Baustoffwagner Fachhandel: Rollo-Sonderanfertigung - Zu breit und falsche Farbe
"Ein Fall für KONSUMENT": Ein Kunde bestellt Rollos nach - der Händler liefert die falschen. Wir informierten Baustoffwagner über die Rechte des Kunden.
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Wäschetrockner - Trockene Angelegenheit
Ihre Arbeit verrichten alle Wäschetrockner ordentlich. Enorme Unterschiede gibt es bei Preis und Stromverbrauch.
Onlineshopping: dynamische Preise - Undurchschaubares Auf und ab
"Dynamic Pricing“ und "Personalized Pricing": Unterschiedliche Preise beim Onlineshopping sind heute die Regel. Anbieter beobachten den Kunden und schrauben am Preis.
Klug Touristik: verpatzte Flusskreuzfahrt - 20 Prozent retour
"Ein Fall für KONSUMENT": Die Flusskreuzfahrt verlief wegen eines Hochwassers anders als geplant und bezahlt. Wir konnten helfen.
Mogelpackungen - Statt Inhalt viel Luft
Onlineumfrage: Wie denken Sie über aufwendige Verpackungen, die unverhältnismäßig viel Luft enthalten?
Kürbis einkaufen - Klopftest
"Worauf muss ich beim Einkauf von Kürbissen, die jetzt Saison haben, achten?". Leser fragen und unsere Experten antworten – hier Katrin Mittl MSc.
Schneekoppe: Leinöl - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Leinöl von Schneekoppe.
Intel: Basis Peak - Überhitzungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Basis Peak von Intel.
Weidner - "mywalit" Geldbörse
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Weidner tauschte in Kulanz eine Geldbörse von "mywalit" aus.
Erbrecht - Aus dem Leben gegriffen
Die einen möchten sicherstellen, dass das, was sie ein Leben lang erarbeitet haben, in die richtigen Hände kommt, andere möchten ihre Lieben absichern, und wieder andere sorgen sich, ob das Familienvermögen wohl auch in der Familie bleibt. Wir geben Ihnen Antwort auf Fragen aus der Praxis.
Windows 10 neu aufsetzen - Tool zur Neuinstallation
"Nach dem kostenlosen Upgrade auf Windows 10 habe ich meinen PC neu aufgesetzt. Mittlerweile gibt es das Upgrade nicht mehr. Kann ich Windows 10 trotzdem behalten?"
Samsung: Galaxy Note 7 - Explosionsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Galaxy Note 7 von Samsung.
Prophete: E-Bike - Rissgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: E-Bike von Prophete.
Bellaflora - Gutschein
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Bellaflora stellte für ein schmutzig gewordenes Hemd einen Gutschein aus.
Dressmann - Gutschrift
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Dressmann überwies in Kulanz die Gutschrift für eine verloren gegangene Rücksendung.
Strebel - Boiler-Heizstab
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Strebel tauschte einen beschädigten Heizstab kostenlos aus.
Ursprungsbezeichnung - Vermarktungsnorm
"Auf einer Packung Cashewnüsse ist als Ursprungsland Indien oder Vietnam angegeben. Darf das sein?". Leser fragen und unsere Experten antworten – hier Mag. Birgit Beck.
Ford, Hyundai, Honda und Mercedes - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Ford, Hyundai, Honda und Mercedes.
Ortlieb und Funbike GmbH - Fahrrad-Rucksack
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Funbike GmbH sandte kostenlos einen neuen Ortlieb-Verschluss zu.
Kärcher - Akku-Fenster-Sauger
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Kärcher sandte kostenlos zwei neue Sprühflaschen samt Putzmittel zu.
Ernährungsmythen: 100 Fragen - Rund ums Essen
Heiße Hühnersuppe hilft gegen Verkühlung, Apfelkerne sind giftig. Wenn man Kirschen isst und danach Wasser trinkt, bekommt man Bauchweh! Im neuen KONSUMENT-Buch gehen wir 100 immer wieder aufgestellten Behauptungen zur Ernährung auf den Grund.
Bio.k. Grünkern Aufstrich - Kaum Grünkern
Überraschung: Im Bio.k. Grünkern Aufstrich ist kaum Grünkern drin. Die Hauptzutaten sind Sojabohnen, Wasser und Sonnenblumenöl.
Nachhaltiges Eis - Markenprodukte als Nullnummer
Die Markenhersteller bieten kein Eis in Bio-Qualität an. Eskimo, Schöller und Mövenpick haben kein Bio-Eis im Sortiment.
Ja! Natürlich Halloumi - Viel Karton für wenig Käse
Der Karton Ja!Natürlich Halloumi ist gerade einmal zur Hälfte mit Käse gefüllt. Doch darauf kommt man erst nach dem Öffnen der Verpackung.
Medizin- und Ernährungsmythen - Dynamische Preise und Geoblocking
Schützt Aspirin vor Krebs, Hilft Thymian gegen Husten? Mit Wissenschaftlern haben wir 100 dieser Behauptungen überprüft und ein Buch daraus gemacht. Es ist ein Bestseller. - Ein "Intern" von Peter Blazek.
Zahnersatz: Konformitätserklärung - Aus welchem Material ist die Prothese?
Kann ich als Patient überprüfen, aus welchem Material meine Prothese besteht und in welchem Labor sie gefertigt wurde? - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort.
Voelkel Grüner Smoothie mit Rote Bete, Grünkohl und Spinat - Hauptsächlich Apfelsaft und Mangomark
Bei Voelkel Grüner Smoothie sind auf der Flasche groß rote Bete, Grünkohl und Spinat angepriesen, obwohl der Smoothie großteils aus Apfelsaft und Mangomark erzeugt ist.
Italiamo Knoblauch Spray - Große Flasche, wenig Inhalt
Die Flasche Italiamo Knoblauch Spray ist nicht einmal halb voll. Das erkennt man aber nur, wenn man die blickdichte Manschette von der Flasche abzieht. Doch diese Probe aufs Exempel ist erst nach dem Bezahlen erlaubt.
Elektrische Fenstersauger - Glasklar
Mit einem elektrischen Fenstersauger lassen sich Glasscheiben blitz-blank putzen. Doch nicht jedes Gerät ist eine gute Investition für den streifenfreien Durchblick. - Dieser Test ist nur online, also nicht im gedruckten Heft erschienen.
Bank und Konto wechseln - Zugang und Wechsel werden einfacher
Ein neues Gesetz soll es Konsumenten leichter machen, ein Konto zu eröffnen, sich über Gebühren zu informieren oder zu einer anderen Bank zu wechseln.
KONSUMENT-Arbeitsblätter - Gratis-Downloads
Gemeinsam mit den Schulbuchverlagen E.Dorner und Jugend & Volk gestalten wir seit Herbst 2015 regelmäßig die KONSUMENT-Arbeitsblätter. Diese beschäftigen sich mit der breiten Palette an Themen, die wir in unserem Testmagazin sowie in unseren Bücher veröffentlichen, und stellen eine lebensnahe Anregung für Schülerinnen und Schüler ab 14 Jahren dar.
Milupa Meine Biskotti - Viel Karton, wenig Kekse
Im Karton Milupa Meine Biskotti stecken nicht besonders viele Babykekse. Dass man mit den Biskotti auch viel Luft mitkauft, merkt man erst nach dem Öffnen der Packung.
Zurück zum Ursprung Pfirsich-Kürbis Smoothie - Hauptsächlich Traubensaft und Birnenpüree
Zurück zum Ursprung Pfirsich-Kürbis Smoothie besteht wider Erwarten vor allem aus Traubensaft und Birnenpüree.
Investment-Fonds: Bestandsprovisionen - Versteckspiel
Finanzberater bekommen eine Bestandsprovision. Sie wird so gut wie nie offen ausgewiesen, sondern in den Verwaltungsgebühren versteckt. Wir meinen: Alle Kosten sollten offen deklariert werden.
Festplattenservice: Datenrettung - Koste es, was es wolle
Test: Damit ein Festplattendefekt nicht zum persönlichen Super-GAU wird, gibt es Datenrettungsdienste. Leider steht für manche davon der Profit über allem.
UPC: Modemtausch - Verpflichtendes Überraschungspaket
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um einen Modemtausch durch UPC.
Crowdfunding International - Spenden für den Betreiber
Nicht alle Crowdfunding Websites sind vertrauenswürdig, manches deutet auf ein Pyramidenspiel hin. - Lesen Sie
Lebensversicherungen: VKI-Sammelaktion - Verträge ab 1994 betroffen
Rund 1300 betroffene Kunden haben bei uns - gegen einen Kostenbeitrag - die Polizze prüfen lassen. In zwei Drittel der Fälle war die Rücktritts-Belehrung fehlerhaft.
Innocent Brombeere, Erdbeere & Johannisbeere - Wenig Beeren drin
Innocent kündigt außen auf der Flasche groß „Brombeere, Erdbeere & Johannisbeere“ an, obwohl im Smoothie nur wenig Beeren verarbeitet sind. Die Hauptzutaten sind Apfelsaft und Bananenmark
Billa Corso Pralinen-Kügelchen - Wenig drin
Im Karton Billa Corso Pralinen-Kügelchen hätten locker noch etliche weitere Pralinen Platz. Doch das ist bei geschlossener Packung nicht zu erkennen.
Ja! Natürlich Kalbspariser - Jetzt ohne Schweinefleisch
Bei der Kalbspariser von Ja! Natürlich war früher Schweinefleisch die Hauptzutat. Jetzt wird zur Wursterzeugung ausschließlich Kalbfleisch verwendet.
Flug annulliert: Was tun? - Airline muss Ihnen helfen
Ihr Flug wurde annulliert, Sie kommen nicht weiter. Welche Rechte haben Sie?
Spar Knuspermüsli Schoko-Nuss - Nicht einmal halb voll
Spar Knuspermüsli Schoko-Nuss wird in einem krass überdimensionierten Karton verkauft. Wie wenig Müsli in der Verpackung steckt, ist von außen nicht zu erkennen.
Katzenfutter - Katzen würden nicht online kaufen
In den Geschäften gibt es laufmeterweise Tiernahrung. Dazu kommt ein wachsendes Online-Angebot. Bequem im Internet shoppen liegt auch bei Futtermitteln im Trend. Wir haben ebenfalls im Internet bestellt. Keine gute Idee, wie unsere Testergebnisse zeigen.
WhatsApp: Verhindern Sie die Datenweitergabe an Facebook - Und sie tun es doch!
Der Datenaustausch zwischen WhatsApp und Facebook ist nun eine Tatsache. Als Nutzer können Sie wenig dagegen tun.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 