PayPal Europa: Kauf bei Ebay - Doch noch Ersatz bekommen
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: PayPal Europa verweigert Rückzahlung des Betrags.
Geld + Recht
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Kostenvoranschlag bei Erhaltungsarbeiten - Wohnrecht
Ab welchem Auftragswert muss die Verwaltung einer Eigentumswohnanlage mehrere Kostenvoranschläge für Instandhaltungsarbeiten einholen? - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser die Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Mag. Simone Unterfrauner.
Konsumentenrecht: Gewährleistung - Notebook defekt
Mein Notebook wurde kurz nach dem Kauf defekt. Es funktionierte überhaupt nicht mehr. Ich reklamierte und das Gerät wurde zur Reparatur eingeschickt. Wie lange darf so eine Reparatur dauern? - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser die Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier DI Renate Wagner.
Münzen - Falscher Glanz
Münzversandhäuser werben oft mit tollen Sonderangeboten
AGB: Kleingedrucktes zu klein - Gericht verbietet unlesbare Verträge
VKI gewinnt Prozess gegen Hutchison 3G Austria; Geschäftsbedingungen sollen besser lesbar sein. Das Urteil ist aber noch nicht rechtskräftig.
Raiffeisen: Anleihen - Keine besonderen Schnäppchen
Die Raiffeisenlandesbank NÖ Wien hat mit vielversprechender Werbung drei Anleihen herausgebracht, die wir kurz inspiziert haben.
Gewährleistung bei tropfender Heizung - Nach zwei Jahren?
"Hätten Sie es gewusst?" - die "Konsument"-Frage: Zweieinhalb Jahre nach dem Einbau tropft es bei Ihrer Heizung. Haben Sie noch Gewährleistungsanspruch?
Finanzierungen F. Wesely - Unzulässige Stornoprovision
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Finanzierungen F. Wesely forderte Stornoprovision wegen Vertragsbruch.
Hadrian Jewellery - Doch kein Schnäppchen
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Hadrian Jewellery verkaufte eine Goldkette unter falschen Angaben.
Kreditkarten: Kündigungen - Unzufriedenheit
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: USA.
Kredit: leichtfertig vergeben - Taschengeld als Einkommen
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Schweiz.
Konsumentenschutz fehlt in Bolivien - Workshop
Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Bolivien.
Gewährleistung: Mängelfolgeschaden nicht gedeckt - Autoschaden durch Reifenplatzer
Ein von mir neu gekaufter Reifen ist auf der Autobahn geplatzt. Mein Auto ist beschädigt. Kann ich für diese Schäden Gewährleistung geltend machen?
Zahlscheingebühr verboten - Auch bei vorgeschriebenen Zahlungsinstrument
Bisher schrieb der Zahlungsempfänger meist eine Zahlscheingebühr vor. Das hatte der Oberste Gerichtshof für zulässig erklärt.
Ratgeber für Datenschutz - Das Recht auf Privatsphäre
Die Datenskandale der jüngsten Vergangenheit - in Österreich: ÖBB - haben die Sensibilität für den Datenschutz erhöht.
Constantia: Depotkündigungen - VKI bietet Hilfe an
Etliche Teilnehmer an den beiden ersten Sammelklagen gegen den AWD haben von der Constantia Privatbank die Kündigung Ihrer Depots erhalten. Begründung: Die gegen die Constantia erhobenen Vorwürfe im Rechtsstreit gegen den AWD.
Girokonten: Überziehungsrahmen - Dem individuellen Finanzvolumen anpassen
Plötzlich war der ursprüngliche Überziehungsrahmen von 2.000 Euro mit 8.000 Euro angegeben.
Onlinebanking - Bequemes Do-it-yourself
Bei entsprechend sorgfältiger Handhabung ist das Risiko für Missbrauch gering. Die Angebote der einzelnen Anbieter unterscheiden sich nur im Detail. So können Erreichbarkeit der Hotline am Wochenende und Kontoführungsgebühren zum Entscheidungskriterium werden. Und: Auch nach dem neuen Zahlungsdienstegesetz haften Banken für die Richtigkeit von Überweisungen.
Hörgeräte- und Brillenversicherungen - Scharf hinschauen!
Versicherungen sollte man nicht ohne vorherige Information abschließen. Eine fundierte Auskunft fehlt aber bei Brillen- oder Hörgeräteversicherungen, die beim Kauf angeboten werden.
AWD: Erfolg für VKI - Gericht lässt Sammelklage zu
Das Handelsgericht Wien prüft nun VKI-Vorwurf der systematischen Fehlberatung von Anlegern durch AWD-Berater.
GIS Gebühren Info Service GmbH - Pietätlos
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. In diesem Fall geht es um die GIS Gebühren Info Service GmbH.
Erste Bank - Einfach abgebucht
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Erste Bank buchte ohne zu informieren einfach ab.
Amazon.de - Mahnungen für bezahlte Bücher
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Amazon.de schickte Mahnungen für bereits bezahlte Bücher.
Geräteversicherungen - Entbehrliche Extras
Oft bieten Händler beim Kauf von Handy, Notebook und Digitalkamera eine Geräteversicherung gegen Beschädigungen oder Diebstahl an. Die Kosten sind hoch, der Nutzen ist fraglich.
E-Mail: Vorsicht Falle! - Gefälschtes Angebot
Sie erhalten E-Mails mit Angeboten zu sensationell niedrigen Preisen? Bei solchen Mails ist Skepsis angebracht! Möglicherweise stecken Betrüger hinter dem Sonderangebot, warnt unser Europäisches Verbraucherzentrum.
Baurecht (Teil 2) - Rechtzeitig einmischen
Steht eine Baustelle an, haben Sie als Anrainer ein Mitspracherecht. So nutzen Sie es.
Liftkarte als Versicherung - Bergungskosten gedeckt
"SAFE-R" von Allianz und Alpgarant ist an die Liftkarte gebunden und versichert Benutzer der Riesneralm Bergbahnen. Wir haben uns die Kombination Liftkarte/Versicherungsschutz angeschaut.
Bankomatkarte - Sorgsam behandeln
Magnetfelder können Bankomatkarten ruinieren.
Zusatzkrankenversicherung: Wechsel - Sinnvoll?
Ist der Wechsel zu einer günstigeren Zusatzkrankenversicherung sinnvoll?
Wasserschaden durch Waschmaschine - Welche Versichung zahlt was
Zahlt die Versicherung den Schaden, wenn Wasser aus meiner Waschmaschine ausläuft?
KFZ-Haftpflichtversicherung - Kleinliche Nachforderung
1,52 Euro Nachforderung.
Banken: Neue Regeln im Geldverkehr - Zahlungsdienstgesetz
Mit 1. November ist das neue Zahlungsdienstgesetz in Kraft getreten.
Raiffeisen: Inflations-Schutz RZB Garant - Kompliziert, mäßiger Ertrag
Wir haben uns die neue Einmalerlag-Versicherung angeschaut, die Raiffeisen Versicherung und Finance Life anbieten.
Baurecht: Nachbarn haben es schwer (Kommentar) - Im Stich gelassen
Bauherren bekommen in der Regel ohne viel Aufwand jede gewünschte Information. Nachbarn haben es dagegen viel schwerer sich über ihre Rechte zu informieren. - Ein "Aufgespießt" von Konsument-Redakteurin Elisabeth Spanlang.
1000 Tests für Ihren besseren Einkauf - Gut informiert mit Konsument
Sparen kann manchmal ganz einfach sein. Wenn man weiß, was einen an Qualität wirklich erwartet, ist die Auswahl beim Kauf keine große Qual mehr. Mit unseren Tests, Reports und Analysen geben wir Ihnen Orientierung. Sie sparen damit nicht nur Geld, sondern auch Zeit und Ärger.
Kontoeröffnung: Sparen bei der Porschebank - Nicht jeder Ausweis gilt
Ein Führerschein genügt nicht zur Kontoeröffnung.
Wohnungsvermietung - Klare Verhältnisse
Darauf kommt es an, wenn Sie Ihre Eigentumswohnung vermieten möchten.
Nachbarn: Freund oder Feind? (Kommentar) - Friedlich nebeneinander
Freund des Menschen kann durchaus der Nachbar sein, oder auch nicht; ein satirischer Kommentar von Alois Grasböck.
Bankspesen: um 100 Prozent angehoben - Mehr Filialen trotz Krise
Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: China.
UPC Austria - Unter alter Kundennummer abgelegt
"Ein Fall für KONSUMENT" - Aus unserer Beratung: Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. - Diesmal: Nach erneuter Zusendung der Unterlagen wurde die Forderung ausgebucht.
Hofer/XL Insurance Company - Dorn eingetreten
"Ein Fall für KONSUMENT" - Aus unserer Beratung: Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. - Diesmal: Erst Forderung abgelehnt, dann Schmerzensgeld erhalten.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 