"Vor Kurzem führte ich per Internet von meinem Konto eine Auslandsüberweisung durch (keine EU-Standardüberweisung). IBAN und BIC habe ich angeführt und sämtliche Spesen zulasten des Auftraggebers vereinbart. Nun wurden mir 16 Euro Überweisungsspesen verrechnet. Ist das gerechtfertigt? Ich dachte, dass innerhalb der EU nur geringe Spesen anfallen."
Bei Preis und Leistung gibt es große Unterschiede. Wichtiger als die Prämienhöhe sind die Vertragsbedingungen. Und: Optimale Zusammensetzung erfordert Beratung.
Gerüchte gab es schon lange, nun ist es fix: Das Grundstück gegenüber wird verbaut. Statt in einen blühenden Garten und über alte Hausdächer werden Sie demnächst auf einen Neubau schauen. Was nun?
Kunden von Banken und Kreditkartenunternehmen erhalten derzeit Schreiben: Die Allgemeinen Geschäfts-bedingungen (AGB) der Geldinstitute werden geändert. Die Änderungen sind positiv.
Vor allem die Ersatzteile treiben die Reparaturkosten in die Höhe. Reparatur-Pauschalen sind oftmals ein Glücksspiel, und ein Leihgerät wird nicht immer gestellt.
"Hätten Sie es gewusst?" - die "Konsument"-Frage: Müssen auch ausländische Banken, die in Österreich tätig sind, eine Einlagensicherung nach österreichischem Recht haben?
Bei Handyverträgen werden die Kündigungsfristen immer länger.
Post vom Gericht muss man jetzt noch genauer im Auge behalten.
Beredtes Schweigen: die Versicherer wollen sich zum Thema nicht äußern. Unabhängige Makler konstatieren erhebliche Unterschiede.
Wie viele Informationen bekommt man beim Notar oder Anwalt bei einer ersten Auskunft? Wir haben zwölf Wiener Kanzleien unter die Lupe genommen.
Haben Sie für Ihr Heim besondere Sicherungsmaßnahmen getroffen?
Wir wohnen in einer Eigentumswohnanlage mit 19 Stiegen. Nun wurde eine Entrümpelung durchgeführt, für die alle Eigentümer zahlen müssen. Auf unserer Stiege lagert aber nachweislich kein Gerümpel im allgemeinen Teil des Stiegenhauses. Müssen wir trotzdem mitzahlen?
Unfallversicherungen speziell für Schüler und Studenten kosten wenig, bieten aber nur geringe Leistungen. Die private Unfallvorsorge können sie nicht ersetzen.
Auch für einen Verstorbenen ist eine Arbeitnehmerveranlagung möglich. Je nach Verdienstlage zu Lebzeiten fällt die Steuergutschrift für die Erben unterschiedlich hoch aus.
Gold steht seit jeher für Reichtum und Macht. Ein Vorabdruck aus dem neuen Ratgeber "Sicher anlegen".
Das Handelsgericht Wien verpflichtet Fundpromotor zum Schadenersatz.
Bei der Handelskette SPAR kann man auch sein Geld anlegen, und zwar in kurzfristigen Unternehmensanleihen. Ein Sparbuch ist diese Form der Geldanlage aber nicht.
"Hätten Sie es gewusst?" - die "Konsument"-Frage: Die Äste eines Baumes aus Nachbars Garten ragen deutlich über den Zaun. Dürfen Sie die Äste kurzerhand abschneiden?
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Großbritannien.
Sie haben doch kein Geld zu verschenken, oder? In vielen Bereichen lohnt es sich, einen kleinen Geldeinsatz oder Aufwand zu leisten, um in der Zukunft viel Geld zu sparen.
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Ist der Anruf eines 11-Jähriger bei einer 0900er-Telefonnummer zu bezahlen?
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Abschleppkosten der Feuerwehr - wer zahlt?.
Unsere 17-jährige Tochter hat vom Konto meines Mannes mehrmals Geld auf ein anderes Konto überwiesen, ohne dass sie dazu berechtigt war. Sie hat mit ihrem Namen auf der Überweisung unterschrieben und den Zahlschein in die Kontobox eingeworfen. Die Bank will Anzeige gegen sie erstatten. Wie schaut die Rechtslage aus?
In unserer Wohnung ist eine Mineralwasserflasche explodiert. Dabei wurde unsere neue Küche erheblich beschädigt. Der Schaden betrug 900 Euro. Auf unsere Beschwerde hat die Versicherung des Mineralwasserherstellers 400 Euro an uns überwiesen. Müssen wir für den Rest von 500 Euro selbst aufkommen?
Meine Lebensversicherung ist fällig. Der Versicherer hat mich schriftlich aufgefordert, ihm alle Blätter der Originalpolizze zu übermitteln. Ist es rechtens, dass ich die Unterlagen, die meinen Anspruch begründen, aus der Hand geben und der Versicherung vertrauen muss?
Schmuck oder sein Auto belehnen zu lassen, kommt teuer.
Hohe Verluste bei Aktienfonds
Rentenfonds überwiegend positiv
Einzelne Erfolge mit Spezialfonds
Wer jemand anderen verletzt oder einen Gegenstand beschädigt, muss dafür geradestehen. Eine Haftpflichtversicherung kann die finanziellen Folgen wenigstens teilweise lindern.
„Grundbuch statt Sparbuch“ lautet angesichts der Finanzkrise die Parole.
Gegen Sky Europe läuft ein Insolvenzverfahren und der Flughafen Wien stellt SkyEurope-Abfertigung ein. Wir zeigen welche Ansprüche Sie haben und diese melden.
Die VKI-Sammelaktion von Beschwerden war bereits abgeschlossen. Eine weitere Beschwerdewelle hat zu einer Verlängerung der Anmeldefrist bis 20.02.2009 geführt. Rund 6.500 Beschwerden über AWD-Beratungen beim VKI eingelangt.
Konsumenten-Beschwerden über neue Konditionen: BAWAG PSK-Kunden erhielten die Information, dass ihr Konto mit 1.7.2009 auf die „Konto-Box Neu“ umgestellt wird. Die Beschwerden häuften sich, nun klagt der VKI wegen Irreführung.
Das zuständige Bezirksgericht in Bratislava hat ein Reorganisationsverfahren von SkyEurope genehmigt. Geldforderungen von Gläubigern müssen bis 17.08.2009 beim zuständigen Verwalter und beim Bezirksgericht in Bratislava einlangen.
Leserreaktion zu Konsument 4/2009.
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Thailand.
In unserer Eigentums-Wohnanlage haben wir einen Hausbesorger, der nun auf Urlaub ist. Er erhält Geld, um eine Vertretung während seines Urlaubs zu bezahlen. Nun sagt er, er finde keine Vertretung und behält das Geld dennoch ein. Darf er das?
Wenn Bergungskosten bei zwei Versicherungen (in verschiedener Höhe) gedeckt sind: Welche von beiden bezahlt wie viel? Können diese Beträge addiert werden bis zu Höhe der tatsächlichen Kosten?
Ist es sinnvoll, jetzt Gold zu kaufen?
Mein 13-jähriger Sohn hat sich im Internet ein Messer gekauft, das gesetzlich erst für 18-Jährige zugelassen ist. Darf ein Unternehmen denn Waffen an Kinder verschicken?
Sparbuch mit Fonds oder Wertpapieren - Spesen für Fondskauf bleiben oft im Dunkeln - Wertpapiere sind langfristige Veranlagung
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Rechnung nie angekommen - trotzdem bezahlen
Die Gewinner des „Konsument“-Schülerwettbewerbes 2008/09 stehen fest. Die Entscheidung war für die Jury keine leichte, konnte sie doch von vielen, vielen engagierten Tests nur einige wenige zu den Gewinnern bestimmen.
Gute Beratung ist möglich, erfordert aber ein wenig Vorbereitung und kritisches Hinterfragen der Beratungsqualität.
Versandkosten schnalzen massiv in die Höhe, wenn die Lieferung aus dem Ausland kommt. Ein Kommentar von "Konsument"-Redakteurin Veronika Kaiser.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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