscham: Ein letztes Mal
Wenn sich das Nicht-Fliegen verselbstständigt.
Freizeit + Familie
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Wanderschuhe: Sohlen lösen sich ab
Sind sich ablösende Sohlen wirklich üblich?
Ahnenforschung: langer Atem gefragt 1/2022
Auch wenn vieles online zu finden ist, manchmal geht einfach nichts mehr weiter. Doch das muss nicht das Ende des Vorhabens bedeuten.
Klagen und Aktionen: Kleine Klausel, große Summe
2021 führten unsere Juristen etwa 280 Prozesse, über 90 Prozent davon erfolgreich. Hier ein Ausschnitt unserer Arbeit.
Laudamotion: Reiserücktritt - Tickets für ersten Lockdown-Tag erstattet
Ein Ehepaar wollte am ersten Tag des bundesweiten Lockdowns den Hinflug nach Spanien nicht antreten. Laudamotion verweigerte lange Zeit die Rückerstattung.
Gewährleistung und Garantie
Navi, Kühlschrank, Auto: Sie kaufen ein Produkt und es dauert nicht lange bis ein Mangel auftaucht. Mit Gewährleistung neu wahren Sie Ihre Rechte.
Skisaisonkarten 2019/2020: Geld zurück - Wir starten eine Sammelaktion
Ski Amadè und andere Liftbetreiber verweigern nach wie vor Rückzahlung. Wir unterstützen Betroffene.
Wiener Kaffeehaus - Sozialprojekt "Vollpension"
Die Alten seien bequem und träge, heißt es mitunter. Das Sozialprojekt „Vollpension“ ist ein Wiener Lokal der anderen Art und der Beweis, dass dieses Stereotyp nicht zutrifft.
Fitinn/FIMA Sportstudio Management: abgeschlossen - Unbefristeter Vertrag statt Registrierung
Kunde wollte Probetraining, Firma machte daraus einen unbefristeten Vertrag.
Feuchttücher für Babys - Saubere Auswahl
Für die schnelle Reinigung unterwegs sind Babyfeuchttücher fast alternativlos. Rasend umweltfreundlich sind sie freilich nicht.
Medikamente: Vertirotravel - Bei Reisekrankheit
"Nebenwirkungen": unsere Arzneimittel Test-Rubrik. Wir bewerten für Sie rezeptfrei erhältliche Medikamente aus der Apotheke - diesmal: Vertirotravel - bei Reisekrankheit.
Apple Distribution International: Brawl Stars - Teurer Spaß
Wenn das Kind auf Papas Handy spielt kann das teuer werden. - Wir konnten helfen.
Autokindersitze: aktueller Test - Die besten für Kinder bis 14 Jahre
22 neue Autokindersitze in sieben Größen: Der Test ist gut ausgefallen.
Ryanair: Klage gegen AGB - In Spanien rechtlich abgestürzt
Unsere Kolleginnen und Kollegen von der spanischen Konsumentenschutzorganisation OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) haben Ryanair geklagt und rechtskräftig gewonnen. Es ging um die allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Weichmacher in Kinderwagenzubehör - Gesundheitliche Beeinträchtigungen?
"Beim Test Buggys 9/2021 wurde im Regenschutz unseres Modells TFK Mono ein fruchtbarkeitsschädigender Schadstoff gefunden. Wir haben Bedenken, dass die zweimalige Benutzung vielleicht schon zu Schäden geführt hat." - Leser fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Mag. Christian Undeutsch.
Grabkerzen - Fair am Friedhof
Friedhöfe gelten als Orte der Ruhe und Besinnung. Aber es sollte dort auch mehr Nachhaltigkeit Einzug halten.
Yogamatten kaufen - Krähe, Katze, Kobra
Die Hälfte der untersuchten Produkte ist gut. Doch einige enthalten Schadstoffe. Im Praxistest begeisterte das günstigste am wenigsten.
Skisaisonkarten 2019/2020 - Kostenerstattung
Aufgrund der Pandemie musste die Skisaison 2019/2020 vorzeitig beendet werden. Viele Liftbetreiber weigerten sich aber gesetzwidrig, das Kartenentgelt für den Schließungszeitraum anteilig zurückzuzahlen.
Sport im Alter: "Krafttaining steigert Zufriedenheit" - Interview mit Barbara Wessner
Wollen Sie im Alter fit bleiben? Machen Sie Sport. Wir sprachen mit Prof. Barbara Wessner von der Forschungsplattform „Active Ageing“.
Scooter: Bruch der Vordergabel - Importeur muss Schadenersatz leisten
Eine Konsumentin stürzt wegen eines Bruchs der Vordergabel und verletzte sich schwer. Der Importeur muss Schadenersatz leisten. Die Frau erhält Schmerzensgeld und Heilungskosten.
CB12 boost Kaugummi Eucalyptus white - Verstecktes Titandioxid
Sind Kaugummis Kosmetika? Der Code „CI 77891“ steht bei Kosmetika für Titandioxid – was hat das in Kaugummi zu suchen?
Windeltest - Aquaplaning im Kinderzimmer
Sie sollen dicht, saugfähig und strapazfähig sein. - Unser monatlicher Cartoon, diesmal von Leszek Wisniewski.
TUI Austria: Storno wegen Corona - Kulante Lösung
Ägyptenreise wegen Corona storniert. Stattdessen in Österreich geblieben.
Flugumbuchung - Anspruch auf Ausgleichsleistung?
"Mein Flug Paris–Wien wurde von der Airline auf einen späteren Flug mit anderer Flugnummer umgebucht und ich kam viereinhalb Stunden verspätet an. Bei Flugverspätungen von über drei Stunden hat man ja Anrecht auf eine Entschädigung. Was aber, wenn die Airline mich auf einen späteren Flug umbucht? Gilt das auch als entschädigungswürdige Verspätung?" - Leser fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Mag. Lukas Eschlböck.
Babywindeln - Gut gewickelt
Die Auswahl an guten Babywindeln ist groß, zwei Produkte schnitten im Test sogar sehr gut ab.
Wohnen im Alter - Finanzielle Hilfe
Für die altersgerechte Adaptierung einer Wohnung und Hilfsmittel gibt es Zuschüsse und Förderungen.
Skisaisonkarten: Geld zurück - Musterklagen ermöglichten Rückzahlungen
Ohne Leistung kein Geld. Aber einige Liftbetreiber sahen das 2020 anders. Wir klagten und waren für viele Kunden erfolgreich.
Ahnenforschung: Der zweite Weltkrieg - Tipps für die Spurensuche
Wer sich mit der Geschichte seiner Familie beschäftigt, wird – auf die eine oder andere Weise – mit der Zeit des Zweiten Weltkrieges konfrontiert. Wir geben Tipps für die Spurensuche. Die Entdeckungen dabei können schmerzhaft sein.
Kaugummi: Problemstoffe - Zweifelhaftes Kauvergnügen
In vielen Kaugummis stecken für die Gesundheit zweifelhafte Chemikalien. Wir haben 101 Produkte auf drei besonders kritische Substanzen überprüft, nur 23 waren sauber.
FitInn/ANSA: Aktivierungsgebühr - Keine Leistung
Gericht befand eine "Aktivierungsgebühr" sowie eine wiederkehrende Vertragsbindung als gesetzwidrig.
Hochbeet als Katzenklo: Nachbarschafts-Konflikte - Mehrzwecknutzung
Wer sagt denn, dass ein Hochbeet nur für´s Gemüse da ist? - Unser monatlicher Cartoon, diesmal von Robert Scheifler.
Einkaufen mit Demenz - Verständnis statt Missverständnis
Damit Betroffene lange selbstständig leben können, braucht es einen verständnisvolleren Umgang mit ihnen beim Einkaufen. Davon profitieren auch Menschen mit einer psychischen Erkrankung.
Gotogate.at (OY SRG Finland AB): Flugreise - Rückerstattung nach einem Jahr
Aufgrund der speziellen Corona-Situation wurde eine Rückvergütung der bezahlten Tickets angeboten. Nach einem Jahr war es endlich so weit. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung. Betreut hat den Fall Mag. Elisabeth Barth. (Bild unten).
Ryanair: Klage - Wegen Staatshilfe für AUA
Das EU-Gericht in Luxemburg hat die Klage des Billigfliegers Ryanair gegen die staatliche Finanzhilfe für die Lufthansa-Tochter Austrian Airlines (AUA) abgewiesen.
Eurowings: Flugverspätung - Ausgleichszahlung verweigert
Rückflug mit über fünfstündiger Verspätung: Unterstützung oder Hilfe bot Eurowings den Fluggästen nicht an. Auch die Ausgleichszahlung wurde verweigert.
Buggys - Kaum komfortabel
Drei- bis vierjährige Kinder lassen sich in den wenigsten Wägen gut kutschieren. Auch Schadstoffe spielen wieder eine böse Rolle.
Nachbarschaft: Ärger mit Hunden und Katzen - Tierische Konflikte
Belästigungen mit Hunden und Katzen landen nicht selten vor Gericht. Wir haben Fälle gesichtet.
Schulsachen: richtig einkaufen - Nachhaltig, umweltfreundlich, geprüft
Hefte, Blöcke, Malfarben und Bastelbögen … Schüler, Eltern und Lehrer müssen vieles einkaufen. www.schuleinkauf.at nennt umweltfreundliche und nachhaltige Produkte.
Air India: Flugannullierung - Ticketkosten doch erstattet
Nach Flugannullierung: Konsumentin wartete vergeblich auf ihr Geld.
Ferienwohnungen - Warnung vor Betrug
Die Masche ist nicht neu. Schon in den vergangenen Jahren warnten wir vor Betrugsversuchen mit Fincas und Ferienwohnungen in Spanien. Onlinebetrüger haben nun ihr „Portfolio“ erweitert.
Trockenfutter für Hunde - Gutes in den Napf
Die meisten Produkte versorgen ausgewachsene Hunde optimal mit Nährstoffen. Ältere Tiere, die Spezialfutter benötigen, sind allerdings nicht so gut bedient.
Pension: aktiv im Ruhestand - Lebensplanung
Der Übergang vom Berufsleben in die Pension stellt eine Zäsur dar. Für den neuen Lebensabschnitt müssen Sinn und Rhythmus gefunden werden.
Sonnenschutzmittel: UV-Schutz geht vor - Keine Preisfrage
Guter Schutz gegen UV-Strahlung ist keine Preisfrage. Im Test von Sonnenschutzmitteln mit hohem Lichtschutzfaktor versagte das teuerste Produkt.
Pauschalreisen und Kreuzfahrten - 2 kostenlose Webinare
Online gehen, zuhören, Fragen stellen. Wir bieten zwei Webinare zu Pauschalreisen und Kreuzfahrten.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
