Blokada - Gegen Tracking und Werbung
App-Tipp: Eine App, die Nachverfolgung und Werbeeinblendungen deutlich reduziert.
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Suchmaschinen im Test - Startpage schlägt Google
Unsere Kollegen von der deutschen Stiftung Warentest haben sich zehn Suchmaschinen näher angesehen.
PayPal: Käuferschutz - Bürokratisch unbeweglich
Hier zeigen wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um den Käuferschutz von PayPal.
OBI - Pavillon
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Ein OBI-Mitarbeiter bastelte ein passendes Ersatzteil für einen Pavillon.
Emporia - Klapphandy
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Emporia sandte kostenlos einen neuen Akkudeckel für ein Klapphandy zu.
Gramshammer - Leatherman Multifunktionswerkzeuge
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Gramshammer sorgte trotz fehlender Rechnungen für einen kostenlosen Austausch von drei Leatherman Multifunktionswerkzeugen.
Aluminium in Deos - Auslöser für Brustkrebs?
Können Inhaltstoffe wie Aluminiumsalze Brustkrebs auslösen?
Reparoo Reparaturlogistik GmbH - Maginon-Wildkamera
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Reparoo Reparaturlogistik GmbH tauschte eine Maginon-Wildkamera kostenlos gegen eine fabriksneue aus.
BabyLiss - Bart- und Haarschneider
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: BabyLiss sandte kostenlos zwei neue Distanzaufsätze für einen Bart- und Haarschneider zu.
Wofi Leuchten Wortmann & Filz GmbH - LED-Tischleuchte
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Wofi Leuchten Wortmann & Filz GmbH sandte kostenlos eine neue LED-Tischleuchte zu.
HP: Fremdanbieter-Patronen - Dynamische Verwirrung
Manche Unternehmen haben ein Händchen dafür, sich bei den Konsumenten unbeliebt zu machen. Die Druckersparte von HP zählt definitiv dazu. In der Regel dreht es sich dabei um das Thema der Verwendung von Fremdanbieter-Patronen.
Österreichs Einwohnerzahl steigt - 8,86 Millionen leben hier
Am 1. Jänner 2019 lebten laut Statistik Austria 8.858.775 Menschen in Österreich, das sind um 36.508 Personen oder 0,41 % mehr als zu Jahresbeginn 2018.
Genius Scan - Scannen, Zuschneiden, Bearbeiten, Teilen
App-Tipp: Eine App, mit der Sie Dokumente schnell unterwegs scannen und als mehrseitige PDF-Datei oder JPEG exportieren können.
Anker zu Geldstrafe verurteilt - Franchisenehmer unfair behandelt
210.000 Euro muss die Anker Snack & Coffee GmbH an Strafe berappen.
Fahrradschlösser - Gegen Gewalt chancenlos
Sechs Fahrradschlösser mit Schlüssel und vier mit Zahlencode haben unsere Schweizer Kollegen von Saldo untersucht.
Parkstrafen aus Kroatien - Böse Überraschung Jahre nach dem Urlaub
Viele Autofahrer erhalten Jahre nach einem Urlaub eine Parkstrafe aus Kroatien. Darin fordert ein Anwalt mehrere hundert Euro. Wir beraten zahlreiche Fälle.
Steiner Shopping GmbH - Gartenbank: Lack abgeblättert
Als Frau Prinz eine Gartenbank wegen sich lösenden Lacksplittern reklamierte, wurde sie von Herstellerfirma ausgetauscht. Doch wenige Monate später splitterte auch von der neuen Bank der Lack ab.- Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Elisabeth Barth betreut.
Gotogate.at: "Buchung nicht freigegeben" - Trotz Fehlermeldung Geld abgebucht
Trotz einer Fehlermeldung wird die Buchung der Flüge durchgeführt. Herr Drescher hatte aber mittlerweile über eine andere Seite gebucht. Somit hatte er die Flugtickets doppelt gekauft. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Dominik Manzenreiter betreut.
Megadrive Autovermietung GmbH - Nachträglich Schaden verrechnet
Das Miet-Auto ohne Schäden ausgeborgt und zurückgebracht - doch dann erhält Herr Bruckner eine E-Mail: Am Auto sei ein Schaden festgestellt worden, 787,12 € werden von seinem Konto abgebucht. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung.
Windows: Standardprogramme festlegen - Zum Öffnen verschiedener Dateitypen
KONSUMENT-Computertipps: Wir zeigen, wie Sie Umwege vermeiden, Probleme lösen und informieren über nützliche Alternativen. – Diesmal: Verwenden Sie die folgende Anleitung zum Festlegen, welche Windows-Programme standardmäßig zum Öffnen von Dateien verwendet werden.
Dyson - Kurz verwendet, lang gewartet
Hier zeigen wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um die Zusendung von Ersatzteilen für Dyson-Staubsauger.
Sprühflaschen - Unscheinbare Kennzeichnung
Hier zeigen wir normalerweise Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - außnahmsweise geht es aber um kein einzelnes Unternehmen und kein spezielles Produkt, sondern Sprühflaschen im Allgemeinen stehen in der Kritik.
Blushwood-Beeren - Helfen sie gegen Hautkrebs?
Natürliche „Wundermittel“ gegen Krebs gibt es immer wieder. Können Blushwood-Beeren Krebszellen zerstören?
Link-Tipp: Android-Smartphones - Der Update-Fahrplan
Unser Linktipp: Bewahren Sie den Überblick über verfügbare und geplante Updates. Netzwelt.de bietet einen Fahrplan für sämtliche Updates diverser Hersteller.
Flugausfälle: Schraube locker - Fluggast-Entschädigung entfällt
Eigentlich haben Passagiere nach EU-Recht bei Flugausfällen oder Verspätungen von mehr als drei Stunden Anspruch auf Entschädigung. Es gibt allerdings Ausnahmen.
Psychotherapie - Weiter kein Kassenvertrag
Der Rechnungshof (RH) kritisiert, dass die Sozialversicherung auch nach 27 Jahren keinen Gesamtvertrag für Psychotherapie abgeschlossen hat.
Stress, lass nach - 20 Minuten im Grünen helfen
Schon ein kurzer Spaziergang im Wald kann Stress deutlich reduzieren.
KONSUMENT 6/2019
Die Juni-Ausgabe 2019 des Testmagazins KONSUMENT
Gemüsegrün - Genießbar?
Kohlrabiblätter im Pesto, Karottengrün im Smoothie, Radieschenblätter in der Suppe – Gemüseteile, die oft auf dem Kompost landen, können auch Speisen verfeinern.
Der „Müsli-Effekt“ … - Hätten Sie's gewusst?
… auch „Paranuss-Effekt“ genannt – was könnte das sein?
Erdäpfelkrise - Ernteausfall: 160.000 Tonnen
Seit Ende April sind keine heimischen Kartoffeln mehr erhältlich.
Transfette in Lebensmitteln - Europäische Obergrenze
Die Europäische Kommission beschloss kürzlich eine Obergrenze für die Verwendung von industriell hergestellten Transfetten in Lebensmitteln.
Wahlarzt: hohe Kosten - Bessere Behandlung?
Immer mehr Patienten lassen sich von einem Wahlarzt behandeln, ohne sich vorher über die möglichen Kosten zu informieren. Am Zahltag gibt es dann oft ein böses Erwachen.
Deuter Austria/Redler Sports GmbH - Rucksack
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Deuter Austria/Redler Sports GmbH sandte kostenlos zwei neue Verschlussklammern für einen Rucksack zu.
Powerslide GmbH - Nordic Skates
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Powerslide GmbH sandte kostenlos ein neues Paar Nordic Skates zu.
Siku - Traktor
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Siku sandte kostenlos eine neue Seitenwand für einen Traktoranhänger zu.
Team7 - Drehkarussell
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Team7 sandte Ersatzteile für ein Drehkarussell zu.
Komperdell - Teleskop-Ski-Tourenstock
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Komperdell tauschte gratis und unkompliziert einen Teiles eines Teleskop-Ski-Tourenstocks aus.
AMC - Kochgeschirr
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: AMC reparierte kostenlos zwei Kochgeschirrdeckel und gab noch Ersatzteile dazu.
Wolf Steel - Napoleon-Griller
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Wolf Steel sandte kostenlos neue Hauptbrenner für einen Napoleon-Griller zu.
Telefongebühren: neue Obergrenze - Günstigere Anrufe ins EU-Ausland
Ab 15. Mai 2019 in Österreich maximal 22,8 Cent pro Minute bzw. 7,2 Cent pro SMS.
App: ES Datei Explorer verbannt - Aus Google´s Play Store entfernt
Eben noch eine der beliebtesten Apps und von vielen Experten empfohlen, wurde der ES Datei Explorer nun aus dem Google Play Store entfernt.
Universum Inkasso GmbH - Forderung eingestellt
Universum Inkasso forderte von einer Konsumenten 951,90 €. Die Konsumentin fortgeschrittenen Alters hatte allerdings nie etwas bestellt. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung.
Klangfarbe Nicholas Eggl GmbH - Langes Warten auf die Rückabwicklung
Die gekaufte Gitarre wies erhebliche Mängel auf. Der Besitzer forderte Klangfarbe auf, das Instrument zu reparieren. Dann passiert wochenlang nichts ... - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Karina Meister betreut.
KONSUMENT 5/2019
Die Mai-Ausgabe 2019 des Testmagazins KONSUMENT
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 