Gewährleistung oder Garantie? - Rechtliche Aspekte
"Wenn bei einem neu gekauften Produkt ein Mangel auftritt, kann man dann zwischen Gewährleistung und Garantie wählen?". Leser fragen und unsere Experten antworten – hier Dr. Beate Gelbmann.
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ABUS bzw. Smartwares: Kohlenmonoxid-Melder - Fehlfunktionsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Kohlenmonoxid-Melder von ABUS bzw. Smartwares.
Salzburg Patisserie: Esterházy-Torte - Bakteriengefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Esterházy-Torte von Salzburg Patisserie.
Küchenwaagen testen - Genauigkeit
"Gibt es eine einfache Möglichkeit, die Genauigkeit von digitalen Küchenwaagen zu testen?". Leser fragen und unsere Experten antworten – hier Karin Baumgarten-Doblander.
Schrenk - Gelbett
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Schrenk reparierte prompt das Gelbett.
Apps gegen Kindstod - Unzuverlässige Messungen
Das Schreckgespenst plötzlicher Kindstod machen sich findige Unternehmen zunutze und bieten sensorbestückte Söckchen, Windelclips und Babykleidung an.
800.000 Verletzte - Größte Gefahr im Privatbereich
Rund 795.000 Menschen verletzten sich alut Kuratorium für Verkehrssicherheit im Jahr 2016.
Drohnen - Das könnte lustig werden!
Kunde König: Kaputte Pakete, Fruti di Mare am Kopf und Edelstahl-Regenschirme. All das könnte unns in Zukunft mit Drohnen drohen.
Esprit: Lammlederhandschuhe - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Lammlederhandschhe von Esprot.
Citroën, Mercedes und Suzuki - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Citroën, Mercedes und Suzuki.
Reisen mit Tieren - Unterwegs mit dem Vierbeiner
Wer mit seinem Haustier ins Ausland reist, sollte einige Regeln beachten. Wir sagen ihnen, wie sich der Urlaub mit dem Vierbeiner möglichst stressfrei gestalten lässt.
Hettich - Scharniere
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Hettich sandte gratis neue Scharniere zu.
Thule Service - Fahrradanhänger
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Thule Service schickte auf Kulanz einen neuen Bremshebel zu.
Anfi Vacation Clubs auf Gran Canaria - Nichts unterschreiben
Wer auf Gran Canaria Urlaub macht, sollte sich vor Angeboten der Anfi Vacation Club S.L. (Anfi Dreams) in Acht nehmen.
Karotten - Beliebtestes Bio-Gemüse
Österreichs Bauern produzieren mehr Karotten, als wir verzehren.
Drohnen: Kaufberatung - Brummen am Himmel
Geschätzte 100.000 Drohnen bevölkern den Himmel über Österreich. Nur ein Teil davon ist als Spielzeug einzustufen, die anderen dürften rechtlich in dünner Luft unterwegs sein.
Werberat: Bilanz - 308 gemeldete Fälle
Geschlechterdiskriminierende Werbung war im Jahr 2016 der häufigste Grund für an den österreichischen Werberat herangetragene Beschwerden.
Werbeeinblendungen in Windows 10 - Möglichkeiten, sie abzuschalten
"Bei Windows 10 stören mich die Werbeeinblendungen. Kann man dagegen etwas tun?". Leser fragen und unsere Experten antworten – hier Mag. Gernot Schönfeldinger.
Pokémon Company und Nearby Direct Japan: Mobile Batterien - Überhitzungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Mobile Batterien von Pokémon Company und Nearby Direct Japan.
Apoolco GmbH - Zodiac Vortex Poolroboter
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Apoolco GmbH setzte einen Zodiac Vortex Poolroboter kostenlos instand.
Speq - LED-Fahrradlicht
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Speq schickte gratis ein komplettes Set LED-Lichter zu.
Fiat Österreich und Autocenter Rupert Oblasser - Fiat Panda
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Fiat Österreich und Autocenter Rupert Oblasser behoben kostenlos den Defekt.
Fette und Öle - Rauchpunkt
"Warum darf es beim Braten in der Pfanne nicht rauchen?". Leser fragen und unsere Experten antworten – hier Mag. Birgit Beck.
Paradeiser - Wässrig statt aromatisch
Neue Züchtungen liefern mehr Ertrag und schöne Früchte, die erstaunlich lange halten. Doch sie schmecken wässrig und kaum aromatisch.
Graef - Allesschneider
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Graef schickte gratis die benötigte Messerachse zu.
Semperit: durchschnittliche Qualität - Unbedankte Treue
Semperit ist längst kein österreichischer Reifenhersteller mehr.
Vorgängerversion wiederherstellen - Einen Schritt zurück
Sie haben ein wichtiges Dokument irrtümlich überschrieben? So stellen Sie unter Windows die Vorgängerversion wieder her.
Playbulb - Fragwürdige Lichtspiele
"Die Zitrone": Die LED-Lampen der Firma MiPow sind per App steuerbar. Das wirft Fragen zum Datenschutz auf.
Kostenvoranschlag im Spital - Unerwartete Forderungen
Ein Kostenvoranschlag muss alle zu erwartenden Kosten einer Behandlung im Spital umfassen. Zusätzliche Leistungen dürfen den Patienten ohne vertragliche Vereinbarung nicht in Rechnung gestellt werden.
Dr. Oetker Frischer Strudelteig - Was heißt da frisch?
Dr. Oetkers „Frischer Strudelteig“ enthält Konservierungsmittel und andere Zusatzstoffe. Wer erwartet denn so etwas in einem als „frisch“ beworbenen Produkt?
SBudget Cranberry Cashew Mix - Hauptsächlich Cranberries
Auf der Packung SBudget Cranberry Cashew Mix sind Cashewkerne ebenso prominent ins Bild gesetzt wie Cranberries, obwohl die Mischung nur zu 30 % aus Cashewkernen besteht. Das steht aber nur im Kleingedruckten.
Repair Cafés - Weg vom Wegwerfen
In Repair Cafés können Laien gegen eine freiwillige Spende und unter fachlicher Anleitung kaputte Geräte reparieren. Mit positiven Auswirkungen auf die Umwelt und auf zwischenmenschliche Beziehungen.
Vier Diamanten MSC Thunfisch in Olivenöl und Naturell - Widersprüchlich gekennzeichnet
Auf den Packungen von Vier Diamanten MSC Thunfisch in Olivenöl und Naturell finden sich widersprüchliche Angaben zur Fangmethode. Welche Kennzeichnung stimmt?
Karma Werte: alternative Finanzierung ist gesetzwidrig - Anleger mehrfach benachteiligt
Geldanlage bei der Karma Werte GmbH: hohes Risiko beim Scheitern, keine Gewinnbeteiligung bei Erfolg - wir haben geklagt. Das Oberlandesgericht Graz stuft alle eingeklagten Klauseln als gesetzwidrig ein.
Bezahlen im Supermarkt - Welches Zahlungsmittel verwenden Sie?
Onlineumfrage: Welches Zahlungsmittel verwenden Sie normalerweise im Supermarkt?
Buchweizenbrot mit Walnüssen - Mehr Weizen als Buchweizen
Billa verkauft Buchweizenbrot mit Walnüssen, in dem mehr Weizen- als Buchweizenmehl verarbeitet ist. Das erfährt man aber nur in der Zutatenliste.
Clever Toastbrot - Aus importierten Zutaten
Auf der Packung Clever Toastbrot ist in einem rot-weiß-roten Oval „hergestellt in Österreich“ aufgedruckt, obwohl das Brot nur wenige oder gar keine österreichischen Zutaten enthält.
Kinder auf der Straße: Scooter, Skateboard, Rad - Was ist erlaubt?
Kinder sind im Straßenverkehr besonders gefährdet. Was dürfen sie, ab welchem Alter und wann haften Eltern für Schäden?
Lippenpflegemittel: Schadstoffe enthalten - Manche haben es in sich
Lippenpflegemittel könnten Beschwerden wie Jucken, Brennen oder Krustenbildung lindern, doch leider sind nicht wenige Produkte mit Schadstoffen belastet.
BKS Bank: Kredit-Vertragsänderung unzulässig - VKI-Klage gegen BKS BANK
Der VKI klagt die BKS Bank AG. Die BKS Bank hatte Ende 2014 ohne Vereinbarung mit den Kunden eine Kreditüberprüfungsgebühr eingeführt. Das OLG Wien untersagt nun der BKS Bank die einseitige Einführung solcher neuen Entgelte. Das Urteil ist noch nicht rechtskräftig.
Quick-Funktion eingestellt - Das Ende der elektronischen Geldbörse
Ende Juli 2017 wird das Bezahlsystem Quick eingestellt. Das kontaktlose Zahlen mit NFC-Technologie soll seinen Platz einnehmen.
The Black starwater - Unnötig bis riskant
The Black starwater (Wasser mit Aktivkohle) wirbt damit, schön zu machen und die perfekte Ergänzung zu einer gesunden Ernährung zu sein. Aktivkohle bindet aber nicht nur Schadstoffe, sondern auch Nährstoffe und Medikamente.
Anker Life Balance Dinkelbrot - Verwirrend gekennzeichnet
„Ohne Weizen hergestellt“ heißt es auf der Packung Anker Life Balance Dinkelbrot. Laut Kleingedrucktem kann das Brot aber Spuren von Weizen enthalten.
BAWAG: Sammelaktion - Unzulässige Verzugszinsen und Mahnspesen
Die Bawag PSK hat kräftig bei Zahlungsverzug kassiert. Wir haben geklagt.
Lebensmittel-Ampel - Der Schein trügt
Seit einigen Jahren gibt es in Großbritannien das Ampelsystem. Dieses Farbleitsystem kennzeichnet einfach und verständlich die in einem Lebensmittel enthaltenen Nährstoffe.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 