Fake-Shops: So erkennen Sie betrügerische Online-Shops
Haben Sie gutgläubig im Voraus bezahlt, ist das Geld weg. Hier einige Hinweise, wie Sie betrügerische Webshops erkennen.
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WhatsApp: unklare Änderungen gesetzwidrig
2021 hatte WhatsApp die Nutzungsbedingungen geändert. Doch die Änderungen waren unklar. Daraufhin haben wir WhatsApp Ireland Limited geklagt und waren nun beim Obersten Gerichthof (OGH) erfolgreich.
Handyverträge werden teurer – So kündigen Sie richtig
Mobilfunker erhöhen ab April ihre Handytarife.
Antivirus-Test 2023: Der beste Virenschutz für Windows & Apple
Die meisten Produkte erledigen ihre Aufgabe sehr gut. Nur Einzelne schützen zu wenig oder gar nicht vor Schaden auf Ihrem Computer.
Klarna-App: „Finger weg!“ – Erfahrungen von Kund:innen
Mahngebühr, Kundenservice, Frust – Kommentare zu Klarna im App Store von Google Play.
Aktuelle Handymodelle 2023 im Vergleich
Welches Handy passt zu mir? Welches Smartphone ist gut und günstig? Welcher Mobilfunkvertrag ist der beste? Wofür brauche ich ein Smartphone? Wie funktioniert die Rufnummernmitnahme? Wie viel kostet Roaming in der EU?
Refurbished: iPhone, Tablet, Notebook - zweites Leben
Kurztest. Was ist von gebrauchten und generalüberholten Geräten zu halten?
A1, T-Mobile, EasyJet vor Gericht: 260 Verfahren für Sie
Viele Unternehmen brechen die Gesetze. Wir haben 2022 für Sie rund 260 Verfahren geführt – fast alle erfolgreich. Hier ein Blitzlicht dieser Arbeit.
Spam: Glückwunsch, Sie haben gewonnen
Was habe ich gewonnen? Nichts. Warum wir immer wieder auf Spam reinfallen.
Adblocker und Co: Wie man Cookies im Netz abschüttelt
Werbeblocker, passende Einstellungen im Browser oder alternative Anbieter wie Firefox verhelfen zu mehr Privatsphäre im Internet. - Es muss nicht immer Google sein.
Videospiele: Lootboxen – zahlen für den Sieg
Serie, Teil 1: Spielehersteller manipulieren Kinder und Kunden. Die Umsätze sind enorm, die Regeln auffallend lasch.
Test Smartphones: Die besten Handys 2022
Ob Topmodell oder Preis-Leistungs-Sieger, ob Samsung, Xiaomi oder Nokia – der VKI-Vergleich von 215 Handys bietet Hilfe bei der Auswahl sowie Empfehlungen.
Ein Ladekabel für (fast) alles
Ab Herbst 2024 wird es ein einheitliches Ladekabel für sämtliche neuen Kleingeräte geben. Grund dafür ist ein neues Gesetz der EU. Erfahren Sie hier, inwiefern Sie davon betroffen sind.
Handy reparieren: Auf die inneren Werte kommt es an
Was haben iPhone 14, Fairphone und Shiftphone gemeinsam? Sie sind Empfehlungen für das etwas nachhaltigere Elektronik-Geschenk unterm Weihnachtsbaum.
Handys, Tablets, Notebooks im Test
Kauf-Empfehlungen: Ob Smartphone, Tablet oder Laptop, ob Geschenk oder Notwendigkeit – wir sagen Ihnen, bei welchen Geräten Sie gute Qualität zu vernünftigen Kosten erhalten.
Jimdo/Pair Finance: Website-Vertrag automatisch verlängert
Jimdo verlängerte den Vertrag ohne die Kundin zu informieren. Wir konnten helfen.
Dell: Notebook defekt - Gewährleistung verweigert
Dell-Österreich wimmelt ab und schickt die Kundin zur deutschen Hotline.
Smartphones im Härtetest - So prüfen wir Handys
Smartphones. Wo bei uns „Test“ draufsteht, sind auch fundierte Ergebnisse drin. Und die können Sie in unserem Produktfinder nachlesen.
Handys & Smartphones
Worauf Sie beim Smartphonekauf und beim Anbieterwechsel achten sollten. Über 300 Handys mit Testurteil und ausführlichen Beschreibungen.
T-Mobile/Magenta: Irreführung, Urteil ignoriert, 60.000 € Strafe
Zuerst die Kunden in die Irre führen und dann das Gericht ignorieren und weitermachen. Magenta Telekom muss nun 60.000 Euro Strafe zahlen.
Wie echt ist BeReal?
Mit BeReal erobert derzeit ein neues Soziales Netzwerk die österreichischen Smartphones. Der Sinn dieser App ist es, sich so authentisch wie möglich darzustellen. Aber funktioniert das bei BeReal wirklich oder überwiegt doch der Schein?
Sind Lootboxen Glücksspiel?
Serie Teil 2: Es ist schwierig Lootboxen zu regulieren. Doch es gibt erste Ansätze.
Lootboxen: Fragen & Antworten
Serie Teil 4: Warum FIFA und Raid und wo ist der Unterschied zu Fußball-Stickern?
Gatcha, Luke und Leia - Eine kurze Geschichte der Lootboxen
Serie Teil 3: Haben sie sich aus japanischen Spielzeugautomaten herausentwickelt oder aus Star Wars Battlefront? Vielleicht beides.
Booking.com: Apartment plötzlich nicht mehr verfügbar
Kunden buchten bei Booking.com ein Apartment in Rom. Doch plötzlich stand es nicht mehr zur Verfügung.
Mieten statt kaufen: Kühlschrank, Handy, Auto
Neben Tauschen und Teilen ist auch das Mieten eine Möglichkeit, Ressourcen zu sparen. Preislich sind die Angebote am Markt allerdings wenig attraktiv.
App in den Urlaub!
Wohin geht Ihr Sommerurlaub dieses Jahr – ans Mittelmeer oder ins Steinerne Meer? Die richtigen Urlaubs-Apps sollten auf Ihrem Smartphone keinesfalls fehlen. Hier erfahren Sie, mit welchen Apps Sie sorgenfrei in den Urlaub starten.
Test: Mobilfunkanbieter-Hotlines
Kunden beanstanden Servicehotlines wegen schlechter Erreichbarkeit und langer Wartezeiten. Im Test erwiesen sie sich als besser als ihr Ruf.
PlayStation-Network: Guthaben verfällt zu rasch - 40 unzulässige Bestimmungen
Sony benachteiligte seine Kunden in vielen Formen. Wir klagten und bekamen Recht.
Sony Playstation: 4000 € für FIFA-21-Spieler ausgegeben
Gute Fußballspieler sind alles. Das gilt auf dem Rasen und das gilt beim Online-Spiel FIFA 21. Wer gewinnen will, muss laufen oder kaufen.
Datenschutz auf dem Smartphone
Smartphone-Apps fordern heutzutage immer mehr Zugriffe auf Ihre Daten. Zumindest auf Android-Geräten müssen App-Anbieter nun aber transparenter werden punkto Berechtigungen. Worauf Sie bei Smartphone-Apps in Sachen Datenschutz achten müssen.
Was Sie über die ID Austria wissen müssen
Die Handy-Signatur ist bald Geschichte. Demnächst bekommen wir mit der ID Austria eine digitale Identität. Wo liegen die Knackpunkte? Wir haben recherchiert.
Test Drucker: Bunte Mischung
Gut bis durchschnittlich.
Online-Gaming: Loot Boxes – zahlen für den Sieg
Spielehersteller manipulieren Kinder und junge Kunden. Die Umsätze sind enorm, die Regeln auffallend lasch.
Kostenloses EU-Roaming verlängert
Seit 2017 gelten die Tarife Ihres österreichischen Handyvertrages auch im EU-Ausland. Nun hat das EU-Parlament diese Regelung bis 2032 verlängert. Worauf Sie beim EU-Roaming achten müssen.
Beauty-Apps: Schöne Selfies, scheußliche Geschäfte
Für schöne Selfies sind sie sehr gefragt: Beauty-Apps. Allerdings nehmen es die Anbieter dieser Apps mit dem Schutz der biometrischen Daten nicht so genau.
Bezahlen mit dem Smartphone
Wie haben Sie zuletzt Ihren Einkauf im Supermarkt bezahlt – bar oder mit Karte? Letztere müssen Sie in Zukunft gar nicht mehr beim Einkaufen dabeihaben. Stattdessen können Sie Ihre Debit- oder Kreditkarte einfach mit Ihrem Smartphone nutzen. Erfahren Sie hier, wie mobiles Bezahlen funktioniert.
In eigener Sache: Warnung vor gefälschten SPAM-Newsletter-Mailings im Namen von KONSUMENT
Aktuell kommt es zu einem vermehrten Aufkommen von gefälschten Newslettern im Namen des VKI / Testmagazins KONSUMENT. Ein unbekannter Dritter verwendet hierfür unberechtigterweise die echte Newsletter-Versandadresse des VKI.
WhatsApp-Nutzungsbedingungen: Klage erfolgreich
Klausel, mit der Nutzungsbedingungen geändert wurden, ist gesetzwidrig
Passwörter: Je komplexer, desto sicherer
Wann haben Sie zuletzt Ihr Passwort geändert? Lesen Sie hier, worauf Sie achten müssen.
Cybercrime: Die gängigsten Spielarten des Internetbetrugs
Identitätsdiebstahl, Betrug, Erpressung – das Internet ist ein idealer, weil weitgehend anonymer Ort für Kriminalität in allen Spielarten.
Messenger-Dienste: Schwächen beim Datenschutz
Gute Funktion, wenig Schutz. Messenger-Dienste haben die Kommunikation stark verändert.
T-Mobile: Urteil ignoriert – 60.000 Euro Strafe
Irreführende Werbung: Der Telekom-Riese mit der Marke Magenta hält sich nicht an Gerichtsurteile. Jetzt soll er 60.000 Euro Strafe zahlen.
Windows 11: Ein neues Fenster öffnet sich
Vor nicht allzu langer Zeit hat Microsoft sein neuestes Betriebssystem vorgestellt - Windows 11. Neben einem überarbeiteten Aussehen bietet es Ihnen einige neue Funktionen und ist meist kostenfrei für Sie verfügbar. Was Sie über Windows 11 wissen müssen.
Telefonbetrug: die gängigsten Tricks
Kriminelle nutzen die weite Verbreitung des Handys verstärkt für Betrugsversuche. Der beste Schutz ist Wachsamkeit und das Wissen, was auf einen zukommen könnte.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
