Zum Inhalt

Fantasteak - Tisch ausgetauscht

So wie es „Montagsautos“ gibt, gibt es offenbar auch „Montagstische“. Diese Erfahrung machte Familie Schaffer – Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung. Betreut hat den Fall Mag. Irene Randa.

KONSUMENT-Beraterin Mag. Irene Baier (Foto: VKI)Die Familie bestellte im März 2019 bei der Wiener Firma Fantasteak einen Teakholztisch um 1.500 Euro. Doch schon ein paar Tage nach der Lieferung im Juni verdarb ein hässlicher Riss in der Tischplatte die Freude an dem neuen Stück.

Erfolgloser Reparaturversuch

Es folgte ein Reparaturversuch der Firma Fantasteak – allerdings mit bescheidenem Erfolg. Denn nur drei Wochen später trat am reparierten Tisch erneut ein Riss auf. Ein weiterer Versuch, den Tisch doch noch dauerhaft instand zu setzen, schien aussichtslos.

Wir haben uns mit der Firma in Verbindung gesetzt und können nun von einem guten Ende berichten: Fantasteak hat den „Montagstisch“ letztlich ohne Aufzahlung gegen einen größeren ausgetauscht.


Die Namen betroffener Konsumenten wurden von der Redaktion geändert.

Diesen Beitrag teilen

Facebook Twitter Drucken E-Mail

This could also be of interest:

Hornbach Baumarkt - Standardware statt Maßtüren

Statt maßgefertigter Innentüren erhält Herr Dubek Standardmodelle ohne die gewünschten Details. Nach einer Reklamation bietet Hornbach Verbesserungsarbeiten an. Doch dann beginnen die Probleme erst. - Diesen Fall hat Mag. Irene Randa betreut.

First Class Holz GmbH - Wellnessliege

"Vor den Vorhang""Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: First Class Holz GmbH sandte kostenlos einen neuen Auflagenüberzug für eine Wellnessliege zu.

Home24 SE - Beschwerden über Beschwerden

Home24 SE - Beschwerden über Beschwerden

Bestellte Ware des Online-Möbelhauses Home24 SE wird unvollständig, mit Mängeln, viel zu spät oder gar nicht geliefert. So auch im Fall von Frau Gillich. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Maria Semrad  betreut.

Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 

Sozialministerium

Zum Seitenanfang