Smartphones - Alles neu
Test: Top-Smartphones sind nicht immer der Renner. Das Mittelfeld bietet brauchbare Geräte zu akzeptablen Preisen.
Handy
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Mobilfunkverträge: Tarifwechsel - Sparen unerwünscht
Vertrag wechseln: Wer bei seinem Mobilfunkprovider zu einem günstigeren Tarif wechseln möchte (Downgrade), stößt auf mancherlei Hürden.
Akkus und Ladegeräte: Überhitzung - iPhone - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. - Diesmal: Apples iPhone und Panasonics Toughbook.
Telering - Kündigung? Bitte warten!
Telering gibt trotz Kündigung nicht auf und sendet weiterhin Rechnungen. - Ein "Aufgespießt" von KONSUMENT-Redakteurin Elisabeth Spanlang.
Gewährleistung: Gutachterkosten - Mit Gutachter zum Recht
Bei der Durchsetzung von Gewährleistungsrechten sind Kunden auch allfällige Gutachterkosten zurückzuzahlen. Lesen Sie hier ein Beispiel für ein Handygutachten.
Bob-Startpaket nicht angekommen - Im Kreis geschickt
"Ein Fall für KONSUMENT": Herr Racek hatte im bob-Onlineshop ein Startpaket mit Handy um 234,90 € bestellt, aber nicht erhalten.
Telering - Kunde ohne Wert
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um Telering.
Tiptel GmbH - USB-Kabel für Seniorenhandy
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Die Firma Tiptel sandte einer Kundin rasch und kostenfrei ein neues USB-Kabel für ein Handy zu.
Handy: Wasserschäden reparieren - Einen Versuch wert
Handyhersteller und deren Vertragspartner verweigern häufig die Reparatur von Feuchtigkeitsschäden. Doch nicht alle Handyshops halten sich rigid an die Vorgaben der Hersteller. Einige Betriebe bieten eine Schadensdiagnose sowie eine Behebung dessen an.
Handytarife - Schluss mit günstig
Mit günstigen Handytarifen ist es vorbei. - Unser monatlicher KONSUMENT-Cartoon, diesmal von Leszek Wisniewski.
Null-Euro-Handys - Teure Geschenke
Die scheinbar günstigen Null-Euro-Handys verstecken ihren Preis in der hohen Grundgebühr. - Ein "Aufgespießt" von KONSUMENT-Redakteur Gernot Schönfeldinger.
Android: Daten leicht wiederherstellbar - Auf Werkseinstellungen zurücksetzen reicht nicht
Der Verkauf eines gebrauchten Smartphones ist eine potenzielle Gefahr für die Privatsphäre. Überschreiben Sie Ihre Daten mit spezieller Software.
Rufnummern-Mitnahme: NÜV-Information - Sofort erledigen
Ich wollte den Mobilfunkbetreiber wechseln und die Nummer mitnehmen. Die haben mich mehr als fünf Werktage hingehalten. Müssen die sich an keine Fristen halten?
SMS-Empfangsbestätigung - Nicht automatisch deaktiviert
Die SMS-Empfangsbestätigung (auch: Statusmeldung oder Sendebericht) ist an sich ein praktischer Service, weil man die Rückmeldung erhält, dass die Textnachricht ans Gerät des Empfängers zugestellt wurde.
Smartphones: Strom sparen - Stromspar-Tipps
"Bei meinem Smartphone stört mich das häufig nötige Aufladen des Akkus. Gibt es praktikable Stromspar-Tipps mit denen ich das Gerät länger nutzen kann?"
T-Mobile: Automatische Umstellung auf E-Rechnung unzulässig - VKI erfolgreich mit Verbandsklage über alle Instanzen
Der VKI ging im Auftrag des Sozialministeriums gegen die Praxis von T-Mobile vor, Kunden automatisch auf Onlinerechnung umzustellen, wenn sie nicht ausdrücklich widersprechen. Der OGH hat die Rechtsansicht des VKI nun bestätigt.
Bahn: Online-Ticket - "Ihr Tablet kann ich net zwick'n"
Das Zugticket online gekauft, auf Smartphone oder Tablet gespeichert - und dann? Im schlimmsten Fall: neuen Fahrschein, Schwarzfahrer-Bußgeld, Polizei und lebenslange Ticket-Sperre.
Handyrechnung - Einspruch!
Waren Sie auch schon einmal mit einer nicht nachvollziehbar hohen Handyrechnung konfrontiert? Lesen Sie hier, was dann zu tun ist und wie Sie besser nicht reagieren sollten.
Office-Apps - App-artig
Unterwegs Korrekturen einarbeiten oder Begonnenes fertigstellen – Office-Apps fürs Tablet machen es möglich, können aber auch bereits getane Arbeit zunichte machen. Für Testzwecke empfehlen sich kostenlose Apps wie Kingsoft Office für Android oder Apples Office-Paket.
Smartphones: neu und top - Drei aktuelle Flaggschiffe im Test
Unser Smartphone-Test wurde mit drei aktuellen Flaggschiffen ergänzt, die allesamt die Nachfolger erfolgreicher Modelle sind: HTC One M8, Samsung Galaxy S5 und Sony Xperia Z2.
Android: Daten leicht wiederherstellbar - Auf Werkseinstellungen zurücksetzen reicht nicht
Der Verkauf eines gebrauchten Smartphones ist eine potenzielle Gefahr für die Privatsphäre. Überschreiben Sie Ihre Daten mit spezieller Software.
Smartphones - Für Abwechslung ist gesorgt
Gebogene Displays, "faire" Geräte und E-Ink-Displays. Auf dem Smartphonemarkt finden derzeit keine Revolutionen, aber interessante Entwicklungen statt. Wir haben 23 neue Handys von Samsung, HTC, LG, Sony, Nokia, Fairphone, BlackBerry etc. getestet.
Datenroaming verhindern - Datenabfragen im Hintergrund
"Nach dem Urlaub musste ich 50 Euro für Datenroaming zahlen, hatte aber nur ein paar SMS geschrieben. Wie kann ich Datenabfragen im Hintergrund unterbinden?"
Smartphone LG G Flex - Biegung ohne Mehrwert
Was taugen gebogene Bildschirme bei Handys? Wir haben uns das neue G Flex von LG angesehen.
EU-Roamingtarife - Preissenkung
Roaming: Per 1. Juli 2014 tritt die nächste von der Kommission angeordnete Tarifsenkung für die Mobiltelefonie im EU-Raum in Kraft.
Nokia - Stromschlag-Gefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Stromschlag-Gefahr bei Nokia.
HANDY Parken neu - Internet statt SMS
Die HANDY Parken App wurde überarbeitet.
Remote-Apps - Das Smartphone als TV-Fernbedienung
Smart-TVs kann man bequem via Smartphone und Tablet bedienen. Dazu werden von den Herstellern als kostenlose Beigabe sogenannte Remote-Apps zur Verfügung gestellt.
Banking Apps - Bankfiliale in der Jackentasche
Apps sind beliebt und decken mittlerweile jeden Lebensbereich ab. Auch Bankgeschäfte werden unterwegs erledigt. Die Gefahr dabei ist, dass Betriebssysteme für Smartphones und Tablets noch nicht auf dem Sicherheitsniveau eines Computer-Betriebssystems sind.
Android-Apps - Apps kaufen und verwalten
Apps: Sie erweitern den Funktionsumfang von Smartphones und Tablets. Wer sich mit ihnen angefreundet hat, möchte die zahlreichen praktischen Anwendungen nicht mehr missen.
T-Mobile: Auf E-Rechnung umgestellt - Automatische Rechnungsumstellung unzulässig
T-Mobile hat Handy-Kunden automatisch auf Onlinerechnung umgestellt. Wer weiter eine Papierrechnung wollte, musste aktiv widersprechen. Diese Praxis ist laut Oberlandesgericht Wien unzulässig.
Smartwatch: Samsung Galaxy Gear - Zwischen nützlich und verspielt
Wearables – am Körper getragene Mini-Computer – sind der neueste Trend. Dazu gehören unter anderem die Smartwatches in Gestalt von Armbanduhren, die sich als Ergänzung zum Smartphone verstehen.
Handyvertrag: Kündigungsfrist - Kündigung ein Monat später bestätigt
Ich habe am 29. Jänner per Einschreiben meinen Handyvertrag gekündigt, um die dreimonatige Kündigungsfrist zum Monatsletzten einzuhalten. Seitens des Providers wurde die Kündigung per Ende Mai statt per Ende April bestätigt. Das sind vier Monate. Ist das rechtlich in Ordnung?
Gogogy/Mobileinfo - Kundenfreundlich reagiert
"Ein Fall für KONSUMENT": TEXT TEXT
T-Mobile: Irreführung mit "unlimitiertem Surfen" - VKI gewinnt Verbandsklage
Der VKI gewinnt eine Verbandsklage auf Unterlassung gegen T-Mobile. Es ist irreführend, "unlimitiertes Surfen" anzukündigen und dann ab einem Verbrauch von 3 GB die Geschwindigkeit der Datenübertragung auf 64 kb pro Sekunde zu senken.
Fairphone - Nicht fair, aber fairer als alle anderen
Eine niederländische Initiative hat sich in den Kopf gesetzt, das erste fair produzierte Smartphone auf den Markt zu bringen. Eine erste Charge von 25.000 Stück wurde im Dezember 2013 ausgeliefert. Wir haben das Fairphone getestet.
Drei: zahlreiche Beschwerden - Im "Einzelfall" schlecht versorgt
Während 3 am "besten Netz" arbeitet, kämpfen ehemalige Orange-Kunden mit Empfangs-Schwierigkeiten. Ist das eine Häufung von "Einzelfällen" oder nur ein Kommunikationsproblem?
Smartphone: Reparatur - Kunden mit Apple am zufriedensten
Das deutsche Computermagazin "c‘t" hatte im Winter 2013/14 erhoben, wie zufrieden Kunden mit dem Service von Smartphone-Anbietern sind. Apple ist vorne.
Handyparken - App statt Zettelwirtschaft
Handyparken ist komfortabel und für die Anbieter ein gutes Geschäft. Nur zwei davon haben eine umfangreichere Auswahl an Partnergemeinden.
Handyversicherung von Assona GmbH - Schaden doch noch ersetzt
"Ein Fall für KONSUMENT": Nach der nicht erfolgreichen Reparatur des Handys ersetzte Assona GmbH doch noch den kompletten Schaden.
Smartphones, iPhones und iPads - Apple und der Rest der Welt
Test: Mit den aktuellen iPhones und iPads setzen wir diesmal einen Apple-Schwerpunkt. Wir widmen den Geräten mit dem Apfel-Logo sogar ein ganzes Buch. In unseren Online-Tabellen finden Sie nun auch den SAR-Wert der getesteten Handymodelle.
Smartphones - Neues aus der Top-Klasse
Test: Smartphones. 3,4 Millionen Geräte gingen im Jahr 2013 allein in Österreich über den Ladentisch. Millionen von Smartphonebesitzern können wohl nicht irren. Erfahren Sie in unserem Handytest, wohin der Trend bei Geräten und Betriebssystemen geht.
Allianz AlpinSafe - Versichern via App?
Nach der Garanta bietet nun auch die Allianz eine Kurzzeit-Bergekostenversicherung via Handy-App. Eine gute Unfallversicherung für das ganze Jahr ist und bleibt die bessere Alternative.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
