Werbung für mobiles Breitband-Internet - Grenzenlos übertrieben
Die Werbeaussagen für Breitband-Internet bewegen sich hart an der Grenze zur Irreführung. Mitunter werden die Grenzen überschritten.
Markt + Dienstleistung
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Abwiegen beim Kauf - Messvorgang mitverfolgen
"Auf Märkten ist die Waage oft so platziert, dass Kunden die Anzeige nicht ablesen können. Ist das so in Ordnung, oder müsste die Waage im Sichtbereich des Kunden aufgestellt sein?"
Espressomaschinen-Reparatur Tirol - Ja keine Reparatur!
Vor allem die Ersatzteile treiben die Reparaturkosten in die Höhe. Reparatur-Pauschalen sind oftmals ein Glücksspiel, und ein Leihgerät wird nicht immer gestellt.
Umweltschutzbehauptungen in Werbekampagnen - Blasses Grün
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Australien.
Werbung: Vorstoß für mehr Wahrheit - Was Prominente so sagen
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: USA.
Kraftfahrzeuge - BMW F 800 und Volvo S80, V70, XC60, XC70
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: BMW F 800 und Volvo S80, V70, XC60, XC70.
EU-Verpackungsverordnung und Grundpreisauszeichnung - Verpackungs-Wirrwarr
Unternehmen dürfen nun ungewöhnliche Verpackungseinheiten wählen. Die Grundpreisauszeichnung soll dem Konsumenten das Vergleichen erleichtern. De facto braucht man dafür eine Lupe.
Post: Kryptische Zeichen - Data Matrix Code
Seit einiger Zeit bemerke ich kryptische Zeichen auf meiner Post, schrieb uns ein Leser.
Gastronomie - Mindestumsatz
Meinen Geburtstag wollte ich in einem Lokal feiern. Bei einem Restaurant, wo ich mich erkundigte, wollte man für 30 Gäste eine Vorauszahlung von 450 Euro. Ist so etwas überhaupt erlaubt?
Spar Österreichische Warenhandels-AG - Frischfleisch nur in Bedienung
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Gutschein gilt nur für Fleisch in Bedienung.
Zielpunkt - Parkplatz
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Merkur: Toilettenpapier - Tolles Angebot
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten - in diesem Fall geht es um die Merkur-Markt.
Qualitätskontrolle bei "Konsument" - Texte und Tabellen
"Hätten Sie es gewuss?" - die "Konsument"-Frage: Wie oft werden Texte und Tabellen bei "Konsument" vor Druckfreigabe gelesen bzw. kontrolliert?
Online-Umfrage: Stromrechnung - Abonnentenbefragung
Welche Erfahrungen haben Sie im Lauf des letzten Jahres mit der letzten Stromrechnung gemacht?
Milchpulver - Inhaltsstoffe unklar
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: China.
Lacher GmbH - Armbanduhr
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Werbefahrten - Schein und Wirklichkeit
2.500 Euro in bar, Sachpreise und ein schöner Tag in Ungarn: Einladungen für Werbefahrten versprechen das Blaue vom Himmel. Skepsis ist angebracht.
XXXLutz GmbH - Verkaufsaktion mit Ausnahmen
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: XXXLutz wirbt mit 20% auf Bettwäsche im Fernsehen - Ausnahmen werden nur in der Printwerbung erwähnt.
Telecom Austria - Mehrwertdienst: 11-Jähriger abgezockt
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Ist der Anruf eines 11-Jähriger bei einer 0900er-Telefonnummer zu bezahlen?
Herkunftsstempel auf Eiern - Kennzeichnungspflicht
In einem kleinen Obst- und Gemüsegeschäft habe ich Eier ohne Herkunftsstempel bekommen. Müssen offen verkaufte Eier keine Kennzeichnung tragen?
Lebensmittelpreise in Österreich - Teurer Einkauf
Lebens- und Reinigungsmittel sind in Österreich teurer als in anderen EU-Ländern.
Hofer mit eigenem Schuh-Angebot - Ethik-Test
Der Diskonter Hofer wird bei Schuhen nicht über die deutsche Mutter Aldi versorgt, sondern kauft eigenständig ein.
Verpackung - Täuschungsmanöver
Neue Verpackung - Weniger Inhalt - Gleicher Preis
Online-Umfrage: Verpackungsgrößen - Abonnentenbefragung
Bisher waren weitgehend einheitliche Verpackungsgrößen vorgeschrieben. Nunmehr können Lebensmittel in beliebigen Füllmengen angeboten werden. Wie denken Sie darüber?
Leserinnen und Leser: Binnen-I - Frauen stärker ansprechen?
Wie stehen Sie zum "Binnen-I"? Ein Editorial von"Konsument"-Redakteurin Veronika Kaiser.
Grußkarten-Recycling - Jährliche Aktion
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: England - Landesweites Recycling von Weihnachts-Grußkarten.
Sonderangebote bringen Nachteile - Fiese Verkaufstaktik
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Hongkong.
Zusatzstoffe in Keksen - Zu viel
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Australien.
Palatschinke: zwei oder eine? - Leser berichten, Firmen erklären
Schicken Sie uns Beispiele für irreführende Verpackungen, versteckte Preiserhöhungen oder Mogelpackungen. - Ein Kommentar von "Konsument"-Chefredakteur Gerhard Früholz.
Ansichtskarten (Kommentar) - Vorsicht!
Ein satirischer Kommentar zum Thema Ansichtskarten von Alois Grasböck.
Maßeinheiten - Regelung innerhalb der EU
Beharrlichkeit führt zum Erfolg, lautet ein altes Sprichwort. Dass selbst ein einzelner Konsument bei großen Konzernen Gehör findet, zeigt das Beispiel eines aufmerksamen „Konsument“- Lesers.
Ariel Flüssigwaschmittel: Kein Werbeschmäh - Missverständnis bei Produktvergleich
Derzeit melden sich zahlreiche verärgerte Konsumenten bei uns. Das Flüssigwaschmittel Ariel soll in einer neuen Verpackung mit angeblich mehr Inhalt angeboten werden. Der Vergleich zum Vorgängerprodukt ist jedoch nicht nachvollziehbar. Wir sind der Sache auf den Grund gegangen.
Messer: Kauf durch Minderjährige - Verkauf von Waffen
Mein 13-jähriger Sohn hat sich im Internet ein Messer gekauft, das gesetzlich erst für 18-Jährige zugelassen ist. Darf ein Unternehmen denn Waffen an Kinder verschicken?
Leifheit: Einkaufswagen - Rad kaputt
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Energiepreise im Vergleich - Unterschiede innerhalb der EU
Strom- und Gaspreise im EU- Vergleich.
EU: Preisgefälle - Preisunterschiede bei Autos steigen an
Das Preisgefälle bei Autos innerhalb der EU nimmt zu.
Grenzüberschreitende Einkäufe - Unterschiede
Österreicher kaufen gern im Ausland.
Jetzt teste ich!-Schülerwettbewerb - Gewinner stehen fest
Die Gewinner des „Konsument“-Schülerwettbewerbes 2008/09 stehen fest. Die Entscheidung war für die Jury keine leichte, konnte sie doch von vielen, vielen engagierten Tests nur einige wenige zu den Gewinnern bestimmen.
Versandkosten: üppige Spesen - Staatsgrenzen als Barrieren
Versandkosten schnalzen massiv in die Höhe, wenn die Lieferung aus dem Ausland kommt. Ein Kommentar von "Konsument"-Redakteurin Veronika Kaiser.
Lotto: Tippgemeinschaften - Abzock-Anrufe
Legen Sie auf, wenn das Telefon läutet und eine Lotto-Tippgemeinschaft Sie zum Mitspielen einlädt!
Teekanne GmbH: Packungsgröße - Krise im Teehäferl
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten - in diesem Fall geht es um die Reduzierung der Packungsgröße (bei gleichbleibenden Preis) von Teekanne.
Betriebe: umweltfreundlich - Luxemburger Gütesiegel auf dem Vormarsch
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Luxemburg - Umweltfreundliche Betriebe.
Fairer Handel - Schlechte ethische Bewertung
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: England - Kampagne zur Verbesserung der ethischen Bewertung von Supermärkten.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 