Handys: Ethik-Test Smartphone-Hersteller - Samsung und LG voran
Südkorea löst Europa und USA ab - Die Folgen von Foxconn - Arbeitsbedingungen haben sich verschlechtert.
Markt + Dienstleistung
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Ebay: Einstellgebühren - Gebührenbefreiung im Vertrag geändert
"Ein Fall für KONSUMENT": Berichte aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, an denen wir uns die Zähne ausgebissen haben. - Diesmal: Vertragsänderung bei Ebay.
Gewährleistung: Kauf im Internet - Rücksendung bei kaputter Ware
"Ich habe übers Internet eine Espressomaschine gekauft. Kurz nach Erhalt stellte ich fest, dass sie nicht funktioniert. Wie gehe ich am besten vor?" - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Mag. Reinhold Schranz
iPhone: Reparatur - Apple schickt Gebrauchtgeräte statt eigenem Handy?
"Die AGB von Apple bestimmen, dass ein Kunde, der ein neues iPhone zur Reparatur einsendet, nicht sein Gerät retourniert bekommen muss. Er kann auch ein generalüberholtes, also gebrauchtes iPhone erhalten. Ist das zulässig?" - hier Dr. Peter Kolba.
Opel, Mazda, Mercedes - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Honda Legend, Opel, Mazda 5 und Mercedes.
Merkur-Qualitätszeichen - Nach Art des Hauses
Langsam wird es unübersichtlich. Im heftigen Bestreben, sich von der Konkurrenz abzuheben, wird ein angebliches Gütezeichen nach dem anderen erfunden.
Öko-Adressbuch: "die grünen Seiten" - Für Umweltbewusste
Mit einem Ranking der umweltfreundlichsten Automodelle wartet die neue Ausgabe von "die grünen Seiten" auf. Die Top Ten von fünf Autoklassen – von Kleinstwagen bis zu fünfsitzigen Vans – sowie die Top Ten aller Klassen werden präsentiert.
Tierkauf im Internet - Vorsicht vor Betrügern!
Kleinanzeigen sind auch im Internet beliebt. Wie bei kommerziellen Anbietern, ist auch bei privaten Verkäufern Vorsicht geboten. Bei überraschenden Zusatzkosten sollten die Alarmglocken schrillen
Telefonieren, Kartenbüros, Banken, Verpackung, Geldwechsel - Ihre Meinung ist uns wichtig
Leserreaktionen: KONSUMENT-Leser berichten uns.
GSL-Paketdienst: abgespeist - Von Pontius zu Pilatus
"Die Zitrone": Bei einer Reklamation nach einer chaotischen Zustellung bot GLS einem verärgerten Kunden nichts außer schönen Worten.
Weihnachtseinkäufe - Vom Sparpaket beeinflusst?
Bei unserer Online-Umfrage vom November 2011 befragten wir unsere User zum Thema Weihnachtseinkäufe.
Diskonter: Schnäppchen-Bilanz - Wo gibt es die besten Angebote?
Seit sieben Jahren unterzieht die Stiftung Warentest Aktionsangebote von Diskontern wie Aldi, Lidl, Tchibo oder Penny einem Kurztest: Handelt es sich um ein Schnäppchen, also akzeptable Qualität bei günstigem Preis, oder um einen Fehlkauf?
Uggonline.de: Ugg-Boots - Made in China
"Ein Fall für KONSUMENT": Anstatt der drei bestellten Ugg-Boots auf uggonline.de wurden zwei Plagiate aus China geliefert und ein höherer Betrag verrechnet.
Hyundai, Nissan, Lexus - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Honda PCX125, Hyundai Santa Fe, Nissan, Toyota IQ und Lexus IS, GS und RX
Tetrapak: Ökobox - Abfallverwertung
Tipps nonstop: "In der Ökobox werden Tetrapackungen gesammelt. Gibt es dazu Untersuchungen über die Sinnhaftigkeit? Können Tetrapackungen überhaupt wiederverwertet werden?"
Postfach - Vertrag kündigen
Tipps nonstop: "Ich möchte einen Vertrag mit einer Firma kündigen. Die hat in Österreich aber nur eine Postfachadresse. Kann man an ein Postfach einen eingeschriebenen Brief schicken?"
Umweltzeichen: Achten Sie beim Einkauf drauf? - Umfrage
Online-Umfrage: Orientieren Sie sich am Österreichischen Umweltzeichen?
Onlineshopping: Nepp im Web - Websites, die wir nicht empfehlen
Vorweihnachtszeit ist immer öfter Onlineshopping-Zeit. Was Sie beachten müssen, damit Sie keine "schöne Bescherung" erleben.
Sony Österreich: Bedienungsanleitung - Doch noch ausgedruckt
"Ein Fall für KONSUMENT": Berichte aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, an denen wir uns die Zähne ausgebissen haben. - Diesmal: Sony Österreich GmbH druckte Bedienungsanleitung doch noch aus.
Buchtipp: Schwarzbuch Landwirtschaft - Traumberuf Bergbauer
Was haben Julius Meinl, Dietrich Mateschitz und Dr. Wolfgang Porsche gemeinsam? Alle drei sind Bergbauern. - Das Buch von Hans Weiß zeigt die Machenschaften der Agrarpolitik.
Strompreissenkung: nur für wenige - Auch Erhöhungen möglich
Konsument international berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben. – Hier: Schweiz
Stromanbieter: Werbebanner - Rechtswidrig
Konsument international berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben. – Hier: Deutschland
Onlineshopping: Österreichgarantie - Länderspezifische Leistungen
Tipps nonstop: "Wenn ich im Internet einkaufe, lese ich immer wieder "Österreichgarantie". Habe ich für ein Elektrogerät, das ich bei einem deutschen Onlineshop kaufe, auch Garantie?"
Milka Kleine Versuchung - Halb leer statt ganz voll
Milkas Mogelpackung: Die "Kleine Versuchung" mit wenig Schokolade in viel Verpackung.
Bewusstkaufen.at - Neue Produktdatenbank
Die Website "www.bewusstkaufen.at" informiert über verantwortungsvolles Einkaufen und bietet jetzt auch eine Online-Produktdatenbank.
Werbung: unlautere Geschäftspraktiken - Werbeschmähs vor Gericht
Was für ein tolles Angebot! Aber in Wahrheit ist alles ganz anders ... Haben Sie sich auch schon über Werbetricks geärgert? Gegen dreiste Aussagen irreführender Werbung geht der VKI mit Ihrer Hilfe in die Offensive. Schreiben Sie an: leserbriefe@konsument.at
Werbung: wunderbare Wunderwelt - Kommentar von Alois Grasböck
Kunde König: Die Werbung ist aus dem Leben nicht mehr wegzudenken, und es wäre auch schade darum, denn sie zeigt uns eine wundersame Welt.
Umweltzeichen - Produkte und Dienstleistungen
"Hätten Sie es gewusst?" - die monatliche Konsument-Frage: Wie viele Produkte und Dienstleistungen tragen bisher das Österreichische Umweltzeichen?
Thunfisch in Gefahr - Fischbestände dramatisch reduziert
Die große Nachfrage hat die Thunfischbestände dramatisch reduziert. Kann man den einstigen König der Ozeane heute überhaupt noch mit gutem Gewissen essen?
Installateure: Zeitungsinserate - Lizenz-Tricks
Konsument international berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben. – Hier: Hong Kong
Umweltzeichen - Ausgezeichneter Tourismus
Über 200 Restaurants, Hotels und andere Tourismusunternehmen tragen das Österreichische Umweltzeichen. Was zeichnet sie aus? Eine Bestandsaufnahme zeigt: Den typischen Umweltzeichen-Betrieb gibt es nicht.
Möbelhäuser: Preisentwicklung - Endlos-Aktionen
Konsument international berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben. – Hier: Großbritannien
Kfz-Rückrufaktionen - Ferrari, Mitsubishi, Opel
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Ferrari 458 Italia, Mitsubishi Outlander mit 2,0-l-Diesel, Opel Zafira und Combo (Erdgas).
Flugreisen: CO2-Kompensation - Spezialisierte Dienstleister besser als Fluglinien
Wer sichergehen möchte, dass die Treibhausgasemissionen von Flugreisen durch wirkungsvolle Kompensationsprojekte auf Basis einer seriösen Berechnung eingespart werden, sollte sich an spezialisierte Dienstleister halten.
Geldgeschenke für Kinder - Das kleine Finanz-Einmaleins
Welche Art von Geldgeschenken oder -anlagen sind auch für Kinder sinnvoll und welche ziehen Sie besser nicht in Erwägung?
Motorradservice Tirol - Teilweise lange Wartezeit
Großes Schweigen bei der Auftragserteilung zum Motorrad-Service. Bei der Ausführung stellten wir erhebliche Qualitätsunterschiede fest.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 