Mahnung - Fälligkeitsdatum der Rechnung
Tipps nonstop: "Ist die Mahngebühr berechtigt?"
Geld + Recht
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Urlaubsreklamationen - Mehr Schadenersatz bei entgangener Urlaubsfreude
Wenn im Badeurlaub der Strand gesperrt ist oder im Hotel die Presslufthämmer dröhnen, kann man einen Teil des Preises für die Pauschalreise zurückverlangen.
Geldanlage: AvW-Genussscheine - Bessere Karten für Geschädigte
Anleger, die bei der pleitegegangen Beteiligungsgesellschaft AvW investiert hatten, haben jetzt bessere Chancen, ihr Geld zumindest teilweise zurückzubekommen.
Geldgeschenke für Kinder - Das kleine Finanz-Einmaleins
Welche Art von Geldgeschenken oder -anlagen sind auch für Kinder sinnvoll und welche ziehen Sie besser nicht in Erwägung?
KONSUMENT-Bücher: Geld sparen - Editorial von Chefredakteur Gerhard Früholz
Es ist schon verblüffend: In Umfragen stellten wir schon mehrfach fest, dass selbst langjährigen Abonnenten oft nicht bewusst ist, dass KONSUMENT regelmäßig Bücher veröffentlicht. Unser Programm bietet mittlerweile eine breite Palette an Konsumenteninformation.
Banküberweisungen - Schnellere Durchführung?
Online-Umfrage: Durch neue EU-Regelungen sollen Banküberweisungen schneller durchgeführt werden. Haben Sie eine Änderung bemerkt?
Sparzinsen: Geld in die Matratze - Ohne Zinsen kein Sparbuch
Kartoon von Leszek Wisniewski – diesmal über Sparzinsen.
Geldanlage: prämiengeförderte Zukunftsvorsorge - Schweigen im Walde
Die staatlich geförderte Zukunftsvorsorge ist ins Gerede gekommen. Bei mehreren Fonds ist der Aktienanteil auf null gesunken. Von den Anbietern gibt es dazu wenig bis keine Information für Betroffene.
Fondssparen - In kleinen Schritten
Fondssparpläne ab 30 Euro monatlich möglich
Überlegenswerte Alternative zu Sparklassikern
Gebühren sind verhandelbar
Sparen: Inflation schlägt Ertrag - Gute Zinsen verzweifelt gesucht
Die Sparzinsen für kurzfristige Anlagen stagnieren auf niedrigem Niveau. Längere Bindungen bringen wenig mehr und sind wegen der ungewissen weiteren Entwicklung nicht zu empfehlen.
Kopiergeräte: persönliche Daten - Offene Geheimnisse
Konsument international berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben. – Hier: USA
Hofer Reisen - Storno doch noch kostenlos
"Ein Fall für KONSUMENT": Hofer Reisen buchte die Stornogebühr für eine Reise nach Thailand wieder aus.
Wiener Städtische Versicherung - Kündigung mit Hindernissen
"Ein Fall für KONSUMENT": Wiener Städtische Versicherung stornierte die Haushaltsversicherung doch noch.
Kreditkarten - Papierrechnung kostet
Diners Club hat seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert. Für eine Papierrechnung muss man zahlen.
Fahrschule Kaisermühlen - VKI klagt für Geschädigte
Die Wiener Fahrschule Kaisermühlen wurde geschlossen. Der VKI unterstützt Geschädigte.
Lebensversicherung - Reaktionen
Dem VKI werden falsche Berechnungsmethoden vorgeworfen. Unser Versicherungs-Experte Walter Hager nimmt Stellung zu den Vorwürfen.
Versicherungen wollen Test vermeiden - Kommentar von KONSUMENT-Redakteurin Veronika Kaiser
Ein Erlebnis der seltsamen Art hatte unser Projektleiter Walter Hager beim Test zur Kundenfreundlichkeit von Versicherern.
Nichtraucherschutzgesetz - Verstoß in Lokalen
Online-Umfrage: Werden Sie Lokale anzeigen, in denen gegen das Gesetz verstoßen wird?
Zahlscheingebühr: Etappensieg - Immer noch eingehoben
Wir meinen, dass das Zahlungsdienstegesetz Strafgebühren verbietet; kassiert werden sie aber noch immer. Zwei Urteile geben uns Recht.
Nachbarschaftsrecht: um Mitternacht baden - Lärm von nebenan
Lärm beeinträchtigt Wohn- und Lebensqualität gleichermaßen. Gegenseitige Rücksichtnahme und das Befolgen bestimmter Regeln können Konflikte nicht gänzlich verhindern, aber auf ein Minimum reduzieren.
Zahlungsdienstegesetz - Urteil gegen unfaire Klauseln
17 Klauseln der Geschäftsbedingungen der Banken verstoßen gegen das Zahlungsdienstegesetz, stellte das Handelsgericht Wien fest. Das Urteil ist allerdings noch nicht rechtskräftig.
Prämiengeförderte Zukunftsvorsorge - Ausgestoppte Fonds
Bare Münze - Finanz-Infos von KONSUMENT. - Diesmal: Die staatlich geförderte Zukunftsvorsorge ist ins Gerede gekommen; konkret: deren Aktienanteil. Von den Anbietern gibt es dazu wenig Information für Betroffene.
tele.ring: Handyrechnung - Großteil der Kosten gutgeschrieben
Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Handyrechnung von tele.ring.
Weinzetl Herbert GmbH - 30 Prozent vom Kaufpreis einbehalten
"Ein Fall für KONSUMENT": Handy funktionierte nicht richtig.
Tupperware Österreich GmbH - Endlich ausgetauscht
"Ein Fall für KONSUMENT": Fehlfunktion eines Tupperware-Produkts
Schnauer Raumzellenbau GmbH & Co KG - Skonto streitig gemacht
"Ein Fall für KONSUMENT": Schnauer Raumzellenbau GmbH & Co KG forderte Skonto wegen Fristüberschreitung ein.
VAV Versicherungs-AG - Kosten doch noch übernommen
"Ein Fall für KONSUMENT": VAV Versicherungs-AG übernahm die kompletten Reparaturkosten
Mietvertrag - Gebühr im Falle eines Rücktritts
Tipps Nonstop: "Meine Tochter hat einen Mietvertrag unterzeichnet, ist aber fristgerecht vom Vertrag zurückgetreten. Muss sie die Vertragsgebühr wirklich bezahlen, obwohl der Mietvertrag nicht zustande gekommen ist?"
Mobiltelefonie: Gesetzesnovelle - Mehr Konsumentenschutz
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Kanada.
Kredite: Bonitätsauskunft - Kreditschutzverband kontaktieren
Tipps nonstop: "Durch Zufall bin ich darauf gekommen, dass beim Kreditschutzverband negative und falsche Angaben über meine Bonität gespeichert sind. Habe ich das Recht, diesen Eintrag löschen zu lassen?"
Arzttermin - Versäumter Termin in Rechnung gestellt
Tipps nonstop: "Ich habe den Termin versäumt. Darf der Arzt eine Entschädigung verlangen?"
Versicherung: private Unfallversicherung - Bleibende Schäden
Tipps nonstop: "Welche Vorteile bietet eine private Unfallversicherung und worauf muss ich beim Abschluss achten?"
Internet-Browser: Web of Trust - Interaktives Sicherheitsnetz
"Web of Trust" ist eine internationale User-Gemeinschaft, die anhand eigener Erfahrungen Websites bewertet(Vertrauenswürdigkeit, Datenschutz,...).
Google Dashboard - Beschränkte Transparenz
Google bietet seinen Usern eine Möglichkeit zur Kontrolle ihrer aufgezeichneten Daten: das Google Dashboard.
Spitalsambulanzen: Terminvergabe - Privat hat Vorrang
Große Unterschiede gibt es bei Wartezeiten für Ambulanztermine. Privatpatienten werden teilweise erheblich bevorzugt.
Google Street-View - Datenschutz oder Information
Bei unserer Online-Umfrage vom Juni 2010 wollten wir von unseren Konsument.at-User wissen, wie sie zu Google Street-View stehen.
Browser: Firefox - Sicher einstellen
Firefox ist der schärfste Konkurrent des Internet Explorers. Er punktet nicht zuletzt durch Tausende von kostenlosen Erweiterungsprogrammen.
Nachbarschaftsrecht: Obstbaum - Äste reichen über den Zaun
"Hätten Sie es gewusst?" - die Konsument-Frage: Vom Obstbaum Ihres Nachbarn reichen Äste über den Zaun. Wem gehören die Früchte auf den Ästen, die über Ihr Grundstück ragen?
Wien Energie - Rechnung rückwirkend erstellt
„Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Wien Energie fordert enorme Nachzahlungen.“
Reisezahlungsmittel - Das Währungs-Roulette
Wer außerhalb der Euro-Zone Bargeld aus dem Automaten zieht oder mit Kreditkarte bezahlt, weiß nicht, welcher Wechselkurs verrechnet wird.
Nachbarschaftsrecht: Streit am Zaun - Sommertheater
Wenn im Sommer die Fenster lange offen stehen, Balkone, Terrassen und Gärten benutzt werden, geraten sich Nachbarn öfter in die Haare.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 