Carglass: Kunden falsch informiert - Kompetenzteilung
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um Carglass.
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Bawag-P.S.K.-Gruppe: Auslandsüberweisung - Nicht storniert
Auslandsüberweisung nicht stornierbar! Doch das erfährt Herr Klein erst durch ein Inkassobüro. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung.
Post AG: LTE-Cube - Zu viel versprochen
Der neue LTE-Cube der Post hält längst nicht das, was er verspricht. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung.
Merkur Warenhandels AG - Punkte sammeln beim Jö-Bonusclub
Immer wieder Ärger mit Jö. Nur durch unsere Intervention erhält Frau Rauch ihren rechtmäßigen Rabatt; diesen Fall hat Mag. Maria Ecker MA betreut.
Hornbach Baumarkt - Standardware statt Maßtüren
Statt maßgefertigter Innentüren erhält Herr Dubek Standardmodelle ohne die gewünschten Details. Nach einer Reklamation bietet Hornbach Verbesserungsarbeiten an. Doch dann beginnen die Probleme erst. - Diesen Fall hat Mag. Irene Randa betreut.
Proshop ApS - Gewährleistung verweigert
Das neue Handy ist längst nicht so robust, wie im Internet beworben. Nach einem Jahr ist es defekt, Proshop ApS will dem Konsumenten zunächst seine Gewährleistungsrechte verwehren. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Reinhold Schranz betreut.
KONSUMENT 11/2019
Die November-Ausgabe 2019 des Testmagazins KONSUMENT
Pflegeausbildung mit Matura - Mit Arbeitsplatzgarantie
Erstmals in Österreich wird eine fünfjährige Pflegeausbildung mit Matura angeboten.
Rat bei Gesundheitsproblemen - Jeder Zweite sucht im Internet
49 Prozent der Österreicher haben sich schon einmal über ein Gesundheitsproblem im Internet informiert, so eine IMAS-Umfrage unter 1.008 Personen.
8. Energiekosten-Stop - Schenken Sie Ihr Geld nicht ihrem Energieanbieter
Wer in der vergangenen Heizperiode durch unseren Energiekosten-Stop den Anbieter von Strom und Gas wechselte, ersparte sich im Schnitt 340 Euro.
Unblock Me - Die richtige Kombination zählt
App-Tipp: Suchen Sie eine spielerische Herausforderung für zwischendurch?
Windows: Dateinamenerweiterungen - Aufpassen bei externen Quellen
KONSUMENT-Computertipps: Wir zeigen, wie Sie Umwege vermeiden, Probleme lösen und informieren über nützliche Alternativen. – Diesmal: Mit einfachen Maßnahmen lässt sich die Sicherheit am Computer erhöhen. So etwa durch das Einblenden der Dateinamenerweiterung.
Smarte Geräte: beschränkt lernfähig - Kommentar von Gernot Schönfeldinger
Dem englischen Adjektiv „smart“, das unter anderem „schlau“ bedeutet, bin ich erstmals in meiner Kindheit begegnet. Da diese nun doch schon ein paar Wochen zurückliegt, war das deutlich vor der Zeit von Smartphone und Smart Home.
Katzenhaar-Allergie - Impfstoff für die Katze
Die Universität Zürich hat bekannt gegeben, einen Impfstoff gegen Katzenhaar-Allergien entwickelt zu haben.
e-Tec: Laptop mit französischer Tastatur - Parlez-vous francais?
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um e-Tec.
Hettich International - Einbauküche
"Vor den Vorhang""Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Hettich International sandte kostenlos Scharniere für die Kühlschrankschlepptüre einer Einbauküche.
Melitta GmbH - Filterkaffeemaschine
"Vor den Vorhang""Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Melitta GmbH sandte in Kulanz eine neue Filterkaffeemaschine zu.
Zellcheck - Verlässliche Analyse des Gesundheitszustandes?
Lässt sich der Gesundheitszustand mit einer sogenannten Zellcheck-Analyse ähnlich verlässlich beurteilen wie mit Blut- oder Harnanalysen?
Rieder - Terrassentür
"Vor den Vorhang""Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Rieder sandte kostenlos ein Ersatzteil für eine Terrassentür zu.
AL-KO - Rasenmäher
"Vor den Vorhang""Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: AL-KO sandte kostenlos einen neuen Tankdeckel für einen Rasenmäher zu.
Josef Starkl - Fünffingersträucher
"Vor den Vorhang""Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Josef Starkl sandte kostenlos vier Potentilla mit Anwachsgarantie zu.
First Class Holz GmbH - Wellnessliege
"Vor den Vorhang""Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: First Class Holz GmbH sandte kostenlos einen neuen Auflagenüberzug für eine Wellnessliege zu.
Biotherm Life Plankton Elixir - Falsche Fährte
Ein Produkt, das nach einem kaum enthaltenen Inhaltstoff benannt ist, bietet Stoff für diesen VKI-Kosmetik-Check.
EVN-Preiserhöhung 2018 rechtswidrig - Urteil mit Folgen - Geld zurück
Preiserhöhung ohne Obergrenze? Geht nicht, urteilte der Oberste Gerichtshof. Schicken Sie uns Ihre EVN-Jahresabrechnungen und holen Sie Ihr Geld zurück.
EVN: unzulässige Preiserhöhungen - Preisanpassungsklausel laut OGH-Urteil gesetzwidrig
Der VKI klagte das Energieunternehmen EVN wegen einer Preisänderungsklausel. Die Klausel sah eine unbeschränkte Preisänderungsmöglichkeit vor. Der Oberste Gerichtshof erklärte diese Preisanpassungsklausel für unzulässig.
Altpapier jetzt weniger - Grund ist Internetnutzung
Durch die vermehrte Nutzung digitaler Medien werden weniger Zeitungen und Zeitschriften gesammelt.
Digitale Welt: „Out of Control” - Sicher im Internet
Ein Leben ohne Internet scheint für die meisten heutzutage kaum noch möglich. Die Arbeiterkammer Wien will mit der kostenlosen Ausstellung „Out of Control – Was die digitale Welt über dich weiß“ das Bewusstsein junger Menschen schärfen.
Ragweed-Finder-App - Von MedUni Wien entwickelt
10 Prozent der Menschen in Österreich betrifft die Ragweed-Pollenallergie. Nun hat der Pollenwarndienst der MedUni Wien eine Ragweed-Finder-App entwickelt
Listerien in Lebensmitteln - Gefährliche Keime
Unter jenen Keimen, mit denen Lebensmitteln verseucht sein können, sind Listerien am gefährlichsten.
Kernspinresonanz-Therapie - Hilfe bei Kniearthrose oder Bandscheibenvorfall?
Bessert eine Kernspinresonanztherapie Beschwerden bei einer Kniearthrose oder bei einem Bandscheibenvorfall?
GIS: TV-Gebühren - Für nicht verwendbare Geräte
GIS für nicht verwendbaren alten Röhren-Fernseher. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung.
KONSUMENT 10/2019
Die Oktober-Ausgabe 2019 des Testmagazins KONSUMENT
Oekostrom GmbH: Endabrechnung korrigiert - Zuviel verlangt
Nach Vertragsende buchte Oekostrom zwei weitere Teilbeträge ab. Wir konnten helfen.
Kärcher-Hochdruckreiniger - Stift zu kurz
Hier zeigen wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um einen Kärcher-Hochdruckreiniger
Brot und Gebäck: Ausgaben - Hätten Sie's gewusst?
Wie viel geben die Österreicherinnen und Österreicher für Brot und Gebäck aus?
Zutaten-Rätsel - Hätten Sie's gewusst?
Hinter dieser Zutatenliste verbirgt sich welches Produkt?
Großhandelspreise: Gemüse - Hätten Sie's gewusst?
Wie viel kostet ein Kopfsalat auf dem Großmarkt Wien?
Softdrinks - Gesundheitsrisiko
Es gibt einen statistischen Zusammenhang zwischen dem Konsum von Softdrinks und verkürzter Lebenserwartung.
Hintergrundbeschallung - Stille Stunde im Supermarkt
Gedimmtes Licht, Hintergrundmusik leise gestellt, Durchsagen auf Notfälle beschränkt – das ist ein Experiment, das Neuseelands größte Supermarktkette landesweit in 180 Filialen gestartet hat.
Plastiksackerl - In Marokko seit 2016 verboten
Touristen im Maghreb-Königreich machen eine erstaunliche Entdeckung: Es gibt keine Plastiksackerl.
Obstsalate: verpackt und vorgeschnitten - Keimbelastet
Alles fixfertig vorgeschnitten, im Plastikbecher – sehr bequem. Die bunten Mischungen sind aber anfällig für Keime.
Matcha-Tee - Intensiver Konsum: Aluminium-Aufnahme
Laut dem deutschen Bundes­institut für Risikobewertung kann intensiver Konsum von Matcha-Tee und Lebensmitteln, in denen diese Grünteesorte verarbeitet ist, zu erhöhter Aufnahme von Aluminium führen.
Google: Aktivitäten automatisch löschen - Datenschutz oder Komfort?
KONSUMENT-Computertipps: Wir zeigen, wie Sie Umwege vermeiden, Probleme lösen und informieren über nützliche Alternativen. – Diesmal: So löschen Sie Ihre Spuren einfacher.
Patientenverfügung - Recht auf Selbstbestimmung
Mit einer Patientenverfügung kann man für den medizinischen Ernstfall vorsorgen. Die Tiroler Patientenvertretung empfiehlt die Errichtung einer verbindlichen Patientenverfügung.
Cursor-Steuerung mit Leertaste - Für Android- oder iOS-Gerät
Unser Handy-Tipp: Ein Smartphone-Trick, der das Schreiben von Nachrichten erheblich erleichtert.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 