Viele Banken erheben bei der Sparbucheröffnung Daten, die sie nichts angehen und sträuben sich mit Händen und Füßen, wenn man sie gelöscht haben will. - Ein Aufgespießt von KONSUMENT-Redakteur Manfred Tacha.
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| E-Mail: Manfred Tacha |
Kürzlich wollte ich bei der Bank Austria ein kleines Sparbuch mit Losungswort für meine Mutter eröffnen und legte meinen Führerschein vor. Die junge Dame fragte: Familienstand (ledig, verheiratet, geschieden?), Berufstätigkeit (angestellt, selbstständig, arbeitslos?), Kinder? Wie viele? Wie alt?
Ihre Begründung: "Wissen Sie, das ist das Gesetz. - Wir müssen die Daten eingeben."
Kein Gesetz verlangt, dass die Bank das Alter der Kinder erfährt, wenn der Papa für die Oma ein Sparbuch eröffnet. In § 40 Abs.1 des Bankwesengesetzes heißt es: "Die Identität des Kunden ist durch persönliche Vorlage seines amtlichen Lichtbildausweises festzustellen." Also Foto, Namen, Geburtsdatum und Unterschrift - und sonst nichts. Das war also kein Unfall, das hat System.
Mit Weitergabe an Externe einverstanden ...
Den Kunden lässt die Bank Austria das Losungswort auf einem kleinen Formular eintragen und unterschreiben. Wer nicht aufpasst, unterschreibt damit auch das Kleingedruckte. In diesem Kleingedruckten stimmt man der Verwendung dieser unsauber erhobenen persönlichen Daten fur Anrufe, Zusendungen usw. sowie der Weitergabe an externe Firmen zu. – Raffiniert.
Nachdem ich die Sparbucheröffnung verärgert abgebrochen und mich beschwert hatte, hat sich die bankeninterne Ombudsstelle entschuldigt. Ich musste aber hartnäckigst und mehrfach intervenieren, damit die Bank Austria meine Daten vollständig löscht.
Andere Banken sind genauso 
Andere Banken sind genauso. Von der Bank Austria verärgert gehe ich zur Erste Bank gegenüber. Dort dieselbe Litanei: "Ihre Adresse, Telefonnummer, Familienstand; angestellt, selbstständig oder arbeitslos …?“ Und die Deniz-Bank - siehe Bild rechts - war bei einer Sparbucheröffnung 2009 besonders kreativ: "Sind sie eine politisch exponierte Person? Wofür benötigen Sie Bartransaktionen? …“
Die Chronologie der Sparbucheröffnung bei Bank Austria und Erste Bank finden Sie in unserem Forum "Banken und Versicherungen" im Eintrag "Datenschutz: Sparbucheröffnung bei der Bank Austria".
NACHTRAG
Ein Abonnent sandte uns nach Veröffentlichung den entsprechenden Passus im Bankwesengesetz:
Bankwesengesetz § 40
Bankwesengesetz § 40b
