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Aufschrift Wien energie auf einem Haus
Bild: Fotoles/Shutterstock

Wien Energie: Zu hohe Gasrechnung

Gasvertrag gekündigt. Die Wien Energie verrechnet mehr Gas, als am Zähler stand, und klärt nicht über den geltenden Gaspreis auf.

Herr Schöner kündigt den Gasvertrag mit der Wien Energie und wechselt zu einem anderen Anbieter. Die Schlussabrechnung verrechnet 566 Kubikmeter Gas mehr, als am Zähler stand. Die Wien Energie re­fundiert daraufhin 650 Euro. 

Intransparenter Gaspreis

Zusätzlich sind aber der Vertragsbeginn und das ­damit verbundene Ende der Fixpreis­garantie intransparent. Welcher Gaspreis galt ab wann? Wir intervenieren. 

Daraufhin senkt die Wien Energie den nach Ablauf der Preisgarantie bis zur Beendigung des Ver­trages verrechneten Nettopreis von 24,3174 Cent/kWh auf 5,6352 Cent/kWh. Herr Schöner erhält eine weitere Gutschrift von 603,60 Euro.

Betreut hat den Fall ...

Manfred Aumann - Jurist: allgemeines Konsumenten-, Banken- und Versicherungsrecht
Dr. Manfred Aumann - Jurist: allgemeines Konsumenten-, Banken- und Versicherungsrecht Bild: VKI

... Dr. Manfred Aumann, Jurist in unserer Beratung.

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