E-Bikes im Winter - Warm einpacken
Bei Kälte verlieren Batterien deutlich an Speicherkapazität.
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Hofer, Husqvarna, Inter-Union, Liebherr, Vorwerk, vtech und Zenker - Gute Erfahrungen unserer Leser
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Werbeprospekte: weniger Einwurfwerbung - Deutsche Initiative
Werbeprospekte soll nur noch bekommen, wer dies ausdrücklich wünscht. Initiativen mit diesem Ziel werden in Europa immer häufiger.
Sekt: Wie lange haltbar? - Hätten Sie's gewusst?
Wie ist es um die Haltbarkeit von Sekt bestimmt?
Obst: Welches ist am beliebtesten? - Hätten Sie's gewusst?
Welche Obstsorte steht bei den Österreicherinnen und Österreichern auf Platz 1?
Mehltypen: was bedeuten die Zahlen? - Hätten Sie's gewusst?
Was bedeutet W480 bei Mehl?
Allianz Travel: Reiseversicherung - Späte Meinungsänderung
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um die Allianz Travel Reiseversicherung, die eine Stornogebühr nicht zahlen wollte.
Facebook Container - Abschottung nach außen
KONSUMENT-Computertipps: Wir zeigen, wie Sie Umwege vermeiden, Probleme lösen und informieren über nützliche Alternativen. – Diesmal: Was leistet die für Firefox verfügbare Erweiterung (Add-on) namens Facebook Container?
Tastaturkürzel - Was das persönliche Wörterbuch kann
Die Zusatzoption Tastaturkürzel im persönlichen Wörterbuch ist eine genauere Beschäftigung wert. Wir zeigen, wie sie funktioniert und sich vom Nutzer am besten einsetzen lässt.
Skifahren in der Schweiz - Intransparente Preise
251 Skigebiete gibt es in der Schweiz – in 15 von ihnen werden die Preise für Liftkarten in der heurigen Skisaison bereits „dynamisch“ berechnet. Das heißt die Preise sind variabel und abhängig von äußeren Faktoren wie z.B. Wetter, Zeitpunkt der Buchung und der Gültigkeit.
Kiwi.com: Reise im Rollstuhl - Falsche Auskunft
Kein Platz im Flugzeug für den Rollstuhl und doppelt zahlen? - Hier ein Fall aus unserer Beratung.
4Dmobil Küchen GmbH - Etappenweise zur neuen Küche
Der Montagetermin der neuen Küche wurde etliche Male verschoben. – Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung. Betreut hat den Fall Mag. Karina Meister.
Schnelle Suppen - Aus dem Kühlregal
Die Stiftung Warentest hat in einem jüngsten Test Frischsuppen aus dem Kühlregal getestet.
Chia-Samen: Wirkung - Gesundheitsfördernd?
Sinkt durch den regelmäßigen Konsum von Chia-Samen das Körpergewicht, der Blutzuckerspiegel oder der Cholesterinspiegel?
Verkehrsbüro Ruefa Reisen GmbH - Intransparente Stornoregelung
Für Konsumenten gröblich benachteiligende Regelung. – Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung. Betreut hat den Fall Mag. Manuela Robinson.
Salmonellen - Lebensmittelbedingte Krankheitsausbrüche
Fast jeder dritte lebensmittelbedingte Krankheitsausbruch in der EU wird durch Salmonellen hervorgerufen.
The Body Shop: Strawberry Body Yogurt - Rosaroter Erdbeerschmäh
Wer glaubt, dass das Strawberry Body Yogurt von The Body Shop vor allem aus Erdbeeren besteht, sitzt einem Werbeschmäh auf. Nicht einmal die rote Farbe kommt aus den Früchten, da wurde mit fragwürdigen Azofarbstoffen nachgeholfen.
Lebensmittelzusatzstoffe: Emulgatoren - Problematisch
Einer der wichtigsten Lebensmittelzusatzstoffe wird zunehmend als Gesundheitsrisiko verdächtigt.
Urlaubsreisen - Seit 1969 vervierfacht
Die Bedeutung von Reisen hat bei uns in den vergangenen fünf Jahrzehnten deutlich zugenommen.
Nomophobie - Ein Dasein ohne Handy
In den vergangenen Monaten haben wir in KONSUMENT diverse Ängste thematisiert. Nicht dabei war die Nomophobie. Das ist die Angst, kein funktionierendes Mobiltelefon zur Hand zu haben. Ein Kommentar von Gernot Schönfeldinger.
Trivago/Booking.com: Hotelbuchungen - Preislotterie und Provision
Unterschiedlichste Preise für dasselbe Hotelzimmer. Die Provision für den Anbieter steuerte die Anzeige ganz oben.
TUI Deutschland - Mit Mühe zum Kostenersatz
Da der Maschinentyp mit einem Flugverbot belegt wird, können Frau F. und Herr B. die geplante Reise nicht antreten. TUI sieht sich als Opfer höherer Gewalt. Nur durch unsere Hilfe erhalten sie schließlich ihren rechtmäßigen Kostenersatz.
Card Complete - Haftung für Kartenmissbrauch
Eine gestohlene Kreditkarte wirft vor allem eine Frage auf: Haftet der Karteninhaber oder das Kreditinstitut? In diesem Fall wollte Card Complete die Haftung zuerst nicht übernehmen. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung. Betreut hat den Fall Mag. Elisabeth Barth.
Wiener Städtische Versicherung - Krankengeld doch noch ausbezahlt
Herr Knapp übermittelt die Unterlagen für den Bezug seines Krankengeldes zu spät und erhält es deshalb nicht. Kundencenter und Wiener Städtische widersprechen sich betreffend des Stichtags, der eine Verletzung der Meldepflicht bedeutet hätte. Wir intervenierten - diesen Fall hat Mag. Karina Meister betreut.
Biotin: Vorsicht geboten! - Kann Laborergebnisse verfälschen
Biotin ist in der Apotheke vor allem als Nahrungsergänzungsmitteln bekannt, das eine gesunde Haut, Haare und Nägel fördern sollen. Doch Vorsicht! Das wasserlösliche Vitamin kann Laborergebnisse verfälschen.
Dorsch und Hering gefährdet - Wiederherstellung des Fischbestands durch Fangquoten
Die Ostsee-Fischer müssen sich im kommenden Jahr auf Einschränkungen einstellen. Die erlaubten Fangmengen für Hering und Dorsch in der westlichen Ostsee werden deutlich gesenkt.
Weihnachtsgeschenke: 2 Milliarden Euro - Die Österreicher sind spendabel
Die Österreicher und Österreicherinnen wollen heuer rund 2 Milliarden Euro für Weihnachtsgeschenke ausgeben. Das hat eine Erhebung der Uni Linz ergeben.
Diabetes: Netzhautuntersuchung - Roboter stellt Diagnose
Mit einer kleinen Roboterkamera, die via Computer mit dem Internet verbunden ist, können Diabetespatienten in wenigen Minuten erfahren, ob sie eine bisher unbemerkte Netzhauterkrankung haben.
Android: Notizen und Erinnerungen - Notizen-App einrichten
Sie können sich zu einer bestimmten Zeit oder an einem gewissen Ort an eine Notiz erinnern lassen. Wir zeigen, wie das geht.
BSH Hausgeräte GmbH: Elektrogerät - Keine Hilfe
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um ein Elektrogerät von BSH Hausgeräte.
Handyshops: teuer beraten - Am Kundenwunsch vorbei
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um die Beratung in Handyshops.
WMF: Wasserkocher - Ausgekocht
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um einen Wasserkocher von WMF.
Krankentransport in Wien - Lange Wartezeiten
Seit dem 1. April 2019 dürfen in Wien Transporte mit der Krankentrage bzw. mit dem Tragsessel nur noch durch Blaulichtorganisationen erfolgen. Seither häufen sich bei der Patientenanwaltschaft die Beschwerden über stundenlange Wartezeiten.
Metabo - Tischkreissäge
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Metabo reparierte gegen einen geringen Kostenersatz die Schwenkfunktion einer Tischkreissäge.
Lidl Österreich - crivit Funktionsuhr
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Lidl Österreich sandte kostenlos eine neue crivit Funktionsuhr zu.
Staedtler Mars GmbH & Co. KG - Spitzer
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Staedtler Mars GmbH & Co. KG sandte kostenlose Ersatzklingen für einen Spitzer zu.
Blasenentzündung - Wirksame Mittel zur Linderung?
Kann ein Mittel mit Propolis, Xyloglucan, Gelatine und Hibiskus die Beschwerden bei einer Blasenentzündung lindern oder Blasenentzündungen vorbeugen?
Krinner GmbH - Weihnachtslichter
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Krinner GmbH sandte kostenlos zwei neue Weihnachtslichter zu.
Wolfcraft - Sackkarre
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Wolfcraft stellte gratis Ersatzreifen für eine Sackkarre zur Verfügung.
Ledlenser - Taschenlampe
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Ledlenser sandte in Kulanz Ersatzteile für eine Taschenlampe zu.
Umfrage: Tierfutter und Leckerlis - Ihre Meinung ist uns wichtig
Wir brauchen Ihre Hilfe. Beteiligen Sie sich an unserer Umfrage zum Ärger mit Verpackungen von Tierfutter und Leckerlis.
dm: Dontodent Akku-Zahnbürste - Ausgebürstet
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um Dontodent Akku-Zahnbürsten von dm.
Amazon wehrt sich - Gefälschte Kundenbewertungen
Amazon geht verstärkt gegen gekaufte und erfundene Produktbewertungen vor.
Strompreise gestiegen - Wegen Trennung der Strompreiszonen
Ein typischer österreichischer Haushalt musste von Oktober 2018 bis Oktober 2019 um 17 bis 126 Euro mehr für Strom ausgeben als davor.
T-Shirt belauscht Darm - GastroDigitalShirt mit acht Mikrofonen
Das Universitätsklinikum Erlangen in Deutschland hat das „GastroDigitalShirt“ entwickelt.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 