Antibiotikaresistente Keime - Durch Waschmaschinen verbreitet
Antibiotika-resistente Keime können sich über Waschmaschinen verbreiten. Mehrere Frühgeborene wurden in einer Neugeborenenklinik infiziert.
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KONSUMENT 12/2019
Die Dezember-Ausgabe 2019 des Testmagazins KONSUMENT
Botanic Republic: Greenwashing? - Der Schein trügt
Ein Geschäft erweckt den Anschein, Naturkosmetik herzustellen und zu verkaufen. Doch im Sortiment konnten wir kein einziges Produkt finden, das als Bio-Kosmetik zertifiziert ist.
Sugar Scrubs verwöhnendes Peeling - Runter vom Podest
Dank Werbung und aufwendiger Verpackung wird ein Produkt, das hauptsächlich aus pflanzlichem Fett und profanem Zucker besteht, zu einem Luxusartikel.
Smart Home: Entwicklung durch die Hintertür - Kommentar von Gernot Schönfeldinger
Nervt Sie das Thema Smart Home? Sind Sie der Meinung, damit ohnehin nicht konfrontiert zu sein, weil Ihnen so etwas keinesfalls ins Haus kommt? Das Problem ist nur, dass sich manche Dinge hinterrücks einschleichen.
Updates: Hilf dir selbst! - Kommentar von Gernot Schönfeldinger
Derzeit erlebe ich mit, wohin unsere „smarte“ Reise geht. Dahin nämlich, die Verantwortung auf die Nutzer abzuschieben.
Kosmetika-Siegel - Für ausgebildete Hersteller
Die Erzeugung von kosmetischen Artikeln ist ein freies Gewerbe. Es sind also neben allgemeinen Voraussetzungen zur Gewerbeanmeldung keine fachliche Qualifikationen nachzuweisen. Um den Kundinnen und Kunden etwas Sicherheit zu bieten, gibt es jetzt eine Verbandsmarke der Wirtschaftskammer.
Windows: Nacht- und Kontrastmodus - Blaulichtfilter soll Augen schonen
KONSUMENT-Computertipps: Wir zeigen, wie Sie Umwege vermeiden, Probleme lösen und informieren über nützliche Alternativen. – Diesmal: So aktivieren Sie den Nachtmodus bzw. Blaufilter.
Windows 10: Mail-App - E-Mail-Konto einrichten
KONSUMENT-Computertipps: Wir zeigen, wie Sie Umwege vermeiden, Probleme lösen und informieren über nützliche Alternativen. – Diesmal: Die in Windows 10 enthaltene Mail-App ist schlicht gehalten, bietet aber alle Grundfunktionen.
E wie einfach GmbH - Stromliefervertrag untergejubelt
Mehrere Betroffene berichten, dass sie völlig unerwartet die Kündigung ihres bisherigen Stromliefervertrages erhielten. Mit dem neuen Anbieter „E wie einfach GmbH“ sei allerdings nie ein verbindlicher Vertrag entstanden; diesen Fall hat Mag. Maria Semrad betreut.
OCR-Texterkennung - Digitalisierung von Gedrucktem
Nehmen wir an, Sie möchten einen gedruckten Vertrag digitalisieren. Sie könnten Stunden mit Abtippen verbringen. Durch die OCR-Technologie können Sie die Unterlagen innerhalb weniger Minuten in digitale Dateien umwandeln.
iOS 13: Ortungsdienste - Fallweise Zugriffserlaubnis
Ein Smartphone-Trick, der für mehr Datenschutz beim Standortzugriff sorgt.
Zirbenbett für besseren Schlaf? - These: Zirbenholz wirke schlaffördernd
Wirkt Zirbenholz schlaffördernd? Die Studienlage ist schwach.
Rettig Vogel & Noot - Heizkörper
"Vor den Vorhang""Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Rettig Vogel & Noot sandte kostenlos ein Gitter für einen Heizkörper zu.
Zimmermann - Dörrapparat
"Vor den Vorhang""Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Zimmermann reparierte in Kulanz einen Dörrapparat.
Miele: Combi-Dampfgarer - Höhenluft
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um einen Combi-Dampfgarer von Miele.
Fehler im Operationssaal - Vergessene Magensonde
Im Operationssaal arbeiten viele Menschen zusammen, Fehler können da nicht gänzlich ausgeschlossen werden. Doch gute Kommunikation, Koordination und Checklisten können die Sicherheit im OP fördern.
Vergessene Angehörige - Mangelhafte Kommunikation
Begleitpersonen von Patientinnen und Patienten in den Behandlungsprozess einzubinden und über die weiteren Schritte zu informieren, ist von entscheidender Bedeutung.
Amico - Postkasten
"Vor den Vorhang""Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Amico sandte kostenlos ein neues Schloss mit Schlüsseln für einen Postkasten zu.
Krobath - Duschkabine
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Krobath sandte kostenlos eine Rolle für eine Duschkabine zu.
Royal Canin - Hundefutter
"Vor den Vorhang""Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Royal Canin sandte kostenlos 30 kg Hundefutter zu.
Alpina - Radbrille
"Vor den Vorhang""Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Alpina sandte kostenlos eine neue Radbrille zu.
sBausparkasse: „Jubiläumszinsen“ bei der Erste - Kaufkrafterhalt nicht gegeben
Die sBausparkasse geht derzeit auf Kundenfang. Jeder sollte einen Bausparvertrag haben, denn es warten „Jubiläumszinsen“. Wir haben uns das genauer angeschaut.
Umfrage: KonsumENTE 2019 - Über welches Produkt ärgern Sie sich am meisten?
Nehmen Sie teil an unserer Umfrage zu Ärgernissen bei Lebensmitteln.
Recht auf Sterben in Würde - Gefühlloser Umgang mit Sterbenden
Sterbende bedürfen besonderer Fürsorge und Zuwendung. Im hektischen Spitalsbetrieb fehlt es mitunter an Achtsamkeit. Davon betroffen sind auch Mitpatienten und Besucher.
Carglass: Kunden falsch informiert - Kompetenzteilung
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um Carglass.
Bawag-P.S.K.-Gruppe: Auslandsüberweisung - Nicht storniert
Auslandsüberweisung nicht stornierbar! Doch das erfährt Herr Klein erst durch ein Inkassobüro. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung.
Post AG: LTE-Cube - Zu viel versprochen
Der neue LTE-Cube der Post hält längst nicht das, was er verspricht. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung.
Merkur Warenhandels AG - Punkte sammeln beim Jö-Bonusclub
Immer wieder Ärger mit Jö. Nur durch unsere Intervention erhält Frau Rauch ihren rechtmäßigen Rabatt; diesen Fall hat Mag. Maria Ecker MA betreut.
Hornbach Baumarkt - Standardware statt Maßtüren
Statt maßgefertigter Innentüren erhält Herr Dubek Standardmodelle ohne die gewünschten Details. Nach einer Reklamation bietet Hornbach Verbesserungsarbeiten an. Doch dann beginnen die Probleme erst. - Diesen Fall hat Mag. Irene Randa betreut.
Proshop ApS - Gewährleistung verweigert
Das neue Handy ist längst nicht so robust, wie im Internet beworben. Nach einem Jahr ist es defekt, Proshop ApS will dem Konsumenten zunächst seine Gewährleistungsrechte verwehren. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Reinhold Schranz betreut.
KONSUMENT 11/2019
Die November-Ausgabe 2019 des Testmagazins KONSUMENT
Pflegeausbildung mit Matura - Mit Arbeitsplatzgarantie
Erstmals in Österreich wird eine fünfjährige Pflegeausbildung mit Matura angeboten.
Rat bei Gesundheitsproblemen - Jeder Zweite sucht im Internet
49 Prozent der Österreicher haben sich schon einmal über ein Gesundheitsproblem im Internet informiert, so eine IMAS-Umfrage unter 1.008 Personen.
8. Energiekosten-Stop - Schenken Sie Ihr Geld nicht ihrem Energieanbieter
Wer in der vergangenen Heizperiode durch unseren Energiekosten-Stop den Anbieter von Strom und Gas wechselte, ersparte sich im Schnitt 340 Euro.
Unblock Me - Die richtige Kombination zählt
App-Tipp: Suchen Sie eine spielerische Herausforderung für zwischendurch?
Windows: Dateinamenerweiterungen - Aufpassen bei externen Quellen
KONSUMENT-Computertipps: Wir zeigen, wie Sie Umwege vermeiden, Probleme lösen und informieren über nützliche Alternativen. – Diesmal: Mit einfachen Maßnahmen lässt sich die Sicherheit am Computer erhöhen. So etwa durch das Einblenden der Dateinamenerweiterung.
Smarte Geräte: beschränkt lernfähig - Kommentar von Gernot Schönfeldinger
Dem englischen Adjektiv „smart“, das unter anderem „schlau“ bedeutet, bin ich erstmals in meiner Kindheit begegnet. Da diese nun doch schon ein paar Wochen zurückliegt, war das deutlich vor der Zeit von Smartphone und Smart Home.
Katzenhaar-Allergie - Impfstoff für die Katze
Die Universität Zürich hat bekannt gegeben, einen Impfstoff gegen Katzenhaar-Allergien entwickelt zu haben.
e-Tec: Laptop mit französischer Tastatur - Parlez-vous francais?
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um e-Tec.
Hettich International - Einbauküche
"Vor den Vorhang""Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Hettich International sandte kostenlos Scharniere für die Kühlschrankschlepptüre einer Einbauküche.
Zellcheck - Verlässliche Analyse des Gesundheitszustandes?
Lässt sich der Gesundheitszustand mit einer sogenannten Zellcheck-Analyse ähnlich verlässlich beurteilen wie mit Blut- oder Harnanalysen?
Melitta GmbH - Filterkaffeemaschine
"Vor den Vorhang""Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Melitta GmbH sandte in Kulanz eine neue Filterkaffeemaschine zu.
Biotherm Life Plankton Elixir - Falsche Fährte
Ein Produkt, das nach einem kaum enthaltenen Inhaltstoff benannt ist, bietet Stoff für diesen VKI-Kosmetik-Check.
Rieder - Terrassentür
"Vor den Vorhang""Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Rieder sandte kostenlos ein Ersatzteil für eine Terrassentür zu.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
