Ferdinand Piatnik, Keuco, Mediashop, Sola Messwerkzeuge - Gute Erfahrungen unserer Leser

Die Wiener Spielkartenfabrik Ferdinand Piatnik & Söhne GmbH sorgt mit ihrem unkomplizierten und kostenlosen Ersatz von Spiele-Teilen immer wieder für Freude, darüber hinaus tut sie damit etwas gegen die Wegwerfmentalität:

Drei Karten waren vom Spiel „Schwarzer Peter“ verloren gegangen, darunter auch der Schwarze Peter selbst. Ich erhielt prompt und gratis die fehlenden Karten.

Melanie Leschnik
Wien

Die Firma hat uns fehlende Spielsteine und Spielfiguren des Spiels „Stern von Afrika“ ersetzt.

Dr. Pamela Moll
Wien

Ich verwende seit 30 Jahren magnetische Seifenhalter von Keuco. Diese funktionieren so, dass ein mitgeliefertes Metallteil, das einem Kronenkorken ähnelt, in die Seife gedrückt wird, und der Magnet im Halter hält das Seifenstück in der Luft. Damit spart man viel Seife, weil sie also nicht am Waschbeckenrand oder in einer Seifenschale im Wasser liegt und sich dann stückchenweise auflöst.

Vor zehn Jahren begann das Metallplättchen zu rosten, und ich versuchte vergeblich, einen Ersatz zu kaufen. So habe ich mich an die Firma Keuco gewandt und erhielt umgehend einige Ersatzplättchen und sogar Ersatzmagnete kostenlos zugeschickt.

Nun waren alle Ersatzplättchen aufgebraucht, und ich wandte mich neuerlich an die Firma Keuco in Deutschland, da im Internet nichts Adäquates angeboten wurde. Umgehend erhielt ich fünf Plättchen sowie fünf Magnete – kostenlos.

Hans Radl
E-Mail

Meine Mutter hat mir vor 9 Monaten zum Geburtstag einen Livingstone Prime Stream Mop geschenkt. Durch eine Unachtsamkeit ist das Knickgelenk des Dampfreinigers gebrochen. Leider hat meine Mutter die Rechnung nicht aufbewahrt. Ich habe Mediashop kontaktiert, um ein neues Gelenk zu bestellen.

Mediashop hat aufgrund des Namens die Daten zum damaligen Kauf gefunden und einen Austausch in Aussicht gestellt. Schon nach kurzer Zeit kam ein neues Gerät, und für diese unbürokratische Vorgehensweise möchte ich mich bei Firma Mediashop noch einmal bedanken.

Mag. Claudia Nölscher
Traun

Vor Kurzem musste ich feststellen, dass bei einer schon etwas älteren Wasserwaage eine der Libellen ausgelaufen war und diese daher zum Nivellieren nicht mehr verwendet werden konnte. Da ich diese Setzlatte aber nicht einfach entsorgen wollte, sandte ich eine E-Mail an die Firma Sola mit der Frage, ob ich diese Libelle austauschen kann, sofern sie als Ersatzteil lieferbar wäre.

Die Firma schrieb, dass sich der Aufwand für eine Reparatur nicht lohne, man über den Fachhandel einen kostenlosen Austausch veranlassen werde. Weil ich aber die Rechnung nicht mehr fand, sandte die Sola Messwerkzeuge GmbH eine neue Messlatte.

Franz Fichtinger
E-Mail

• Piatnik: "Fang den Hut" - Ersatzteile (1/2014)

• Keuco - Spiegelschrank (5/2014)