Einlagensicherung im Ausland - Renault Bank Direkt
"Die Renault Bank Direkt ist Mitglied des französischen Fonds de Garantie des Dépôts. Wie funktioniert da die Einlagensicherung? Hat die Niederlassung keine Lizenz in Österreich?"
Geld + Recht
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Kreditkartenzahlung: Vorausgenehmigung - Monatliches Kartenlimit
"Ist es eine gängige Vorgangsweise, dass Hotels beim Einchecken Zugriff auf die Kreditkarte verlangen und einen bestimmten Betrag reservieren? Verringert sich dadurch nicht mein monatliches Kartenlimit?"
ESTA-Registrierung - Zweifelhafter Service
"Vorsicht Falle": Die Internetabzocke macht auch vor USA-Reisenden nicht Halt. Die Konsequenzen können gravierend sein.
Versicherungen - Zufriedenheit bei Schadensabwicklungen
Welche Erfahrungen haben Sie bei Schadensabwicklungen?
Gewährleistung: Gutachterkosten - Mit Gutachter zum Recht
Bei der Durchsetzung von Gewährleistungsrechten sind Kunden auch allfällige Gutachterkosten zurückzuzahlen. Lesen Sie hier ein Beispiel für ein Handygutachten.
Wohnbaukredite - Zinsen: Jedes Promille zählt
Test Wohnbaukredite: Geldleihen ist derzeit günstig wie nie. Wer das erstbeste Kreditangebot nimmt, zahlt vielleicht trotzdem um Tausende Euro zu viel zurück.
Patenschaften - Sinnvoll oder nicht?
Mit einer Patenschaft Menschen in armen Ländern unterstützen? Über die Sinnhaftigkeit gehen die Meinungen auseinander.
Kinder und Jugendliche: Was dürfen sie kaufen? - Große Geschäfte von kleinen Leuten?
Wie können Eltern die Geschäfte ihrer Sprösslinge rückgängig machen? Lesen Sie mehr über die Geschäftsfähigkeit von Minderjährigen.
Bob-Startpaket nicht angekommen - Im Kreis geschickt
"Ein Fall für KONSUMENT": Herr Racek hatte im bob-Onlineshop ein Startpaket mit Handy um 234,90 € bestellt, aber nicht erhalten.
Zahlscheingebühr: Klage und Sammelaktion - Ein Kommentar von B. Matuschak
Jahrelang hatten Unternehmen gesetzwidrig Zahlscheingebühren verlangt. Wir haben geklagt und die Prozesse gewonnen. Verlangen Sie Ihr Geld zurück. - Ein Intern von KONSUMENT-Redakteur Bernhard Matuschak.
Energiekosten-Stop - "Zugabe!"
In einer Umfrage haben sich 96 Prozent dafür ausgesprochen, dass der VKI auch in Zukunft Aktionen für Bestpreisangebote durchführt.
Managergehälter top - AK Studie
Während laut einer [Asset Included(Id:318892523105;Type:Link)] der Leitindex ATX an der Wiener Börse von 2003 bis 2013 um knapp 65 Prozent zulegen konnte, schnellten die Vorstandsbezüge der börsennotierten Unternehmen um 138 Prozent in die Höhe.
„Friedrich Müller“: Geschäftsführer wegen Betruges verurteilt - Irreführende Gewinnzusagen hatten Nachspiel vor Gericht
Gewinnspielbetreiber "Friedrich Müller" wurde vom Landesgericht für Strafsachen Wien wegen schweren gewerbsmäßigen Betruges zu vier Jahren unbedingter Haftstrafe verurteilt. Das Urteil ist nicht rechtskräftig. Ein weiterer Prozess wurde neu eröffnet.
Yesss wollte Wenigtelefonierer loswerden - 10 von 11 Klauseln gesetzwidrig
Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) hat den Mobilfunker Yesss! (mittlerweile A1) geklagt - mit Erfolg: Der Oberste Gerichtshof (OGH) bestätigte die Gesetzwidrigkeit von 10 von 11 Klauseln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie wollten u.a. die kostenlose Papierrechnung einschränken.
Inkassobüros: Mehr Schutz für Konsumenten - 14 Tage Rücktrittsrecht, höhere Kostentransparenz
Der VKI klagte das Inkassounternehmen Infoscore Austria GmbH wegen strittiger Klauseln bei Ratenansuchen. Der OGH bestätigt nun für Konsumenten ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen. Weiters muss der Effektivzinssatz richtig ausgewiesen werden.
Thesaurierende Fonds - KESt-Besteuerung
Stimmt es, dass thesaurierende Fonds steuerlich bevorzugt werden?
Google-Standortverlauf - Fleißiges Datensammeln
Mit den Smartphones hat Googles Datensammelleidenschaft noch zugenommen. Als Nutzer kann man aber – zumindest teilweise – Einfluss nehmen.
Zahlscheinentgelt - Gebühren zurückfordern
Illegales Zahlscheinentgelt kann zurückgefordert werden.
Abwassergebühr: Wer spart, der zahlt - Kommentar von E. Spanlang
Gemeinden machen es einem sehr schwer Wasser zu sparen. Wer Wasser spart wird bestraft. - Ein "Aufgespießt" von KONSUMENT-Redakteurin Elisabeth Spanlang.
Generali Versicherung AG - Schaden teilweise übernommen
"Ein Fall für KONSUMENT": Die Generali Versicherung ersetzte einer Kundin nach VKI Intervention doch noch eine Rechnung im Rahmen der Haushaltsversicherung.
Sky Österreich: Vertragsrücktritt - Mühsam
"Ein Fall für KONSUMENT": Nach mehrmaliger Rücktrittserklärung konnte die Konsumentin endlich vom Vertrag mit Sky Österreich zurücktreten.
Pensionskonto neu - Vorsicht vor Versicherungsverkäufern
Pensionsvorsorge: Die Pensionskontomitteilung ist eine sinnvolle Sache. Aber sie kann auch zu Verwirrung und Verunsicherung führen.
Steuern absetzen - Steuertipps
Was kann man alles von der Steuer absetzen? Die Autoren des KONSUMENT-Buches "Steuern sparen" beantworten Leseranfragen.
Geldanlage: Gold als Sparbuch-Alternative - Kein Glanz ohne Risiko
Geldanlage: Gold garantiert nicht automatisch Werterhalt und Wertzuwachs. Das gilt auch für Goldsparpläne und Wertpapiere auf Gold.
GIS-Gebühren Info-Service GmbH - Doppelt bezahlt
"Ein Fall für KONSUMENT": Als Herr Wille 2001 übersiedelte, meldete er sein TV-Gerät an der neuen Adresse an und vergaß, es am alten Wohnort abzumelden.
Operation verweigert - Vertrauensverlust im Spital
Nachdem sich Patientinnen über die nicht fachgerechte Behandlung in zwei Spitälern beschwert haben, werden ihnen Jahre später dort nötige Operationen verweigert. Begründung: ein gestörtes Vertrauensverhältnis.
Preisabsprachen: Geldstrafen zweckwidmen - Vorschlag der AK
Strafen der Wettbewerbsbehörde wegen Preisabsprachen von Unternehmen sollen für den Konsumentenschutz verwendet werden. Das fordert AK-Präsident Rudolf Kaske.
A1 Telekom Austria AG - Offene Forderung erheblich reduziert
"Ein Fall für KONSUMENT": A1 hatte von einem Kunden weit über 5000 Euro für die Nutzung eines Gigabob-Datensticks verlangt. Die VKI-Beratung erreichte eine kulante Lösung.
Ethik-Fonds mit Flecken - Nur einer ist sauber
Investmentfonds ohne Atomkraft, Erdöl, Gentechnik, Waffen: Viele Ethik-Fonds sind weniger sauber als erwartet.
Handy & Fonds: Gebühren und Geschädigte - Darf´s ein bisserl mehr sein?
Mobilfunkanbieter schrauben die Preise nach oben. Es gibt Hinweise, dass - Stichwort Hollandfonds - die Organisatoren Anleger mit Manipulationen geschädigt haben.
Android: Daten leicht wiederherstellbar - Auf Werkseinstellungen zurücksetzen reicht nicht
Der Verkauf eines gebrauchten Smartphones ist eine potenzielle Gefahr für die Privatsphäre. Überschreiben Sie Ihre Daten mit spezieller Software.
Diners Club: Kreditkarten - Höchstgericht verbietet gesetzwidrige Klauseln
Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) hatte Diners Club wegen unzulässiger Klauseln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geklagt. Der Oberste Gerichtshofes bestätigt: Nahezu alle eingeklagten Klauseln waren gesetzwidrig und sind nichtig.
Verbraucherkredite - Die wahren Kosten müssen auf den Tisch
Für Verbraucherkredite gelten zum Schutz der Konsumenten besondere Regeln. Kreditgeber sind dazu verpflichtet, Kunden gründlich zu informieren.
Riskante Geldanlage - Vermögensberater haftet für Täuschung
Der Vermögensberater und Versicherungsmakler Mag. Steiner haftet für die Täuschung mit einem riskanten Anlagemodell. Bei dieser Geldanlage sollten die Prämien einer langfristigen Lebensversicherung durch kurzfristige Privatkredite finanziert werden.
Zahlscheingebühr bei Hutchison 3 gesetzwidrig - Fast 4.000 Teilnehmer bei VKI-Sammelaktion
Der Oberste Gerichtshof (OGH) hat diesmal bei Hutchison 3 bestätigt, dass Zahlscheingebühren unzulässig sind.
Bawag-Gebühren: Wer selber zählt, zahlt - Kommentar von E. Spanlang
Und noch eine Gebühr... Für das Selbstbedienen der Münzzählmaschine muss der Kunde zahlen. - Ein "Aufgespießt" von KONSUMENT-Redakteurin Elisabeth Spanlang.
Sex-Scam - Erpressung über Videochat
"Vorsicht Falle": Professionelle Betrüger treiben ein perfides Spiel mit leichtgläubigen Internetnutzern.
Zahlscheingebühr - Wir holen Ihr Geld zurück
Für Erlagscheinzahlungen waren jahrelang etwa zwei bis fünf Euro zusätzlich zu zahlen. Der OGH hat entschieden: das ist unzulässig. Wir helfen Ihnen, Ihr Geld zurückzuholen.
Steuer auf Festplatten und Handys - Umstrittene Abgabe
Seit 2010 schwelt der Streit um die Festplattenabgabe. Sie soll die Leerkassettenvergütung ergänzen, aus der den Künstlern kaum noch Einnahmen erwachsen.
SAMMELAKTION: Zahlscheinentgelt - VKI fordert "Körberlgeld" zurück!
Extra Zahlscheinentgelte sind verboten, sagt der Oberste Gerichtshof. Holen Sie sich unrechtmäßig kassierte Gebühren zurück.
Online-Zimmervermittlung - Per Mausklick zum Privatquartier
Share Economy, die gemeinsame Nutzung von Gütern, liegt im Trend. Internetportale wie Airnb oder Wimdu vermitteln Privatwohnungen und -zimmer an Urlauber. Aber darf man eine Wohnung einfach so an Touristen vermieten?
Hüft-Operationen - Wenn die Prothese nicht passt
Nach der Implantation eines künstlichen Hüftgelenks kommt es zu unerklärlichen Komplikationen. Erst nach mehreren Untersuchungen stellt sich heraus, dass die Gelenk-Komponenten nicht zusammenpassen.
Geldanlage: Indexfonds - Günstige Sparbuch-Alternative
Über die Börse gehandelte Indexfonds (ETFs) erfreuen sich steigender Beliebtheit; sie bieten auch Kleinanlegern eine relativ kostengünstige Möglichkeit zur Wertpapieranlage.
E-Mails: Verschlüsselung mit S/MIME - Schlüssel zu mehr Privatheit
Hinsichtlich ihrer Anonymität sind E-Mails mit Postkarten vergleichbar. Für weniger Öffentlichkeit richtet man eine Verschlüsselung ein.
Sky Österreich: Kündigungsschreiben ging verloren - Forderung storniert
"Ein Fall für KONSUMENT": Das Kündigungsschreiben ging verloren und Sky verrechnete weiterhin Gebühren.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 