Hofer, Husqvarna, Inter-Union, Liebherr, Vorwerk, vtech und Zenker - Gute Erfahrungen unserer Leser

Die Tisch-Glasplatte unserer Rattan Balkongarnitur war nach einem Jahr ohne unser Zutun in tausend Teile zerborsten. Rechnung hatten wir keine mehr, meldeten den Vorfall dennoch der Servicehotline von Hofer. Kurze Zeit später brachte der Paketdienst eine neue Glasplatte. Keine Rechnung, nur ein Lieferschein. Daumen hoch, Firma Hofer.

Friedrich Trogbacher
E-Mail

Von meinem im Lagerhaus Jennersdorf gekauften Obstpflücker war nach einem Jahr bei der Obsternte der obere Teil abgerissen. Obwohl ich keine Rechnung mehr vorweisen konnte, hat mir die Husqvarna Group Linz im Kulanzweg Ersatzteile geliefert.

RA Dr. Karl Baldauf
Güssing

Ich hatte im Großmarkt eine Luftpumpe gekauft. Sie war unverpackt, Zusatzventile waren in einem kleinen Plastikbeutel angehängt. Zuhause bemerkte ich, dass dieser Beutel beim Transport verloren gegangen war. Da ich an der Pumpe einen Aufkleber des Lieferanten fand, schrieb ich der Firma Inter-Union Technohandel in Landau (D) und bat um Auskunft, wo ich diese Ventile beziehen könnte. Nach ein paar Wochen kam ein großes Paket mit einer neuen Pumpe samt Zusatzventilen. Ohne Rechnung.

Helmut Zellhofer
Wien

Für unseren circa 20 Jahre alten Kühlschrank von Liebherr benötigte ich ein Ersatzteil für eine gebrochene Halterung. Der Kundendienst von Liebherr-Hausgeräte Lienz GmbH stellte uns das Teil kostenlos zur Verfügung. Versandspesen wurden ebenfalls nicht berechnet.

Dr. Helmut Wagner
Kramsach

Mein Staubsaugerroboter Kobold von Vorwerk erzeugte nach 2,5 Jahren einen quietschenden Ton. Daraufhin brachte ich das Gerät in die Filiale Innsbruck. Nach einer Woche erhielt ich, obwohl die Garantiezeit bereits überschritten war, gratis einen neuen Staubsaugerroboter. Dankeschön der Firma Vorwerk für diese Kulanz.

Daniela Pichler
E-Mail

Meine Tochter hat einen der beiden Batteriedeckel ihrer rosa Kinderkamera Kidizoom Duo von vtech verloren. Ich fragte via E-Mail bei vtech an, wo dieser nachgekauft werden könne. Nach einer Woche bekam ich unerwartet ein Kuvert mit einem Batteriedeckel. Kostenlos. Vielen Dank.

Ruth Pearce
Neustift

Durch eine Unachtsamkeit war ein Clipverschluss beim Deckel einer Zenker Backform gebrochen. Nach Meldung beim Kundenservice in Deutschland kam prompt eine Antwort: Ersatz werde umgehend und kostenfrei geliefert. Binnen einer Woche war das Teil da. Da kann man Produkte und Service der Firma Zenker nur loben.

Ing. Joachim Helmhart
Thalheim bei Wels

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