Schneeballsystem: myadvertisingpays - Hände weg
50 Dollar investiert, 60 Dollar verdient? Schön wärs. Das Schneeballsystem myadvertisingpays.com (MAP) hat großen Zulauf. Wir raten: Hände weg!
Geld + Recht
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Preisabsprachen bei Rauch: 1,7 Millionen Euro Strafe - Kunde zahlt
Das Kartellgericht verurteilte den Fruchtsafthersteller Rauch zu einer Strafe von 1,7 Millionen Euro. Wer wird sie zahlen – Eigentümer, Mitarbeiter oder Sie als Kunde?
Spar: 30 Millionen Euro Kartellstrafe - Preisabsprachen bei Molkereiprodukten
Spar hat illegal Preise von Molkereiprodukten mit Lieferanten abgesprochen. Der Oberste Gerichtshof hat nun die ursprüngliche Kartellstrafe von 3 Millionen Euro auf 30 angehoben
Unfallversicherung der Generali: Klage gewonnen - Verschlechterung für Ältere unzulässig
Die Versicherung darf ältere Kunden nicht wegen ihres Alters diskriminieren. Wir haben die Generali geklagt und vor dem Oberlandesgericht Wien Recht bekommen.
Preisabsprachen bei Rauch - 1,7 Millionen Euro Strafe
Preisabsprache: Das Kartellgericht hat den Vorarlberger Fruchtsafthersteller Rauch zu einer Strafe von 1,7 Millionen Euro verurteilt. Das Urteil ist rechtskräftig.
Santander-Kredit: Geld zurück - VKI startet Sammelaktion
Wer mit den Kreditraten in Rückstand war, dem verrechnete die Santander Consumer Bank Verzugszinsen und Mahnspesen. Die waren zu hoch. Jetzt holen wir sie zurück.
Wirtschaftsbegriffe: Inflation - Unterschiedliche Auswirkungen
Inflation gilt seit jeher als Schreckgespenst. De facto ist die Inflationsrate lediglich ein statistisches Messmittel mit unterschiedlichen Auswirkungen auf jeden Einzelnen.
Schattenarbeit: Kunde, do it yourself - Alle arbeiten mit
Wir schrauben selbst Möbel zusammen, zahlen per Onlinebanking und drucken Gebrauchsanleitungen selbst aus. Arbeiten, die früher Unternehmen erbrachten, erledigt nun der Kunde. Unbezahlt.
Bankomat: Entgelt - Abheben muss kostenlos bleiben
Die BAWAG P.S.K. will für die Behebung von Bargeld am Bankomat ein Entgelt einführen. VKI und Arbeiterkammer Tirol kämpfen dafür, dass dieser Service kostenlos bleibt.
UPC-TV: Alzheimer übersehen - Umstieg rückgängig gemacht
"Ein Fall für KONSUMENT": Demente Kunden sind nicht geschäftsfähig. Das hat auch UPC eingesehen.
Santander: Sammelaktion - Unzulässige Verzugszinsen
Es geht um Mahnspesen und Verzugszinsen: Wir haben einen Prozess gegen die Santander Bank gewonnen. Machen Sie mit bei unserer Sammelaktion.
Red Zac Stohlhofer: TV-Gerät - Defektes Samsung-Modell
"Ein Fall für KONSUMENT": Das neue Gerät war defekt. Red Zac wollte die gesetzliche Gewährleistung vermeiden.
Meinungsäußerung im Internet - Das geht zu weit
Foren, Gästebücher, Facebook, Twitter & Co – das Internet bietet jede Menge Möglichkeiten, Erfahrungen auszutauschen, aber auch seinem Ärger kräftig Luft zu machen. In der aktualisierten und erweiterten Auflage unseres Buches "Ihr Recht im Internet“ sagen wir Ihnen, wo die Grenzen sind.
Versicherung: Raiffeisen - Zunahme der Prämieneinnahmen
Raiffeisen liegt im Versicherungsmarkt gemessen am den Prämieneinnahmen auf dem 5. Platz.
Kfz-Versicherung: Alterszuschläge - Alt und Jung zahlen mehr
Junge, aber auch ältere Autolenker müssen mit zum Teil deutlich höheren Kfz-Versicherungsprämien rechnen. Umso mehr lohnt sich ein Vergleich.
Operation: Verschoben - Entschädigung
Krankenhäuser kassieren einen Kostenbeitrag für den Spitalsaufenthalt, obwohl die geplante Operation verschoben wurde. Die Patientenanwaltschaft für das Land Vorarlberg fordert dagegen eine Entschädigungsleistugn für die Patienten.
Lebensversicherung: Rücktritt - Kasse machen
Profitsuchende Vermittler drängen bei Lebens-Versicherungen zum Ausstieg. Wir starten nun eine Sammel-Aktion für eine seriöse Entscheidungsgrundlage.
Maklerverträge: Verzichtserklärung - 14-tägiges Rücktrittsrecht
"Ich bin auf der Suche nach einer Immobilie. Was hat es mit dem Verzicht auf das 14-tägige Rücktrittsrecht beim Kontakt mit einem Makler auf sich?" - Leser fragen und unsere Experten antworten – hier Mag. Irene Randa.
Zahlschein nicht verpflichtend - Konsumentenschutzgesetz
"Bei Bestellungen auf Rechnung ist es mir passiert, dass keine Zahlscheine beilagen. Eine Erschwernis für die Kunden, wie ich finde. Sind die Firmen nicht dazu verpflichtet?"
VW-Abgasskandal: Sammelaktion zu Strafanzeige - Schließen Sie sich an, machen Sie mit
Der Konzern spielt auf Zeit. Wir bieten Betroffenen an: Schließen Sie sich einem strafrechtlichen Ermittlungsverfahren als Privatbeteiligter an.
MAXX-Invest: VKI startet Sammelaktion - Generali Lebensversicherung
Ärger mit der Kapitalgarantie? Wer eine MAXX-Invest-Lebensversicherung der Generali hat und sich geschädigt fühlt, konnte sich an der VKI-Sammelaktion beteiligen. - Sie ist nun beendet.
Schülerwettbewerb JETZT TESTE ICH! - Drei Bewerbe, viele Preise
Wie gut sind Fertigprodukte? Welcher Nagellack hält am längsten? - Wir starten den Schülerwettbewerb JETZT TESTE ICH!
Einkauf im Ausland: Nationale Schutzregeln - Recht des Verbrauchers anzuwenden
Bei grenzüberschreitenden Geschäften ist das Recht des Schadensortes und somit das Recht des Verbrauchers anzuwenden, so der Generalanwalt des europäischen Gerichtshofes. Hintergrund ist eine Klage des VKI gegen Amazon.
Care Energy: unseriöse Praktiken - Vorsicht bei Haustürgeschäften
Seit kurzem versucht ein Unternehmen namens Care Energy, Energielieferverträge vor der Haustüre abzuschließen. Zu Unrecht, warnt die Kontrollbehörde.
GIS: hohe Rechnung für Gehörlosen - Forderungen ausgebucht
"Ein Fall für KONSUMENT": Ein Gehörloser erhielt von der GIS eine sehr hohe Rechnung. Wir haben ihm geholfen.
Internet sicher nutzen: Opera, Thunderbird - Browser und Mail-Client
Der Opera-Browser und der Mail-Client Thunderbird sind Insidertipps mit Potenzial – und das quer über alle Plattformen.
Steuern - Nichts übersehen
Steuerliche Absetzmöglichkeiten sind nicht immer einfach zu verstehen und werden oft übersehen. Die folgenden Fragen und Antworten sollen Ihnen Anregungen geben, in zwei Fällen geht es auch um die Steuerpflicht.
Sky-TV: Vertrag beendet, Kunden gefrotzelt - Kein Empfang, Bäume zu hoch
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um Sky-TV: Weil kein Empfang mehr war, wollte ein Kunde aussteigen, aber Sky hielt ihn ein halbes Jahr hin.
0815 Handel: Festplatte nicht bekommen - Schaden doch noch ersetzt
"Ein Fall für KONSUMENT": Statt einer Festplatte um 424 Euro bekam ein Kunde eine leere Schachtel. Wir konnten helfen.
Bankomatgebühren, Banken, Versicherungen - Kommentar von Chefredakteur Gerhard Früholz
Keine Branche hält unsere Experten so sehr in Atem, wie die Finanzbranche.
Hutchison Drei: WebCube angeboten - Plötzlich vertraglich gebunden
"Ein Fall für KONSUMENT": Ein Lehrling wollte den WebCube von Drei testen, versäumte die rechtzeitige Rücksendung und saß nun in einem Vertrag, den er nicht wollte.
Wertpapier-Fonds - Ratsam oder nicht?
"Unser Bankberater meint, es wäre vielleicht gut, einen Teil unseres Geldes in Wertpapier-Fonds mit mittlerem Risiko anzulegen. Ist das ratsam? Oder wäre ein Bausparvertrag besser?"
Westbahn: "Kilometerbank" - Leistungsänderung unzulässig
Der VKI klagte die Westbahn Managment GmbH wegen einer Änderung der abgezogenen Kilometer für eine Strecke von der Prepaid-Karte.
Datenschutz im Spital - Unerlaubter Zugriff
Ärzte dürfen nicht ohne konkreten Anlass Einsicht in die Krankenakte von Patienten nehmen.
IKEA: Tisch nicht geliefert - Lieferung verzögert
"Ein Fall für KONSUMENT": Mit Verzögerung wurden IKEA-Möbel geliefert - aber ein Stück kam gar nicht an.
Gratiskonten: mehr Angebot - Nicht umsonst
Mit dem Umstieg auf ein Online-Konto können Sie viel Geld sparen. Echte Gratiskonten gibt es aber nur bei regelmäßigen Gehalts- oder Pensionseingängen.
Gold aus fairem Handel - 1 Ring aus 20 Tonnen Gestein
Erstmals sind in Österreich Eheringe aus Gold mit Fairtrade-Zertifizierung erhältlich. Das verbessert die die Arbeits- und Lebensbedingungen für Minenarbeiter maßgeblich.
Sky: Preiserhöhung gesetzwidrig - VKI-Klage auch in zweiter Instanz erfolgreich
Sky hatte die monatliche Gebühr erhöht ("Was sind zwei Euro im Vergleich mit dem besseren Fernsehen von Sky?“). Wir haben dagegen geklagt und nun in zweiter Instanz Recht bekommen.
Mietzinsminderung: nicht immer möglich - Küche eine Woche unbenutzbar
"Durch einen Wasserschaden an meinem Geschirrspüler wurde die Küche für eine Woche unbenützbar. Ich möchte für diesen Zeitraum eine verminderte Miete zahlen. Steht mir das zu?“
Balkon: Neubau - Zustimmung einholen
„Ich möchte bei meiner Eigentumswohnung einen Balkon anbauen. Bautechnisch ist das möglich. Muss nur die Hausverwaltung zustimmen oder muss ich alle Eigentümer fragen?“
Internet sicher nutzen: E-Mails - Risiko im Anhang
Die elektronische Post zählt zu den wichtigsten schriftlichen Kommunikationsmitteln. Um ihre Sicherheit ist es allerdings in mehrfacher Hinsicht schlecht bestellt.
Internet sicher nutzen: Flash-Cookies und Skripte - Aus dem Versteck geholt
Mit den geeigneten Mitteln kann jeder Computernutzer in unbekannte Bereiche der Festplatte und des Internets vordringen.
Fremdwährungs-Kredite: Devisenfixing - Klauseln der Erste Bank sind gesetzwidrig
Die Art und Weise, wie eine Bank andere Währungen bei einem Fremdwährungskredit umrechnet ist sehr wichtig. Wir hatten die Erste Bank geklagt und waren erfolgreich.
Freie Marktwirtschaft: Unbeliebt - Kommentar von M. Tacha
Wir von KONSUMENT hätten die freie Marktwirtschaft nicht verstanden, meinen zwei Leser. Das sehen wir anders. - Ein "Aufgespießt" von KONSUMENT-Redakteur Manfred Tacha.
Maturareisen - Keilerei im Klassenzimmer
Maturareiseveranstalter werben immer noch an Schulen für ihre Produkte, obwohl dies verboten ist. Wir haben nun zwei Anbieter geklagt.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 