Mängel, an denen der Konsument keine Schuld trägt, muss der Händler kostenlos beheben. Bei Artikeln, die im Fernabsatz bestellt und zugestellt werden, darf das Unternehmen keine Versandkosten verrechnen.
Herr Tietz buchte über ein Reisebüro ein Reise und zahlte sie an. Der Veranstalter, FTI Touristik, sagte die Reise bedingt duch Corona ab. Bei der Erstattung der Anzahlung kam es zu Schwierigkeiten. - Dieser Fall wurde betreut von Mag. Lukas Eschlböck.
Ist ein „alkoholfreies“ Getränk zu 100 % frei von Alkohol?
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Mehr als 100 Millionen Europäer leben in einer Umgebung mit gesundheitsschädlich hohen Lärmwerten. Hauptquelle für die Lärmbelästigung ist der Straßenverkehr. Lärm kann negative Auswirkungen auf die Gesundheit haben.
Unverbindliches Angebot oder echter Wechsel? Goldgas stornierte den Vertrag.
Der Verlobungsring war zu klein, also Rücktritt. Die Rückzahlung dauerte dann sehr lange. Wir konnten helfen.
Bei gefälschten Medikamenten gibt es keine Qualitäts- und Herkunftskontrolle. Dadurch steht die Gesundheit betroffener Konsumenten auf dem Spiel.
Informationen rund um COVID-19 sollten Sie aus verschiedenen Quellen und nicht nur aus sozialen Medien beziehen.
Künftig sollen Autoreifen sichtbarer gekennzeichnet werden, damit Sie als Konsument die energiesparenden Modelle besser erkennen können.
Die Juli-Ausgabe 2020 des Testmagazins KONSUMENT
Von (engl.) chat = plaudern, sich unterhalten. Das deutsche Zeitwort dazu ist chatten [tschättn]. Ein Chat ist eine Unterhaltung, die übers Internet geführt wird. Anfangs fand die Kommunikation rein schriftlich statt, später kamen der Audiochat und der Videochat dazu, also die Übertragung von Ton bzw. Bild und Ton.
Ein Stück weit dürfen wir die Cookies rehabilitieren. Ihre Existenz an sich ist nicht das Problem, sondern wofür sie eingesetzt werden.
KONSUMENT-Computertipps: Wir zeigen, wie Sie Umwege vermeiden, Probleme lösen und informieren über nützliche Alternativen. – Diesmal: Zwei weitere Möglichkeiten, wie Sie eine E-Mail in Outlook schnell ausdrucken können.
Einen Big Mac gibt es auf der ganzen Welt? Nein.
Die Tatsache, dass ich in einem überschaubaren und an einem Ort konzentrierten Unternehmen arbeite, hat aus meiner Sicht viel Positives. Unter anderem sind mir Videokonferenzen bis vor Kurzem erspart geblieben.
Die technischen Hürden beim "Videotelefonieren" via Computer, Tablet oder Smartphone sind mit ein wenig Unterstützung überwindbar. Aber die integrierten Kameras lassen einen oft schlecht aussehen.
Was hilft das Jammern über das technologische Hinterherhecheln Europas, wenn die anderen durch die gebotenen Leistungen überzeugen?
Studentin durfte Meinungsforscher beliefern, bekam aber keine Gegenleistung.
Kunde kündigt, HD wollte 141 Euro. Wir konnten helfen.
Arsen, Blei, Cadmium,... - Algenblätter für den Verzehr sind häufig stark mit Schadstoffen belastet.
Die Stiftung Warentest hat Nahrungsergänzungsmittel mit Fischöl, Algenöl oder Leinöl untersucht.
Maßnahmen gegen die Pandemie führten zu Einschränkungen in der Versorgung von normalen Patientinnen und Patienten.
Procter & Gamble gibt einem Shampoo einen besonders natürlichen und exklusiven Touch. Bei näherem Hinsehen entpuppt sich das Produkt als typischer Fall von „Grünfärberei“.
Nestlé darf seine veganen Hamburger nicht mehr "Incredible Burger" nennen, entschied der Internationale Gerichtshof.
Es gibt keinen Hinweis, dass Detoxic tatsächlich gegen Bandwürmer, Parasiten oder andere Gesundheitsprobleme wirkt.
Wir berichten über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Auf der Flasche ist groß eine Erdbeere abgedruckt. Auch der Produktname weist auf diese Frucht hin. Also enthält das Getränk wohl reichlich davon, oder?
Die Sozialen Medien sind das, was wir aus ihnen machen. Reden wir sie also nicht schlechter als unbedingt nötig.
Die Juni-Ausgabe 2020 des Testmagazins KONSUMENT
Hören wir mit geschlossenen Augen wirklich besser als mit offenen? Dieser Frage sind Neurowissenschaftler der Universität Lübeck in Deutschland nachgegangen.
Ein Wirkstoff aus den Larven des Rundwurms könnte gegen allergisches Asthma helfen. Mit den Larven-Proteinen lässt sich eine Entzündungreaktion dämpfen.
Ausdauertraining und Krafttraining scheinen die kognitive Leistung zu verbessern. Wie positiv die Auswirkungen von Sport auf die Denkleistung sind, zeigt eine umfassende Analyse der Universität Basel.
Die Windschutzscheibe hatte sich gelockert, die Neuwagengarantie war seit vier Monaten abgelaufen und eine Sondergarantie deckte das Problem nicht ab.
Der Großteil der neuen Smartphones ist Dual-SIM-tauglich.
Samsung wollte für eine mangelhafte Smartwatch keine Gewährleistung übernehmen.- Wir konnten helfen.
Ist spezielles Babywasser für Säuglinge besser geeignet als Leitungswasser?
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Was tun, wenn beim Backen Teig übrig bleibt? Hier lesen Sie, was Sie beim Haltbarmachen beachten sollten.
Wieder einmal widmen wir uns einem Kosmetikum, das mit einer Zutat beworben wird, die im Produkt keine wesentliche Rolle spielt.
KONSUMENT-Computertipps: Wie Sie sich nach dem Neustart des Computers jene Ordner, die man vor dem Herunterfahren geöffnet hatte, neuerlich anzeigen lassen können, lesen Sie in diesem Beitrag.
Die gekaufte Therme hatte leider Mängel, der Reparaturversuch schlug fehl. Der Hersteller unterbreitete der Konsumentin drei Alternativangebote. - Dieser Fall wurde betreut von Mag. Lukas Eschlböck.
Wenn es berechtigte Zweifel gibt, ob ein Arzt eine bestimmte Leistung auch wirklich erbracht hat, sollte die private Krankenversicherung Überprüfungen durchführen.
Der Vorstellungstermin in der Schweiz kam Frau Krug, eine Bob-Kundin, teuer. Sie verabsäumte, vor der Einreise die mobilen Daten am Handy zu deaktivieren. - Dieser Fall wurde betreut von Mag. Irene Randa.
Ist Ihnen in der Nährwerttabelle von Kaugummi schon einmal der Begriff „mehrwertige Alkohole“ aufgefallen?
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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