AUA: Ein Greenwashing-Urteil mit Strahlkraft
Wir haben die AUA wegen Greenwashing geklagt und gewonnen. Das Urteil hat viel Aufsehen erregt, auch international. Und es hat das Zeug, die gesamte Luftfahrtbranche ordentlich durcheinanderzuwirbeln.
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Umfrage: KONSUM-Ente 2023
Wie in jedem Jahr laden wir Sie liebe Leser:innen im Rahmen unseres "KONSUM-Ente"-Negativpreises dazu ein, das unerfreulichste bzw. ärgerlichste Lebensmittel des Jahres zu wählen. Stimmen Sie ab!
Lilial in Kosmetik: verboten, aber immer noch erhältlich
Seit 1.3.2022 ist es in der EU verboten, Kosmetika mit dem Duftstoff Lilial zu verkaufen. Trotzdem sind immer noch Produkte im Handel erhältlich.
Wiener Netze: Gasrechnung viel zu hoch - Falsch gerechnet
Steigende Preise treiben die Gasrechnung in die Höhe. Fehler auch. - Wir konnten helfen.
Opodo/eDreams: Flugbuchung abgebrochen - Geld abgebucht
Flugbuchung bricht ab, also kein Ticket. Der Anbieter bucht das Geld trotzdem ab. - Wir konnten helfen.
This Hair Mask is Bananas
Eine Haarmaske, die das Wort „Bananen“ im Produktnamen trägt, mit Bananenbildern wirbt und nach Bananen riecht, enthält keine Banane und soll auch nichts mit Bananen zu tun haben.
KONSUMENT 10/2023
Die Oktober-Ausgabe 2023 des Testmagazins KONSUMENT.
GolfTech: Golftasche - aus Weiß wird Beige
Eine Golftasche verfärbte sich zu schnell, aber der Händler wollte von Gewährleistung nichts wissen. - Wir konnten helfen.
Mein Kind erhält Kettenbriefe in WhatsApp – Chatbot hilft
Angstmacher in WhatsApp: Kettenbrief erkennen und richtig reagieren.
KLM-Flug: Premium gezahlt, Standard gesessen
Buchungsfehler. Statt der bezahlten Premium-Sitze wartet für den Atlantikflug die unbequemere Economy-Klasse auf die Fluggäste.
Beauty Baby Pflegepuder
Eine Babypuder-Dose aus dem Drogeriemarkt Müller ist nur drei viertel voll. Der Anbieter gibt technische Gründe an. Wir sagen Mogelpackung.
XXXLutz: Viele Falten nach dem Sitzen
"Italienische" Ledergarnitur aus Rumänien, die unzureichend gefüttert ist. Wir intervenieren.
Wien Energie: Zu hohe Gasrechnung
Gasvertrag gekündigt. Die Wien Energie verrechnet mehr Gas, als am Zähler stand, und klärt nicht über den geltenden Gaspreis auf.
KONSUMENT 9/2023
Die September-Ausgabe 2023 des Testmagazins KONSUMENT.
GUT&GÜNSTIG: Preis-Leistungs-Empfehlungen zu Ihrem Vorteil
Lesen Sie, aufgrund welcher Kriterien wir die Auswahl für die GUT&GÜNSTIG-Empfehlungen treffen.
ORF: GIS-Gebühren nachzahlen - Den Falschen erwischt
ORF-Gebühr zahlen, ohne Grundlage? Wir konnten helfen.
STA Travel/Iberia: Flug storniert
Nicht erreichbar. Wenn eine Fluglinie nicht zahlen will, schickt sie die Kunden mit einem Gutschein im Kreis. - Wir konnten helfen.
Peugeot vor dem Kartellgericht - Machtmissbrauch
Kartellgericht soll über Peugeot Strafe verhängen. Grund: Missbrauch der Marktmacht gegenüber Vertragswerkstätte.
Klimaschutz ist Gesundheitsschutz
Das Klima verändert sich und mit ihm die Herausforderungen für unser aller Gesundheit und Wohlbefinden. Wer nachhaltig lebt, tut also nicht nur der Umwelt etwas Gutes. Darüber sprachen wir mit zwei Expertinnen von "Gesundheit Österreich".
BioBienenApfel: Duschgel Frischer Apfel
Ein Duschgel wird mit dem Zusatz „Mit wertvollem Honig“ beworben, aber laut Inhaltsstoffliste sind mehr Parfum und Konservierungsmittel als Honig enthalten. Wie viel Honig im Produkt steckt, will uns der Hersteller nicht verraten.
KONSUMENT 8/2023
Die August-Ausgabe 2023 des Testmagazins KONSUMENT.
Klarna: Mahnschreiben der Anwaltskanzlei Rieger Wall
Kunden haben nichts gekauft - Klarna lässt trotzdem mahnen.
Räumungsheld: Schadenersatz für gebrochene Marmorplatte
Alte Wohnung? Neue Bleibe! Frau Leiser zieht um.
Yves Rocher Essigspülung Glanz mit Himbeeressig
Eine Himbeeressig-Spülung von Yves Rocher soll dem Haar neue Strahlkraft verleihen. Klingt gut, doch wo ist eigentlich der Himbeeressig?
KONSUMENT 7/2023
Die Juli-Ausgabe 2023 des Testmagazins KONSUMENT.
Allgas-Volkmann: falschen Boiler repariert
Falsche Wohnung, falscher Boiler. Ein Servicemitarbeiter überrumpelt eine Mieterin, die nicht gut Deutsch kann.
Amazon: zwei Laptops nicht geliefert am Black Friday
Ein Händler wollte bestellte Notebooks nicht zum versprochenen günstigen Preis liefern. Wir konnten helfen.
Cirque du Soleil: Rückerstattung von Gebühren
Wer bei der Vorstellung von Cirque du Soleils "Luzia" Snacks und Getränke mit Karte bezahlt hat, dem sind eventuell Zusatzgebühren verrechnet worden. Diese zahlt der Zirkus nun zurück.
Wüstenrot ist – nun auch eine Bank
Wir haben uns die Angebote der neuen „Wüstenrot Bank“ angeschaut.
Kryptowährungen einfach erklärt
Antworten auf die brennendsten Fragen rund um Kryptowährungen.
2G und 3G enden - vielleicht brauchen Sie eine neue Alarmanlage
2G und 3G werden schrittweise eingestellt. Ältere Geräte könnten dadurch nicht mehr funktionieren. Magenta informiert Kund:innen falsch.
A1: Internet 100 - Vertrag aufgelöst
Viel probiert, geholfen hat nur der Wechsel des Anbieters.
aetherio Baby Helferspray schlechter Tag
Der Baby Helferspray von Aetherio soll bei Babys für bessere Laune sorgen. Angesichts der für Babys ungeeigneten Zusammensetzung dieses Produkts ist unsere Laune im Keller.
KONSUMENT 6/2023
Die Juni-Ausgabe 2023 des Testmagazins KONSUMENT.
Kreditkartenbetrug über PayLife - Hilfe für Geschädigte
Phishing. In letzter Zeit kam es vermehrt zu Kreditkartenbetrug bei Phishing-Attacken. Betroffene können sich melden.
Abfertigung neu: Negatives Veranlagungsergebnis 2022
Die aktuelle Kontoinformation der betrieblichen Vorsorgekassen hat für viel Ärger und Enttäuschung gesorgt. Eine kritische System-Analyse.
Ryanair/Opodo: Flug verweigert - Kind darf nicht mit
Buchung funktioniert, Checkin nicht. Wir konnten helfen.
Nonomo: Baby-Federwiege
Die Rückrufaktion und Verbesserung dauerten zu lange. Ware zurück, Geld zurück.
Lebensmittel: "Billig war einmal"
Der Einkauf im Supermarkt ist einer der großen Inflationstreiber der vergangenen Monate. Im Billig-Segment kam es zu geschmalzenen Preiserhöhungen. Nun hat dieser Trend auch Bio-Produkte erfasst. - VKI-Experte Walter Hager im Interview.
Svenja Walberg Lashcocaine
Das Wimpernserum „Lashcocaine“ von Svenja Walberg wird als „Geheimwaffe“ vermarket. Wir halten das Mittel tatsächlich für nicht ungefährlich.
KONSUMENT 5/2023
Die Mai-Ausgabe 2023 des Testmagazins KONSUMENT.
Innsbrucker Verkehrsbetriebe: am Arm verletzt
Tür schließt sich, Arm verletzt. - Wir konnten helfen.
Sharetoo: E-Carsharing - Woanders abgestellt
500 Euro Strafe, weil ein Kunde sein Carsharing-Auto angeblich falsch abgestellt hatte. - Wir konnten helfen.
ScalePoint: Fußmatten fürs Auto
„Aufdringliche Bitte“. - War das eine echte persönliche Maßanfertigung? Und darf der Kunde vom Kauf zurücktreten?
KONSUMENT 4/2023
Die April-Ausgabe 2023 des Testmagazins KONSUMENT.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 