"Ein Fall für KONSUMENT": Berichte aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, an denen wir uns die Zähne ausgebissen haben. - Diesmal: s Bausparkasse stornierte eine zu früh ausgestellte Rechnung.
"Ein Fall für KONSUMENT": Berichte aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, an denen wir uns die Zähne ausgebissen haben. - Diesmal: Ruefa Reisen waren bei erheblicher Verspätung in der Reiseplanung nicht gerade kundenfreundlich.
"Ein Fall für KONSUMENT": Berichte aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, an denen wir uns die Zähne ausgebissen haben. - Diesmal: Ferrari Online Store erstattete den Kaufpreis doch noch retour.
"Laut neuem Zahlungsdienstegesetz muss man missbräuchliche Behebungen unverzüglich rügen. Wie sieht das genau aus?" - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Dr. Julia Jungwirth
"Mein Nachbar hat eine Mauer an die Grundgrenze gesetzt. Darf ich sie mit Kletterpflanzen begrünen?" - In unseren "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Elisabeth Spanlang.
Vom Stock-Margin-Trading der Direktbank direktanlage.at können wir nur abraten.
Bei uns landen immer wieder Anfragen zur "Spanischen Lotterie". Empfänger erhalten die Info, einige hunderttausend Euro gewonnen zu haben. Tatsächlich handelt es sich um fingierte Gewinnverständigungen.
Wer im Internet ein günstiges Designer-Schnäppchen entdeckt, sollte sich vorsehen. Handelt es sich um ein Plagiat, kann das gute Stück vom Zoll konfisziert werden und es drohen empfindliche Strafen.
Wasserschäden zählen zu den häufigsten und teuersten Schadensfällen in der Haushaltsversicherung.
Unser monatlicher Cartoon von Pitter - diesmal zum Thema Wegefreiheit im Wald.
"Die Zitrone": Das BonusSparbuch der BAWAG PSK mit sechsmonatiger Bindung bringt Zinsen „ab 1/16 %“.
"Ein Fall für KONSUMENT": Erste Bank lehnt jegliche Mitverantwortung ab.
Tipps nonstop: "Ich habe einen Fremdwährungskredit und kenne mich mit den Begriffen Briefkurs und Ankaufskurs nicht aus ... "
"Lebensversicherung", "Rentenversicherung", "prämienbegünstigte Zukunftsvorsorge" – viele Möglichkeiten der privaten Pensionsvorsorge sind aufgrund hoher Kosten und schlechter Renditen ins Gerede gekommen. Ist selbst genutztes Wohnungseigentum eine Alternative?
Recht haben ist das eine, auch tatsächlich recht bekommen oft eine andere Sache. So wahren Sie bei Konflikten Ihre Chancen am besten.
Wenn man in Italien die Autobahnmaut per Bankomat- oder Kreditkarte bezahlen will, kann es sein, dass sich der Schranken öffnet, obwohl die Bezahlung nicht funktioniert hat, warnt das Europäische Verbraucherzentrum Wien.
Auf der Plattform Xbox LIVE kann man Spiele herunterladen und online spielen. Dazu muss man eine Mitgliedschaft eingehen.
AWD versuchte mit formalen Argumenten die Klage des VKI wegen systematischer Fehlberatung zu verzögern. Urteil Oberlandesgericht Wien: endlich zur Sache verhandeln.
Demnächst könnte das Zinsniveau ansteigen. Dann würde die Ratenbelastung bei Hypothekarkrediten mit variabler Verzinsung steigen. Dagegen kann man sich absichern. Wir geben Entscheidungshilfen.
Banken hatten ihre Gebühren ohne Zustimmung der Kunden gemäß Verbraucherpreisindex erhöht. Der VKI hatte dagegen geklagt; BA und Erste verzichten nun auf Erhöhung
Ein neuer Zusatz zur Generali-Kasko, will Schutz vor Autoreparaturkosten bieten. Doch dieser Schutz ist ziemlich dürftig ausgefallen.
Private Krankenversicherer können Personen mit Vorerkrankungen als Kunden ablehnen. Die Auswahlkriterien sind allerdings sehr undurchsichtig.
In der Sonderklasse muss ein Spitalsaufenthalt das reinste Vergnügen sein - zumindest wenn man die Werbung privater Krankenversicherer liest. - Ein "Aufgespießt" von KONSUMENT-Redakteurin Veronika Kaiser.
Stromrechnungen können auch verständlich sein. Im aktuellen Test zeigen sich im Vergleich zum Vorjahr deutliche Verbesserungen.
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Reparatur der Citizen Eco Drive bei Waiglein/Citizen
Mit 1. April 2011 sinkt der gesetzliche Garantiezinssatz bei klassischen Lebensversicherungen. Manche Banken versuchen noch schnell Versicherungen zu verkaufen. Wir haben für Sie nachgerechnet.
"In der Wohnung tummeln sich viele Spinnen. Wäre das ein Grund, den Mietvertrag frühzeitig aufzulösen?" - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten antworten - hier Mag. Irene Randa.
Herr Burkhard wollte ein Sparkonto bei der Internetbank bankdirekt.at eröffnen. Dazu musste er einen Kontoeröffnungsantrag ausfüllen. Ein Punkt der Geschäftsbedingungen zur Weitergabe von Daten erregte sein Missfallen.
"Ich habe die Versicherung gekündigt und soll nun den Dauerrabatt zurückzahlen. Wie soll ich mich verhalten?" - Leser stellen Fragen, VKI-Experten antworten, hier Thomas Hirmke aus unserer Rechtsabteilung.
"Die Zitrone": Fast schon üblich bei Beerdigungen: Fotografen, die keiner bestellt hat und die bei den Trauergästen ungeniert um Aufträge keilen.
"Ein Fall für KONSUMENT": Die AGB von easyHotel.com wurde missverstanden und der Betrag auf das Benutzerkonto gutgeschrieben.
Wer durch ein fehlerhaftes Produkt zu Schaden kommt, muss Schadenersatz erhalten. Das schreibt das Produkthaftungsgesetz vor. Dazu müssen Sie Vorfall und die Schäden genau dokumentieren.
Zusatzprogramme, sogenannte Apps (Applikationen), die auf Facebook oder für Smartphones Verwendung finden, bergen große Gefahren: Mit ihnen könnten Viren verbreitet oder Zugangsdaten und Nutzungsgewohnheiten ausgekundschaftet werden.
"Ein Fall für KONSUMENT": Donau Versicherung AG übernahm die Kosten für den Schaden am Schloss der Wohnungstür doch noch.
Es gibt einiges, das gegen Bausparverträge spricht. Trotzdem feiert der gute alte Bausparvertrag sein Comeback und ist wieder die beliebteste Anlageform in Österreich. Warum das so ist, darüber können wir nur spekulieren. - Ein Editorial von Bernhard Matuschak.
"Gröblich benachteiligend“ – So urteilte der Oberste Gerichtshof über Klauseln, die in vielen Mietverträgen enthalten sind. Davon betroffen: Tiere, Erhaltungsarbeiten und das Ausmalen.
Habe ich auch beim Onlinekauf ein Rücktrittsrecht? Welche Downloads sind legal? Kann ich in einem Forum vor einer unseriösen Firma warnen?
Überweisungen werden jetzt in vielen Fällen schneller aber nicht immer günstiger.
„Ein Fall für KONSUMENT“: Inkassobüro forderte 65 Euro.
Neue Mobilfunk-Sendemasten sorgen vielfach für Aufregung. Es gelten zwar allgemeine Anrainerrechte, Betroffene haben aber schlechte Karten.
„Ein Fall für KONSUMENT“: Bauhaus veranlasste die Stornierung der Rechnung für die Reparatur der Dampfdusche bei Kapec-san.
Hat eine Kreditauskunftei unrichtige oder inaktuelle Daten über Schuldner gespeichert, kann der Betroffene deren Löschung verlangen.
Ein unseriöser Anbieter von Smartphone-Programmen, "Apps World Ltd." verschickt Rechnungen an Konsumenten, die mit dieser Firma nie Kontakt hatten. Unser Rat: Nicht bezahlen!
Auer-Welsbach haftet mit seinem Privatvermögen. Der VKI steht Geschädigten mit Rat und Musterprozessen zur Seite.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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